Sochi International airport
September 2024
1
Бардак в плане организации регистрации и сдачи багажа на стойках. Думал в России такого уже нет и давно всё по феншую, но тут столкнулся. Всегда регистрируюсь онлайн и сразу прохожу в нужный gate по электронному посадочному (если без багажа), или же прихожу за 20-30 минут до окончания регистрации, если надо багаж еще сдать, так как чего там ошиваться по пол дня, есть дела поважнее, в этот раз сделал аналогично, но потребовалось сдать багаж. Отдельных стоек для сдачи багажа нет, но это ладно, так во многих аэропортах. Вылет в 16:20, прибыл в аэропорт в 15:00. Окончание приема багажа и регистрации в 15:40. Посадка до 16:00. То есть время есть. Подходим к обозначенным на табло стойкам 4-8 в 15:15 и ахтунг, стоит очередь человек 100. Уточнил на одной стойке, спрашиваю, рейс 6570 в СПб же в эту очередь, девушка говорит да, спрашиваю, а почему столько народу, говорит, тут два рейса на Москву и ваш на СПб все в одной очереди распределяются по пяти стойкам, ну думаю, ладно, подождем. 15 минут прождал в очереди, на табло вижу - Заканчивается регистрация, подхожу, как бабка в поликлинике "мне только спросить" к другой девушке из этих стоек, спрашиваю, а точно все успеют? Может на СПб другая очередь?, говорит, нет, здесь одна очередь, без вас не улетят. В 15:40 информацию с табло про мой рейс убирают, хотя передо мной еще человек 30 в очереди. Пролезаю уже к третьей даме, расталкивая всех, спрашиваю про рейс и ответ убил просто: "А где-же вы были? Прием багажа и регистрация на этот рейс окончены". В итоге пришлось багаж выбросить прямо там, так как в ручную кладь он не влез (это еще хорошо, что там ценного ничего особо не было). А так то могли бы всем стоящим в очереди объявить, что кто на СПб, проходим быстрее сюда без очереди, так как регистрация и прием багажа заканчиваются, но это ж не их проблемы, кому надо было сдать багаж, постоял в очереди часик и сдал.
Столовая
August 2024
5
Часто в субботу заезжаем проездом поесть. Солянка, щи, пюрешка, котлетки, гуляш, шницель, компоты, пирожки и пр, все вкусно, все по-домашнему. Живот не жаловался ни разу. Персонал вежливый, все супер.
Orident
July 2024
1
Отзыв о детском враче Анастасии. Не могу ничего сказать об опыте, так как до лечения зубов у дочки не дошло, желание пропало после общения со стоматологом. Мне кажется любой родитель вправе спрашивать про безопасность лечения своего ребенка и задавать вопросы, относящиеся к его/ее здоровью, которые посчитает важными. А у детского доктора должна быть задача успокоить не только ребенка (дочку успокаивать не нужно было, она уже приучена), но и родителей, которые еще не знакомы с доктором и переживают за своего ребенка, а не томно вздыхать и закатывать глаза на вполне логичные вопросы про анестезию и первоочередность лечения зубов, а еще предлагать вариант, что если что-то не устраивает, то вы можете пойти в бесплатную поликлинику. Мы ушли из другой раскрученной клиники, так как там детский стоматолог обнаружил кариес и пульпит только после того как мы по своей воле сделали КТ и показали ей, и это за два года регулярных посещений. А без КТ и не обнаружила бы, сразу засуетилась, сказала тут нельзя затягивать, может повлияет на постоянные зубы. Показали кт другому детскому стоматологу, там аналогично сказали и рассказали, что надо лечить, не затягивая (пошли бы туда, но там врач в отпуске до сентября). А Анастасия сказала, что ей кт не надо, она и так все видит и пока ничего критичного нет, но как я описал выше, дело даже не в этом, а в клиентоориентированности, которой, к сожалению, у доктора не заметили.
