Павел Зернов
5
0
subscribers
0
subscriptions
74.2K
views
Позвонил за день до приезда, спросил могу ли я приехать на ремонт, получив положительный ответ, отправился к данным товарищам, приехав на тросе в -25, соизволили сообщить что возьмутся только через два дня. Почему не озвучить по телефону, что высокая загрузка и сразу не смогут принять машину на ремонт?
П.С. Почитал отзывы такое у ребят уже не впервые. Если кто-то планирует выезжать к данным товарищам, спросите сами, когда будут реально делать. Видимо с коммуникацией проблема.
П.С.С. Прежде чем отправлять людей покупать запчасти и ставить вердикт по неисправности, по описанию владельцев авто, слелайте нормальную диагностику а не шлите в магазин.
Бестолковый колл-центр. Не знают что не делают «ЭУРИКАН». Спросил по телефону 3 раза, делают или нет. Все хорошо, приезжайте. Уважаемые владельцы дайте своему персоналу список препаратов которые вы способны предоставить. Не тратьте время людей!
Отдыхали в июне 2022. Были Компанией, 4 человека, брали 2 номера «комфорт-люкс», судя из ваучера. По факту, ни комфорта ни тем более люкса.
Wi-fi Платный, но это ещё ок. С номера 200р, сущие копейки, но берут. На 4 этаже в номере 402 к нашему сожалению он не работал… после «жалобы» обещали починить, но видимо не смогли. Так до конца отдыха бегали в Общий холл, где wi-fi ловит)
Что касается номеров:
Лично мой 402 и тут очень много претензий:
1) сломанный замок в ванной-уборной, банально не закрыть дверь. А все таки место для уединений))
2) с люстры после дождя переодически «течёт» вода, а все благодаря удачному расположению, прямо над номером шикарная веранда ресторана.
3) не работает плафон люстры, он сгорел.. спросите откуда знаю? В один из дней, заходя в номер при нажатии на клавишу включения света, свет не появился, но появились искры где-то из под потолка. И опять жалоба на респшен, но тут все хорошо, приехали электрики, починили. И как раз сообщили о сгоревшем плафоне)
4) Занавески и шторы!!! Ну они уде отжигом своё, это позорище, ну поменяйте их уже.
5) кресло -оно вообще для чего нужно? Номер двухместный, маленький. Ладно было бы чистым и практичным… по факту это жесть.
6) балконы! Их аж два, что классно и это пожалуй, единственный плюс этого номера. Но и тут сразу де минус в копилку отеля. На первом и основном, вас встречает чудесный вид на море, но только до тех пор пока вы не начнёте смотреть по сторонам, а не только в перед. Слева вид разбитой стены, проводили какие-то работы, оставили разбитую стену. А сверху чудо природы - сталактиты!!!! И экскурсии в пещеры уже не нужны!))) чуть не забыл про второй: с видом на горы. Что бы открыть дверь, нужно пройти квест с перемещением стола по номеру….
7) уборка. В целом убирают. Но как обычно до шкафа не добрались.. бич многих отелей, пыль хорошим слоем….
8) гели для душа, шампуни. Почему-то не восполняют по факту использования. И вообще тема осталась окутана тайной. На сколько я понял, принесут 1 раз. Если попросите!! Сами, посмотрят как ну дурочка))).
Теперь номер товарищей 401:
Пункты 7,8 присутствуют и в этом номере)))
С wi-fi чуть лучше, ловит в туалете и на правой стороне кровати)))
На «откосах» двери, окон отваливается штукатурка (шпаклевка), слабо понимаю в этом.
Образовывается плесень….
От стены отклеиваются обои.
И тут возникают вопросы: номера стоят одинаково, но есть существенные отличия: в 402 два балкона, в 401 один, класс одинаковый, цена одинаковая.
В 402 на одно грязное кресло больше, при той же цене.
И самый спорный вопрос:
При выселении попросили «справку» о нахождении в этой гостинице. И почему-то в справке номер 401 указан как стандартный. Ошибка в справке? Или все таки обман?
Почему две звёзды? Поставил бы 0 но весь отель вытягивает ресторан с хорошим видом и Неплохим официантом! Чуть не забыл, девушка с ресепшена, пытается войти в положение, не конфликтная, но и мы истерик не устраивали…
Менеджеру работают, колл-центр работает. А в сервисе никто не работает. Два раза приезжай с одной и той же проблемой (не правильно работает ДУТ), сказали что ,МЫ ПОТРЯСЛИ машину датчик положение меняет, но дело то в неправильных показаниях. Заранее скажу, что проблема не выдумана, вставал с «сухим баком» «, при показаниях датчика 1/3 бака.
Так же обратился с жалобой на «хруст» ШРУСа, отказали в гарантии, якобы погнут привод. Доказательств никаких нет, верьте на слово.
Так же на «холодную» авто не набирает прогревочные обороты. Сказали, что посмотрели, все норм. По итогу проблема как была так и осталась.
В общем и целом: сделают ТО и пошлют куда подальше с разными отмашками.
Не вижу смысла вообще в якобы гарантии.
Брали здесь в прокат пылесос и штроборез. Все идеально! Во первых понравилось само отношение мужчины с клиентами. Все рассказал, показал и объяснил. Оплачивать можно и наличкой и по карте. Все чеки на руках 👌 Если вдруг понадобится брать инструмент ещё раз, то воспользуюсь именно этим пунктом проката. Спасибо, что есть такие места, куда хочется вернуться.
Кухня хорошая, обслуживание не очень. Хотелось бы, что бы столы убирали сразу после гостя, а не перед новым гостем и то после просьбы. Сахар к чаю, почему-то не дают, нужно просить, ложечек нет, нужно просить.
В целом не плохо.
