Tolex Tuning Lexus
1590 reviews
October 7, 2023
Отличный сервис, грамотные приемщики, опытные специалисты механики , кузовной ремонт тоже на высоком уровне. Чистота и порядок на сервисе. Удобное расположение возле ттк. Понравилась зона отдыха, ожидания. Так же есть кофе. Приятная атмосфера.
2
August 9, 2024
Грамотный , компетентный персонал. если бывают недочеты в работе, всегда исправляют. Рекомендую владельцам тойота лексус
1
January 14
Прекрасное обслуживание. мастер нашел все неисправности, показал, объяснил. получил всю необходимую информацию о автомобиле
January 16
был на то. провели оперативно и со знанием дела. без накруток и воды. к каждому посетителю особое внимание. безразличия не встретил
Работа с клиентами 5/5 ✅
Работа с авто 5/5✅
September 29, 2024
Хороший сервис, вежливые и обходительные сотрудники, качественный профессиональный ремонт
1
December 31, 2024
Сергей устранял царапины и вмятину на двери после парковки. Все сделали так, что не отличить от заводской покраски. Видно, что мастер с опытом. Результат порадовал, цена вполне разумная.
November 18, 2024
Обслуживание без нареканий. ребята понимают что надо делать и делают. Любые поломки, любые проблемы. рекомендую, обращайтесь!
1
May 2, 2024
Очень давно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Механики знающие, любую проблему решают. Цены хорошие, не "кусаются". Отдельно хочу выделить мастера Козина Алексея-лучший "опекун" Вашего автомобиля) Сервис советую!
4
May 11, 2024
Моя вторая попытка начать обслуживание автомобиля здесь, ибо недалеко от дома. Но нет. И никому не советую, кто бережёт свое время. Записываться ко времени бессмысленно, вас все равно перенесут. У меня было так оба раза. Первый раз перенесли на 1.5 часа, я уехал. Записался через пару месяцев, приехал, опять перенос, на 40 минут. Мастеру объяснил, что нужно посмотреть. Из 6 пунктов, было осмотрено только два. Остальное-забыли, извините. Больше не поеду.
3
3
October 3, 2024
Быстро и по нормально ценам. Менял жидкости и ремень, мастер попался позитивный и вежливый, но в то же время профессионал и говорит только по делу.
December 28, 2024
По любым проблемам с кузовом сразу же еду к Сергею на ремонт. Реально профессиональный мастер, который знает свое дела на все сто процентов! Рекомендую его
April 20, 2024
Необходима была замена подрулевого шлейфа. Мастер на совесть выполнил свою работу.Проблему устранили. Персонал адекватный, сделали все быстро и качественно. Ответили на вопросы по существу, за что отдельное спасибо. Сервис направлен на клиентоориентированность, ребята молодцы!
3
October 4, 2023
Хороший сервис, вполне вменяемые цены на работы, особой разницы по стоимости на запчасти не заметил. Как и везде предлагают не очень нужные работы, но этим не удивляют.
Клиентская зона не очень большая, но комфортная, 4 кресла, пара диванов, большой смарт ТВ, если ТО надолго, то можно нырнуть в мир ужаса и пропаганды - посмотреть новости, ну или включить кино про героев в трико.
Правда работает он не всегда, интернет, видимо, лимитирован. Кстати вайфай для клиентов есть, но в мой осенний визит был без доступа в интернет.
В целом сервис выше среднего.
1
April 30, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам, обслуживающим мой автомобиль Тойота по плановому ТО. все четко, начиная с первого звонка в сервис. Проговорили перечень работ, озвучили стоимость, записали. После проведения работ дали обратную связь, вернули старые запчасти. Это характеризует всю команду как опытных и ответственных специалистов и внимательных к клиенту. На мой взгляд, максимально приближенное к идеалу обслуживание.
7
September 20, 2024
Грамотные специалисты. Заменили крестовину на рулевом быстро и аккуратно. В других сервисах раскручивали на новый ГУР...
June 7, 2024
Отличный сервис! Отличные мастера, быстро определяют неисправность. Всегда есть детали, не надо долго ждать ремонт. В сервисе всегда чисто,есть удобное место для ожидания.
6
March 19, 2024
Менял масло в АКПП с замещением (полная замена масла). Механик Александр превосходно справился со своей работой, а мастер-приемщик Виталий все доходчиво объяснил, очень вежливый и компетентный сотрудник! Огромное им спасибо!
