Отвратительный сервис!!! Пригнал авто на ТО в 11:00, сказали все будет готово до 15:00, в 14:30 выяснилось что машину даже не завозили на подъемник. Никто из сотрудников не хотел заниматься вопросов, на просьбу подойти руководителя, сказали занят. Просто ужас! Ходите с мастерами за руку, иначе никто не работает!!!
Отличный автосалон. Недавно купил там автомобиль Chery Tiggo 8 pro. Сделали очень хорошую скидку, устроила и цена моего автомобиля которую я сдал в трейд-ин. Помогли оформить кредит под низкий процент. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Артеменко, помог оформить сделку. Ничего не навязывал, все честно как договаривались. Советую всем.
Смотрели УАЗ .Зашли в салон, в котором не очень нужны покупатели, так как все равно купят для Военной операции. Но , когда собрались уходить,приехали люди которые сегодня купили УАЗ, но тормозов нет. Я РАЗОЧАРОВАНА, отечественным автопромом.
По качеству, при ремонте не присутствовал, а надо было, когда вернулся раньше договоренного времени то увидел, что сотрудники, садятся зарул, чтоб перегнать авто в том, в чем ремонтировали, т.е. в той же спецодежде, не переодеваясь, не применяя чехлов ни на руль ни на сидение, ни под ноги, и пофиг что машина новая, и что кресла ни в коже
В августе приобрёл там автомобиль б/у УАЗ Патриот 2015 года, не внимательно осмотрел автомобиль и не заметил вибрации на прогоетом автомобиле. Как итог через несколько дней я обратил внимание, поехал в сервис и мне сказали что нет давления во 2 цилиндре. Что конкретно с цилиндром я ещё не успел выяснить, но в середине октября УАЗ откинулся, мотор помер. Это я к чему - претензий в принципе к меня к салону нет, меня ни кто не ограничивал в осмотре автомобиля и не давил, дают смотртеьм ашину, столько сколько нужно, могут сделать ТО и предоставляют на б/у машины свой результат техосмотра (верить ему или нет решать вам). Внимательно лучше все таки смотрите авто сами, берите человека компетентного в тех части. В остальном приятный салон и манагеры, но по ходу сами не до конца знают что у них за машины, надеюсь что именно что не знают, а не скрывают. Я считаю случай с моей машиной своей ошибкой.
2
2
Show business's response
Vadim Prikormov
Level 10 Local Expert
January 10
В торгмаш смотрел авто с пробегом. Понравился патриот. Мне все узлы показали, погонял на нем. Остался полностью удовлетворен его состоянием. Так что теперь гордый владелец зверь-машины. Спасибо торгмаш.
Пользовалась на днях услугами автосалона ТОРГМАШ. Приобретала автомобиль и сдавала старый в трейд-ин. Потратила на всю процедуру примерно 4 часа. Менеджер развлекал рассказами про разные автомобиль и показывал их, также помог с оформлением кредита на выгодных условиях и дальнейшем оформлении документов. Прошло все гладко, машина в порядке.
Это гении продаж! Можно придти с пустым кошельком и уехать на тачке) Главное чтоб была в норм состоянии. Меня не обнанули нигде, даже наоборот помогли. Я рекомендую точно
Хороший сервис. Авто покупал там. Chery. Все понравилось. Теперь обслуживают машину там. Адекватные цены. Отзывчивый персонал. Советуют, общаются, не посылают.
6
2
Show business's response
Д
Дмитрий Семенов
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Кузовные работы провели очень качественно.Салон и сервис многие хвалят, обратился по совету коллеги к ним, потому что зацвела машина. Цены не дерут, а работают быстро. Результатом оказался доволен. Посмотрим, как поведут себя со временем.
Менеджеры хорошие, а ремзона и технические сотрудники это жесть, купил новый авто, украли свечи, поставили б/у. 30 ноября позвонили представители завода и дали ответ на мое обращение. Ответ был таков что дилер подтвердил что фары которые идут на замену по гарантии прибыли к дилеру. После чего я позвонил дилеру что бы записаться на замену по гарантии но мне ответили что фары еще не пришли, но если я запишусь на 8 декабря на замену они придут. Приехал я в 8:00 8 декабря к дилеру, взяли автомобиль, решил в 12:00 узнать когда заменят фары, хотя видел по камере видеонаблюдения что автомобиль начали делать в 9:00. Мне ответили что еще делают. Позже в 14:00 я еще раз спросил как так делать 5 часов фары, мне ответили что фары не пришли. Я позвал начальницу отдела сервиса, рассказал всю вышеописанную ситуацию, она сказала выяснит. Сначала она сказала что фары есть а надфарников нет а на самом деле надфарники уже установили а она не знала об этом. Позже Сказала что через пол часа приедут фары но не ответила почему мне подтвердили что фары есть а их нет. Позже она сообщила что сотрудник разбил одну фару и они ждут другие. Итог таков , первые фары я ждал месяц, пришли с браком, вторые фары ждал еще месяц, и в итоге их ставили 7 часов.
