Крайне недовольны остались после похода.
Обслуживание: грязные бокалы,фужеры, Официант не следит за приборами. Со стола не убирается лишняя посуда, грязные салфетки.
Кухня не понравилась. Но, возможно, это на любителя.
Чай вкусный.
Большое и разнообразное меню. Это из плюсов )
Может для пиццерии это и нормально, но есть заведения, которые лучше по кухне и по обслуживанию.
Хорошие официанты, но при заказе сковородки (из меню с курицей) принесли с непрожаренной картошкой. Не дорого, но и не очень чисто, горшки с искусственным цветами протирались словно только при открытии.
Новаторов 1. Меню хорошее, все вкусно, есть детская зона, что очень хорошо для посетителей с детьми!!! НО не понравилось то, что дети в детской зоне от маленьких до школьников, причём достаточно крупных размеров, есть линейка на стене, но она видимо установлена для вида, никто это не контролирует!
Еда вроде неплохая, но расстроил зал. Паутина везде просто. На окна неприятно смотреть, свисает длиннющие нити паутины и так почти во всем зале. Меню надо хотя бы раз в неделю протирать, очень липкое.
Отличное заведение! Часто заказываем доставку. Иногда ходим все семьёй. Хорошее разнообразие в меню, на любой вкус. Готовят всё быстро. Очень вкусные чаи. Приятная бонусная система)
Недорого! Вкусная пицца! Любим посидеть там, всегда собираемся с подругами отметить что-нибудь или просто поболтать. Всегда есть посетители, много молодежи, есть для детей площадка на 1 этаже. Вкусные фруктовые и ягодные чаи и домашнее вино. Цены невысокие.
Приятная атмосфера в заведении
Но!
Еду не всегда готовят вкусно
Часто пересолена
Крем суп (который должен быть густой) очень жидкий
Бывает что очень громко включают музыку, так что сложно услышать собеседника
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
May 11
11.05.24 заказали 2 Филадельфии, ребенку я разрезаю роллы, разрезала, а там длинный волос человеческий, в другой порции волос тоже, как сказала менеджер, от тряпки. Очень приятно! Официант позвала менеджера, менеджер сказала, что видела волос, а в другой порции же от тряпки, типо ничего страшного. Предложила удалить из чека заказ, что и так само собой разумеется. Ребенок был голодный, поэтому пришлось сделать заказ еще раз, за все время пока готовили второй заказ и ели, внимания нам не уделяли. После оплаты заказа перед уходом, официант предложила комплимент. Но настроения ноль, от порций с волосами, и от работы менеджера. После отзыва в приложении. Мне менеджер позвонила, хотя написано было, что отзыв придет руководству. Смысла звонка не поняла. Почему же раньше не провести нормальный разговор? Уже мы ушли. Когда она к нам подходила, явно дала понять, что это абсолютно нормальная ситуация и что решать нечего, зачем потом звонить? Отношение мне понятно, как готовят тоже поняла.
Испортилось заведение.... еда стала невкусной, детям вообще не советую ничего заказывать из детского меню. Заказала ребёнку шашлычок куриный и картофель фри, шашлычок был такой сухой, даже я не смогла прожевать, картошка вся скукоженная, невкусная... из плюсов, девушка-официантка была очень доброжелательна
Ужасно стали готовить. Бекон в салате настолько был зажарен что покарябал десна, мясо в салате не прожуешь. Мороженное со льдом и сироп накапали из пипетки
28.09 посещали это заведение с друзьями, заказали пиццу, поке, и цезарь ролл. Пицца в целом была вкусная, но вот ролл это какой то ужас🙈сначала принесли ролл и курица была пересушенная и подгорелая, официант предложила переделать, хорошо согласились) принесли переделанный ролл и курица уже была сырая🥲 фото прикрепляю. Попросили позвать администратора, в итоге он так и не подошёл…
Сервис тоже хромает, пиццу на стол буквально швырнули чуть не пролив напитки☹️
Не рекомендую
Отличное место! Вкусно всё, как и в ресторане, так и на доставку! Менеджеры - умнички, всегда готовы решить любую ситуацию наилучшим способом для клиента! Персонал очень любезен и профессионален!
Привезли заказ на 1800 руб. Вечер испорчен, пицца сырая, картошка по деревенски такая же система, если вы берете деньги за ваши услуги, так исполняйте так как положено. Не вкусно. Не ожидала, что так вообще может быть. Позвонили на горячую линию, обещали вернуть денежные средства в течении 5 рабочих дней. Жду. Если не дождусь, подам в суд на вас. Исправляйтесь, а не задайте деньги, что называется и так сойдёт
Вкусно! Цены демократичные! Детская комната не прям комната , а зона) меню довольно разнообразное! С пиццей даже подают масло с травами) обслуживание быстрое, еду также быстро принесли
Отвратительное обслуживание, заказ принесли только мне, при этом я кушала а сын смотрел голодный. И это при том, что остальные столики были обслужены и им все принесли, хотя они пришли гараздо позже нас. Официант никакого понимания не оказал. Обычный бургер для сына готовили час.
Раньше это было лучшое кафе города, всё было вкусно, но после смены персонала кофе очень испортилось махито могут принести без льда а про персонал лучше промолчать... Как мы поняли Димитрий это новый официант , но не смотря на это очень много притензий . Сегодня сложился крайне не хороший инцидент помимо не внимательности и грубости нас ещё и ограбили не на маленькую сумму , после прозьбы принести документы для оформления заявиления (при том все докозательства имеются) нашу прозьбу проигнорировали вместо извинений хоть каких-то , нам сказали досвидания и ушли. Это была последняя капля сейчас нет обсалютно никого желания идти идти опять.
