Доброй ночи! Мы обратились в Тойота центр Смоленск по КАСКО. Первый ремонтный центр, который нам рекомендовала страховая компания не смог обеспечить запчастями по наличию и адекватным ценам и посоветовал подождать. Мы сами обратились в Тойота центр Смоленск и настоятельно попросили страховую компанию направить нас сюда. В Тойота центр Смоленск нам сразу предложили основные запчасти со склада по хорошим ценам, а какие-то пришлось набраться терпения и подождать.
Большое спасибо менеджеру Александру Асипенко, который курировал ремонт нашего автомобиля Toyota Rav 4, советовал как лучше поступить и предлагал разные решения выхода из ситуации, в которую мы попали. Постоянно держал в курсе прихода запчастей и вручил нам практически новый автомобиль!
Огромное спасибо профессионалам - ремонтной бригаде, которая заменила запчасти в нашем автомобиле, покрасила капот и вставила лобовое стекло!
Отдельное спасибо молодому человеку, который не женат и имеет возможность искать запчасти по ночам! И, практически в последний момент, нашёл нам радиатор охлаждения.
Мы очень рады, что выбрали Тойота центр Смоленск и желаем вам хороших продаж и удачных ремонтов!
1
Show business's response
А
Александр Радченко
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Делал ТО-0 на Омода. Всё понравилось. Оперативно, душевно, с пониманием и вниманием! Менеджер сервиса Фёдор на высоте!
Проходила кузовной ремонт в центре: заднее крыло,рихтовка,покраска,замена бампера. Машина окрашена с перламутром,подобрали краску идеально. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Александру Асипенко, Об"яснил,организовал все быстро и четко, До этого обращалась в другие центры по поводу этого ремонта,много слов ,много всяческих но...и дороже. Собираюсь менять масло, буду менять только здесь.
Отличный сервис! Обращалась по поводу кузовного ремонта, все было сделано быстро и четко. Мастер Александр внимательно относился ко всем просьбам, благодаря чему ремонт и перекраска бампера прошли очень быстро.
Островок цивилизации в нашем городе. Здесь все прекрасно: сервис, отношение, сотрудники, обслуживание и чашечка кофе, как любил специальный агент ФБР Дейл Купер.
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику Осипенко Александру , за его компетентность , как хорошего сотрудника Тойоты
Приезжал на ремонт бампера и покраску , все рассказал показал и объяснил
На протяжении всех 3 дней , поддерживал связь по Вотсапп скидывал актуальные видио проведнных действий , в общем советую всем данного сотрудника 5*
Отличный сервис!!! Два года обслуживаюсь с момента покупки Toyota RAV4, всё понятно без подвохов, цены адекватные, сегодня делал ТО и поменял масло в АКПП дешевле стоимости масла т.к. оно идёт по старым ценам, грамотная консультация мастера приемщика Бобынина Федора и отличная работа Васюкова Алексея, рекомендую!!! И ещё вкусный бесплатный кофе ;)
Обращаюсь не первый раз к менеджеру Алексею Кротову. Приезжаю с другого города, проконсультирует по интересующему вопросу и подберёт удобное для меня время. Все работы выполненны качественно и в срок. Спасибо ему за сотрудничество.
Выбор автомобиля дело крайне непростое. Помог сделать отличный выбор Максим Зайцев, за что не устаю упоминать его с благодарностью. Максим учел все мои пожелания. За 1.5. года ни разу не пожалела о том, что купила Тойота РАВ 4. Радует и сервис по обслуживанию. Сотрудники центра очень внимательно подходят к проблеме и советуют наилучшие варианты решения. Особенно хотелось бы поблагодарить Константина Кононова. Обращаюсь к нему в любое время и с любой проблемой. Решается все моментально и самым лучшим образом. Ребята, спасибо вам огромное, за то что владение автомобилем является радостью, а не "головной болью"!!!
Разбил переднее часть нивы на гололёде. Обратился в Динамику Смоленск. Сделали ремонт быстро , не дорого. Зазоры лучше чем на заводе. Спасибо менеджеру Асипенко Александру и его команде за хорошею работу. Рекомендую!
1
Show business's response
В
Виктор А.
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту кузовного цеха Александру Асипенко, за грамотную и профессиональную организацию ремонта моего автомобиля в «Тойота центр Смоленск». Команда специалистов, в кратчайшие сроки, восстановила автомобиль после ДТП. Качеством проделанных работ - доволен! Смело рекомендую обслуживать и ремонтировать автомобиль в «Тойота центр Смоленск»!!!