Советую 7 раз подумать, прежде чем сдесь покупать. Так как при постановке на учёт возникла проблема. На автомобили данного автосалона наложен запрет и машину вот уже 2 недели не можем поставить на учёт в ГИБДД. Менеджер Александр вторую неделю не идёт на контакт, отправил 2 смс-ки, в которой заверяет, что со дня на день снимут запрет, и все, но думаю просто отмахивается
12 августа 2022г в очередной раз приехал в торгмаш север с проблемой обнуляется щиток приборов. Сбрасываются показания время,дата,суточный пробег.на УАЗ ПРОФИ. Мастер приёмщик Алексей Викторович Червяков принял машину в ремонт после чего пояснил что данной запчасти в наличии нет. Когда придёт деталь вам позвонят. Сам звонил несколько раз Ответ один и тот же запчастей нет. И когда будет неизвестно. Прошло уже 2.5 месяца.
Мне понравился этот салон. Работают достойные менеджеры с хорошей квалификацией. Правда скидку сделали только 200000 рублей с машины. Дали прокатиться на Тиго 8 Про Макс
Скажу так: лучше автогермеса, но работать не хотят, деньги сумасшедшие дерут, а по факту ничего не сделано. Ремонтная мастерская, чего сказал то и сделают, а остальное трава не рости. Мало того, в связи с последними событиями, менял сам масло, фильтр стоял заводской, а я три т.о прошел. Втюхивают на каждом т.о протяжку подвески по факту , не до одного болта не дотронулись.
Покупаю переодически
Автомобили
Руководитель Дмитрий
Всегда помогает
Подсказывает
Спасибо ему большое .
А покупателям советую , иметь терпения
И всегда по факту торговаться
Сто процентов действует .
Не все продавцы одинаковые ,
Если один не в настроение
Это не говорит что компания плохая .
А если углубится мы все получаем по заслугам .(это лично мое мнения )
Как Вы продаёте , или обманывайте ,
Точно так и с Вами поступают .
(Но это всё не плохо и может быть не хорошо .
Это просто такой уровень )
Все мы проходим через этот уровень ,
А кто-то остаётся .
Всем желаю терпения . Ключ к счастью
Только через терпения .
Счастье начинается из внутри .
Хорошим хорошое
Улыбнитесь 🤓😁
Отличный салон, продали машину, сделали скидку👍
Одна звезда из-за того что кто хочет взять автокредит навязывают услугу дорожная карта, где 5000 это сама услуга а 90 000 это флешка с журналом🤣. Не попадитесь!
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Приезжал в УАЗовцам для гарантийного ремонта (не работала магнитола). Записался заранее на диагностику. Машину приняли быстро и вовремя... и как оказалось просто поставили во дворе. Когда прошло 5 часов, на мой вопрос о том, что с магнитолоймастер спокойно ответил, что машина ещё даже не заезжала в цех... Как так, говорю??? 5 (Пять Карл!) часов прошло же! На что мастер спокойно ответил, что если я записан на 10 утра, то в это время у меня обязана только принять машину, а ремонтировать ее будут только когда появится свободное время!) Может даже и завтра! И что так положено, и так делают в любом сервисе дилерском!)) Убедить мастера, что запись на определенное время как раз и должна означать наличие свободного времени и свободного мастера мне не удалось! ))) Только после начала конфликта и руководством и посылом всех нафиг диагностика проведена и заняла не больше 4!!! минут.
Так что если у Вас есть огромная куча свободного времени - обращайтесь! А я туда ни ногой)
Хорошее место. Авто в наличии, без обмана. Работают быстро.
Show business's response
Петр
Level 15 Local Expert
November 30, 2022
Вполне хороший салон, может не премиум продают и где-то может лежит не самый дорогой кафель в туалете, но как показала практика отношение менеджера Шамиля и руководителя Андрея оказалось внимательным и человеческим при возникновении проблемы с купленной машиной с пробегом.
