Tomato
814 reviews
April 18
Уютное кафе ,посадили в отдельном блоке для большой компании. Попросили заранее заказать горячее , в итоге не сказал бы ,что было особо горячее. Ставили как подряд , не спрашивая для кого и как. Тарелки, уже без еды долго стояли ,никто не относил. Из-за этого на столе было очень мало места и неудобно. Долгая подача коктейлов и шотов. Не очень приветливые официанты. Свет очень тусклый , красивые фотографии не наделаешь. Халатное отношение официантов к заказам. Переспрашивают несколько раз ,в итоге всё равно не записывают некоторые блюда. Несколько раз проливали коктейль и ничего , чисто извинение и всё. Столовые приборы. Это конечно отдельная тема. Наложили кучу приборов , в которых больше половины ножи,не хватило многих приборов ,пришлось просить ,чтобы принесли дополнительные. Грязные стаканы , и на тарелках разводы.
3
August 22
Заказывали два вида роллов и пасту с креветками. На фото видно ожидание по фото из меню ресторана и реальные блюда, которые пришлось отведать. В пасте креветками заявлен сливочный соус, на деле мутная жидкость .
1
May 24
Я была в разных точках Томато нашего города. Именно на улице Гагарина наиболее вкусно готовят! И блюда всегда соответствуют заявленному описанию, составу и фото!
А ещё здесь очень уютно. Особенно у окон на втором этаже!
June 27
Посещение данного заведения оставило неоднозначное впечатление. На просьбу немного убавить кондиционер нам предложили пересесть за соседний столик, где был тот же самый кондиционер 😅. Обслуживание ощущалось как обременительное: когда мы пересели в другой зал, сотрудница вздохнула и не помогла перенести блюда. Что касается еды, ожидание было долгим, а по вкусу блюда уступали аналогичным в других ресторанах сети "Томато".
April 18
Вечер был приятный. Даже дождливая погода не наложила свой отпечаток на сегодняшний день. Войдя в заведение, сложилось приятное впечатление о нем: уютная атмосфера. Начав свой ужин со стейка из свинины, думал,ну все, это будет одно из любимых мест. Но это было веяние грез. По окончании вечера решил побаловать себя брауни, так как это мой любимый десерт, который является оценочным критерием качества заведения. После его употребления я был разочарован.
1
November 9
Живут, тут рядом, есть у них классная позиция по домашнему вину (вызывает привыкание). Ладно, отзыв долгий получается, я пошел за винишком и пиццей.
May 16
Хорошее кафе , в меню вкусные супы ( особенно сырный ) , неплохая пицца и вок. Освежающие коктейли и недорогой алкоголь. Ролы не советую . Средний чек рублей 700- 900 на человека .
May 23
Средние цены, неплохое обслуживание. К минусам можно отнести, что давно не обновляли меню, хоть и существуют отдельные меню летние, зимнение и тд, но было бы неплохо, если бы меню периодически обновлялось
January 11, 2023
Доброго времени суток!!!
Великолепное место в Рязани, где я смог вкусно покушать в Новогодние каникулы!!!
Прекрасное обслуживание, быстрое приготовление и отдельный респект повару за вкусно приготовленную еду!
Ценовая политика думаю чуть ниже среднего по Рязани!
Удивлен почему в отзывах не круглая 5, а 4и 4, считаю что данное заведение заслуживает пятерку на 100%
Всем при посещении Рязани рекомендую посетить данное заведение!)))
1
February 8, 2023
Пиццерия "Томато" ВЕЛИКОЛЕПНА!
Всегда есть, что вкусно есть!
Можно и перекус устроить в лёгкую, а лучше сразу по-серъёзному: и супы на первое и подобрать под себя, который нравится;
И выбрать из многообразия второе, потому что на третье можно и не ограничивать себя лишь одним напитком.
Здесь главное помнить про время, выделенное собой на поглащение пищи не превышать)
...и просто приходить сюда чаще.
Кухня лучшая, и официанты отличные!🥰
3
December 13
Отличное место) цены приемлемые, порции хорошии, обслуживание замечательное!