Все бы ничего, но официант кроме как принять заказ не подошёл. Салфетки закончились пришлось самому вставать брать с другого стола, посуда после еды не забиралась. Я бы понял если была полная посадка. А в ресторане мало было посетителй Обычно чаевые оставляю но не в этот раз
Заходили посидеть на втором этаже. Понравилось, еда вкусная, разнообразное меню, обслуживание быстрое ненавязчивое. Цены приемлемые. В общем, рекомендую)) народу не много, хотя заходили в будни день, вечером.
Люблю посещать пиццерию Томато. Вкусная еда, приятная музыка, приветливые официанты. Только очень сильно работает кондиционер, аж лампы все качаются. Можно простудится.
Отличный ресторан, для проведения отдыха взрослыми и детьми. Есть детский уголок.
Очень вкусная еда, новый шашлык огонь! Ещё очень вкусная пивная и рыбная тарелки.
Обслуживание на уровне.
Очень нравятся коктейли-шоты. Рекомендую.
Ужасное место.Как из фильмов ужасов.
1) Когда припарковались за заведением просто обалдели от количества натуральных крыс! Шныряющих вокруг этого Томато. Ладно-пошли раз приехали.
2) Заказали пиццу с собой. Там решили поесть салатики что то легкое. Готовили долго, и было не вкусно. Ладною Принесли наконец пиццу. Заглянул под крышку -там не пицца. Блин тоненький с кружочками колбаски. Ужас. Но главный сюрприз ожидал нас дома. Приехали-поставили на стол коробку- и из нее полезли тараканы!!!! Тараканы-Карл!!!! Вы где храните коробки ребята? Фуууу. Коробка и чудо-пицца полетела в мусор! Настроение было испорчено! Больше туда не ногой! Томато на Московском в этом плане 10 из 10. Там безумно вкусно,чистенько. Да и пицца на пиццу похожа.
Стабильная кухня, если посадка небольшая быстрая подача блюд, хорошая бонусная программа. ГРЯЗНО - посуда, столы, под столами, туалет (бачок полный под бумажку)
Ул. Гагарина. Каждый раз при посещении данного заведения, обнаруживаем грязную посуду!!! Про грязь в самом заведении вообще молчу. Вы хоть сами смотрите, когда приносите блюда? Стаканы ВСЕГДА грязные, это просто кошмар!!! Тарелки все заляпанные!!!Ходим с самого открытия, раньше очень всё нравилось! Сейчас один официант мальчик бегает на всё кафе, блюда приносит холодные, т.к. просто не успевает. Больше не будем сюда ходить..
28.06 примерно около 18:00 сделали заказ пиццы, время доставки указали на 22:00, в 20:00 начал звонить курьер, на тот момент не было возможности ответить на звонок, так как свой заказ ждали к 22:00. Перезвонив позже, администратор сказала, что время нашего заказа было обозначено как ближайшее, хотя было указано время доставки!! Пытаясь объяснить администратору, что было четко указано время, администратор все равно стояла на своем. В итоге курьере к нам не приехал, заказ отменили. То есть, по мнению администратора, если бы действительно было указано ближайшее время, то это спустя 2 часа от заказа??? Если курьер не хочет так поздно отвозить заказ, почему у вас тогда есть возможность заказать доставку на 22:00 и даже позже? Наплевательское отношение к клиентам, очень разочарованы. И кстати, от адреса доставки точка томаты находится буквально в 5 минут на машине, 2 часа на 3 пиццы уж никак не ближайшее время
В целом неплохое кафе. Но есть вопросы по работе официантов. Пришли одними из первых, сделали заказ для двоих детей. Люди которые пришли позже заказ получили из детского меню раньше чем мы. Дважды принесли один и тот же салат. Второе тоже ждали очень долго. Еда вкусная. Было бы здорово если бы предупреждали если какие-то блюда готовятся долго
Место на все случаи жизни(хотя думаю поминки будут неуместны) цены оптимальные. Уютно и вкусно. Но бывают попадаются не опытные официанты из за которых приходится узнавать о подаче блюд самостоятельно
Нам заведение очень нравится. Вкусно готовят, быстро, можно копить бонусы и списывать потом в приложении. Пицца на тонком тесте, очень любим с курицей терияки) Есть детская комната.
Неоднократно посещала данное заведение.Из плюсов:кафе не входит в рейтинг дорогих;соотношение цены и качества;наличие на первом этаже детского уголка,состоящего из бассейна с пластмассовыми шарами и канатными лесенками;неплохая обстановка,вкусная пицца;почти всегда недолгое ожидание заказа.
Также довольна доставкой еды:всё хорошо упаковано, порадовали контейнеры для еды(качество) и время ожидания(очень быстро привезли).
Из минусов:не всегда доброжелатёльный персонал и чистота(как зала,так и посуды);одно и то же блюдо(наверное,это зависит от повара) может быть приготовлено по-разному.
Если вы пришли без детей,то лучше разместиться на втором этаже или не в той части,где оборудован уголок(детки шумят,шалят и выбрасывают шарики за пределы игровой зоны).
Меню не полное. Суши не было, хотя заявлено. Лапша вок с морепродуктами оказалась не свежей, получила отравление. Под специями и не поняла что есть не стоит.
Второй раз за месяц посещаю данное заведение и полностью разочарована. Блюда не вкусные. Кофе - ощущение, что растворимый, холодный. Просто помои принесли. Ответ: «А у нас такой кофе» 🤷♀️