Токио-City
2997 reviews
December 16, 2024
Хороший ресторан. Можно как одному так и с компанией провести время. Персонал отзывчивый, гостеприимный,цены умеренные. Меню достаточно разборчиво и есть из чего выбрать. Рекомендую
October 12, 2024
Заходим периодически в данное заведение. Очень нравится атмосфера. Еда всегда вкусная, а обслуживание, вне всяких сомнений, безупречное.
10/10 по всем критериям.
Всем рекомендуем!
October 1, 2024
Разочерование! Не клиентоориентированное заведение! И отвратительные Администраторы! Была в нем 25.09.24. Паталась заранее забронировать столик, ибо выбрала их за вкусную еду и хорошей детской комнаты.
Оказалось что:
Не клиентоориентированные администраторы и политика данного заведения! Хотела заранее заказать столик для 4х-5 чел-к, но забронировать можно только от 6-ти. Хотела тортик, но со своим оказывается нельзя. Заведение сотрудничает только с Кандитерской №1, но в Токио заказать торт за предоплату к необходимому дню, не возможно! Клиент должен это сделать сам + заморочится и доказать, что торт куплен именно в Кондитерской №1 , чека оказывается не достаточно, должна быть наклодная. Звонила в данную кондитерскую не один раз, операторы говорят, что наклодная не требуется, достаточно чека.
Попросила старшего Администратора показать где это написано, дала правила.
В правилах заведения ничего подобного и подобных условий там НЕТ!
Так же Администраторы вводят в заблуждение клиента, что можно позвонить за час или мин.10-15 до прихода и попросить придержать столик. Когда звонишь, вежливо отказывают в просьбе! Полный диссонанс, и противоречие. Впечатление , что Администраторы на ходу все придумывают и за свои слова не отвечают!
Вывод напрашивается сам, что Токио сити по данному адресу не уважает своих клиентов, не заинтересованно в них, их удобстве и интересах!
November 28, 2024
К сожалению, раньше было лучше. Во - первых, по всей сети надоели эти «детские комнаты» прямо около столиков, вот буквально впритык. Абсолютно невозможно с кем-то общаться, когда толпа орущих детей пробегает мимо каждую минуту, делали бы хоть подальше от столиков. Понятно, что это полбеды, такое часто в заведениях. Но что с качеством? Уже не в первый раз привозят роллы, нарезанные абы как, то очень мелкие, то огромный ролл размером с два. Еще лет пять назад здесь было вкусно и качественно, а сейчас цены огромные, но все тяп-ляп. В сентябре еще и отравилась, не знаю уж, этими ли роллами, но вечером поела оттуда роллы, а ночью уже проснулась от самых «приятных» симптомов. Такие случаи стали частыми, судя по новостям. Уже не первый раз кто-то травится именно роллами из этой сети.
1
September 14, 2024
Готовят очень вкусно, подача очень быстрая посещались с подругой, с ужином на веранде всё очень красиво, качественно. Провели вечер очень хорошо.
November 7, 2024
Все вкусно все классно, официанты красавчики, менеджеры лапочки, бармены делают бомбические коктейли, можно улететь с одного Лонг Айленда, кухня иногда задерживает но все вкусно
1
1
October 25, 2023
Мне нравится время от времени бывать здесь. Вкусная еда за приемлемую цену, вежливый персонал. Особенно нравится ламповая атмосфера на нижнем этаже. Правда, есть шанс, что впечатление от неё могут слегка подпортить любители кальянов. Он увеличивается ближе к вечеру или в выходные. Если это для вас неприемлемо, то лучше разместиться наверху. Там, насколько мне известно, обходятся без кальянов. В целом впечатление от заведения очень приятное. В последнее время ожидание блюд может затянуться от 45 минут до 1.5 часов. Что немного огорчает.
2
July 8, 2024
отличный ресторан! уютная комфортная атмосфера и доброжелательный персонал. готовят сытно и вкусно, а также быстро: обещали приготовить за 40 минут, а в итоге готовили 15 :) также хочу выделить комфотрную веранду и то, что ресторан долго работает!
3
2
September 14, 2024
идеально,все приносят быстро,очень вкусно, но детская комната маленькая, еще была офицантка такая, голос выдавливает, и губы большие, но это уде не так важно, важно что там вкусно и быстро !!! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
September 1, 2024
Была в даном заведении вечером простые залы ожидание 40 минут , через планшет забили с собой еду сказали что все что с собой пробивается через кассу . Оказалась что касса алкогольные напитки с собой не пробивает , пришлось опять идти к официанту и просить напитки у него , они уже нам сказали что алкоголь категорически нельзя с собой в Токи на нарвской нам не приходилось бегать от одного к другому . Федотова Наталья-кассир в грубой форме общалась, неохотно, не могла понятно объяснить и не хотела нас даже понимать. Официант стажёр Диана единственное спасение было в тот день милая добрая девушка. Фокача оказалась пережареной .
