Токио-City
1877 отзывов
9 ноября 2023
Очень нравится это заведение, обслуживание на пять,вкусные,с вежие блюда,мы с семьёй часто посещаем именно тут нам нравиться больше всего!!! Единственное,сели недалеко от дверей и постоянно был сквозняк!
1
1
15 мая 2023
Зашли сюда пообедать с подругой. Выбирать блюда очень сложно, так как меню здесь огромное.
Пока ещё не встречала мест с таким разноплановым меню и чтобы готовили хорошо все позиции
Люблю салат с хрустящим баклажаном, сейчас он встречается во многих ресторанах и часто его беру. Тут тоже не обошла стороной. Но было слабовато( баклажаны конкретно подкачали, кляр передержали
На второе взяла шницель с пюре. Порция была большая, но по вкусу тоже средне
Поэтому поставлю такую оценку. В остальном, официантка была вежлива, неплохой интерьер - на этом всё
4
1
4 декабря 2023
Посидеть в зале, не спорю круто. Но если заказываете доставку +в пятницу... Это караул(это мягко сказать) . Вы будете ждать еду больше 2,5 часа.. В приложении указано 1 час. Я не знаю, если у вас загруженность на кухне,звоните и предупреждайте.если нет возможности звонить, то хоть в приложении предупреждайте.а не я звоню в поисках заказанной еды.Когда уже дозвонились, сказали что курьер скоро будет, 15-17 минут, проходит 40.и в приложении появилось информацмя, чтоб я зафиксировала во сколько он приедет... Это шутка такая?! Время 12 ночи...ребята. Еда естественно за 2,5 часа остывшая...так что вы в пятницу будете заказывать.. Знайте, вы будете заниматься поиском свой оплаченной еды, ожиданием её и позже разогревом этой еды..
Если что на фото сырные шарики, где шарики остылии куча масло
Спасибо, отличная и увлекательная ночь вы для меня устроили.. В чате поддержки, естественно тишина.
2
12 октября 2023
Приятная атмосфера. Ненавязчивое заботливое обслуживание. Быстро все принесли, выдали новую карту взамен старой. Было вкусно и уютно. Вечером в будний день народу не очень много .
26 июля 2023
Цены огонь, все довольно доступно. Пиво кислое, выбор маленький, бургеры как в макдаке в худшем из исполнении, ждать еду и напитки долго, персонал неприветливый, не хотели сажать 4 человек на диванчики хотя сказали, что к нам еще 1 человек придет и закажем точно не по чашке кофе. Единственно, что оправдывает это заведение - на 5 потратили
6000 с копейками. Летом были на Косыгина, там почему-то и еда и пиво вкуснее хотя вроде одна сеть.
3
1
28 февраля 2024
В заведении главное еда! А м этим здесь проблема! Заказали хинкали и чебурек. На пробу! Неудачное решение! Хинкали оказались переварены, специи и зелени недостаточно. А без специй это просто тесто и фарш. Из шести хинкали две оказались дырявыми. В результате сок вылился. Чебурек оказался не чебурек, а большой жареный вареник. Тесто тяжёлое, не хрустящее, совсем не чебуречное. И с виду это изделие совсем не похоже на то что на фото в меню. Вот так сходили "попробовать' в этот ресторан.
1
30 ноября 2024
К кухне никаких претензий. Вкусно,ассортимент блюд часто меняется. Но сервис ...нет слов. Откуда берутся эти официанты???
1
20 февраля 2024
Мы постоянные гости этого ресторана.Часто посещаем и заказываем доставку.Делали доставку 18.02.2024 года,брала полтора годовалому ребенку суп детский он был сильно соленый,что даже взрослому человеку не съесть.Естественно,ребенок после пробы наотрез отказался и суп пошел в помойку.Себе брала рамен,в этот раз не вкусный,цвет коричневый какой то другой и остывший,старшим брала картошку с наггетсами,так там вообще во первых очень мало положили и были не свежие.В ресторане когда брали,было свежее и побольше,жаль не сфотала.Одно разочарование,испорченное настроение и аппетит.Токио-сити уже не тот!
