Транстур
451 отзыв
16 июля 2022
Этот перевозчик пробил дно , 15.06.22 рейс Ростов Москва , автобус задержался на 2 часа , едет медленно , ломается! Перевозчик онлайн не отвечает вообще на вопросы , писал 2 раза по поводу поездки , сообщения были прочитаны и оставлены без ответа! Водители сходят с маршрута , заезжают непонятно куда , берут непонятно какой багаж у людей которые не едут и не понятно кто это и что они передают там! Все что остаётся без контроля - это непонятные пассажиры с улицы , багаж бесконтрольный! Сами берут оплату за багаж не выдавая никаких чеков или стикеров! Полный беспредел , водители Дураков включают , хотя отстают по времени на 3-4 часа по факту. Сиденья все Сломаны , не работают , кондиционер не работает номер автобуса 158 ( пора на свалку выкинуть ). Никому не советую вообще пользоваться услугами этой компании, по крайней мере за такую цену можно найди другой автобус получше
4
23 августа 2022
Купил билет через бла бла кар на рейс Ставрополь-Москва от остановки Верхний Мамон, на билете указано, что автобус останавливается на трассе м4, 707 км, остановка Пункт отдыха. Приехал заранее за 30 минут, время 21:15 автобуса нет, прождал еще час, поддержка перевозчика не отвечает, поддержка бла бла кар ни за что не отвечает и предлагает сдать билет, а итоге прождал еще час, автобуса так и не увидел. Утром решил позвонить перевозчику повторно и уточнить где же останавливается автобус и почему он так задержался, ответила девушка, сказала, что автобус везде останавливался и маршрут прибыл в Москву, посмотреть где он останавливается в верхнем мамоне не может. В общем никому не оекомендую брать билеты этой компании
3
18 января 2023
Спасибо что водители оказались профи быстро заменили колесо и в путь. Вопрос остался,кто проверяет технику при выходе на линию, такие поломки сразу не случаются. Рейс из Москвы 17.01.23 в 21:15 до Ставрополя.
1
1
17 июня 2022
Пару раз ездил на их руиноподобных автобусах в Москву... Везут приимущественно по бесплатным дорогам, остановки в сомнительных придорожных кафешках... Туалет, кондиционер и телевизор в автобусе не работает! На просьбы остановиться по нужде водители почему-то хамят... Часто нарушают ПДД. В общем сервис хромает... Советую пользоваться услугами Евротранс!!!
3
1
7 августа
Молодцы выручают
22 мая
Автобусы оставляют желать лучшего. Возможно не повезло только нам.
2
23 июля 2022
22.07 взял билет из Москвы в Ростов на 21-15. Автобус-куча ржавого хлама, на лысой резине, большая часть сидений не фиксируются (откидываются самостоятельно, часть вообще не поднимаются). Рвань и старье. Водитель полное быдло. 2 раза по пути пробили колесо. В итоге опоздание на 4 часа. Так ещё в день отъезда билет до Ростова с 2000 руб подняли до 5500 руб. Автобус принадлежит ИП Семенов Александр Викторович. Возникает вопрос насколько охренел ИП Семенов, что выпускает такой автобус на рейс и куда вообще смотрит Ставрополь Транстур? При покупке билета обязательно смотрите на перевозчика.
4
3
25 июля 2023
Ужаснее фирмы и автобусов мы не выдели.Автобусы старые,едут не по графику,мы из за них опоздали в Москву на лечение.Ужас,никому не советую
14 декабря 2023
Это первый и последний раз когда я еду этим перевозчиком! Надеюсь что не заболею, очень холодно!
2
26 августа 2022
Ужасное обслуживание, никому не рекомендую.
Ждали автобус Ростов-на-Дону - Тула больше часа и долго ругались за то, что наши места заняли. Разрешить проблему удалось лишь потом и то только по личной инициативе. Грязные, забитые мусором сиденья. Очень душно и включают убогое кино, которое нельзя выключить. Долгие бессмысленные остановки из-за которых маршрут начинает очень сильно опаздывать. К тому же очень дорогие билеты.