Солнышко
February 2024
5
У Хасана пицца просто топчик. Тесто просто бомба. Спасибо в очередной раз за куриный жульен👍
Токио-City
January 2024
1
Довели до отчаяния. Вынужден озвучить ситуацию о текущих делах с доставкой блюд. Так как живу в 300 метрах от данного заведения, то отзыв скорее всего конкретно к нему. Проблемы начались примерно месяца 3-4 назад, такое ощущение, что руководство сменилось. Когда пишешь конкретное время - приедет раньше и начинается Дарагой я уже внизу, я просто тут падажду тебя в машинэ, и это не раз, видимо проезжал мимо, так удобнее и прочее, но зачем эта функция в приложении? Если я заказываю на определенное время, значит в это время я хочу получить свой заказ горячий или хотя бы теплый, а не тот, который пол дня в машине или в сумке катался и давно остыл. Но сейчас отзыв конкретно о последнем заказе, так как в нем собрали комбо из всех минусов, а на претензию положили болт. Вместо озвученных 60 минут, курьер ехал 1:35, и при этом никто не позвонил, а звонишь по общему номеру, говорят "вам позвонят, ждите звонка", в итоге позвонил он только в домофон, ни извинений, ничего, то есть это нормально (это не с первым заказом такая история). Ну ладно, чувство голода дает о себе знать сильнее, если столько ждать, побежал на кухню распаковывать заказ и комбо: 1. Все холодное. 2. Упаковка с роллами помята и внутри все в кучу, такое ощущение что курьер с велосипеда упал и вместе с этим коробом с какой-то горы катился. 3. Детский куриный супчик как будто миксером взбит в суп пюре (это видимо последствия все от того же падения). 4. Кто любит есть роллы без соусов и васаби? Я тоже нет, вместо 8 их там было ноооль. Ну конечно же у меня даже голодный ребенок ничего из этого есть не захотел (а обычно любит и всегда ждет). Позвонил, озвучил ситуацию, попросил срочно забрать заказ и привезти нормальный или вернуть деньги. Ждите.... Вам менеджер позвонит... В ближайшее время... Ну я в теч. часа позвонил еще пару раз, но там диспетчер одно и то же повторяет, ждите, ждите, ждите... Вам наверное интересно, чем закончилось?) Я сходил за вкуснейшей шавермой и лег спать без надежды, что кто-то позвонит. На следующий день так никто и не позвонил. На отзыв в гугле дали номер телефона, по которому надо позвонить в отдел качества, где не берут трубку. А в чате приложения на мою претензию написали: "Подпишитесь на нашу рассылку ВКонтакте и получите вкусный промокод".
Greentyre
May 2021
1
В каждом шиномонтаже мне пытались подменить мои фирменные колпачки от нипелей bmw на обычные в надежде, что я не замечу, но это одна из тех вещей, по которой можно очень просто сделать какие-то выводы о работниках сервиса. Во всех шинках всегда проверял при выезде, в итоге возвращали с лицом, что, типа "забыли, случайно". Но ваши ребята пошли еще дальше (Зеленая шина в Кудрово). Они даже взамен моих никаких не накрутили. И про каждый такой сервис я писал и буду писать, чтобы люди следили за своим имуществом, это нифига не случайность, это называется спи....дили. Сразу же вспомнил, когда приезжал к вам до этого, там работник предлагал купить у него заглушки на диски bmw. Теперь точно также кому-то будут впаривать и мои колпачки (700р то не лишние). Конечно не факт, что здесь виноват работник шиномонтажа, вполне возможно это работник склада, где хранились колеса. Потом история как обычно, видят отзыв, звонят, предлагают скидки, клубные карты и прочее. Можете оставить их себе, для себя я понял, что даже такая маленькая "роскошь" на колесах - это лишние нервы и потраченное время на разбор полетов. Отзыв больше для людей, чтобы знали куда обращаются.
Chisty mir avtomobilya
April 2021
3
Все время у вас моюсь, и при выезде с мойки не проверял уже результат, так как всегда было отлично. Сегодня тоже не проверил, а когда доехал до дома, увидел, ужас. Сменили химию?
Dve atmosfery
June 2020
1
Записался днем на сайте на заправку кондея в 21:30 на ул Ленинградская в Кудрово, пришла смска о подтверждении. Приехал в 21:30 ровно, там записка на дверях, указан номер телефона и имя Дмитрий. Позвонил, сказал, что записан на 21:30, в ответ услышал: "минут 10-15 подождете?" Сказал подожду. Набрал его еще раз в 21:55, спросил - Это 10-15 минут? В ответ ни извинений, ничего, только "Всё всё я уже почти тут". В итоге Дмитрий подошел в 22:04. Заправляться не стал, так как уже не было времени. Отношение к клиентам ужас. Если надо было отойти, могли бы позвонить заранее и предупредить, чтобы я не ехал. А так сложилось ощущение, что это я виноват в том, что приехал вовремя и еще мастера доставал звонками.
FlyStation
March 2018
5
Брали по 4 минуты, перед полетом немного волновались, было страшненько. Но как заходишь туда и падаешь на поток воздуха, то понимаешь, что все это безопасно и очень круто. И страха уже нет, хочется летать ещё и ещё. Огромное спасибо инструктору Петру с отличным чувством юмора.