3
30 апреля 2024
Добрый день. К сожалению, мой опыт в ресторане (по адресу Кудрово, Европейский 21 к 2) оказался крайне разочаровывающим. Обещанная доставка еды к столу которую официант обещал принести в течении 35 минут, по итогу затянулась в час ожидания! Естественно когда блюдо принесли, оно было уже холодным. Более того, вместо заказанного мной салата мне почему-то принесли совсем другое блюдо! 🙎На этом недоразумение не прекратилось и
при оплате счета я обнаружил, что в чек было включено блюдо, которое я даже не заказывал. 🤷 Это вообще как?
Я пригласил администратора Ольгу, объяснил данную ситуацию,попросил принести правильный счёт, но в место того чтобы извиниться за произошедшие недоразумения, администратор, по непонятным причинам, вызвала охранника Али. Это действие было не только неуместным, но и показало полное непонимание ситуации и некомпетентность в обслуживании клиентов. Такое отношение к посетителям недопустимо.
Я настоятельно рекомендую руководству уделить больше внимания подбору персонала, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. Я больше не посещу это заведение и не советую его другим. Отношение персонала и качество обслуживания оставляют желать лучшего.
3
8 мая 2024
Отвратительно! Заказали пиццу ко времени к 16.30 , привезли в 16.10 и ХОЛОДНУЮ!!!!! Хотя, перед этим , мне позвонили и спросили можно-ли привезти раньше или именно ко времени. Я сказала что именно ко времени ! Менеджеры предлагают в качестве извинений толькл 150 бонусов ! Какого черта , спрашивается , мне ваши бонусы ??? Мне нужна нормальная пицца!!!В Роспотребнадзор заявление уже написано
Лучше бы в другом месте заказала
Номер заказа #7292983
3
31 августа 2024
Очень долгая доставка все пересоленное не доставили имбирь и соус , ( оплаченный дополнительно !) сказали что могут дать за это бонусы или привезти в течении 2 часов !!!
1
18 апреля 2023
Вкусно, приемлемый ценник. Есть детская комната ( можно организовать детский праздник. Чисто. Отличный персонал, всегда предупредит о времени ожидания заказа. Семейный ресторан хорошего уровня.
27 февраля 2024
Ставлю 5 звëзд, только из за менеджера 🤗,Приятный молодой человек к сожалению не запомнила имя ,помог разъяснить ситуацию : нам принесли не то блюдо которое мы заказывали и пришёл нам на помощь нас сфотографировать! Спасибо !!! Девушка хостес встретила нас со словами Выйдите за дверь пока я ищу вам свободный столик 😬
официант мальчик никакой🙈
2
3
30 января 2024
Заказали доставку на дом. Привезли по времени как и было указано, но всё холодное. Из 4 роллов выбросили 2, потому что есть их было невозможно: внутри авокадо горький, каких еще поискать и невероятно твердый! Проткнуть вилкой с первого раза не получилось.
Палочек, указанных в заказе и оплаченных так же не обнаружено.
Настроение испорчено, заказывать не рекомендую!
1
7 декабря 2023
Всë очень вкусно, здесь есть еда на любой вкус: суши, ролы, бургеры, супы, коктейли , хачапури, детское меню, морс, коктейли безалкогольные.
15 мая 2024
Ресторан находится на центральной площади Кудрово. Меню разнообразное.....на любой вкус....всем рекомендую!!!!!
1
10 января 2024
Довели до отчаяния. Вынужден озвучить ситуацию о текущих делах с доставкой блюд. Так как живу в 300 метрах от данного заведения, то отзыв скорее всего конкретно к нему. Проблемы начались примерно месяца 3-4 назад, такое ощущение, что руководство сменилось. Когда пишешь конкретное время - приедет раньше и начинается Дарагой я уже внизу, я просто тут падажду тебя в машинэ, и это не раз, видимо проезжал мимо, так удобнее и прочее, но зачем эта функция в приложении? Если я заказываю на определенное время, значит в это время я хочу получить свой заказ горячий или хотя бы теплый, а не тот, который пол дня в машине или в сумке катался и давно остыл. Но сейчас отзыв конкретно о последнем заказе, так как в нем собрали комбо из всех минусов, а на претензию положили болт. Вместо озвученных 60 минут, курьер ехал 1:35, и при этом никто не позвонил, а звонишь по общему номеру, говорят "вам позвонят, ждите звонка", в итоге позвонил он только в домофон, ни извинений, ничего, то есть это нормально (это не с первым заказом такая история). Ну ладно, чувство голода дает о себе знать сильнее, если столько ждать, побежал на кухню распаковывать заказ и комбо:
1. Все холодное.
