Токио-City
4018 отзывов
26 декабря
Постоянно ходим в этот ресторан, но в последний раз блюда принесли холодные, в супе два маленьких кусочка курицы, блюдо, которое по описанию должно подаваться горячим на сковороде, подали чуть теплым и в тарелке. Шоколадный фондан был сухой.
Прям огорчение по всему списку заказанного(
23 февраля
Из плюсов отмечу дизайн ресторана, более новее, чем многие. И все.
Из минусов: пришли вдвоем, за стол посадили и дали одно меню. Подошел спросить еще меню одно, посмотрели на меня и закатили глаза «держите». Далее подошел официант и мы задали вопрос: «почему нет акционного меню», ответили «ну, вот так». После такого словесного обслуживания, оставаться не захотелось. Если это не ваша работа и вас раздражают вопросы или просьбы людей - это не ваша значит работа. 3 звезды ставлю из-за дизайна помещения, ну и , любимая ресторанная сеть , но увы , не данный ресторан.
2
1
20 июня
Мне уже кажется что я Амбассадор ТОКИО-CITY, были с женой почти во всех ресторанах в городе.
Этому сторону хочет поставить отдельный лайк, приятный и отзывчивый персонал, вкусный еда, уютная атмосфера
Всем рекомендую
22 декабря
Попалась отличная официантка Анастасия, приветливая, вежливая, все понятно объяснила, готовят вкусно
1
17 ноября
Заведение очень понравилось. Персонал очень отзывчивый, концептуальный интерьер. Вкусная кухня.
2
12 ноября
Ужасный сервис на Науки, 23. Делаешь заказ на вынос за 3 часа, а приходя забирать, тебе говорят подождать. Но и прождав 15 минут сверх указанного времени, заказ всё ещё не готов. Непонятно, как можно не успеть выполнить ко времени заказ, сделанный 3 часа назад.... В роллы с креветками кладут креветки прямо с хвостами
1
13 октября
Прекрасное заведение , единственное , что , ожидание блюд , а в целом компанией будет отлично посидеть
10 августа 2023
Отличный ресторан кстати!
У нас даже традиция есть, каждый год, приезжая в Питер, мы обязательно всей семьёй едим здесь. Детская комната есть, по сути это небольшая комната с игрушками и телевизором, на котором идут мультики
Среднее блюдо (суп, горячие и холодные блюда, пицца, суши (но не набор)) стоят 400-600 рублей
В общем классный семейный ресторан, рекомендую
2
11 декабря
Уютное заведение со вкусной едой за хорошую цену. Персонал приятный, особенно беловолосый мужчина
1
14 декабря
отдыхал сегодня с семьей в Вашем ресторане, великолепное обслуживание, очень вкусная еда, и бармены вообще топ, напитков лучше чем здесь ни где ни пробовал
Большое спасибо руководству, за то что на протяжении стольких лет качество остается стабильным и прекрасным✌🏽
1
19 апреля 2023
Хорошее и просторное место, как для одиночного посещения так и для семейного застолья. Приемлемые цены, вежливый персонал, большой выбор блюд на любой вкус. Но так как я любитель японской кухни могу сказать суши и ролы тут вкусные(цена соответствует качеству) + вкусная карбонара и салат цезарь😁
Советую к посещению этого сместа👍👍👍
3
1
14 августа
Хороший Токио. Обслуживают быстро, места много, персонал вежливый. За чет того что места много нет проблем как в центре гоу
19 декабря 2023
Очень разочарована качеством блюд ресторана. Раньше часто посещали данное место по пр. Науки, 23. Всё устраивало, готовили вкусно. Не были год, так сложились обстоятельства. Что случилось за это время? Почему качество упало до нуля? Всё, что принесли было отвратительно: сухие пережаренные креветки, в алкогольном коктейле один лёд, суши разваливаются и т.д. Пригласили гостей. Как же было стыдно! Отдали 4т.р. за заказ и пошли в другое место.
Очень жаль, что такое допустили, что когда-то хорошее место превратилось в помойку. Больше нога не переступит данное заведение.
4
3
2 октября
От хостес неприятные впечатления. Почему-то с порога начала нам говорить, что начнут работу через пол часа (в это время весь зал сидел ел). Потом выяснилось, что она думала, что мы в кальянную зону(мы не курим кальян и не говорили о нем вообще). Официант и еда были супер!
