Выбор товара большой,персонал женский приветливый,место доступно даже пешком,все
отлично.пришел выбрал товар быстро оплатил получил. Быстрей чем в офис магазин.Советую сразу сюда на Лесную 3
Магазины и склады действуют на меня утомительно. Нашел https:www.tophouse.ru, есть услуга мобильных специалистов, которые выедут на объект и приценят, замерят коробку для покупки фасадных материалов. Довольно интересно и быстро пошел процесс.
Расположение магазина не удобное. От парковки одно название - ямы и лужи. Сотрудники в магазине не ориентированы на клиента, общение на грани хамства. Заказал материал через интернет, отстоял в пробке и оказалось, что материала уже нет в магазине. Первое и последнее обращение в этот магазин.
Очень удобно. Оставил заявку. Выехали специалисты на стройку, все рассчитали по объему и стоимости. Дали советы по кровельным материалам. По наличию также полный порядок
Мне нравится выбор материалов для строительства в этом магазине. Заказывал здесь металлочерепицу. Привезли уже через несколько дней. Брака нет, качество отличное!
Покупала гибкую черепицу в компании Топ Хаус. Оформила заказ через сайт, заказала в пук самовывоза. Если оформлять под заказа гибкую черепицу определённого оттенка, то придётся подождать. Я купила материала в наличии, привезли быстро. Цена некоторых моделей выше, но черепица отличного качества. Рекомендую!!!
Топ Хаус-надежная компания. Работаем давно и плодотворно. Клиентоориентированность-кредо компании. Михаил, Евгения, Дмитрий-профессионалы своего дела. Однозначно, рекомендую.
По оформлению документов всё очень быстро. Но загрузка товара не много неудобная, потому что утром много машин и получается пробка. Сложно проехать к складу.
Профессионально занимаюсь строительством, покупаю только здесь. Большой ассортимент, всегда есть скидки и акции, хорошие менеджеры, меня более чем устраивает. Искренне могу посоветовать.
Хороший магазин и склад товаров для строительства: есть разнообразные материалы для стен, кровли, отделки. Здесь же находится и центральный склад компании. Можно оформить и сразу забрать товар. Но вот оплатить картой не удастся - касса принимает только наличные:( если хотите оплатить картой - надо вначале съездить в другой офис Топхауса, там оплатить картой, а сюда приехать забрать. Персонал вежливый.
На почте сейчас и то быстрее обслуживают, если вы приехали в будний день утром и чек-лист не большой, то мб посчастливится уложиться в 2 часа, и то не точно, сотрудников везде много, но чем они заняты не понятно, но точно, не клиентами. Оплата только наличными(((((((.
А возврат остатков товара, это, вообще, отдельная песня, товар надо привезти на склад в Мурино, потерять кучу времени, оформить кучу бумажек, а деньги тебе вернут через неделю в офисе на Кузнецовской, во временной интервал с 14 до 17, это как такое возможно в 21 веке?(((((((.
Буду часто здесь делать покупки, здесь хороший ассортимент стройматериалов по приятным ценам. Приобрел партию теплоизоляции, качество хорошее, доставили вовремя.
Переодически приезжаю за самовывозом, удобное и понятное распределение складов на территории, помогут загрузиться, все хорошо кроме выездной дороги после выезда с топ хауса, это не в минус складу, а просто что бы непугались )
Отличный магазин с широким ассортиментом строительных и кровельных материалов! Приветливый персонал,ребята встретили ,подробно рассказали об особенностях материалов и порекомендовали лучшее!!!
Всё отлично. Понравилось. Места для парковки полно. Консультация полная. Единственное, оплаты по карте нет, но есть по куар-коду.
Доставка четко в срок. По гуманным ценам. Заказывала сайдинг для загородного дома.
Из плюсов большой ассортимент.
Обслуживание ,мягко говоря, храмает: в очереди на кассу можно не мало постоять, послушать воззмущëнных клиентов. Лично столкнулся с недокомплектом по окошку ВЕЛЮКС. Планку которую не доложили пришлось выкупать за не скромные деньги и ждать поступления на склад аж 10 дней из Москвы. Возможно служба доставки не их конëк.
Большой выбор товара.
Склад находится в трудно доступном месте, чтобы добраться от КАД до склада потребуется минут 30-40 и это в выходные дни.
В случае обмена или сдачи товара, необходимо ехать на склад, предварительно получив "одобрение" от менеджеров, которым ооочень как не нравятся данные манипуляции.
Перед наступлением холодов, я решил утеплить домик сайдингом. Попробовал заказать тот товар, что порекомендовали с этого сайта. Сам материал нигде не гнётся, плотно закрепляется на каркас. Уже после минус десяти градусов я понял, что в доме тепло.