2. Упаковка с роллами помята и внутри все в кучу, такое ощущение что курьер с велосипеда упал и вместе с этим коробом с какой-то горы катился.
3. Детский куриный супчик как будто миксером взбит в суп пюре (это видимо последствия все от того же падения).
4. Кто любит есть роллы без соусов и васаби? Я тоже нет, вместо 8 их там было ноооль.
Ну конечно же у меня даже голодный ребенок ничего из этого есть не захотел (а обычно любит и всегда ждет). Позвонил, озвучил ситуацию, попросил срочно забрать заказ и привезти нормальный или вернуть деньги. Ждите.... Вам менеджер позвонит... В ближайшее время... Ну я в теч. часа позвонил еще пару раз, но там диспетчер одно и то же повторяет, ждите, ждите, ждите... Вам наверное интересно, чем закончилось?) Я сходил за вкуснейшей шавермой и лег спать без надежды, что кто-то позвонит. На следующий день так никто и не позвонил. На отзыв в гугле дали номер телефона, по которому надо позвонить в отдел качества, где не берут трубку. А в чате приложения на мою претензию написали:
"Подпишитесь на нашу рассылку ВКонтакте и получите вкусный промокод".
2
3
26 октября 2022
+Довольно большое помещение, вкусная и разнообразная еда, приятный интерьер и быстрое обслуживание.
+-Есть детская комната, но там только мягкие блоки и ты.
-В сетах все роллы с острыми добавками, как мне показалось слишком большое меню
Цены чуть выше среднего на такой же продукт.
Роллы по размеру средние,не большие и не маленькие
2 октября 2024
Все в среднем уровне.Нравится
Сервис 4
Кухня 4+ не всегда
Шумно очень днем и вечером
1
24 марта 2024
Я постоянный клиент, всегда быстрое и качественно е обслуживание, сейчас постное меню разнообразное и вкусное. Рекомендую!
11 ноября 2023
Очень уютная почти домашняя обстановочка качественное питание отличное оформление блюд нормальные цены Хотя последнее время поднялись немножко Всем рекомендую
1
1
23 января 2024
Доставка роллов на дом в Кудрово ужасная. Качество блюд никакое. Рис с майонезом, в роллах начинку не кладут абсолютно. На вкус отвратительно. Посещаю рестораны и заказываю еду в Токио много лет, и могу сказать что доставку заказывать больше никогда не буду. Рестораны Токио -сити , где прилично готовят можно перечислить так: стрельна, Богатырский, Сизова. В остальных сносно, но качество блюд заметно упало за последние пару лет. А доставка это просто ужас... Берешь самые дорогие роллы "россадо" а в них сплошной "майонез" без какой либо начинки, рыба сверхтонкая.. Получается берешь 200 грамм риса и 45 майонеза с запахом рыбы и креветок.
Руководство, прошу, перестаньте разочаровывать ваших постоянных клиентов. ..
3
1
21 августа 2024
Очень расстроило исполнение ланчей. Принесли засохший и слипшиеся рис, видео что не сегодня сваренный. Погреть рис в блюдо видимо руки не дошли.
24 декабря 2024
Хорошая атмосфера, быстрое обслуживание. Неплохие официанты.
10 ноября 2021
Чудесное место для отдыха как одному, так и компанией. Разнообразная кухня на все вкусы: от европейской до азиатской, всё вкусно приготовлено и красивая подача блюд. Притом вполне доступные цены. Посадочных мест много в нескольких залах, но разумная планировка рассадки посетителей позволяет чувствовать себя везде комфортно. Ещё понравилось внимание официантов. Особенно это место оценили, когда была неделя локдауна и в Петербурге все рестораны работали только на вынос, там мы чудесно с семьёй провели замечательный вечер. Так как ресторан расположен территориально в Ленинградской области. Достойный ресторан, рекомендую к посещению
2
1
27 февраля 2024
НАС КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ!!!Самая отвратительная доставка и служба поддержки на свете!!!!
