Токио-City
May 2024 •
1
Были 28 апреля. Заказали много всего, в том числе запеканку с пенне. Нигде не было отмечено, что туда идёт острый перец чили, мы специально выбирали не острое, нейтральное блюдо. В итоге принесли эту запеканку, а в неё нарезан острый перец. Для понимания - блюдо заказывал человек с желудком, который плохо реагирует на острое. Позвали официанта, а он менеджера. Попросили заменить блюдо и не добавлять в него острый перец, который не был обозначен в меню, ни в бумажном, ни в электронном. В ответ на это менеджер в абсолютно хамской манере сказал, что нам надо было самим уточнять, нет ли в блюдах ничего острого. Я уточнила, то есть даже про позиции, где и не должно быть перца? В мороженном, в сырных шариках, в любых блюдах? Да, это ваша забота типа. Вообще волшебный сервис. Менеджер отказался менять блюдо, не предложил вычесть его из счёта. Блюда с острыми ингредиентами всегда маркируются и о наличии таких ингредиентов пишут в меню, чего в данном случае сделано не было. В это заведение - ни ногой.