May 28, 2023
Это самое лучшее томато в Рязани. Персонал всегда вежливый, все подскажут и расскажут. А какие здесь блюда? Лучше всяких ресторанов. Все продукты свежие, подача замечательная. Обожаю сюда ходить. Очень крутое место. Рекомендую однозначно ❤️
3
1
August 1, 2023
отличное заведение! приходила отдохнуть и встретиться с друзьями ни один раз. блюда всегда вкусные и цены приемлемые. обязательно буду приходить ещё. персонал очень приветливый и хорошо справляется со своими обязанностями.
November 28, 2023
Часто пользуемся услугами Томато. Посещаем кафе и заказываем еду с доставкой на дом. Всегда всё очень вкусно. Приятный плюс- возможность оплачивать заказ частично бонусами, полученными с предыдущих заказов.
3
December 6, 2023
Всегда покупали в Томато пиццу и всегда были довольны(и пиццой в заведении, и доставкой), но в этот раз заказали доставку и как-то разочаровались. Из меньшего, в деревенской пицце нашли большой кусок лаврового листа, не очень приятно было бы такое съесть. А также начинка в ней была разложена не очень равномерно. Но что сильно возмутило, так это пицца диабло. Во-первых, начинка была разложена максимально неравномерно, поэтому кому-то достался почти не острый кусок, а у кого-то жгло губы и горло. Покупали такую же пиццу в заведении, а не на вынос, и всё было нормально, даже дети могли её есть. Во-вторых, в этой пицце мы нашли кусок чего-то непонятного, перполагаемо пластика. Кто знает, что могло бы случиться, если бы кто-то его проглотил. Также считаю важным отметить, что мы пытались оставить отзыв на сайте Томато, но у нас ничего не вышло даже при наличии чека. Сайт просто отказывался принимать отзыв. Обобщив, могу сказать, что Томато стал хуже.
3
August 21
Отличное кафе, обслуживание быстрое, цены приемлемые, официанты вежливые
November 20
Хорошее семейное кафе, комфорт, хорошее обслуживание и классная фишка с бонусами
1
July 13
Очень вкусная пицца. Уважительные, профессиональные официанты. Всё понравилось.
1
October 23
Слишком много народа с детьми. Кафе для семей с детьми. Кто хочет отдохнуть в тишине, это место не подойдёт
May 25, 2023
Хорошее кафе. Можно посидеть с детьми, можно семьёй, с друзьями. Вкусные блюда, пицца хороша, разнообразие вкусов. Можно заказать на вынос. Советую кафе всем, кто хочет вкусно покушать и приятно отдохнуть.
March 13
Захотели поужинать в заведении на Гагарина, звонила 2 раза, чтобы забронировать столик на след день, с 11 до 12 никто не ответил. Далее попросили перезвонить через час, тк администратора нет на месте. Когда все же удалось дозвониться, девушка назвала номер столика и забронировала время.
Придя в заведение в день брони обнаруживается, что брони нет и администратор недовольно высказывает, что она только час как пришла
( время 19:45). И искренне не понимаю, как это должно было оправдать отсутствие брони.
Нам повезло, что были свободные столики и мы все же смогли остаться.
Т.к. отношусь ответственно к организации мероприятий, даже подошла уточнить у администратора верный ли номер телефона для брони столика? Может это я заказала по другому адресу стол? Выяснилось, что номер верный.
Но тут же Администратор Анастасия поспешила обсудить с барменом, что я подошла и показала телефон (чтобы сверить номер и указать кол-во звонков) «как-будто это что-то меняет?!»
Я находилась за 2 столика от них и отчетливо слышала, но их же это не смутило.
Сказать, что мое настроение было на 0 после всего этого, ничего не сказать.
Конечно мы семьей поужинали, менять заведение уже не хотелось в такое время.
Пишу отзыв не с горяча, а спустя месяц.
Хочу сказать одно, если в вашем бизнесе работает такой персонал, то хороший клиент к вам не вернется.
Нет понимая «клиентоориентированность», улыбнуться, извиниться и проводить за свободный стол-этого было бы более чем достаточно для решения инцидента.
Так же «ненормированный» график персонала не должен мешать посетителю заведения насладиться вашими блюдами. Иначе именно по этой причине вас оценят на 1 звезду.
1
October 20
Всё вкусно и хорошо, кроме роллов. Непонятно, зачем они в меню, если сворачивать их просто не умеют: все разваливаются, рис рассыпается, порезаны криво. И нет учебных палочек.
