Тойота Центр Астрахань
164 отзыва
21 ноября 2024
В этом центре работают профессионалы с большой буквы. Ещё и замечательные люди. Недавно приезжала посмотреть на новинки машин, ребята без навязчивость рассказали о плюсах и минусах машин, которые меня заинтересовали. И так получилось, что когда вышла из Центра, машина на которой приехала, не завелась. Не смотря, что шёл дождь, они вышли и решили мою проблему.
2 ноября 2023
Обслуживаем здесь автомобиль родителей, и хочу сказать что обслуживание просто класс👏👍. Отдельное спасибо менеджеру по сервису Павлу и Вечяславу, очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Есть система скидок на запчасти и работы которые очень приятны. Цены на автомобили просто космос🤦♂️, но это конечно не от салона зависит, а просто кто то искусственно подымает цены. Санкции же😁!!!
3
1
27 апреля 2024
Находясь проездом в городе Астрахань по не запланированной необходимости (сработали ряд информационных значков) заехали на СТО предварительно за день записавшись до посещения.
Не смотря на то что ошибки не удалось считать в виду их само-сброса, клиентоориентированность понравилась. Проявили достаточное необходимое внимание к возникшей ситуации.
1
1
21 сентября 2024
Всё четко. Проблема была решена оперативно. Спасибо мастеру Александру. Профессионал!
21 октября 2023
Покупала подержанный автомобиль, спасибо огромное Михаилу Захарову и Андрею Полянскому!!! Специалисты своего дела!!! К Михаилу обращались и ранее, замечательный человек и специалистсвоего дела!!! Всё грамотно рассказали и показали, подготовили к продаже, забрали машину в идеальном состоянии)))
4
10 июня 2024
Тойота центр уже не тот :-(
Приехал по записи сделать развал схождение, а мне говорят извините механика на Вас нет, предупреждаем что развал будем делать 4 часа. Серьезно?!!
Вы не знали, что у Вас накладка, в чем была проблема позвонить мне и сообщить заранее, чтобы я перезаписался; нужно было дождаться моего приезда, и потом об этом сказать. Единственные кто отработал это хостес, на входе, видно что их постоянно «гоняют».
1
1
15 августа 2024
Невозможно записаться на ТО, то менеджер вечно занят, то запчастей нет. На ТО коврики измазали маслом, авто не плмыли. Если вы продаете авто, имейте ЗЧ и масло в наличии.
1
1
4 мая 2024
Очень классный салон👍 Менеджеры Егор и Андрей проконсультировали по всем вопросам💪 Помогли выбрать автомобиль по всем моим запросам и возвоможностям!
25 сентября 2024
Приезжал под конец дня посмотреть машину с пробегом - менеджер нехотя дала прокатиться, потом убежала к другим клиентам и ко мне не вернулась.
30 августа 2023
Наихудший авто салон в городе. Приобрел там авто. И проблемы начались с первого года обслуживания в данном заведении. Через месяц меняли лобовое стекло по Каско, камень прилетел, после чудо специалистов заскрипела, правая накладка на правой стойке, со скандалом мы посмотрели ее и оказалось там все норм , мне показалось с их слов, пришлось в нормальным мастерам заменить клепку и проблема ушла. На первом ТО свернули масляннкю пробку, даже не извенились и не сообщили узнали когда потеки масла уведили под машиной, опять исправил в другом месте. Далее зашумел авто стояночный тормоз, при постановке на него вся улица слышит что я приехал, это в норме, на 40 тысячах сточились шлицы на рулевом вале, это тоже неисправностью не считается не гарантийный случай, на багажнике резинки краску протерли до метала, тоже не гарантия. Что является гарантийным случаем в данном заведении не понятно. Но при каждом ТО проводят проверку крепления коврика водителя это все на что тут способны. А еще забыл, мы два года не можем решить проблему с глючной меткой сигнализации старлайн, ко орую решили в другом автосалоне за 2 минуты. Не советую данное заведение, это первый салон с таким кривым обслуживанием, здесь при то не делают компьютерную диагностику только если ошибки есть, *** а посмотретт параметры, расход топлива, воздуха, со 2 не надо? А деньги за это берут.
5
4
3 ноября 2023
Очень внимательные сотрудники. Андрей Бабушкин компетентный толковый все быстро оформил. Ребята с сервиса не знаю кто точно. Спасибо им огромное за быструю и качественную работу.
3
1
21 января 2024
Был лучшего мнения о данном центре. Проводили гарантийный ремонт, оставлял машину в течении года раз пять. Каждый раз машина была собрана не полностью, неправильно были собраны комплектующие, была сломана в ходе ремонта часть защиты. В конечном итоге ничего не устранили, в пустую потраченное времени и нервы!
2
2
29 мая 2023
Был проездом, сломался авто!
Обратился за час до закрытия, очень помогли!