3
January 9
Все просто супер. Мастер приемщик Виталий красавчик. Все четко и быстро оформил. Так держать.
June 10, 2024
Отличный автосервис! Выпрямили двери.Всё устроило. Спасибо Сергею и его коллективу за добросовестный и качественный труд!Приятно иметь дело с такими людьми.
4
November 30, 2024
Езжу на лексусе gs, начала грохотать подвеска на кочках. Как обычно заехал в толекс. Багаев Константин нашел причину, все заменил. Езжу теперь с удовольствием.
June 2, 2024
Производился кузовной ремонт моего крузера 300. Ремонт выполнен отлично. Хочу выразить благодарность мастеру-Сергею,за внимательное отношение к клиенту, за высокопрофессиональное выполнение своих обязанностей.
5
January 4
Хочу выразить благодарность специалисту по кузовным работам Сергею! Сделал из мятого капота почти стоковый👍
Результат действительно впечатлил, обращусь вновь.
October 25, 2024
Был впервые, очень понравилось как обслужили. достаточно быстро, с рекомендациями. заплатил сколько при записи сказали, ни рубля больше не взяли. Обслуживал Лексус 570.
July 21, 2024
Несколько раз пользовался услугами здесь.Очень всё понравилось.Мастер Багаев Константин хорошо знает свое дело,все проблемы понятно объясняет и самое главное устраняет их в лучшем виде.
2
August 8, 2024
Техобслуживание на высоте! Не первый раз проводят. Всегда в срок, с надлежащим качеством, аккуратно. Все поменянные запчасти отдают обратно
1
April 8, 2024
Грамотный специалист Сергей, который знает своё дело👍 Убрал абсолютно все вмятины. Смело приезжайте и делайте.
Быстро, качественно, недорого это про него🤝
5
May 22, 2024
Добрый день! Надо было делать ТО 60 тыс.км. Приехала в сервис и не пожалела, все сделали быстро и качественно, не навязывали никакие услуги, очень приятно! Надеюсь, будем и дальше сотрудничать!
3
December 3, 2024
Регулярно делаю замену масла и фильтров в этом сервисе, за адекватные деньги делают работы любой сложности, технические жидкости в наличии.
July 7, 2024
Ремонтировал в данном автосервисе свою Тойоту, мастер- автослесарь Багаев Константин все сделал четко, заменил суппорта, а также поменял масло в АКПП, заодно и произвел компьютерную диагностику, все понравилось 👍, рекомендую обращаться именно к Багаеву Константину он мастер своего дела.
2
December 25, 2024
Позвонила недавно по поломке ходовой, чего-то там болталось и трещало. Записали на следюущий день, пригнала машину, оставила, позвонили уже через два часа. Приехала, заплатила, уехала. Качеством обслуживания довольна.
April 18, 2024
В марте обратился в Толекс на машинстроения 27 с просьбой покрасить задний бампер (маленькая притертость) и передний бампер (сколы, пескоструй) и отполировать машину чтобы навести лоск к началу сезона (заказ-наряд №А000024597 от 13.03.24). К покраске вопросов не возникло, а с полировкой не задалось. Машину мастер-приемщик выдавал на улице в пасмурную погоду в 18-00 вечера и я ничего плохого не обнаружил. Да и доверие к толексу было — думал что качество работ сами проверяют перед выдачей машины клиентам.
С утра на следующий день заехал в детейлинг с целью покрыть авто жидким стеклом. Машину помыли и обнаружилось что весь авто в паутинках после полировки. Часть крыши после панорамы и задний спойлер и вовсе не полировали. На свежеокрашенных бамперах такие же круговые разводы от полировочной машинки и повреждена пластиковая накладка рамки заднего стекла полировочной машинкой (глубокая притертость).
Позвонил мастеру-приемщику в Толекс — он пообещал заказать накладку и выполнить полировку машины с надлежащим качеством, но через неделю, т.к. на полировку очередь и деталь еще прийти должна.