Сделали заказ, когда приехал курьер, мы оплатили полную стоимость заказа, курьер отдал пакет. Через несколько минут обнаружили что не хватает половины заказа, а так же в чеке к заказу ручкой подчеркнуты все позиции, которые доставили, а те которые не привезли соответственно нет. После обращения в службу поддержки, они связались с курьером и курьер им сообщил что второго нашего пакета у него нет, из чего мы сделали вывод что в ресторане недодали пакет курьеру. Также нам сказали что в течение 1ч 10мин доставят оставшуюся часть заказа, но на момент написания этого отзыва прошло уже более 2х часов. Это возмутительно и недопустимо. Также хочу отметить что не один раз пытались связаться с службой поддержки, которые обещали связаться с нами "в течение 3-5 минут", но так ни разу с нами и не связались. Общались с ними только после того как лично звонили с женой с разных номеров им на линию и в большинстве случаев получали только "перевод на специалиста/менеджера", который невозможно было дождаться, последнюю попытку ждал ответа 20 минут.
UPD Спустя 3ч40мин после заказа большая часть заказа так и не доставлена. Требую вернуть полную стоимость заказа!!!
2
2
10 марта 2024
Отвратительное качество, в бургере инородный предмет, какая то плёнка. Картошка холодная , пресная, в Филадельфии и Филадельфия с креветкой творожного сыра нет, отвратительное качество, привезли помойку за 2000 рублей, сообщила сразу на горячую линию и претензию оставила, что меня не устраивает заказ и есть я это не буду! Кормят завтраками 4 день что со мной свяжутся и прислали 500 бонусных балов, которые я им объяснила мне не нужны, т.к. заказывать ещё что то я не собираюсь! С самого начала написала, приезжай те забирайте, возвращайте деньги, есть я это не буду!!! Ни какой реакции, даже не могут сказать из какого ресторана это привезли, это оказывается конфиденциальная информация! Ну значит будем обращаться дальше, раз не хотите решать мирно!!!
21 января 2024
Не заказывайте доставку в этой сети ресторанов.Ужасно.Мы заказали роллы к новогоднему столу,и какого было наше удивление,что роллы отвратительные на вкус-рис без соли,с вкусом гари,неправильно сварен,рыба отвратная.Естественно никто кушать не смог такую отвратительную еду.Очень хотелось принести их попробовать владельцам ресторана или повару,но увы информация о месте приготовления засекречена-оказывается блюда на доставку готовят в специально засекреченной базе,знать о которой клиентам нельзя,служба поддержки откровенно на вас чихать хотела и даже извиниться.Деньги вместе с роллами выброшены в мусорку.Естественно после такого отношения заказывать в этой сети не будем и вам не советуем.Живем рядом именно с этим рестораном,уверены что готовят здесь доставку.
2
1
26 ноября 2023
Пондравелось все,очень хорошая кухня,обслужвание на высшем уровне,очень внимательные официенты,можно отдыхать с детьми,есть детская комната.
29 января 2024
Добрый день! Отвратительное качество заказа от слова "совсем". Во-первых, все позиции из заказа были невкусными,скорее без вкусными. Какие то ролы размятые, перевернутые. Закуска из мидий прибыла нам вообще в виде каши. Даже имбирь был испорчен и не здорового цвета. Это какой то кошмар. Что к вас с поворами на доставке?? Если кто то из нашей семьи в конечном итоге отравится, будем судиться с вами, друзья. Мы очень любим ваш ресторан, но это не нормально. Хоть какой то контроль осуществляйте пожалуйста. Жаль только потраченные деньги и не малые!!!
3
2 апреля 2024
Если вы хотите рис с соевым соусом , то вам сюда! Рыбы здесь нет!
Набор мата , набор апреля ф- только крабовая палочка …и то огурца больше с рисом.
Не советую !!! От слова совсем!!! В прошлый раз привезли заказ , в котором был указан лосось , и там его не было!! На звонко не отвечал колл центр, в в ресторане сказала, мол они не доставка 😳они не приделах ….
На сообщение не почте не ответили.
Лучше доплатить 500₽ и заказать в достаевском, вкусные суши или даже в Фудзиямами будет больше лосося !
