Ужасная организация логистов, 05.08.2022 должна была быть доставка до обеда, потом доставка перенеслась на 17:30, в итоге водитель приехал после 22:00 и в темноте пришлось все разгружать. Если уж сам водитель говорит, что полный идиотизм творится у логистов, то о чем можно говорить 🤷🏻♂️
Не знаю, может и все хорошо. Но мне не повезло. Попал к ним, когда у них пропал интернет. Ничего выдать не могли.
В итоге, конечно, выдали. Но четыре с половиной часа потеряно.
Живу на Юго-западе и потому добираться сюда было изночально не очень удобно. Товар нужный мне был только там,доставка,мне сказали 1000 руб .Пришлось ехать самой,по карте все понятно,но все равно расположение не совсем удобное,далеко. Но выхода нет,так что спасибо за то что у вас есть почти всё что надо для домостроения на даче.
,,Медвежий угол,, . А если учесть, что это центральный склад то желание ехать и покупать какую нибудь мелочь отпадает .... Дорога и парковка никакие...
В целом все не плохо. Быстро и грамотно. Степан менеджер грамотный и внимательный. Рекомендую.
3
1
В
владимир к.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Консультировались по сайдингу в этом центре. Грамотные консультанты, большой выбор образцов в офисном помещении (или торговом зале, тут уж не понятно, как точнее выразиться - ведь и офис, и магазин). Быстро рассчитали. Все понравилось. Выбрал сайдинг Docke Standard Корабельный брус D4D.
Приятные только воспоминания, менеджер ведет до самого конца сделку, контролирует качество товара, заботится о том, чтобы все подошло, чтоб не было возвратов. Молодцы.
Оформление на 5. Отгрузка товара на 5. Еще бы информативность по порядку движения по базе, было бы вообще хорошо. Въезд с одной улицы, выезд с другой. Попал после снегопада, на выезде фура пустая чувствовала, пришлось ждать.
Хороший офис-склад!Всегда есть все в наличии,ну или практически все!
А
Александр
Level 13 Local Expert
January 2
Нет парковки, пока документы оформляет машина на дороге стоит очень опасно , парковка есть на три машины только она не почищена
Е
Евгений К.
Level 4 Local Expert
January 7, 2022
Первый раз покупаем в магазине top house и всегда остаёмся довольны высокими ценами, хорошими условиями покупки и быстрой доставкой товара привозят всё что нужно и не бывает задержек.
Работники данного магазина почему-то уверены, что делают мне большое одолжение продавая мне что-то. Зайти в Офис продаж это квест. Ни надписей вход, ни какой-то стрелочки призывной. Просто надписть Топ Хаус за забором. На кривом и вяло работающем сайте информации ноль. Погрузка отдельная история, вместе с грузчиками, которых надо выманить из сторожки. На каждом шагу тебя окунают в аутентичную атмосферу совка
Большой выбор материалов, включая импортные. Много консультантов, терпеливо и приветливо отвечающих на вопросы. На большие заказы есть скидки. Из минусов-нельзя оплатить заказ безналичным путем
В целом все не так уж и плохо. Широкий ассортимент в наличии. Конкурентные цены. Но...
В магазине на пр. Славы обратился к менеджеру с размерами кровли, которая подлежит замене. Сказал, что хочу металлочерепицу. Один скат крыши ровный, прямоугольный, второй скат такой же, только с пристройкой(крыльцо). Сказал, что из кучков не хочу. Менеджер сказал, что можно сделать листы на два ската одинаковыми, а на крыльцо сделать второй размер(т.к. с крыльцом общая длинна листа получается более семи метров и придется везти на шаланде), весь заказ можно доставить на машине с пятиметровым кузовом. Так и порешили. Заказ привезли без вопросов. А вот при монтаже выяснилось, что менеджер не прибавил одну волну для монтажа листов внахлест. Звоню, спрашиваю- как так, не хватает одной волны??? Ну нечего страшного, съездите на базу в Мурино и докупите кусочки. Да если бы мне нужны были кусочки, я бы и не заказывал полноразмер крыши, а слепил бы из кусочков.
Так что из-за плохой работы менеджера общая оценка - с натяжкой "три"!
Сеть - склад один в Мурино, соответственно пробка постоянная, есть доставка. Почему то оплата только за наличные - 21 век на дворе. Дилерство на многие интересные материалы.
Забрил заказ(кровлю) был один на получение, из пяти представителей склада четверо курили одни не спеша ходил искал погрузчик, потом ходил искал рохлю, пока ее искал нашёл погрузчик, потом заказ искал и так далее . Потерял 35 минут когда все можно было сделать за 10
На мой взгляд хорошая организация: большой выбор материалов, грамотная консультация менеджера, быстрый отпуск материалов. Но необходимо учитывать: нужно выбирать время поездки за материалами, чтобы не попасть в пробки.
Всё замечательно, с точки зрения обслуживания, цен, скидок, ассортимента..., Одно но - место где они находятся. Самое адское, с точки зрения заехать и выехать. В любое время суток пробки. Во всем Питере не сыскать худшего места.
В принципе, не плохо, но добраться, даже с утра в офис, это приключение.
И с утра, там грузят много грузовичков, забрать штучный заказ,- в очередь.
Оплата только налом!
Удобный и понятный сайт. Сразу ясно где какой товар искать, сколько стоит и что из себя представляет. Для своего загородного дома подобрал здесь металлочерепицу. Оформил заказ на сайте и через 30 минут подтвердил его у сотрудника магазина по телефону. Доставили его в идеальном состоянии и точно в оговоренный промежуток времени. Качеством металлочерепицы я доволен. С этим магазином приятно иметь дело.
В строительный сезон. Летом. Отгрузка заказов с 10 утра до 18:30 вечера. Без комментариев
I
Irina
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Ездили сдавать остатки. Все удобно, народа было мало. Были около днём, около 13. Освободились быстро. По Мурино, даже днем, очень плотное движение.
Andrei Ovsiannikov
Level 7 Local Expert
June 18, 2021
Оценка работы людей с которыми пересекся при покупке дождепримников на 20 т.р. с последующей отгрузкой, заменой, возвратом, переоформлением и заменой на другом складе в течении суток: 5+
Ощущение от самой компании после взаимодействия с сотрудниками (Менеджер продаж по телефону, при оформлении документов, в офисе и на складе на Лесной 3 ) только положительные,
Если этот отзыв увидит руководитель ТОП Хаус:
С П А С И Б О! У меня нет сомнений в компетентности ваших сотрудников и надежности Вашей компании!
@ Лоскутов Александр, из офиса продаж на «Выборгском шоссе», Вы действительно оперативно помогли нам исправить нашу ошибку при заказе и избежать неприятностей нам и нашему партнеру со срывом срока сдачи объекта! Моё уважение и благодарность Вам!