Разочарован…
3
1
19 июля 2022
Рейс Москва - Ставрополь, 19 июля, время отправления 13.30. Автобус грязный, сиденья поломаные,о кондиционере даже речи нет. Ехать 19 часов в таких условиях это издевательство за мои же деньги. Едем и боимся что это корыто развалится. Семеновы всё ниже и ниже катятся по условиям перевозки
И почитав много отзывов сейчас не увидела ни одного ответа представителя данной фирмы. Вывод один - им плевать на пассажиров,нет никакой клиентоориентированности.
5
17 сентября 2022
Ужасная компания! Отвратительные водители! Не озвучивают время стоянок! Хамят пассажирам! Ехали от Ставрополя до Москвы. В билете было указано время прибытия, автобус опоздал на час! В итоге опоздали на поезд! На вопрос к водителю, почему опаздываем? Ответил, у меня нет времени прибытия! Позвонила в саму компанию, где нахамили и послали разбираться с интернетом, где был куплен билет! Отвратительно!!!!
1
17 августа 2021
Великолепный перевозчик, заботится о своих пассажирах, а именно о культурном развитии каждого кто приобрел билет.
Специально для тех кто мало путешествует транстур предлагает обзорную экскурсию по Ставропольскому краю, на протяжении 5 часов вы увидите чем богат край, так же 6 часовой экскурсией по Ростовской области и конечно же около 5 часов по Воронежской области, в каждом населенном пункте будет остановка для приобретения памятных подарков и общения с местными жителями, дабы точно проникнутся местным колоритом.
Все это предлагается конечно же по пути в столицу.
Если при покупке билетов вы уточняете примерное время прибытия и вам говорят что автобус будет ехать 22-23 часа, не сомневайтесь, вы будете ехать гораздо дольше, так что не планируете следующий день)
Ровно сутки до Москвы и конечно же по Москве, до места высадки вы будете ехать от 1 часа до бесконечности)
Выбирая Транстур, вы приобретаете не только билет на автобус, но и красочную экскурсию)
P.S. старый, грязный автобус, с огромным количеством людей (спасибо что не стоят) и полным отсутствием кондиционера, добавит вам впечатлений, а не работающий туалет добавит ещё пару часов в дороге ибо терпеть до следующей остановки нельзя, вредно для организма)))
10
4
19 июля 2021
Ехали с Кабардинки в Кропоткин. Было прекрасное настроение и погода то что надо. Сели на свои места, как и бронировали. Было душновато, поэтому мы были рады кондиционеру в автобусе от Транстура. В принципе были комфортные сиденья. НО на сайте нам обещали, что нас высадят В городе Кропоткин, прям около здания Администрации города. По факту нас высадили на трассе, не заезжая в сам город. А на часах в это время 3 часа ночи, такси не понимают, где же мы находимся, так как рядом с нами была кафешка Едок без адреса. Нас просто выбросили на трассе в полнейшей темноте в 2х км от города. Просто кайф, "будем ездить ещё"!!!!!!!
4
2
3 ноября 2022
Комфортные места, хорошие автобусы, водители со стажем, но если вы собрались в Москву ехать почти сутки, за это время ваш организм хоть на ортопедическом матрасе ввзвоет от дискомфорта.
3
1
10 августа
Комфорта ни какого
15 августа 2021
Это просто отстой, а не автобус. Мало того, что я покупаю билет, выбрала место на верху(автобус двухэтажный) т. к. внизу, меня укачивает, при распечатке билета обнаружила, что указано последнее место внизу.. Может это и удобно, когда сидения напротив и стол, но ехать всю дорогу, согнув ноги в коленях, просто невозможно. Мне ехать от Москвы до Ростова. Вытянуть ноги немного вперёд, можно только на сидящего напротив человека, что и делали двое мужчин, сидевших напротив меня. Им то тоже хотелось сидеть удобно.. Но это ещё терпимо, по сравнению с тем, что как только мы тронулись с места, на весь салон начал благоухать туалет! Запах был настолько невыносим, что тошнить стало до ужаса. Как можно выпускать такой автобус в рейс, не производя обработку туалета!!? Такой отстойный поездки, у меня ещё не было!
