ТО делают хорошо. Подменные авто не выдают. Лексус «упразднили», продают тут же в одном помещении. Скидки делают. По крупному, придраться не к чему. По мелочам, да!)
Отличный сервис, грамотные и классные специалисты, особенно хочу отметить Рыбникова Сергея Александровича! Работа Сергея повышает уровень положительного отношения к команде Тайоты в России и в Астрахани! Желаю ему и всей команде удачи и процветания! Ваш гость в Астрахани Дмитрий У.
3
2
Посмотреть ответ организации
В
Веня Сидоров
Знаток города 14 уровня
12 апреля 2024
Нередко бываю в данном салоне. Очень внимательный персонал
Единственный (временный) минус - это расположение на Аэропортовском шоссе, из-за пробок на Боевой. Когда отремонтируют мост через Царев - должно стать лучше. Сам центр строго по стандарту Тойоты, каждый визит туда ассоциируется с приятными эмоциями.
Отличный центр. Обслуживание на высоте. Персонал просто супер. Каждый работник знает свое дело и делает все качественно и быстро. На протяжении нескольких лет приезжаю на обслуживание и всегда остаюсь доволен и качеством обслуживания и качеством работ
Сплошная замануха как в остальных дилерских центрах. Сайт и цены на сайте не соответствует действительности в шоу руме. Купить что либо без 300-500 тыс., А где и то и вовсе 🍋денег За допы просто невозможно.
Высокий уровень обслуживания! Персонал вежливый и профессиональный, одеты все с иголочки по дресс-коду. Уютный шоурум, без лишнего пафоса. По мне, так лучший автосалон, где пришлось побывать до покупки авто.
Хороший сервис обслуживание. Хорошие специалисты, устранили стук, который не смогли убрать в Сургуте.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2022
Ужасный центр! Обман на каждом шагу, при проведении ТО будьте внимательней. Что касается гарантии, то её просто нет!!!! При покупке автомобиля в Тойота Астрахань 1000 раз подумайте.
После неудачных попыток самых современных салонах Махачкалы пришлось ехать в Астрахань,встретили на площадке прекрасный коллектив очень грамотный персонал я очень удивлен к этому и что интересное сгоревший реле не могли знать в Махачкале 4 дня скидывают ошибки опять через час ошибки, короче ребята вам респект советую всем ехать в Тойота центр в Астрахань я оооочень доволен спасибо вам ребята еще раз вам процветания и благополучия !!!!
Из хорошего только внешний вид здания. В шоуруме дождаться консультанта сложнее, чем в "ленте". Вместо авто, который нужен вам попытаются впарить то, что есть. Цены на авто выше, чем предложат в мск, где есть конкуренция. При заказе а/м могут обещать короткий срок, но не удивляйтесь, когда в договоре увидите срок около десяти месяцев.
Став счастливым обладателем тойоты, вы столкнетесь с её сервисом в тца. Никто не предложит бесплатное такси, чтобы уехать из ДЦ, который находится у черта на рогах, даже при вашем присутствии могут не сделать часть оплаченных вами работ, сказав, что для этого, например, нет смазки (которая входит в счёт). Нет разбивки по ценам в зависимости от модели, так что обслуживание короллы может стоить вам столько же, сколько обслуживание туарега.
Отдельное развлечение - гарантия. Будьте готовы, что с текущими тормозами вам придется ждать диагностику 3 дня, не предложат эвакуатор и не дадут подменный авто. В моем случае гарантийную машину приняли, сказали, что согласуют ремонт, а дождавшись моего уезда, разобрали тормозной механизм и сломали его, обвинив во всем меня, недвусмысленно намекнув на то, что машину купил не в ТЦА. Теперь хожу пешком, делайте выводы сами.
P.S. Не рассчитывайте на клиентскую службу тца и даже импортера. Вас либо проигнорируют, либо просто будут переводить ваш звонок из Москвы обратно в ТЦА, к этим же весёлым ребятам. Написал претензию в ТЦА и в Москву. Прошло три недели, ещё не ответили. Так что плевать им на вас и на закон.
Многие отговаривали сотрудничать с астраханским отделением, но я их не послушался и .... и не жалею !!! Кирил (продавец) хорошо показал авто, сделал хорошее предложение которое мне Москва , Волгоград, Ставрополь , Краснодар , мин воды не давали. Купил у них!
Клиентами не дорожат, навстречу ни в чем идти не хотят. Странное заведение. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Если посмотреть ранние положительные отзывы, видно, что пишут сами. Не рекомендую!
С момента своего открытия центр очень сильно сдал. Как в обстановке, так и в обслуживании. Сами сотрудники особо не заинтересованы в продажах, да и видно владельцы не видят смысла вкладываться в развитие.
Они никогда не слышали о сервисе для клиента, только для автомобилей
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2020
Со мной работал продавец Марков Александр, очень достойный человек. К сожалению другие мне не знакомы, сколько раз приходила, кроме Александра никто не спрашивал что я пришла и что хочу. Вообще видела, что остальные два парня сидели в телефонах, хотя у них написано продавец-консультант. В салоне чисто, приятно.
Безобразная обслуга в тех.сервисе. Довелось приехать на плановую замену масла в АКПП. Долго выясняли чем уплотняется поддон. Прокладка или герметик. Масло конечно заменили, но! Через некоторое время начались пинки в АКПП. Приехал с вопросом к "специалистам". На что ребята развели руками и объяснили, что медицина тут бессильна! За что огромное спасибо! Слава Богу есть в Астрахани грамотные люди. И как оказалось масло залитое при смене, мягко говоря, не соответствует стандартам. Куча грязи в коробке тоже появилась неизвестно откуда. И это после промывки! Машина проехала около 1000 км после замены.
Менеджеры по продажам заняты постоянно но не с клиентами а стелефоном дважды посещал центр с намерением поменять рав 4 2015 г на новый но так и не привлек продавца как клиент хотя девочки на входе пытались найти консультанта но времени ждвть не было в отпуса поеду в волгоград
Отличный сервис, массажное кресло для клиентов, делает пребывание в салоне вдвойне приятным, очень внимательный и вежливый персонал, если ожидание сервисных работ затягивается вам предложат чашку чая или кофе
Отвратительный салон, советую туда не обращаться никогда, клиентами не дорожат. Выбрали автомобиль, забронировали, договорились о встрече. Утром менеджер салона подтвердил, что машина за нами забронирована, мы выехали за 300 км, по приезду в салон нам сообщили, что указанный автомобиль уже продан и никто не потрудился сообщить нам об этом. Скотское отношение к клиенту. Жаль потраченное время и деньги на поездку в этот салон!!!!
две недели назад приезжал в салон.приобрести автомобиль Тайота Камри,Менеджер по имени Илья сделал все что бы я не сделал покупку!!! Сейчас принципиально оформляю покупку в Волгограде! Исходя из сказанного полагаю-центр в Астрахани выполнил план по продажам