Добрый и вежливый персонал, широкий ассортимент. Обслуживают достаточно быстро. Есть доставка, расположение в Мурано, в целом удобно, но бывают пробки. Товар хороший.
Сделал заказ по телефону, оплатил товар (цокольные панели, углы к ним и направляющие для крепления). Изначально направляющие разгрузили на другом объекте, ожидал более 2,5 часов. Позже выяснилось, что цвет углов не совпадает с панелями (коробка была запечатана и вскрыли ее в ходе выполнения работ). Мои убеждения, что ошибка или менеджера, оформляющего заказ или того, кто отгружал мой заказ ни на кого не произвели впечатление. Пришлось ехать самостоятельно, производить замену. Пришлось побегать по складам. Много потерянного времени. Слабая команда, которая не уважает клиентов и саму себя. Не рекомендую обращаться, на рынке достаточно конкурентов.
Если б можно поставить ноль звезд-то я бы так и сделала! Это просто шарага!!! Господа, руководители, обратите внимание на ваших менеджеров! Просто хамы, отношение к клиентам ужасное!!! Я всем рассказала и буду говорить: куда угодно идите, только не туда! Это же лицо и репутация компании. Полный пофигизм, непрофессионализм и прочее!
Кошмар, ужас, нет слов! Сервис на нуле. Причем вам клиенты жалуются, а их даже не хотят слушать! Нет нормальной службы качества, да вообше нет нормальной работы.
Примите меры!
Двоечку, и то за хороший выбор. Цена на сайте одна, одному менеджеру звонишь по товару другая, в итоге через другого менеджера третья (самая дешевая правда). Обслуживание так себе, терминала для оплаты картой нет, в 21 веке. Наличные готовьте. Можно ещё по куар коду оплатить, но почему то сами об этом не говорят, пришлось выспрашивать. Кладовщики на складах просто спят в будках, пока не пнешь и не выходят, такой дичи я давненько не видел. Выезд через задние ворота и дорога от них к основной это отдельная песня, если у вас не внедорожник, то даже не суйтесь, серьезно, НЕ СУЙТЕСЬ
Заказал материалы для ремонта на сайте Топ Хаус. Менеджер быстро подтвердил заказ по телефону и всё уточнил. Позже получил звонок для подтверждения доставки. Наконец-то нашел магазин, который всё делает быстро и без лишней мороки!
Приехали посмотреть. Помещение небольшое. Недалеко от Мурманского кладбища. Ценников нет. Спросили цену, нас переадресовали менеджерам. Те сидели уткнувшись в телефоны и компьютеры. Из посетителей мы двое. Хоть бы кто подошёл. Много вопросов, но спросить некого. А бегать по каждому ценнику... Есть интернет -магазин. Там ценники есть, но посмотреть... Ассортимент не весь.
Офис продаж и Склад. Был в субботу. По навигатору нашел быстро, но постоял в пробке в Мурино. Вход к офису не очевидный, в маленьком одноэтажном заросшем травой строении без опознавательных вывесок, типа «проходная». Персонал приветливый, всё оформили, отгрузили
Находится в неудобном месте, очень большие пробки в районе, парковка практически отсутствует, машины бросают на обочине дороги. На сайте нет пометок о наличии товара на складе. Приехал купить стандартный материал, сказали, заказ ждать несколько дней.
1
2
А
Александр Ряннель
Level 5 Local Expert
April 4
Отличная фирма. Покупал облицовочный камень на дом, менеджер рассчитал необходимое количество основных панелей и доборных элементов. Сделали скидку. Потом покупал ещё дополнительные профиля для обналички окон, забрал заказ со склада в тот же день, оплатил онлайн.
1
О
О. С.
Level 23 Local Expert
July 26
Быстро оперативно гибкая система скидок, менеджер Александр молодец
Не советую обращаться в данную компанию, уровень профессионализма у сотрудников отсутствует!!! Заказал материал на 300к ₽ , менеджер заверил что все в наличии , ждал неделю пока привезут, и вот день доставки , привезли только половину, пришлось ждать ещё неделю чтоб привезли вторую доставку. Доставка у них вообще на 0 уровне, заплатил 6300₽ и ждал материал почти 12 часов . Так и это ещё не все, оказалось что ветровые планки привезли 3х цветов, и спихивают что виноват я, и обменять я должен сам, вы там что курите господа??? Ставлю жирный крест на этой компании, обращаться больше туда не собираюсь!!!
Оплата только наличкой. Терминала нет. Сложно добраться, дороги не чищены, территория вся в снегу и наледи, фуры застревают. В результате ни заехать, ни выехать.
Жесть