Не отвернулись, а помогли решить нестандартный вопрос, для меня это важнее цены или цвета машины.
В нынешних условиях, когда клиента при первой возможности оставляют с проблемами наедине после оплаты, тут подход иной и к таким хочется возвращаться.
Рекомендую.
Менеджеру работают, колл-центр работает. А в сервисе никто не работает. Два раза приезжай с одной и той же проблемой (не правильно работает ДУТ), сказали что ,МЫ ПОТРЯСЛИ машину датчик положение меняет, но дело то в неправильных показаниях. Заранее скажу, что проблема не выдумана, вставал с «сухим баком» «, при показаниях датчика 1/3 бака.
Так же обратился с жалобой на «хруст» ШРУСа, отказали в гарантии, якобы погнут привод. Доказательств никаких нет, верьте на слово.
Так же на «холодную» авто не набирает прогревочные обороты. Сказали, что посмотрели, все норм. По итогу проблема как была так и осталась.
В общем и целом: сделают ТО и пошлют куда подальше с разными отмашками.
Не вижу смысла вообще в якобы гарантии.
Очень, очень классный автосалон, всем советую!!!!
Однако, при постановке на учёт возникла проблема. На автомобили данного автосалона наложен запрет и машину вот уже 2 недели не можем поставить на учёт в ГИБДД. Менеджер Александр вторую неделю заверяет, что со дня на день снимут запрет, но думаю просто отмахивается
Добрый день, очень долго искала новое авто, но куда не обращалась все как то не устраивало, то цена не отвечает рекламе, то впаривали доп. Оборудование, которое не нужно. Тут увидела предложение от Торгмаша, очень удобно, оформила заказ, через минут 10 перезвонили из Торгмаша предложили машину Лада Гранта, подала заявку на кредит с помощью сотрудников автосалона, все очень оказалось легко и просто, через какое то время перезвонили, сказали что кредит одобрен, договорились о встрече на 3 апреля 2021 г. В автосалоне нас встретил менеджер, показал машину, которая нам понравилась, передал документы финансовому специалисту, никто ничего не предлагал ни навязывал никакие доп. Оборудования, цена машины соответствовала, как в рекламе, финансовый специалист очень грамотно объяснил про условия кредитования, никаких подводных камней не было, все было оформлено и домой мы уехали на новой машине. Большое спасибо всем меноджерам, которые принимали участие в приобретении мной автомобиля, за их компетентность, грамотность и доброту, Автосалоном я осталась очень довольна, могу посоветовать обращаться всем кто хочет быстро и по рекламной цене приобрести авто без каких-либо то либо навязываний, Удачи всем работникам Автосалона ещё раз огромное спасибо.
Ужасный автосалон, без божники, купили у них уаз Патриот. Из новых авто снимают всё, магнитолу, колонки, крышку запасного колеса, шторки, и продают через авито, обшивки всех дверей видно что снимали, всё держится на соплях, бог вам судья, отвратительный торгмаш
Покупал 25.05 2021 ладу ларгус ...до этого обзванил всех диллеров москвы и подмосковья остановился на торг маш мененджер Максим предварительно созванивался есть ли авто ларгус 7 мест да есть приехал показали авто на площадке новое все замечательно все четко понятно на вопросы внятные ответы все адекватно. С максом еще час возле машины поболтале начали о машинах и о жизни всякое душа в душу потрещяли ))) . Макс красавчик молодец на следущий день авто забрал как и договаривались . Персоналу лада торгмаш респект и спасибо Максу отдельное спасибо я доволен.Прочитал отзывы жесть конечно )))...но у меня с покупкой все замечательно и ровно ...Максу привет от покупателя Сереги 👍
оформлял документы по строховому случаю. вмë коректно , вежлево , учтительно . всë объяснили и подсказали как заполнить правильно бумаги , за что большое спасибо!
Столько я провел времени в этом «замечательном» центре. По факту просто сняли защиту и посмотрели на компрессор, даже ничего не делали, 3 часа. Работы на 15,20 минут, после нужно было оплатить «диагностику» в кассе был технический перерыв минут на 20,25.. ужас
3
4
Show business's response
П
Прохор
Level 5 Local Expert
April 23
Записался заранее на развал- схождение на середину дня, приезжаю и мне сообщают, что с утра сломался стенд. Зря потратил в общей сложности 2,5 часа + бензин! Неужели так сложно позвонить и предупредить?