5
21 июня 2022
Рейс Москва - Ставрополь. Места в автобусе тесные, из удобств только кондиционер, который периодически не работал. Остановки каждые 3-4 часа. Автобус прибыл на 1,5 часа раньше расписания. За багаж плата 10% от стоимости билета. Билет куплен за 3000 руб. на сайте Транстура.
11 марта 2023
Компания ужас уже сидим 5 часов ждём автобус не кто не чего не знает диспетчера вообще не умеют работать не кому не советую все очень плохо или по русски просто компания полная жопа
1
1
19 августа 2021
Перед покупкой билета, я почитала отзывы, рейтинг конечно у компании не очень, но и путешествия на автобусе, так себе удовольствте. Но все отзывы это чистая правда, а если есть 5 звезд, то полюбому это пишут заказные отзывы или сам владелец этой шараги под названием Ставрополь- Транстур.
Отвратительный перевозчик с убитыми и старыми автобусами. Наш рейс был Ставрополь-Анапа на 20-40. Приезжаем мы в назначенное место, а автобус ремонтируют, мол ждите, починим и поедем. (Водитель даже не паниковал, по нему было видно, что это привычное дело) Уже ситуация неприятная, как-то не хочется езать на сломаном автобусе. Но остаемся и ждем. Проходит час, а мы все ждем. В итоге нам говорят, что сейчас приедет другой автоус, вот вот уже 10-15 мин и он будет. И мы, как наивные дети поверили. Но прошло 2 часа!!!! И он приехал, хотя мы звонили каждые мин 20 диспетчеру, нам отвечали, что мин 10 и он приедет, потом выпросили номер самого водителя, и он нас кормил теми же обещаниями, в итоге вместо 20-40 мы ухали в 23-30. Но и это еще не все в 5 утра автобус (который мы ждали, получается, что все автобусы у вас на ладан дышат?) сломался в районе Джубги, простояли мин 30 и поезали, но ехали так медленно, что нас все обгоняли, пробки не было, просто автобус ехал медленно из-за поломки (видимо). Приехали мы в Анапу в 11-20 дня.
Но и это еще не все приключения с Транстуром. Обратно мы должны были выезжать в 21-00, но в 12-00 нас предупрелили, что автобус будет выезжать в 19-00!!!! Спасибо, что не позже предупредили, т.к мы были далеко от места отправления и нам нужно было ехать минимум 2 часа. Спасибо, за испорченный вечер и сборы впопыхах. Но на вопрос, почему наш рейс перенесли нам ответили, что его никто не переносил, просто мы поедем другим маршрутом и соберем всех со всего побережья по пути. Нет, вы перенесли время отправления!!!!!
В обшем худшего отношения к клиентам я еще не видела. Просто высасывание денег.
Еще волитель поделился с нами, о том, что он 2 недели в рейсах, мало спит и постоянно ремотирует автобусы, нервы его на пределе и лучше его не злить. Ну как так можно относиться к своему персоналу, своей работе и бизнесу???!!!!
Очень надеюсь, что этот отзыв убережет хоть кого нибудь от поездки с этим перевозчиком.
11
16 января 2023
Просто ужас !!!!! С Москвы ехала до Ростова , вместо прибытия в 10:15 приехали в 14:30.
Останавливались где только захотели водители , даже на трассе. Вечно ломались!
Слелайте свои автобусы , тогда пускайте в рейс !
4
31 марта 2023
Автобус Ставрополь - Москва не оборудован ремнями, некоторые кресла поломаны (не поднимаются), в салоне - грязь, остановки не объявляются(название населённых пунктов), объявляется только время стоянки.