1
October 17, 2023
В течение 2 лет посещали этот ресторан,все очень нравилось касаясь приготовления пищи, обслуживания,побывав недели две назад данный ресторан, обслуживание,как и было на высоте за исключением приготовления пищи,спросив у официанта,кто повар нам сказал официан,что повара зовут Валера,это были ужасно приготовленные блюда, всегда не малую сумму оставляем в этом ресторане.Поэтому ходить больше туда ни будем.
June 23
Были с девочками с нашего салона красоты. Кто с детьми вообще удобно. По еле вкусно и цены очень приятные
May 16
Захожу в 3-ий раз и снова нет мест, столы забронированы, но на столах буквально срач. На втором этаже достаточно шумно из-за детской зоны расположенной снизу. Попав один раз ждал кофе с десертом полчаса. Персонал отзывчив, но не справляется с заявленной посадкой. Кофе принесли в грязной чашке, на полах остаток еды.
2
April 22, 2023
Пиццерия нравится, хорошая сеть. Именно эта довольно уютная, но уже можно что - то подремонтировать. Работает давно, интерьер подистоскался. Еда вкусная, обслуживание быстрое. Цены очень приятные.
August 1
Отвратное заведение. Доставка ужасная. Оформляешь заказ, где 3 пица в подарок, но менеджер говорит,что у вас небыло оформлено и привозят 2.
3
July 15
Были с ребёнком, и к сожалению что было заказанно ребёнку очень долго ждали. Стали спрашивать по какой причине ребёнок долго ждёт. В ответ услышали что у них так заведено
August 31
Вкусненько , не всегда чистенько,столы липкие бывают и стулья грязноваты. Иногда долго несут заказ
August 3, 2022
Любимая пиццерия в городе! Салаты, закуски выше всяких похвал! Крем суп из грибов - вкуснятина. Роллы очень любит муж!!! Дети без ума от пиццы ( хотя пиццу мы все любим, у каждого есть своя любимая). Часто заказываем доставку, ни когда не были разочарованы. Всем рекомендую посетить томато на Гагарина, вы обязательно найдете что то на свой вкус. Да, и ещё, очень радуют подарки в виде различных блюд из меню (если есть приложение), бонусы. Официанты молодцы, следят за столами, посуда не скапливается. Всё вежливо и аккуратно))) (есть с чем сравнить)))
1
1
November 26
Приехали на выходные в Рязань.Приятная обстановка. Чисто,симпатично.Нам и детям было вкусно. Очень хорошо что есть игровая зона.
April 16
Заведение приятное, чистое. Блюда вкусные. Правда очень удивила подача: официантка все тарелки несла просто в руках без подноса, держась за края, что негигиенично. Мне было подано блюда всё в сколах и трещинах.
1
August 30
Пицца вкусная, напитки холодные, персонал вежливый, парковки почти нет. 👍
September 7
Внутри требуется косметический ремонт и уборка. Искусственные растения покрыты толстым слоем пыли, диваны снизу рваные, стены нужно красить. В общем пиццерий не занимались с открытия. Ела нормальная.
August 3
Если вы хотите насладиться плесневым хлебом и супом со вкусом гнилых овощей то это идеальное место для того что бы понять что жизнь не так уж и плоха👍
1
3
July 30, 2023
Сегодня зашли с подругой пообедать. Взяли каждая по основному блюду: поке и рамен + пиццу на двоих.
Конечно, не ожидали чего-то «вау», но это было настолько не очень, что основное даже на половину не съели, рамен безвкусный, лапша отвратительная, как переваренные макароны, жареный бекон или что-то такое в составе - Окей, полёт фантази))) но вместе с этим подразумевалась просто варёная курица, но конкретно мне досталась просто пупырчатая куриная кожа. Яйцо со скорлупой. Не сфоткала, думала, ладно, может, с остальным все ок будет. Официант, забирая у нас почти полные тарелки даже не спросил, а все ли в порядке вообще))
Пицца посредственная, есть можно, но на тарелке под пиццей обнаружили кусок этикетки, который, видимо, не сняли до конца и он благополучно отпечатывается на еде.
Нож принесли грязный, позади меня была винтажная паутина.
Позвали администратора, поделиться впечатлениями. Девушка не представилась, просто подошла, послушала, сказала спасибо, что обратили внимание, предложила десерт.