Отличный центр, работают профессионалы. Отдельно хочу поблагодарить старшего мастера-консультанта Бобынина Фёдора и механика Алексея за хорошую работу, одним словом люди своего дела.
Моё знакомство с нашим Смоленским Центром Toyota-Динамика произошло в начале августа 2019 г. Тогда он был ещё на Трамвайном проезде.
Причина и повод? Желание поменять авто на новое. Присматривался к RAV4.
Презентацию авто проводил менеджер по продажам Владимир Иванчиков, коммуникабельный и знающий своё дело специалист. Не скрою, что я получил огромное удовольствие, как от общения с ним – грамотным сотрудником, так и от самого процесса проведённой сделки.
Результат: 10.08.2019 г. я стал счастливым обладателем нового Toyota RAV4, дизель 2,2 л. (с учётом traid-in прежнего авто Renault Duster, дизель 1,5 л.)
Очень понравился процесс traid-in!
Ранее в течение 2-х мес. пытался продать свой Renault Duster ч/з Авито… «0»…
После покупки авто в Toyota подумал: «Зачем создавал себе головную боль с продажей Dusterа на Авито? Тraid-in – так просто и удобно. А главное – выгодно!»
С момента покупки RAV4, все плановые ТО авто провожу в Центре Toyota-Динамика Смоленск.
После соответствующего инструктажа, мне всегда разрешают находиться в цехе и наблюдать за объёмом и ходом выполнения работ.
На лицо хорошая профессионально-техническая подготовка, как у всех мастеров-консультантов, так и у механиков, непосредственно выполняющих работы по проведению ТО.
21.05.2022 проходил очередное ТО-50.
Спасибо офис-менеджеру девушке Елена за приветливую улыбку, отзывчивость и внимание ко мне, как клиенту центра.
Очередное спасибо мастеру-консультанту Фёдору Бобынину и механику Тарасу за пунктуальность и профессионализм.
Как всегда, Фёдор принял авто перед Центром, отогнал на мойку, а после мойки – в цех.
Работы в цехе выполнялись, как обычно, в моём присутствии.
Выполнены работы в полном объёме в соответствии с перечнем работ и требованиями инструкции по эксплуатации.
Моторное масло использую 5W30 Power Full Economy+ (PFE). Оно же рекомендовано технической документацией и всегда, когда я приезжал на ТО, было в ассортименте на складе Центра, как в пластиковых канистрах (1 и 5 л.), так и в бочках по 208 л.
На ТО-10, 20 и 30 использовал масло из канистр 5 и 1 л. Покупал тут же в Центре.
На ТО-40 (проходил 29.08.20231 г.) и ТО-50 использовал «бочковое». Это выгоднее с финансовой точки зрения.
Что интересно, перед сменой масла прошу, чтобы забор свежего масла из бочки в техническую (транспортную) ёмкость, из которой потом заливают в двигатель, делали в моём присутствии. И мне не отказывают! Я вижу, что и откуда берут. Я вижу, кто и как делает!
Это говорит об открытости Центра перед нами – клиентами и характеризует Центр, как честного и надёжного партнёра.
Ещё раз спасибо всем сотрудникам Центра Toyota-Динамика Смоленск.
Будем вместе работать дальше!
С уважением.
Замечательный Тойота сервис. Очень понравилось обслуживание мастера Фёдора и механика Сергея. Огромное Вам спасибо!!!
В этом центре не дорогие цены. Если вы не согласны, то съездите в Рольф Ясенево или в какой-нибудь другой московский оборзевший Тойота центр. Я теперь буду ездить только сюда.
Обращался в кузовной цех поменять значк на руле. На удивление у этого дилера не высокие цены. Спасибо Асипенко Александру, как менеджер и как человек супер. Рекомендую
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру Асипенко за клиентоориентированность.
Оставлял машину для окраски заднего бампера, все сделали в лучшем виде и по отличной цене.
Не понравился,по штрих коду не получалось посмотреть цены на авто,в октанеВ вся информация под лобовым стеклом размещена,что очень удобно- непонравился этот автосалон.
Данный центр посещаю достаточно часто . Не очень квалифицированный персонал ,очень часто не могут понять ,что происходит с машиной . Сразу после сервиса,мы сами не раз выявляли поломки . Чего то внятного добиться от мастеров сложно. Руководитель однажды также общался по хамски . Заявив на мое обращение ,что вообще на тойотах не ездит и нечего их покупать . До получения дилерства в данном сервисном центре вводили людей в заблуждение ,называя себя официальным дилером ,при этом являясь партнером . Отдельно хочется алгоритм про ценообразование . Оно полностью соответствует московским ценам,при этом уступая в качестве .