10 сентября 2022
10.09.2022 отправление в 12-15. Рейс Москва - Светлоград Задержали рейс на 25 мин Отвратительное, хамское отношение водителей!!!!!Мне, как больному человеку, которому необходимо принимать лекарство строго по расписанию после еды, запретили кушать в автобусе, при том что дорога занимает более 20 ч. Впервые за 20 лет с таким отношением сталкиваюсь!!!
2
20 августа 2023
Жарко кондиционер не работает. Всем плохо, люди жалуются но толка нет. Говорят солнце сядет прохладнее будет 👍
6
17 ноября 2022
Нормально доехали но:
При покупке билета ничего не было сказано про багаж.платить отдельно или входит в стоимость билета. Как оказалось платный заплатила 150 р.водителю.
Водители чуть грубовато реагируют на расспросы о маршруте. Где и сколько стоим .
3
19 февраля 2022
Пришлось ехать этой компанией из Москвы до Ростова. Билеты брали на сайте рос-билет, места бронировались те, которые предложил сайт. В день поездки перезвонила оператор, хамло, разговаривала в таком тоне, как вроде бы к ней домой напросились. Нахамила мне за то, что, оказывается, нельзя было эти места бронировать с ребенком. Сказала, что поменяла на другие места, назвала номера. И при посадке оказалось, что это места против движения автобуса,хорошо,что ребенок выпил таблетки от укачивания.Ещё и на 2 часа приехали позже указанного в расписании времени и мы опоздали на второй автобус, на который тоже были забронированы билеты.
3
13 июня 2022
Очень слабая организация в части информирования пассажиров. Нужный автобус на автостанции в г. Ставрополь найти можно лишь через десять вопросов встречным (никакой справочной службы на станции нет) и десять же ответов из них будут неоднозначными. Сама поездка также не оставляет лучших впечатлений - автобус старый, на ходу разваливается, высадили на полпути, пришлось ждать другой автобус и пересаживаться...
27 августа 2022
23.08.2022 выехали из Анапы в 20:00( по расписанию 19:35) не доезжая до Краснодара была непредвиденная остановка на целых 10( с 1:30 до 11:50)часов по требованию государственных органов. В результате прибыли в Ставрополь в 15:45, а прибыть должны были в 6:10.
Ничего подобного раньше не было.Задумалась, есть ли смысл пользоваться услугами этой компании.
1
27 июля 2022
Взяли билет Сочи-Ставрополь онлайн, но по обстоятельствам были вынуждены садиться в Дагомысе, позвонили в сам транстур, для консультации, чтобы спросить, сможет ли водитель забрать в Дагомысе, так девушка облаяла нас как собака, орала в трубку, вообщем вылила кучу негатива. Супер компашка, ранее ездили никогда с этим проблем не было. Ночью было затопление отдельных районов, но к сожалению мы не успели по телефону об жиом сообщить.
3
2
8 мая 2022
Отвратительная компания!!! Старые автобусы, которые ломаются! Приходится ждать на трассе больше 4х часов пока подадут такой же старый только "на ходу"!!! Отклонения от следования, нарушение графика остановок, нельзя ориентироваться на время прибытия! Грязный салон как будто по сиденьям ходили ногами, слова химчистка ему незнакомо. Подголовники засаленные, видно как под ними торчит мусор, как собственно и в самих сиденьях. Лучше покупайте билеты заранее на поезд или самолёт - будет дешевле и комфортные.
5
13 июля 2021
Итак. Как я добиралась на Транстуре из Архипо-Оспиовки. Мне надо было уехать 4 июля в ночь, чтобы 5-го уже быть на работе. И были же, были другие перевозчики! Но я подумала, что автобус более комфортен, чем маршрутки, а еще если заранее купить билет... Купила билет электронно за 2 дня, 5 место, около окошка, дабы поменьше укачивало и хоть чуть за ночь поспать (напоминаю, надо было к 9 на работу).
