Восемь лет имею отношение к Трансавто. Вначале была Нива 4 на 4. Затем Нива Урбан. Знающий и понимающий эти машины отдает себе отчет в том,что всегда что-нибудь и где нибудь даст сбой. При обращении в этот автосервис отмечаю высокое качество выполняемых регламентных работ и непредвиденных работ. Купил Ниву Шевроле. (04.2019 г.) Понимая, что теряю на нее гарантию поехал в Трансавто. Причина в том, что один из официальных дилеров оказался некомпетентным в ТО 0. Необходимые работы не были выполнены и прошла откровенная "лапша" по одному из вопросов. Прошел ТО 0 в Трансавто. Еду из Адлера в Сочи и чувствую машина идет по другому, лучше. Кроме этого был полностью информирован о том, что сделано. Молодцы ребята. профессионалы.
ДЦ Лада всегда подрожелательный коллектив, всегда помогут и посоветуют как отремонтировать авто, какую лучше выбрать машину, спасибо вам огромное за ваш труд и работу)
Купил ладу весту 2 месяца назад, к проберу 1600 - 1700 км почувствовал что каробка (механика) начала переключаться с задержкой, задняя часто при включении хрустела, парой приходилось 2 раза выжимать сцепление. На то 0 при пробеге 3000 км поменял масло, проблема с каробкой осталась не решонной. Менеджер сказал что это норма, и что любая новая машина страдает этим недугом. По мне это не нормально. Я понимаю что мог и не приезжать на 0 то, потому что его в регламенте и нет вовсе, но поймите правильно кто будет носиловать машину 15000 км без замены масла... Это же дибелизм, темболее когда следишь за машиной. С камерой заднего вида тоже накладка, не стали исправлять косяк установки ( камера смотрела сильно в низ) в общем разочаровался. Если так будет продолжаться откажусь от обслуживания у официального дилера не взирая на гарантию ибо если есть проблемы их надо решать на месте а не ждать когда машина сломается на дороге. Сделайте вывод...
Доброго времени всем...в салон попал через знакомых ходил смотрел потом смотрел...все договоренности достигнутые заранее были соблюдены купил машину за наличку все добросовестно выполнили свою работу было приятно и видно что коллектив душевный!!!
Долго все делают приходится ждать по 5-6 часов только на мелкий осмотр и замена масел ждёшь часами
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений П.
Знаток города 4 уровня
29 июля 2020
Гарантия АвтоВаз это нечто!!! Машина после первого ТО заскрипела, решил обратиться по гарантии. Приёмщику откровенно посрать на озвученные вами нарекания и переживания о посторонних звуках в подвеске авто. Его задача впарить диагностику ходовой со словами - каждая работа должна оплачиваться. Диагностика ходовой в подвешенном состоянии это нечто, мастер с ключом гайки подёргал и вся диагностика. Диагностика ходовой проводится на стенде, а не это подобие... Вобщем ничего не нашли, 500р. содрали. На следуйщий день была поездка 600км. со всеми посторонними звуками и скрежетами в ходовой и с пониманием того, что больше не куплю новый АвтоВаз.
Я в восторге от качества обслуживания. Внимательный персонал, меня обслуживал мастер консультант Владислав. Пока мне делали развал схождения, я отдохнула в их кафе и воспользовалась бесплатным вай фаем. Достойное обслуживание и качественный сервис. Обязательно вернусь ещё.
Купил автомобиль ЛАДА гранта в новом кузове. Сам авто на 4. С другой стороны, за такие деньги не купишь форд мустанг. Сразу видно,что это Автоваз. Качество-соответствует цене. Не низкое, но и не фонтан. Согласен, с таким движком кататься только по городу, на формулу - 1 не претендует. По поводу самого ДЦ-ребята быстро доставили авто, установка доп оборудования- не такая дешевая, но меня устраивает качество сигналки. Все как на картинке в рекламе: "Гранта держит слово"....в этом случае хочу сказать, что сам продавец его держит, без нареканий...но уж точно не завод изготовитель.
Центр по продажам автомобилей ЛАДА. Лично мне понравилось всё. Большой выбор автомобилей. Есть зона отдыха и ожидания. СТО. Приветливый персонал. Хотите Ладу-Вам сюда.