3
2
27 октября 2024
Были в данном заведение
Заказали «сковородка Пикник»
В меню указан красный лук
По факту принесли с белым
К сожалению белый лук не ем
Заказали салат с персиками
Принесли с волосом
Заказали бургер в пите
Был холодный
Даже котлету не удосужились подогреть
Брали хинкали с сыром
Тоже видимо забыли разогреть
Сыр даже не расплавился внутри
Заказали «красный дракон»
Коктейли не доливают
Меньше половины бокала
Конечно понимаем что это акции
Но могли бы хотя бы долить
Официант на нашу просьбу принести меню
Сказал «нельзя»
Спасибо что по итогу хотя бы принес
Ребенок ждал свою колу около 40 минут
Ну принести бутылку колы не думаю что так трудно
Кухня отвратительная
Пока не пожалуешься администрации никто работать нормально не будет
Единственное хорошее в этом заведение
Это администратор
Который без проблем согласился с нашими претензиями
И без проблем поменял блюда и убрал позиции из чека
Одна звезда только из за администратора
1
1
19 августа 2024
Кухня великолепная, но суп том-ям в нашем городе намного вкуснее
8 августа 2023
Всем добрый день !
Уютное место, быстрое обслуживание, вежливые официанты.
Провести время с друзьями или семьёй можно очень хорошо.
Приду ещё раз с удовольствием.
1
22 июля 2023
Хорошее место, не всегда вкусно, видимо от повара зависит. Ходил тудана протяжении месяца каждый день ужинать , перепробовал все меню . Если смотреть на соотношение цены и всего что там предлагают, то место на твердую 5ку.
1
6 января 2023
О ресторане: душевно с косяками.
Добавили новые блюда.
Скорость выдачи, как всегда, в целом низкая.
05.01.23 предупредили, что все!!! блюда с мясом будут не ранее, чем через час!!! Это уже чересчур. При этом зал полупустой.
Детям устроили др. Родители то, может, молодцы, только дети играли в мафию с аниматором, еще и со своей музыкой. Сидеть в радиусе 5-7 столов просто невыносимо. Зачем?!
Блюда всегда приносят по готовности, но если вдвоем-втроем сидишь, приходится ждать остальных или смотреть как кто-то голодный кушает.
О доставке: для себя открыла недавно: блюда под заказ дороже, чем в меню в ресторане. Так что самовывоз не имеет смысла: платишь больше, а забирать самому.
Размер порций меньше и их качество хуже: в оливье рубленная топором морковь, никаких намеков на курицу; бульон куриный: два куриных кусочка и три лапши и соленая вода.
Прикольная программа лояльности- мотивирует ходить в ресторан. В целом формат заведения хорош для любой категории посетителей: детки, компашки, свидания и тд. Если в курсе косячков, к ним готов морально- то будет хорошо. Если же план покушать оперативно- можно попасть в просак.
Доставкой все же больше пользоваться не буду: есть варианты дешевле, быстрее.
4
8 мая 2024
В самом ресторане не была. Заказывала доставку, больше двух часов пришлось ждать, 2 обычных набора роллов, день недели не выходной, а среда , в чате поддержки тишина, на телефон тоже не отвечают. Если хотите потратить свое время в пустую и испортить себе настроение, вам сюда!
Не советую доставку.
2
2
2 февраля 2024
Токио Сити Европейский 21 уже давно отвратно готовят. Никакие жалобы на них не действуют, им пофиг. Вот фото из разряда ожидание-реальность. Постоянно сухие макароны и рис БЕЗ соуса и овощей. Ну жалко вам соуса, то так и напишите название блюда "рис сухой", "макароны без всего". Совершенно не дорожат своей репутацией, прибыль идёт, и ладно, и такое сожрут 😁. Борщ детский с курицей ( теперь он и взрослым стал в февральской акции)- это просто красная вода с двумя кусочками свёклы и курицы, никакого вкуса, даже соли пожалели. А пару лет назад вполне прилично было. Как можно было ТАК скатиться?
И, да, неугодные отзывы сразу же удаляют из своего сообщества в вк. Можно подумать, это как-то улучшит их "ресторан".