В день перед отъездом позвонила узнать номер автобуса. И тут мне сообщили, что этого места нет, так бывает, бла-бла-бла, у вас 40 место, тоже около окна. Сказать, что я была в шоке, это просто промолчать. Я была В ОГРОМЕННОМ ШОКЕ. Ладно, уже поздно что-то менять, главное, около окна, подумала я, наивная чукотская девушка.
Отправление был в 23-10. Где-то в 23-00 я позвонила диспетчеру, чтобы уточнить, во сколько вообще прибывает автобус в Архипку. На что мне было сказано, что она понятия не имеет, он может приехать в 23, в 23-05, в 23-10, мое отправление в 23-10, ждите, всё.
Действительно, зачем нам, гордым автобусам Транстура, расписание? Ждите.
В 23-10 автобуса не было. В 23-15 тоже. Я опять позвонила диспетчеру, потому что отправление было не от какой-то там автостанции, а около памятника, а я ни разу не местная, мало ли, вдруг я не там стою и вообще. Как она на меня орала, у меня уши чуть не отвалились - "у меня 200 автобусов!!!, я не буду звонить каждому и узнавать, где он!!!". И трубку хлобысь!
Благо, через минуту подъехал автобус, потому что я просто растерялась, откровенно говоря. Я с таким хамством давно уже в сфере услуг не сталкивалась. Поверьте, я очень вежливый и спокойный человек, слова грубого не сказала, и получить на простой вопрос, где же автобус, такой ушат помоев, ну Транстур, вы нечто.
Далее. Захожу в автобус, ищу 40 место около окна. А индейское народное творчество не хотите? Забито все! Кроме последнего места на последнем ряду посередине! 5-е место около окна, 40-е место около окна? Да горите вы в аду со своими диспетчерами.
Я приехала замученная, уставшая, издерганная. Водители молодцы, ехали хорошо, еще бы левых пассажиров не брали, может, тогда в салоне было бы чем дышать.
Так вот, ни разу не уважаемый Транстур. Следующим после этого поста будет обращение в Роспотребнадзор и, если не поленюсь, в прокуратуру, пусть вас проверят по поводу ненадлежаще оказанных услуг по перевозке граждан. Билет у меня есть, видео, где и как я сидела, тоже. Пусть вас это все порадует, как меня "порадовал" ваш великолепный, не побоюсь этого слова, сервис.
Можно было бы поставить минус, поставила бы.
Народ, читайте отзывы, я очень жалею, что не сделала этого.
13
1
30 июня 2022
Не рукомендую - автобусы старые, не соответствуют заявленным (кондиционер отсутствует), сидения сломаны, в дороге ломаются. Графика не придерживаются (выехали из Ставрополя на час позже положенного), а на обратном пути в день отъезда позвонили и сказали, что автобус будет выезжать на 2 часа раньше указанного в билетах(( Багаж оплачивается отдельно (не входит в стоимость билетов) - так пишут в электронном билете, а до момента покупки этой информации нигде нет
4
23 августа 2022
Наихудшая транспортная компания! Купили билеты онлайн, сказали к 21:00 автобус подъедет, время 22:30 стоим с детьми (одному из которых 1 годик) на трассе автобуса нет, телефон водителя не дают, звонить ему сами отказываются, дежурная хамит, больше никогда не поедем этой компанией и никому не советуем!!!
3
7 января
Автобус засаленный, грязный! Кресла не откидываются некоторые! Опоздал на 40 минут.
3
12 июня
Отличная компания. Советую.
29 июня 2022
Рейс Москва-Ставрополь 29 июня ..Вместо обещанного комфортабельного автобуса выделили тесную душегубку с поломанными креслами. На вопрос о том почему вместо заявленного транспорта подали "это", ответ прекрасен "Не нравится - не едьте". Забавно было наблюдать как пассажиры с местами от 46 до 65 искали свои места ..ведь мест 45. В целом для любителей хамского экстрима - огонь , добро пожаловать в Ад.