11 июля
Очень вкусно БЫЛО в 2022 году, что сейчас с поварами не знаю
Официанты работают прекрасно, менеджер тоже
Не рекомендую
3
8 июля
Очень нравится этот ресторан. Все всегда вкусно, чисто, уютно. Есть детская комната
1
11 апреля
Официанты очень добрые, обслуживание на высоте. Спасибо большое Матвею! Еда очень вкусная! Принесли все быстро, очень вкусно!!!!!!!!!!!!!!!!! Будем ходить чаще
15 августа
Вкусно! Всегда есть люди, а это много значит! Пусть всегда будет вкусно и атмосферно, процветания вам!
21 ноября
Сначала всех приветствую,хочу сказать в Токио сити я в городе почти бываю,самый отстойный место это на науке,обслуживание ноль,официанты где находят такие тупые не понимаю,не кому не советувую,кальян лучше не курить
17 декабря
К еде вопросам нет, но обслуживание оставляет желать лучшего. Официанта не дождешься, ни привета - ни ответа. Менеджерам на свою работу все-равно, разбираться в ситуациях не хотят, отвечают с пассивной агрессией.
Возвращаться сюда желания нет, пока персонал не исправит свой подход к посетителям.
1
23 сентября 2023
День добрый! Всегда любила этот ресторан. Часто посещала его и со своей компанией и с ребенком. Можно сказать-это был самый мой любимый ресторан.... Но к сожалению с ним что то произошло. Сегодня мы пришли с сыном пообедать и очень даже удивились,что он в выходной день такой "пустой". Обычно в выходные нужно еще и подождать пока осаободиться столик. Потом в процессе все стало немного понятно: персонал особо не работает, просто вольяжно перемещается по залу. Меню принесли только через полчаса! и то только когда я уже обратилась к менеджеру ресторана. Она же и приняла заказ. Посадка в ресторане была минимальная и не смотря на это частично они начали приносить что то из заказа спустя еще 58 минут. Картофель фри с нагетсами для ребенка были холодными, на что я и обратила внимание. Однако менеджер Наталья сказала мне в наглой форме " вы что хотите чтобы ваш ребенок обжогся?" И при этом хамила и устроила перепалку словами. Там был еще один менеджер,молодой человек, имя я к сожалению не запомнила, он вообще позволял себе со мной общаться почти в грубой форме. Мы ничего не поели. Просто ушли спустя полтора часа ожидания и оскорблений.
Что такое случилось с этим рестораном?
Пожалуйста верните все как было раньше. Ведь еще совсем недавно был приветливый профессиональный коллектив. Все было здорово,слаженно и вкусно. Я хочу все так же посещать его. Еще раз прошу- верните хороший персонал🙏
Менеджеров лучше заменить на реально более опытных
7
31 июля
Плохо. При заказанном заранее банкете ко времени прихода ничего не было готово, кроме приборов. Ожидание напитков вечером в будний день от 30 минут, горячее спустя час так и не принесли. Бар не справляется, кухня не справляется, официанты не справляются.
1
8 октября
Отмечу вкусные и насыщенные коктейли. Были в Контак баре напротив,просто вода с сахаром. Вернемся еще
21 декабря
В этом ресторане проблема с нехваткой официантов, либо их медлительностью. Еду ждать оооочень, а уж когда "свершится", она холодная, соответственно, еда долго стоит на раздаче ждёт официантов. Как-то не хочется сюда больше возвращаться. Была в субботу днем, ждала салат 56 минут. И столько же роллы.
22 сентября
Постоянный посетитель данного заведения. В очередной раз заказала тыквенно-кокосовый крем суп... Принесли не крем суп, а бульон с тыквой... С каждым разом блюда все хуже приготовлены... Настроение было испорчено, заказанные блюда просто оплатила даже не пробуя, Больше посещать данное заведение нет желания
2
3 декабря
Большой зал. Всё вкусно как обычно. Но, очень много народу и долго ждать заказ в субботу вечером. Парковка вся занята автомобилями.
