Transtur
July 2021 •
1
Итак. Как я добиралась на Транстуре из Архипо-Оспиовки. Мне надо было уехать 4 июля в ночь, чтобы 5-го уже быть на работе. И были же, были другие перевозчики! Но я подумала, что автобус более комфортен, чем маршрутки, а еще если заранее купить билет... Купила билет электронно за 2 дня, 5 место, около окошка, дабы поменьше укачивало и хоть чуть за ночь поспать (напоминаю, надо было к 9 на работу). В день перед отъездом позвонила узнать номер автобуса. И тут мне сообщили, что этого места нет, так бывает, бла-бла-бла, у вас 40 место, тоже около окна. Сказать, что я была в шоке, это просто промолчать. Я была В ОГРОМЕННОМ ШОКЕ. Ладно, уже поздно что-то менять, главное, около окна, подумала я, наивная чукотская девушка. Отправление был в 23-10. Где-то в 23-00 я позвонила диспетчеру, чтобы уточнить, во сколько вообще прибывает автобус в Архипку. На что мне было сказано, что она понятия не имеет, он может приехать в 23, в 23-05, в 23-10, мое отправление в 23-10, ждите, всё. Действительно, зачем нам, гордым автобусам Транстура, расписание? Ждите. В 23-10 автобуса не было. В 23-15 тоже. Я опять позвонила диспетчеру, потому что отправление было не от какой-то там автостанции, а около памятника, а я ни разу не местная, мало ли, вдруг я не там стою и вообще. Как она на меня орала, у меня уши чуть не отвалились - "у меня 200 автобусов!!!, я не буду звонить каждому и узнавать, где он!!!". И трубку хлобысь! Благо, через минуту подъехал автобус, потому что я просто растерялась, откровенно говоря. Я с таким хамством давно уже в сфере услуг не сталкивалась. Поверьте, я очень вежливый и спокойный человек, слова грубого не сказала, и получить на простой вопрос, где же автобус, такой ушат помоев, ну Транстур, вы нечто. Далее. Захожу в автобус, ищу 40 место около окна. А индейское народное творчество не хотите? Забито все! Кроме последнего места на последнем ряду посередине! 5-е место около окна, 40-е место около окна? Да горите вы в аду со своими диспетчерами. Я приехала замученная, уставшая, издерганная. Водители молодцы, ехали хорошо, еще бы левых пассажиров не брали, может, тогда в салоне было бы чем дышать. Так вот, ни разу не уважаемый Транстур. Следующим после этого поста будет обращение в Роспотребнадзор и, если не поленюсь, в прокуратуру, пусть вас проверят по поводу ненадлежаще оказанных услуг по перевозке граждан. Билет у меня есть, видео, где и как я сидела, тоже. Пусть вас это все порадует, как меня "порадовал" ваш великолепный, не побоюсь этого слова, сервис. Можно было бы поставить минус, поставила бы. Народ, читайте отзывы, я очень жалею, что не сделала этого.