3
6 августа 2023
Катают до Москвы утильные автобусы. 30-летние Неопланы. Не забывая при этом продавать билеты чуть дешевле самолёта. Кондиционеры в автобусах не работают. Сиденья жёсткие как дерево. Рекомендую собственнику этого заведения проехать сутки своим задом на этом сиденье. Не рекомендую здесь что-либо покупать.
3
14 февраля 2023
Замечательно прокатился от Москвы до Ставрополя хороший экипаж автобус с номером 888
21 августа
Все не плохо.
1
19 августа 2021
Никогда в жизни не обращайтесь в эту шарагу ! Как можно продавать билеты не зная как расположены места у автобуса ! Персонал не компетентный! Автобус должны выставлять своевременно на рейс и компания должна знать о местах в автобусе а не так, как нибудь, куда нибудь ! Брал места одни, вышло так что получил совсем другие, хотя я специально покупал билеты на вечерний так как на этом рейсе данные места были и они были озвучены,
автобус грязный, спинка сломана не поднимается, капает дождь на ногу, элементарно нет даже телевизора, больше похоже на перевозку свиней а не людей. С этой компанией это была первая и последняя поездка, я лучше пешком пойду чем обращусь ещё раз в эту компанию !!!
8
1
11 июля 2022
Отвратительные девушки которые продают билеты. Нельзя ничего узнать и уточнить. Не положив трубку сидят и меня при мне же обсуждают. Несут чушь что я им все свои проблемы рассказала. На моё замечание что как бы не прилично при мне меня обсуждать они заржали. 2 хамки. Я мягко говоря в шоке. Это в Ставрополе сидят 2 этих бабищи
4
15 августа 2022
УЖАС! Привезли вообще не туда куда надо было, хотя в билете написан нужный адрес. Ездили на Икарусе, сиденья не удобные, останавливались буквально каждый час (ехали всего 8 часов). Больше с этой фирмой не поедем!!! Лучше поискать подольше, но найти нормальную фирму.
1
13 октября 2021
Покупала билеты на автобус маме, на 26 сентября 2021г., она возвращалась с побережья. Как обычно указывали номер телефона при оформлении билета.
НО В ИТОГЕ
Рейс отменили.... по номеру никто не звонил и не оповестил об отмене. Мама ждала 2 часа автобус!!!! Узнали об отмене только когда сами им позвонили! И знаете что они сказали? "Извините, но мы всех оповестили". По указанному номеру НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ! Говорят, что сделали рассылку на Эл.почту! КАКИМ образом теперь так оповещают об отмене автобуса? Не у всех есть Эл.почта на телефоне и не все ей пользуются каждый день.
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что посмотрев потом Эл.почту оказалось, что и письма то никакого тоже НЕ ПРИХОДИЛО!!!
ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ ТОЖЕ ЕЩЕ НИКТО НЕ ВЕРНУЛ
А как выяснилось некоторое время спустя, то возврат оформляется не автоматически.... надо самим было связаться и оформить возврат.
Уже несколько лет пользовались услугами данного перевозчика всей семьёй, но теперь будем пользоваться услугами других перевозчиков.
5
1
23 мая 2023
Нет не телевизора не музыки .300рублей берут за багаж . туалет закрыт одним слова сервис очень прМ сильно хромает.
2
1
7 июля 2023
Купили билеты Тбилисская -Геленджик,место посадки указывают не верно!!!! Простояли с таксистом ночью на трассе 40 мин!!!! Автобуса нет!!!
2
13 августа 2023
Маршрут Веселое-Ставрополь. Автобус опоздал на 1.30 часа. Мы стояли ночью -ждали на остановке. Водитель хам и грубиян. Бросает трубку, не дослушав. До диспетчера не дозвониться.
Ехали в жуткой жаре. Не работает кондиционер, неудобные кресла, узкие расстояния между рядами.