Приветливый персонал на приёмке, грамотный электрик!
За один час решили проблему!
Благодарен ассистенту сервиса, приёмщику и особенно диагносту-электрику!
4
1
12 февраля 2024
Уж не знаю, как обстоят дела с подержанными авто. Но мы обслуживаемся в этом салоне не первый год. Павел, старший консультант, очень толковый и грамотный специалист.
1
24 апреля 2023
Отличный сервис с адекватными ценами. Приятный и вежливый персонал. Есть зона ожидания с буфетом и детской игровой зоной.
3
2
7 мая 2024
Уже не первый раз езжу сюда. Все быстро, четко и понятно. Вежливый персонал.
1
1
6 сентября 2024
Понятно, что работы выполняются по регламенту, но всё равно это долго...
16 мая 2023
Ужасный автосалон, персонал ленивый, ели двигаются, не знают наличие или отсутствие персонала на рабочих местах, 30 минут не могли найти сотрудника, а оказалось, что он в отпуске. Не выполняют гарантийные обязательства, ссылаясь на отказ представителей, даже не отправляя запрос на рассмотрение гарантийного случая. Обещания перезвонить перешли от 5 минут до 2-х суток. В общем покупая автомобиль у данного дилера про расхваленную гарантию с красивой рекламой можете забыть.
3
1
6 августа 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Все сотрудники вежливые все подробно объясняют. Я очень довольна работой центра.
4
9 декабря 2023
Здесь нет толковых специалистов!!!
Знаний просто 0.
В общем купил лексус тойоту надо в сервис не экономь езжай в соседний город где есть специалисты
3
31 октября 2024
Отличный дилерский центр, всё работы провели оперативно, рекомендую)
7 апреля 2023
5 апреля помогал товарищу в выборе автомобиля. По объявлению в Авито заехали в данный автосалон. Выбрали поддержанный автомобиль камри 2012 года. Менеджер Андрей Полянский всё показал, объяснил, прокатил (тест драйв). Вообщем всё понравилось👍
3
2
12 января 2023
Загоняла автомобиль на техническое обслуживание (замена масла и жидкостей). Все сделали. Надеюсь, что хорошо, т.к. на Урале морозы до -40°. Немного сомневаюсь, т.к. жидкость для лобового стекла замерзла при -6°. И не предложили снять чек по датчику давления шин (я забыла про него сказать).
2
2
1 декабря 2023
Очень вежливый персонал.все делают качественно ,быстро, надёжно.
2
1
17 августа 2023
Ремонтировал кондиционер менял ТРВ, машину отдал в субботу забрал в понедельник. Менеджер приемки все объяснил рассказал, дал рекомендации по дальнейшим действиям.
3
2
9 апреля 2023
Все вроде бы ничего, но при всём при этом, запчастей (по мелочам: лампочки и тд) ни когда нет в наличии. А в остальном всё норм. Отношение персонала неплохое. Время ожидания зависит от планируемых работ с авто.
3
2
13 октября 2023
Удобная парковка, красивый светлый салон, внимательные сотрудники 👍
3
22 июля 2022
Не советую обращаться в данному дилеру! Были проездом, сломался кондиционер, машина ещё на гарантии. Специалист по гарантии даже не спустился посмотреть. Это такое хамское отношение к клиентам, у нас люксовый автомобиль! Сервисный менеджер нёс, что то не профессиональное, даже я как девушка понимала, что он не разбирается. Муж развернулся и уехал. У нас в Уфе, все без проблем сделали. Очень отличается отношение к клиентам, похоже в Астрахани их просто ненавидят. Хорошо, что на стадии приёмки мы поняли, что это не профессионалы, а то наделали бы делов.
10
27 апреля 2022
Неприятный осадок от того, что не дорожат постоянными клиентами. Это вторая моя машина марки Toyota, которую так же приобретала в салоне в Астрахани (плановые ТО всегда тут же были). Почти 3 года назад пришлось покрасить задний бампер, и только сейчас без явных на то причин (не было аварий, каких-то повреждений) стал отходить слой перламутра. В день обнаружения обратилась в салон, где сделали фото, сказав, что руководство часто «идет на встречу», мол ждите звонка. Через пару дней набрала снова, в ответ услышала: «Ждите, сегодня-завтра позвоним!» . Прошло 2 недели…. тишина.. Неужели я теперь буду вынуждена красить каждые 3 года этот бампер? Ведь так не должно быть!!! Видимо, не соблюдены температурные режимы хранения лакокрасочных материалов… , либо нарушен процесс покраски…И где лояльность к клиентам? Где элементарное уважение? Можно было хотя бы перезвонить?! Естественно больше нет никакого желания тут обслуживаться
8
1
23 февраля 2023
Отличный автосалон!
Сотрудники вежливые, профессионалы своего дела!