Накануне визита в 20-30 мне позвонил мастер-приемщик и сказал что полировщик сломал палец и принять меня не смогут, но утром следующего дня он мне обязательно перезвонит и расскажет как и когда они устранят все недочеты. На следующий день мне никто не перезвонил и в 17-00 я решил сам заехать к ним. На месте мне предложили приехать через 3 дня за возвратом денег за полировку, а накладку заменят сразу. По факту выяснилось что заказали не наружную пластиковую накладку, а наклейку, которая клеится с внутренней стороны двери. Написал заявление на возврат и попросил вернуть деньги сразу наличными, т.к. оплата у них строго наличными была. По возврату наличными был получен отказ — у них так не принято. Тут я вскипел попросил соединить с директором сервиса (Антон Борисович). С боем меня соединили с ним по телефону. Получил заверения что он лично в через 3 дня (в понедельник) со мной свяжется и решит все недоразумения.
Антон Борисович мне перезвонил конечно, и не в понедельник, а в четверг, после моего звонка в отдел качества Толекс. Накладку обещал заказать (обещали заказать еще в прошлую пятницу, когда выяснилось что изначально заказали не ту) и перезвонить как прийдет.
Жду звонка и возврата денег за полировку.
<b>Дополнение: </b>
После публикации отзыва со мной связался другой мастер-приемщик. Договорились что я подъеду 16.04.24 для замены молдинга на двери и возврата денег за полировку. В назначенный день я приехал, молдинг заменили, деньги вернули. Вопросов больше к Толексу не имею.
2
May 20, 2024
Были проездом, и так сложилось что попали именно в тюнинг лексус. С наших слов о поломке, сказали что ждать Починки не долго, но потом выяснилось что работы чуть больше чем мы думали. Но Александр все сделал качественно и быстро, все подробно объяснил что как и почему. Плюс ждали мы в комфорте, диванчики, телевизор, чисто и уютно. Советуем ребят, работают на совесть 👌🏼
3
August 7, 2024
Отличный персонал и обслуживание. Вопрос с суппортами и решили быстро и качественно👍
1
October 9, 2024
Сгнили провода на аккумуляторе и развалилась клемма. Пригнала машину-мастера сразу посмотрели, озвучили, что поменять и сколько это будет стоить. В итоге, проверили аккумулятор и быстро все поменяли. Сделали красоту 👍
October 1, 2024
Делала в автосервисе закраску притертости на правой двери. Не в первый раз обращаюсь к Сергею, в этот раз вернулась к нему же. Покраска как всегда на высоте🙌
3
August 23, 2024
Соблюдают сроки техобслуживания и ремонта. Неоговоренные работы только по согласованию с клиентом. Для согласования связываются. Мнение на основании нескольких обращений.
June 22, 2024
Обратилась сюда насчет ремонта АКПП. Конкретно сюда поехала по рекомендации знакомого, который хорошо об этом автосервисе отзывался. Сразу оговорили стоимость работы - сумма вполне адекватная, ну еще большой плюс, что со сроками вообще не затянули, за что от меня огромное спасибо. Сотрудники в этом автосервисе ответственные и приветливые.
January 14, 2024
07.01.24. Был в сервисе на Таганке. Приезжаю туда не первый раз, нравится за оперативность и качество. В этот раз мастером приёмки был Андрей. Видел его в первый раз, до этого был у Виталия, он в тот день тоже был на работе, Виталик в вкратце объяснил Андрею что было в прошлый раз, тогда тоже проблема была с KDSS но там исправляли перекос. В этот раз KDSS я думал померла окончательно, но золотые руки и умная голова Платона, оперативно справились с воскрешением автомобиля. Проблема была в окислении катушек, Электрик их перемотал заново, все почистил.Проверили компьютером, давление есть, система работает. Так же отрегулировал компенсацию пневмы при загрузке автомобиля. Утром я попал под акцию первым 5 клиентам диагностика автомобиля бесплатно, слесарь не знаю его имени, но он ходит с бородой, сделал диагностику, выявил несколько неполадок и сам же оперативно их решил.В конце ремонта, Андрей подбил заказ наряд, сделал скидку, Платон дал несколько рекомендации на будущее и на этой тёплой ноте мы попрощались. Спасибо всем кто принимал участие в данном ремонте.
7
March 18, 2024
Хороший автосервис, спасибо мастеру Сергею.Полировку авто сделал быстро и качественно. Теперь моя машина в идеальном состоянии. Понравились цены, выгоднее чем в других местах.
3
July 25, 2023
Довольно опрятное место.Все чистенько,аккуратненько.Несколько менеджеров ведут прием заявок на ремонт или выдачи авто из ремонта.Персонал в основном молодой.Чистая ремонтная зона,с оборудованием.