5 октября
Пришли как обычно, заказали еду, а приборы не принесли ждали минут 15 по итогу вся еда холодная отвратительное отношение к клиентам! Подходя к администратору и сказав о проблеме отсутствия приборов ему в одно ухо влетело в другое вылетело! Не советую 👎
1
1
6 октября
Часто заглядываем сюда с женой и порознь)
Вкусно кормят, хорошо обслуживают.
Супчик Рамен осенью - самое то, чтоб прогреть горло!
2 июля
Официант подошёл только через 20 минут после того как мы сели. Напитки принесли через 30 минут после оформления заказа, вместо обещанных 10 минут. Еду так же принесли с большим опозданием. Рис в роллах персный, безвкусный и будто приготовленный часов 10 назад. Ролл "Россадо" пришел с чёрным опылением, и вкусом дыма который перебивал основной вкус ролла. Минут 30 ждали пока нам принесут счёт, и то, это было после просьбы. На веранде очень липкие кресла , именно сам материал очень неприятный и липкий. Из хорошего - приятный интерьер, на веранде есть кондиционер, большие столы, удобно что есть вешалки
15 октября 2023
Ранее данный ресторан был одним из любимых мест. Часто заказывали домой роллы, еду из детского меню. Качество вполне устраивало, да и доставка всегда была вовремя.
Но в последнее время наблюдаю изменения в худшую сторону: несколько раз привозили не очень свежую еду (были случаи отравления), картофель фри для маленького ребёнка привозили сухой и испорченный (фото прикладываю), порции не соответствуют заявленным граммам.
Последней каплей стал ответ менеджера о качестве заказа (в который входил картофель фри из детского меню). Направляла фотографию в отдел контроля качества, оценивал фото и подтверждал качество картофеля по фото (внимание) повар. Безусловно, оценку своему картофелю повар дал положительную, никаких извинений не было, потраченные денежные средства на выброшенную картошку никто не предложил вернуть.
Считаю, что если бы сотрудники сами попробовали еду такого качества, они бы явно отказались от неё.
Более того, не понимаю, как можно оценить качество по фото. По внешнему виду, конечно, можно сделать вывод о неправильном способе приготовления или других аспектах, но все равно надо пробовать блюдо. Картофель, который изображён на приложенном к отзыву фото, внутри совершенно пустой, только зажаренная сухая оболочка есть. Но отделу контроля качества ресторана, который изучил фото, так не показалось. Контроль проводится формально, не могу с точностью сказать, что кто-то действительно посмотрел фотографию.
Жаль, что хороших заведений становится все меньше, а доверять качеству - все сложнее.
С таким неуважительным и равнодушным отношением к клиентам ресторанный бизнес долго не продержится. Ресторан рискует превратиться в заведение с сомнительным реноме.
Могу лишь пожелать изменить ценовую политику (пусть лучше тот же картофель будет дороже, но надлежащего качества), вести контроль качества по объективным критериям (когда блюдо оценивает повар, который его готовил, вряд ли возможно говорить о беспристрастности) и уважительно относиться ко всем клиентам (тем более постоянным).
3
1
11 сентября
Раз на раз не приходиться... Иногда все супер! Вкусно, быстро... А иногда приходится ждать официанта 20 минут и заказы минут по 40-50 ...
16 июля
Посетили данное заведение и остались недовольны. Удон был с большим количеством масла. Фунчоза плавала в воде, будто ее просто забыли слить. Обслуживание и подача блюд хорошая, однако вкус оставляет желать лучшего.
6 декабря
Отличное место. Нет очередей и вежливый персонал. Вкусная еда и быстрая подача блюд
11 июня
Быстро, вкусно. Не часто, но 1-2 раза в месяц обедаю. Только один раз мне не понравилась подача салата с мидиями в раковинах, раковины были пустые без мидий, якобы сами мидии были в самом салате) Позвала администратора и мне сделали этот же салат по всем канонам. Расположение удобное, рядом бесплатная парковка, ТЦ, метро Академическая.
1
28 декабря
Впервые ушел из Токио, даже заказ не дождался, сначала не хотели за стол сажать, потом официанта не дождаться, обожаю токио на Богатырском и Долгоозерной, но Наука 23 это самое мерзкое заведение из всех, начиная со входа, все отвратительно, персонал встречающий не может ни общаться, ни объяснять, что либо
29 октября
Жесть очень долго все готовят хотя в зале не так много народа ! Час делали сырники и не доделали мы ушли не стали ждать!!!! Вообще жесть и еда пресная повору минус !!! Сюда 100% больше не приеду !!