Приятный сервис, но отвратительный кассир, которая считает, что она главная в этом салоне. Ждал 40 минут пока она закончит дела, которыми должна заниматься бухгалтерия. При этом разговаривала так, как будто я ей денег должен и не отдаю.
За 2 года привозил две машины, хотел сдать в трейд-ин, оба раза занижали стоимость ~ на 20% ОТ НИЗА РЫНКА!! Сложно представить кто и в каком состоянии сдают им авто, соответственно весь их б/у рынок лучше даже не смотреть!
Работают отвратительно, такое впечатление что все только ходят и создают рабочий вид , и подписывают какие-то документы. Я пригнал машину на 2 то к назначенному времени , взяли машину только через 40 минут сказали что отдадут через 3-3.5 часа , прошло время 4.5 часа , машину не отдали... Смотрю в телевизор с изображением по камерам , он в доступе, к машине час ни кто не подходит, потом подошли открыли дверь и опять разошлись , наверное на совещание. Ребята , так работать нельзя! Или вы делаете или не беритесь, я сижу здесь смотрю на вас , трачу свое дорогое время безрезультатно, и вы тоже могли бы за это время обслужить не одну , а 4 машины и заработать в 4 раза больше. Я просто возмущен . Ни кому не посоветую сюда обращаться
13
4
Show business's response
*
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Добрый день читающим! Хочу предупредить о недобросовестном продавце. Автомобиль Лада предполагался к покупке за наличные, однако, в автосалоне навязали кредит под предлогом скидки по гос. программе 20% (скидка не одобрена банком и не могла быть одобрена по условиям, менеджер просто обманул), а также, в кредит включена flash карта с каким-то непериодическим изданием от ООО "Авто Квартал" стоимостью около 500 000 руб., т.е. фактически стоимостью 1/3 приобретаемого автомобиля. Кредит погашен, -200 000 к сумме покупки при оплате наличными, и - 500 000 за навязанную карту помощи, которые отказываются возвращать по претензии. Правоохранительно-налогово-судебная история стартовала. Если вы пострадали так же - боритесь !
Хотел купить УАЗ Патриот с АКПП. Ну что сказать обычные барыги, как и большинство автосалонов.
Позвонил уточнить цену, Дмитрий Артеменко мне сказал, что цена соотв. указанной на сайте. 2 140 000 руб.
Приезжаю, по факту 3 200 000 руб. Потому что говорят все машины с ДОПами и осталось вообще 7 шт. и с АКПП УАЗ выпускать не будет. Патриот за 3 млн это перебор.
4
5
Show business's response
Ваге
Level 10 Local Expert
February 19
Быстро оформили выкуп машины. Сдавал Гранту 2018 года. Оценку провели на месте сразу и в течении пары часов деньги были на руках. Благодарность за оперативную работу.
Ни кому не советую ехать в этот сервис, там дурят людей, в отделе продаж находятся личности, которые нагло вам будут врать!
Позвонил в этот сервис с вопросом по chery tigo 7 pro. По телефону менеджером Артеменко Дмитрием цена была названа 2100000. Поскольку находился рядом с сервисом в 10 минутах решил заехать. По приезду тот же менеджер назвал цену 3000000 и объяснил он это тем, что цены меняются и ростут вверх! На что рассчитывал этот кадр даже непонятно, что мы скажем "как я вас понимаю, у меня как раз лишние 900000 в кармане лежат, берём"
На этом история не закончилась, через время позвонил ещё раз от другого имени и с другого номера и как не удивительно по телефону тот же менеджер назвал цену 2100000! На вопрос "как вам живётся с тем, что вы дурите людей?" последовал ответ "нормально живётся..."
Так что делайте выводы
Здравствуйте. В этом отзыве, хочу поблагодарить всех сотрудников сервиса кузовного цеха. Огромное вам спасибо за ваш не лёгкий труд. К сожалению не знаю имени мастера смены, который у меня принимал машину. Спасибо ему за отзывчивость, професиализм. Удачи всем тем, кто занимался моей машиной. Крепкого всем здоровья. И с наступающим новым годом.
Грамотно и доступно, консультация только по делу. Если у вас есть готовое решение к покупке, то предложат и дополнительные скидки, и подарки к авто. Всё понравилось.