Рекомендую всем данный салон и особая благодарность менеджеру Валиеву Айнуру. При покупки в салоне не оказалось автомобиля нужного цвета, но это не беда съездили с менеджером в другой салон где был нужный автомобиль. Покупкой очень довольны. Спасибо большое, будем рекомендовать ваш салон.
ТТС к сожалению уже не тот. Покупал 10 лет назад Хендай, оформили все за 45 минут. Сейчас оформление заняло 5 часов. Авто выдали не мытый, на следующий день выявились косяки установки сигнализации, что бы их устранить, нужно записаться заранее. Ещё не хватает менеджеров во всех автосалонах, тест драйв только по записи. Пришлось тест драйвы проходить в Башавтокоме. Но там нужно было ждать нужную комплектацию 2 месяца, а здесь 2 недели, поэтому не один, а два балла ставлю.
Поеду на устранение косяков, после чего дополню отзыв.
Проходил ТО у мастера Арсена
молодой улыбчивый энергичный парень,
Была замена жидкостей на Гранте
Все сделал чисто без подтёков масел на защите и клапанной крышке!
Здравствуйте! Обратился сегодня в салон со следующим вопросом: необходимо отрегулировать крышку багажника. Мастер ответил, что данный вопрос они не решают и отправили в автодвор по адресу Базисный проезд 6,хотя автомобиль находится на гарантии. Правомерно ли поступил мастер?
Взяла машину в этом автосалоне. Хорошее обслуживание. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Мухаметшину Марселю Азатовичу,всё по полочкам объяснил,очень вежливо. Машине ненарадуюсь)
Планирую покупать новый автомобиль, говорят что оригинальный ПТС на автомобиль будет примерно через 2-3дня после покупки, почему сразу нет ПТС, попахивает какм то разводом.
Пытался записаться на сервис по гарантии, смог это сделать с 3 раза, поскольку мне тупо не хотели отвечать, колл центр по сути просто для распределения звонков, ничем помочь они не могут. Окей, с горем пополам спустя 3 часа после первого звонка я смог записаться. Однако на следующий день планы немного поменялись, я позвонил чтобы сдвинуть запись на час, столкнулся с такой же проблемой, но на этот раз дозвониться смог уже только на второй день с 5 или 6 звонка, и то когда я уже начал негативить из за того что мне обещают перезвонить и кидают в тотальный игнор. Окей, снова кое как мне ответил мастер, однако он мне сказал, что в этот день диагноста и вовсе нет, а будет только через 2 дня. На мой логичный вопрос, какого черта меня тогда записали, он ответил что колл центр вообще не знает по какому графику работают мастера. Вопрос, а зачем КЦ вообще нужен тогда? Чтобы кормить завтраками "мы вам перезвоним"? Слава богу что я не покупал машину у этого дилера, хотя в салоне другой марки этого же "бренда" ситуация намного лучше.
Два раза Тех. Обслуживание проходил. Меня всё устраивает. Обслуживание на отлично. По ходу осмотра, выявляются неполадки в автомобиле. Звонят по телефону, предлогают устранить, не навязывают, а предлогают. По завершении работ, дают рекомендации по правильному использованию автомашины.
Доброжелательные сотрудники, без проблем можно получить консультацию по интересующим моделям автомобилей. После посещения данного автосалона остались только положительные эмоции. Желаю им в дальнейшем успехов и побольше благодарных клиентов!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 28, 2022
Хороший сервис , работа была выполнена на отлично . Обращаюсь не первый раз
Покупали тут автомобиль. После первого посещения осталось впечатление, что машину нам продавать они не особо хотели. Менеджеров нет на месте. Минут 20 ждали пока хоть кто-то появится, чтобы помогли с покупкой. С трудом удалось забронировать нужный автомобиль. Возможно, сотрудники думают, что мы каждый день покупаем машины и этот процесс нам знаком, как покупка продуктов в супермаркете...
К счастью, к следующему нашему посещению у нас сменился менеджер и дело пошло веселее. В итоге уехали из салона на новеньком авто. В общем и целом, всё прошло хорошо, но можно было немного быстрее осуществить данную сделку.
Очень и очень расстроены покупкой машины в этом автосалоне, обманули при покупке по полной программе. Еще и руководитель та еще милая женщина. Месяц эксплуатации автомобиля - шумят гидрокомпенсаторы, не работает автоподзавод на машине, бензин ест как бэха какая нибудь. Автосалон, как уж на сковороде ничего исправлять и делать не хочет. В ТТС покупаем уже третью машину, но впервые сталкиваемся с таким безразличием к своим клиентам. Приходишь к ним в салон, ни одного менеджера.