2
2
25 мая 2023
Пользуемся только доставкой еды, в самом ресторане не были, но доставка из этого токио - самая худшая, что я встречала, по сравнению с ресторанами в городе. Пиццу один раз привезли скомканную прямо в коробке, тесто склеивалось, будто недопеченное, колбаса хрустела на зубах - не из-за зажаритости, а из-за ее качества. Роллы все разваливаются, разных размеров и крайне плохо порезаны на куски: плюс ко всему, когда в других ресторанах боковые куски у скрученного ролла отправляются в мусорку, тут они кладут в заказ пустые куски с рисом без начинки. Вок с лапшой был пересолен и буквально залит соусом.
3 звёзды только за сырную пиццу с медом и сладкие роллы, остальное - отврат.
Апдейт отзыва на 25.05.23: вы считаете адекватным, когда в роллах попадается рыбья чешуя? Совсем ***?
3
11 июня 2023
Часто хожу по Токио, нравится разнообразие и тд.
Но сервис в некоторых заведениях, это что то.
Пришли в субботу в 22:00 поужинать
Была реклама «Хинакль», хотели заказать, отказали. Печально.
Захотели роллы сказали в течении часа будут готовится. Что сильно не нормально.
Заказали: мидий, суп (какой-то), пиццу, корейку из свинины.
Прождали заказ пол часа, подошли сказали еще пол часа, до словно - «в течении получаса будет точно»
В итоге заказ делали ПОЛТОРА ЧАСА.
Мы просто сидели смотрели на пустой стол полтора часа.
Кстати второй раз такое, в первый раз думал полная посадка, но это бред.
Один час сорок минут, мне принесли корейку, вкусно приготовлено. Но я не знаю как резать мясо, которое лежит на лаваше, лаваш на газете, газета на тарелке, а тарелка просто крутиться вертится. Разве нет дощечек для мяса, в тарелке ж не удобно, к тому же оно маленькое.
На фото выглядит, ужасно(
Можно кстати в соседнем заведении посмотреть как подают мясо.
5
1
2 сентября 2024
Что что, а супа здесь готовить вообще не умеют. Интересно, администраторы или управляющие их пробовали вообще?
29 января 2024
Официант Тимур самый лучший!! Ходили туда, очень все вежливые хорошие! Все очень понравилось) из за офицанта захотелось туда очень часто ходить!!!!!
25 октября 2022
Сеть ресторанов Токио сити - одно из самых стильных, вкусных и доступных мест. Я была в нескольких. Каждый по-своему индивидуален. Разнообразная, кухня, хорошее обслуживание. Всегда есть посетители, что говорит о доверии к этим ресторанам и желании хорошо провести время.
1
20 августа 2023
Очень вкусно готовят побывала вчера с родителями покушали пиццу очень вкусная и аппетитная советую всем пробуждает аппетит 😋также очень спокойное эстетичное место
3
16 ноября 2023
Очень хорошее заведение. Выбор кухни огромный, цены приемлемые. Окружает приятная отмосфера. Очень вежливый персонал.
6 октября 2024
Хорошее место, демократические цены, нормальная кухня.
12 июля 2024
12 июля 2024г. Были в Токио Кудрово. Просто отвратительно, отдали 3000 рублей, отравились едой
невкусные, просто ужасные роллы, которые разваливаются прямо на их же тарелке, супер маленький набор шашлычков за 1300 и невкусные лонги. вечер максимально испорчен, больше никогда сюда не придем
1
1
11 января
Еда вкусная, обслуживания отличное, все понравилось.)
8 июня 2024
Ребята, если заведение называется ТОКИО сити, а ваши сушисты даже ролл не могут сделать, это шок!
Постоянно какие-то проблемы
В чем сложность скрутить ролл так, чтобы он НЕ РАЗВАЛИВАЛСЯ? Мало того, что он не скручен нормально, так еще и всегда проблема с начинкой
3
12 февраля 2024
Вцелом неплохо.
В меру вкусно, нифига не быстро.
Заказ через планшет, людей меньше, принес-унес по мере возможности.
Внимание вопрос: какого херувима при оплате по карте на месте через терминал не привлекая человека лишний раз вообще, вы выставляете 12% чаевых по минимуму?!?