Я продавал машину через авито, из тойота центра позвонили с интересом посмотреть мою машину. Я туда приехал, машину предварительно оценили в устраившую меня цену, договорились о дне, когда машину осмотрят их специалисты. Перед осмотром на их стороне машину помыли. После осмотра озвучили недостатки по машине и окончательную цену. Предложений забрать машину в трейд ин с дополнительной скидкой не поступило, поэтому 4 звезды
Сделали ТО на автомобиль Hyundai. Удивилась, что цена оказалась не высокой. ТО сделали, наблюдала по камерам ) Такого чистого автосервиса я ещё не видела. Персонал причиняй, сделали быстро, ожидали с сыном в автосалоне.
Делали три отзывных компании по Королла. Приехал-оформил-отдал ключи-ушел гулять-пришел-забрал машину. Всё как и должно быть при клиентоориентированности. Можно наблюдать за ремонтом по монитору.
Приехал менять масло на Toyota LC 150 дизель.
В процессе замены надо было самому запустить авто, провели в ремзону. Смотрю - стоит канистра масла простого, не PFE (без допусков к сажевому фильтру). Хотя вначале акцентировал - лить только Toyota 0w30 PFE. Говорю - вы мне не то масло льете... Мне надо PFE обязательно. Далее менеджер 30 минут мне доказывал, что они всем льют это масло (не PFE), и дескать оно подходит и т.д. Звоним в тойоту Москва - там по громкой говорят - только PFE. Менеджер не сдается. Прошу принести сервисную книжку. ТАм черным по белому написано - использование масел, отличных от PFE приведет к поломке катализатора. Только после этого согласились поменять на PFE. Мое личное мнение - мелочные крахоборы, сознательно убивающие автомобили.
28.03.2022 решили посетить ваш центр .с ходу понравилась Тойота Камри .Решили поближе посмотреть .Через 2-3 минуты к нам вышел менеджер .Мы поинтересовались ценой .Но в ответ мы бы хотели посмотреть с внутренней стороны машину (салон ,под капотом ) ответ был .Нужно чуть ли не приобрести автомобиль и заполнить кучу бумаг .Отношение менеджера приличное но ответом не довольна осталась .Указывайте тогда прежде чем смотреть изнутри нужно чуть ли не купить (какой то Бред).Посмотрели только в стекло .Очень жаль .
Тойота камри повреждения бампера принял у меня машину Александр Осипенко умный простой парень всё объяснил доходчиво и быстро машину сделали в короткие сроки я очень доволен
Хочу поблагодарить менеджера Михаила Сергеевича Жукова за хорошее качество своей работы. За качественное обслуживание. За добросовестность. Знает своё дело.
Я постоянный клиент этого центра.Доволен работой обслуживающего персонала. Отдельно спасибо менеджеру Бобынину Федору, классный специалист своего дело 👍
Всем добрый день! хочу оставить положительный отзыв!!!! очень хорошие и вежливые сотрудники центра, а так мы уже взяли вторую машину , благодарим за хорошее и человеческое отношение Станислава Сивохина очень хороший человек который работает хорошо со своими клиентами.Очень чистый центр уборщица молодец женщина всегда чисто. Последний раз брали машину две недели назад, было очень много снега и бедный дворник убирал этот снег, молодец. Но я думаю что в такую пагоду без спец техники не обойтись. Честно мне очень было не удобно выезжать колей было ппц.(возьмите на заметку ) а так в полне очень хороший центр!!!!!!!!!! В следующим году приеду за новым прадиком))))
Был в субботу профессионально и быстро установили охранно-телематический комплекс с интеллектуальным запуском с телефона. Спасибо, Алексею Кротову, всё хорошо!
05.05 ехал из мск в Витебск, появился посторонний звук в двигателе, ближайший центр был в Смоленске - Тойота центр Смоленск, оперативно приняли машину в сервис и устранили неполадки. 06.05 уже был на месте и на колёсах. Центр рекомендую, ответственные и клиентоориентированные люди
Очень доволен работой сотрудницы салона Сысоевой Юлии. Внимательна и очень пунктуальна. Вот уже на протяжении трёх лет пользуюсь её услугами в вопросах страхования своих автомобилей. Всё на высоком и профисиональном уровне. Спасибо.
Приятно иметь дело спрофессионалами. Если даже возникают проблемы стараются их решить не откладывая в долгий ящик. И решают всё качественно с гарантией. Хороший коллектив трудится в этом центре. Спасибо.