30 октября
Все быстро и вкусно. Хорошая отмасфера. Отличный кальян. Были всем довольны
6 декабря
Быстрое обслуживание, с учётом того, что предупредили об ожидании до 2 часов, заказ принесли быстро, очень вежливый персонал, небольшое количество поситителей для вечера пятницы.
9 мая
Респект данному заведению. Все быстро,четко,вкусно,много столиков,шустрые официанты. Хорошее место посидеть и покушать.
22 августа
Очень вкусно и главное быстро, минус один очень много народу. Это потому что вкусно!!!
20 октября
Уютное место, блюда очень вкусные, претензий нет. Хожу каждые выходные) спасибо за акции
3 ноября
Ждали заказ 50 минут, в зале очень шумно, не могли никак поймать официанта, чтобы напомнить о нашем заказе, еда посредственная, очень неуютно, на входе огромная толпа людей, орет какая-то непонятная музыка, короче за туже цену есть места намного лучше
23 июня
Были здесь второй раз. Токио сити везде разный. Брали акционные блюда: удон и роллы. Удон был безвкусный, роллы сплошной рис, остальное по минимуму. Кто-то скажет, что ожидать за 179 рублей роллы с нормальной рыбой утопия. Тогда не вижу смысла этой акции. Так не во всех точках. Но последнее время тенденция. В остальном, без изменений. Официанты молодцы. Детская комната получше некоторых дорогих ресторанов. Как всегда много народу. Детское меню всегда одинаково и это нравится ребенку. Если вы с детьми - рекомендую. Если компанией и непритязательны - тоже.
1 июля
Отличное место! Хорошая кухня. Уютно, есть столики на террасах, что летом очень актуально. Приветливый персонал.
1 мая
Были 28 апреля. Заказали много всего, в том числе запеканку с пенне. Нигде не было отмечено, что туда идёт острый перец чили, мы специально выбирали не острое, нейтральное блюдо. В итоге принесли эту запеканку, а в неё нарезан острый перец. Для понимания - блюдо заказывал человек с желудком, который плохо реагирует на острое.
Позвали официанта, а он менеджера. Попросили заменить блюдо и не добавлять в него острый перец, который не был обозначен в меню, ни в бумажном, ни в электронном. В ответ на это менеджер в абсолютно хамской манере сказал, что нам надо было самим уточнять, нет ли в блюдах ничего острого. Я уточнила, то есть даже про позиции, где и не должно быть перца? В мороженном, в сырных шариках, в любых блюдах? Да, это ваша забота типа. Вообще волшебный сервис. Менеджер отказался менять блюдо, не предложил вычесть его из счёта. Блюда с острыми ингредиентами всегда маркируются и о наличии таких ингредиентов пишут в меню, чего в данном случае сделано не было. В это заведение - ни ногой.
1
1
27 сентября
Шикарное место, часто там ужинаю, хорошая атмосфера , вкусно быстро красиво.
8 октября
Самый отвратительный Токио сити. Еда холодная, в борще картошка сырая, такое ощущение что ее даже не варили а просто разрезали на 4 части и положили. Мне принесли обед, в течении 20 минут, а муж ждал еще 40 минут свой бургер и картошку по техасский .
1
13 декабря
Токио сити не тот. Давно не был. Блюда в пятницу принесли через 1,5 часа. Просил подойти кальянщика, но за час так и не смог заказать. Пиво несли 30 минут. Качество еды более менее. Общее впечатление от шума и сервиса отрицательные.
1
19 сентября
официанты просто забыли про наш заказ,сидели 40 минут с одним чаем. приходили новые люди,их обслуживали и сразу приносили заказы. что за дискриминация посетителей!! звали официанта более 5 раз, в ответ никакой обратной связи.
спасибо за потраченное время и остывший чай!!!
1
23 декабря 2023
Лучший Токио Сити из всех. Всегда вкусно😋 просто обожаю пасту с гребишками, мидии под сырным соусом и поке с лососем❤ подруга брала том ям пустой совсем , а вот стейк на ура) есть над чем конечно поработать, но хожу только к вам) спасибо🙏💕
1