Не возможно дозвонится до СТО в Адлере. Обслуживание нормально. Консультант, забыл его имя, очень не уверенно себя вел в разговоре, но работа слесаря понравилась, авто себя лучше чувствует. Были вопросы к рукаводству, но меня слушать нестали.
Такого ужаса, как в салоне Лада в Адлере не встречали нигде!!! 21 сентября 2018г примерно около 13-14ч, мы с мужем из Сочи поехали в Адлер, в надежде приобрести авто, так как в Сочи салона Лада нет.
Только приехав, мы подошли к салону, у салона на улице стоял ряд автомобилей Лада,( как у большинства салонов, для презентации), ВСЕ Автомобили были открыты- это логично,чтоб покупатели могли присесть, посмотреть салон авто и тд. Ключей естественно там не было! Дилеров тоже на улице не было! Мы остановились посмотреть машину, чтобы потом пройти в салон и там уже всё уточнить, по машине у специалистов. Открыли дверь 1ой машины посмотреть на салон автомобиля, и тут.....Это просто ужас,такого нигде нет, ну Адлер этим всё сказано! Мужчина кавказской национальности, судя по всему,как я поняла Охранник салона, стоявший практически у дверей салона и логотипа с надписью Лада ( а мы внизу у машины- это достаточно далеко) Начал просто ОРАТЬ КАК НЕНОРМАЛЬНЫЙ, по другому это не назвать: " И что вы тут делаете, и отошли от машины, кто тебе разрешал, и тд!!!" И причём, обращаясь на ТЫ к моему супругу! Тут у нас дар речи пропал, по другому это нельзя назвать! Мы просто были в шоке, от такого отношения! После его криков вышел дилер (я так понимаю), который даже не спустился и не извинился за поведение Вашего сотрудника,и не пригласил в салон! Мы от такого шока и испорченного настроения, (притом что было оно отличным, как у всех нормальных людей, которые едут приобретать авто) Ушли вообще нежелая, после такого вообще иметь дело с вашим автосалоном. Руководство Примите Меры- это не есть нормально!!! Мы конечно сами понимаем,что Сочи такой город здесь,каждый начальник-даже охранник, но это совсем перебор!
Записался на тест драйв Весты с роботом, приехал ни Весты ни робота, ни даже гранты с автоматом, консультант о машине ничего не знает, на вопрос если заказать машину, ответ убил, 3 месяца... Карл 3 месяца ждать Вазик... Попращался и уехал за Шкодой. 940 т Ваз против 1,2м за октавию....
Кредитный менеджер (сателем банк) и по совместительству страховой агент втюхала 2 каско, страхование жизни и ещё какую то страховку (потеря документов и ключей) на общую сумму 145000 при цене автомобиля 660000. Клятвенно убежала, что это обязательное условие для получения кредита. Человек доверчивый, все подписал. Хорошо, что грамотные люди сказали, что это все развод чистой воды. Когда пришли в салон разбираться, девушка вела себя как быдло, до последнего говорила, что если мы откажемся от этих страховок, повысится процент по кредиту и ваще кредит не дадут. За одну из страховок деньги клиент перевёл на её личную карту. Короче, без лоха жизнь плоха. Страховки по закону можно вернуть в течении 14 дней этим сейчас и занимаемся
Всё отлично, всё хорошо, но есть один минус. При приобретении автомобиля хотелось бы сразу на нём уезжать, а не ждать несколько дней птс. Это очень несерьёзно.
Купили Grandu у них. Сервиса ремонта толкового нет. Пару раз попадали в мелкие дтп. Приходилось самим бегать искать где отремонтировать машину, заказывать запчасти. Короче им лишь бы продать. А дальше крутись как хочешь.
Приезжала на сервис. Не плохо. Ожидания по крайней мере оправдались. Сделала сервис, но не сделала Диагностическую карту-они ее не выдают! Жаль. Но машинка в порядке. Отношение тоже отличное.
В наличии мало комплектаций, отвратительнейший гарантийный сервис, скидок нет, так как конкурентов нет, лучше взять машину в Краснодаре, и наверное не ваз.