Машин на обслуживании достаточно,какие то приезжают,какие то уезжают.Работы делаются качественно.Есть зона ожидания.Стоят автоматы с кофе,и др.приблудами.За свои деньги.
В полне надежное место.
Рекомендую.
2
September 18, 2023
Отличный сервисныйцентр, вся работа слаженна, есть где дождаться машину,
отдельная благодарность мастеру приёмщику Данилу, встретил, всё понятно объяснил, очень вежливый и очень грамотный молодой человек, он действительно знает свою работу и кажется вообще всё про машины,)) не навязывают ненужное. Обязательно буду обращаться ещё!
3
October 22, 2024
сервис без навязывания ненужного. обслуживаю Toyota Camry. качественно работают по более/менее приемлемым ценам.
1
March 29, 2024
Очень выручили со срочным ремонтом. Благодарен сервису и мастер-приемщику, который оперативно все организовал. был ограничен во времени и сразу об этом предупредил. пошли на встречу, сделали максимально быстро. искренне всем рекомендую как самый клиентоориентированный сервис
1
September 4, 2024
персонал приветливый. быстрое оформление. большой список услуг по разумной стоимости. неоднократно обращался
1
April 5, 2024
Отсутствие внимания к требованиям клиентов. Затягивают работы. Своевременно не предоставляют данные о стоимости ремонта. Цены на запчасти выше чем в магазине. После выполнения работ оказывается, что остались еще работы на которые или не хватило времени или мастер был занят, поэтому не успел. Машину по ходовой части делали 1 месяц , а замена оптики салон делают уже второй месяц и еще не закончили. Набирают машины и потом затягивают с ремонтом. Не рекомендую. И не смотря на доску почета, считаю, что работа менеджеров отвратительная, потому что не могут организовать своевременный ремонт. Разговор с руководством тоже результатов не принес. Планирую машину забирать недоделанную и перевозить в другой автосервис с большей ответственностью и желанием работать и зарабатывать.
Продолжение. В очередной раз обещания о ремонте нарушены. Запчасти не заказаны, а хуже того еще и выяснилось, что каталожный номер детали другой марки автомобиля. Это показатель неквалифицированности персонала и отсутствие профессионализма. Специально приложил наряд на прием автомобиля с датой 04.02.2024 г. , отношение автосервису Толекс на Таганке только ухудшилось!
11
3
April 24, 2024
Лучший сервис по ремонту Лексусрв. Оперативно и бюджетно решают все проблемы. Самый квалифицированный и клентоориентированный мастер Виталий, езжу сюда благодаря Виталию
3
October 30, 2024
Чистый японец, Harrier-III, гибрид (класс RX450h). Делал ремонт по кузову в Tolex/ Таганка (2-я ул. Машиностроения, 27, стр. 3). Два мастера ( Сергей и Алексей вели малину). По цене и срокам в итоге вышло почти также, как и предварительно, перед ремонтом и покраской расчитывали. Вмятинки, царапки по кузову убрали отлично. Красили детали дважды, - цвет тяжёлый/хамелион да и с блёсками. Цвет под разным освещением всегда разный ( чёрный, феолетовый, синий...) Сам мастер Алексей по телефону сообщил, что пригласят другого калориста. По финалу: всё в цвет, - я даволен. Спасибо мастерам за контроль и слесарям за ремонт. Планирую обслуживать машину в дальнейшем здесь.
June 8, 2024
Требовался кузовной ремонт. Объездил несколько сервисов, то цены не устраивали, то срок ремонта. По рекомендации друзей обратился в данный сервис и ни чуть не пожалел. Ребята профессионалы своего дела, быстро и качественно сделали ремонт. Цены не кусаются.
4
March 30, 2024
Обслуживаю в сервисе Lexus RX350 2011 года. Регламентные работы, внеплановые ситуации, только к этим ребятам. Профессионально работают, не парят лишнего, если нужно ремонтироваться, предлагают разные варианты что особенно ценно щадящие по деньгам и деталям. Короче пытаются найти оптимальное решение для клиента. Всегда есть уверенность, что предлагают лучшее из возможного. Этим сервис ценен
2
May 19, 2024
Достаточно долго бегал от сервиса к сервису, никак не мог подобрать подходящий для себя (что бы и мне комфортно и финансово приятно), в общем чтобы радовал)
Но вот наконец добрался до ребят и понял, теперь я тут буду постоянно обслуживаться, огромное спасибо!
2