Конечно, десерт мы не хотели)
На этом решение обращения гостей (нас) подошло к концу, она просто развернулась и ушла, когда мы сказали, что десерт не нужен ))))
Дорогие друзья, это все прекрасно способствует желанию обратиться в органы. Спасибо, не поленюсь этим заняться.
1
2
July 15
Очень вкусные бизнес ланчи по отличной цене! Всем рекомендую
1
November 24
Здесь самое лучшее поке с лососем, официанты внимательные, скорость обслуживания, при полной посадке, молниеносная, в зале чисто, всем рекомендую
1
March 10
Персонал приветливый, но в остальном все не айс. Еда не вкусная, заказывали роллы и пиццу там 07.03.2024, не понравилось. Парковка неудобная.
September 4
Очень вкусная пицца, приятная атмосфера, персонал вежливый
3
November 29
Отвратительное обслуживание , не официантов не администраторов в зале нет , в течении 10 минут ни кто так и не подошел к столику .
2
1
December 12
Все как везде. Ни плохо - ни вау. Вкусно. Уютно. Милый персонал
November 28
Что то я разочаровалась в пицце,буду заказывать в другой пиццерии, официанты вежливые, а вот администратор грубая. Нельзя так.
1
May 7
Место достаточно не плохое, уютный интерьер, хорошее обслуживание. Еда в целом не плохая, но если брать пиццу, то это просто кусок теста с огромным, отвратным количеством масла.
February 19, 2023
Уютное место с отличной кухней. Всегда вкусно и не дорого. Средний чек от 300₽ до 1000₽, в зависимости от пожелания и степени голода гостя. Приветливый персонал, при полной посадке не всегда удается поймать официанта. Главная беда это парковка, но это скорее проблема района, заведение не причем. Рекомендую к посещению
October 22, 2023
Не была в этой пиццерии года 3-4, т.к. последний раз ждали заказ 1,5 часа при пустом зале и часть так и не получили, зато получили несколько тараканов в пицце. И вот спустя столько лет, решили сходить (шли в соседнее заведение, но там было закрыто на детский праздник).
Были с подругами, одна заказала бургер с картофелем по-деревенски, а двое заказали сковороду с курицей.
По первому блюду претензий нет, а вот сковороды - это чуть тёплое блюдо, причём степень теплоты у разных ингредиентов разная, т.е.готовят не в сковороде все вместе, а кладут в сковороду подогретые овощи и мясо. Картофель в этом блюде был один в один как с бургером картофель по-деревенски.
На подоконниках и искусственных цветах пыль.
Заказ записали не верно. В конце обеда долго ждали десерт, но его так и не принесли, а в чек включили.
September 7
Часто ходим семьей в Томато, обслуживание хорошее, кухня норм
1
June 27, 2023
Разочарована вашей доставкой раз и навсегда! Семьей часто посещаем ваши рестораны, детям очень нравится у вас. Решила сделать заказ пиццы на дом к приходу гостей 26.06.2023. Вечером 25.06 оформила заказ в приложении, указав промежуток доставки на завтра 13.00-13.30, т.е 13.30 крайнее время доставки. 26.06 в 13.15 зашла в приложение проверить статус заказа, было написано готовится. Решила позвонить в ресторан и узнать привезут ли во время. Девушка администратор ответила что мой заказ приготовили, привезут с небольшой задержкой максимум 10 минут, те не позднее 13.40. В итоге заказ был доставлен в 14.05!!! Задержали доставку на 35 мин от максимального времени! Не извинились. Как такое возможно??? Не критично 5-10 мин задержки и то для заказа оформленного заранее я считаю и 5 мин опоздания не допустимо. 40 минут с гостями просидели в ожидании пиццы, настроение испорчено. Больше заказывать у вас не буду!
3
1
June 7, 2023
Вкусно и недорого, есть лабиринт для детей, также частенько заказываю у них доставку. Летом очень вкусная окрошка! Также есть роллы и вполне прилично приготовлены!
3
November 19, 2023
Были клиентами Томато, заказывали и доставку, и посещали все кафе сети. Но последнее время Томато всё хуже и хуже. Порции привозят мизерные. Хлеб могут подать с плесенью, при этом никакой компенсации, ни моральный, ни материальной. Сразу возникает вопрос, какие продукты используют в принципе. 18.11.23 зашли на обед в кафе на Гагарина, но ни один из официантов к нам так и не подошёл, поэтому ушли без обеда и вряд-ли захотим ещё зайти.
1