Заключили договор достаточно быстро!
3
1
21 апреля 2022
Сделал ТО ,обещали по телефону помыть машину -днище -в итоге -передние коврики помыли -под ковриками оставили грязь -пассажирские коврики оставили грязные
Днище так и не помыли-хотя когда осматривали машину -я сказал об этом -обещали на выезде
Делал так же шиномонтаж -ужасное отношение -измазали клеем все диски на новой машине-фото прилагаю
Любить надо свою -работу и своих клиентов -заплатил 23 тысячи ТО И 3 тысячи шиномонтаж,Вопрос за что вы так не любили машины и людей ?и за что взяли деньги !?
Если не поменяете отношение к людям -у вас будет все плохо
Ещё один раз приеду -и он будет решающим -буду я к вам ездить или нет -меняйтесь господа !!!
Менеджер молодец -все объясняет -пожелание -принимать работу своих Коллег
4
2
12 апреля 2023
Так долго ждал авто, что забыл про него, лучше этого центра не было, на клиента нта ноль внимания, считаю и советаю необращаться в этот центр, безответственный коллектив
3
1
7 мая 2022
Купила 3 авто на протяжении нескольких лет. Очень нравится. Сотрудники вежливые , прекрасная клиентская зона, удобно ждать свой авто. Моют, обслуживают!
3
4
16 сентября 2023
Очень понравилось, особенно менеджер по кузовному ремонту А лександр- супер спец
3
2
19 февраля 2023
Отношение терпимое пока вы потенциально можете оплатить услуги. После того как для вас дорого вы уже не интересны. Качество услуг под сомнением так как не знают принцип устройства/работы CVT.
1
2
20 сентября 2021
Персонал работает отлично, но лучше заранее записаться по интересующему вопросу, чтобы обслуживание было быстрым. Проводят техобслуживание автомобилей, имеется мойка машин, кафе, есть, где посидеть и подождать.
2
4
30 августа 2023
Компетентные ,дружелюбные специалисты ! отдел продаж, Саида, респект!
3
1
14 августа 2023
Всё хорошо, но нет куллера с водой для клиентов. В Астрахани это не просто сервис, а необходимость!
3
8 сентября 2022
Самы поганый сервис, записался за день на сервис. Подъехал ровно к назначенному времени- сказал что я приехал- прождал 20 минут. Так никто и не подошел, я развернулся и ушел. Салон с красивым ремонтом, но с отвратительным отношением и не пунктуальными сотрудниками. Качества тойота не ощутил!
3
11 июня 2023
Я фанат Тойоты. Центр обычный. Выбор машин большой. Посчитали кредит, решил прийти за машиной чуть позже.
3
2
30 ноября 2021
В центре работают профессионалы своего дела. Грамотный персонал, первоклассное обслуживание, обслуживает автомобиля проводиться быстро и качественно.
5
6
15 ноября 2022
отдал на гарантийный ремонт, тормозной вакумник , жду больше месяца, обещают что везут, но сказать когда не могут менеджер говорит что нет информации и незнает где взять инфу. связать с руководством не могут.
2
2
22 марта 2022
Никогда не думала, что сначала предлагая скидку на авто, потом будут забирать через суд. Осторожнее при подписании документов. Много вранья. Отдел юристов безгаммотный в этом автодиллере. Разочарованны полностью, больше обращаться не будем сюда. Скоро суд, и придется выплачивать сумму которую нам якобы дали скидку. Никаких скидок нет, будьте осторожны!!!! Жаль что все это останется безнаказанно
5
1
16 августа 2021
Благодарю за высокую компетенцию, клиентоориентированность и внимательность менеджера Марочкина Павла Владимировича.
В один день обслуживали две автомашины, всё выполнили чётко и быстро. Спасибо большое!!!
7
3
14 марта 2023
Очень вежливый персонал. Качество работы на уровне. Отношение к клиентам на высоте. Лишь приходится ждать долго, наверное это того стоит
2
2
9 ноября 2021
В поиске Toyota Hilux нашёл желаемый авто в этом дилерском центре. Связался с менеджером. Удаленно оформили договор купли продажи. Оплата прошла «безналом». По прилету в Астрахань, в тот же день за пол часа все оформили, подсказали где и как поставить на Питерские номера(вместе с поездкой в МРЭО заняло два часа) и помогли отправить машину автовозом в Питер. Результатом доволен!
5
3
14 марта 2024
Внимательный грамотный персонал
13 мая 2023
Мне показалось, что лучше чем в Волгограде. Единственное мне ехать туда гораздо дальше.
3
2
21 декабря 2024
Все хорошо
21 марта 2022
ТО делают хорошо. Подменные авто не выдают. Лексус «упразднили», продают тут же в одном помещении. Скидки делают. По крупному, придраться не к чему. По мелочам, да!)
3
3