Первый и последний раз еду с этим перевозчиком.
4
28 августа 2021
Никогда, никогда больше не поедем с этим перевозчиком. По пунктам:
- автобус задержался на 2 часа, при этом, если бы сами не позвонили водителю, никто бы нас не предупредил. А позвонили из-за того, что пункт посадки указан ТЦ Красная площадь, г. Новороссийск. ТЦ этот большой, в связи с этим написали перевозчику с просьбой сориентировать, на что «ни здрасьте, ни до свидания» сказали, что ранее скинули номер водителя, с ним и разбирайтесь. Ок, позвонили, и что мы слышим, пройдите в сторону Макдональдса, это как из Геленджика ехать (просто ппц, каждый день ездим), хорошо что молодые, Гугл в помощь, а что бы делали пенсионеры? Но вот не задача, менеджеры что-то напутали и поэтому автобус даже не выезжал и будет не раньше, чем через два часа от назначенного времени;
- приезжает автобус, дааааалеко не первой свежести, так ещё и наших забронированных мест нет 🤷🏻♀️вот так, у нас 49,50, а таких номеров вообще в автобусе нет, ладно, ок, немного поскандалив удалось сесть туда, как было на карте бронирования мест;
- всю дорогу кондиционер не работал, жара, духота, забитый автобус, хотелось выйти и идти пешком;
- «короночка»- у водителя написано «зарядить телефон 100 рублей». Серьеееееезно??? Вы бы ещё написали «скачать мр3- 10 рублей». 21 год 21 века, во всех нормальных транспортных средствах уже у каждого свой usb-вход для зарядки устройств, ну ок, старенький автобус, но такое откровенное хамство, это ппц.
3
1
13 августа 2021
Билеты покупала заранее, места выбрали в начале автобуса. После того как автобус задержался на 25 минут, позвонили в диспетчерскую службу-там объяснили, что пробки и автобус опоздает на два часа. В итоге автобус задержался на три часа 15 минут. На дежурный телефон, указанный в билетах дозвониться не получилось. Родители (люди пенсионного возраста) простояли на трассе более трех часов. Более того, вместо 13 и 14 места их посадили на 39 и 40, объяснив, что так указано в ведомости - спорить они не стали, сели на места в конце автобуса. Понимаю, что наличие пробок на дорогах не зависит от перевозчика и обстоятельства бывают разными, но если указан дежурный номер, то он должен отвечать! Диспетчерская служба работает до 21.00, а далее связь с перевозчиком потеряна. Люди стоят ночью на трассе и не знают, будет ли автобус или нет. И если на сайте написан выбор мест, то и людей необходимо рассаживать согласно купленным билетам.
3
18 июля 2022
Ехали с Анапы в ставрополь аператор толком не мог объяснить где нам ждать автобус и ещё попросили оплачивать богаж хотя не где небыло указано что богаж платный в первый и последний раз я поеду в этой компании и некому её несоветую
1
29 августа 2021
Выехали из Москвы 28.08.2021 на 21:15,это просто ужасно..Ночью ехать ещё более или менее.Но с утра,и ехать ещё пол дня.Это очень не выносимо. .Я с маленьким ребёнком,сидя на втором этаже автобуса, чуть не задохнулась от жары.Ладно я,но ребёнок тут при чём. Кондиционер не работает,окна не открыть.Прочла отзывы,я не одна такая.Когда Вы примите меры?Неужели нельзя хотя-бы починить кондиционер?Тем более в такое время года!!!
По остальному претензий не имею,отдельное хочу сказать спасибо,водителям данного маршрута.
Очень лояльно относятся к пассажирам, терпеливы,из 30,а то и больше людей на данном автобусе, согласны со мной.
Скорее всего этот отзыв не повлияет ни на что.Но на этом я не остановлюсь.Буду писать жалобу в министерство транспорта.
Номер данного автобуса У993ЕР.
Фото прилагаю!
4
1