1
1
November 24, 2024
Были в субботу 23.11.24. Нас посадили у входа в санузел. Не уютно, потому что постоянная беготня обслуживающего персонала и гостей. От входной двери в заведение чувствовался периодический сквозняк. Заказали две порции борща, салат из баклажанов,мясо, хлебную корзину, чай и пирог с лесными ягодами, набор из 6 коктейлей по акции. Что понравилось: набор коктейлей с дольками фейхоа, пампушки(были горячие) с маслом, салат с баклажаном. Белисимо. Не понравились: борщ, мясо(подали холодным), пирог с лесными ягодами ( был ледяной, аш зубы сводило). За обслуживание в счет включили обязательные(принудительные) чаевые с комиссией на чаевые. Напоминаю руководству заведения: Чаевые это добровольная благодарность посетителей за качественное обслуживание и не может быть истребована в обязательном порядке.
3
September 3, 2024
01.09.2024г. решили с семьей (родители и я с тремя детьми 6,17,19) посетить данное заведение с целью поздравить маму, 30.08. день рождения. Мы пришли в полном составе - 6 человек, нас усадили за стол, который расчитан на 4 человек, к столу приставили стул и обещали в ближайшее время пересадить, так как в цокольном этаже с 14 часов открытие, а на первом этаже все большие столы заняты. Мы сделали заказ, просили бутылку вина и по пирожному на каждого. 3 раза я обращалась к администратору заведения, официанту с просьбой пересадить нас за другой стол. После 14 часов нам сообщали, что они не в курсе открылся ли за в цокольном этаже. В итоге нам принесли вместо бутылки вина 3 бокала в разлив, пирожные 2 из 6. Есть нам пришлось вшестером за столиком, рассчитанном на 4 человек, сладкое ели 2 из 6. Официантка ссылалась на то, что она полностью выполняла то, о чем мы просим, хотя логики в ее действиях не было. Вечер испорчен, ушли на нервах, подарок для именинницы имел обратный эффект. По качеству блюд претензий нет, всегда вкусно, но ожидание всегда долгое от получаса до часа. Хотя нам сказали, что посадка не полная все будет быстро и снова обманули!!! Разочарование полное.
December 4, 2024
Tokyo City как всегда радует качеством блюд, очень понравилось обслуживание официантки Кристины, очень добрая и вежливая девушка. Можно выписать ей премию на НГ за отличную работу. В общем – это отличное место, рекомендую!
October 8, 2024
Место НЕ подходит для семей с детьми!
Были 8 октября с коляской (малыш 5 мес)
При входе ступени без пандуса. Персонал не помог с коляской.
При входе девушка официант сообщает что заведение не предназначено для гостей с колясками. Якобы коляска мешает проходу. Предлагает оставить при входе.
С маленьким ребенком без люльки никак(
Удалось договориться на угловой стол. Но тоже с комментариями. Вообщем обслуживание медленное, отношение неприятное. В след раз выберем другое заведение!
Еда вкусная, но например паста холодная, лимонады разбавлены сильно.
Место не для встреч с детьми((((
August 9, 2024
Не самый лучший из этой сети. На верхнем этаже находится детская комната и оттуда раздаются крики и визги с такой громкостью, что иногда даже собеседника не слышно, не говоря уже про уютную атмосферу. На нижнем этаже курят кальян. Вот и выбирай: либо детские крики слушать, когда от своих детей пришёл отдохнуть, либо дым нюхать.
Кухня нормальная, официанты как попадётся, но большинство приятных ребят.
В целом такое же заведение на Ленинском лучше, чем на Ветеранов - хорошо работающие вытяжки исключают сильный запах кальяна и никаких детских криков не слышно, вообще не знаю есть ли там детская комната.
2
1
September 24, 2024
В этот ресторан больше не пойду, хотя пока ещё и остаюсь адептом сети ресторанов в целом.
Плюсы писать не буду их досточно много но это не является заслугой именно этой точки питания. Это именно ТТ, сервис здесь удовлетворительный, не хомят и уже хорошо.
А вот блюда готовятся в антисанитарных условиях. Заказали борщ ребенку, борщ подали вместе с насекомыми.
Борщ был классический, насекомых там быть не должно)))
Обратились к администратору тот пришёл убрал борш из оплаты, то есть если бы мы съели и не заметили оплатили бы и борщ)
Были и другие блюда, теперь надо искать новый ресторан куда ходить, ну или чтобы менеджеры навели порядок. Будьте внимательны!
December 9, 2024
В ресторане очень понравилось. Атмосфера приятная. Еда качественная, соответствует ожиданиям. Основной заказ принесли быстро и в оговоренном порядке. Дополнительно заказали пиццу с собой, её пришлось подождать. На столах есть планшеты, через которые можно звать официанта и оплачивать.
December 19, 2024
Заведение отличное, блюда вкусные, атмосфера приятная! Официант Диана просто золото, очень приветливая и доброжелательная, обслужила по высшему уровню!
November 3, 2024
Хочу выразить благодарность официанту-стажеру Кристине! Очень приятная и внимательная девушка, быстро обслужила, подробно ответила на все интересующиеся вопросы. Обязательно приду еще ни один раз!
1
August 7, 2024
Первый раз были четыре года назад. Токио не Ветеранов. Кухня была на высоте. Каждый год приезжаем и ходим сюда. В этом году кошмар. Еда приготовлена как будто позавчера. Зеленый булгур, который впервые сдесь попробовала и была в полном восторге, полное г... Рулеты из баклажан ужасссс. Белая рыба под соусом резиновая, картофель даже не запаривались весь мятый положили.
Заказали рулеты куриные, для них отдельно подают соус в соуснице. Так в нем была макаронина) Даже переложить и тот чтоб без палева не смогли! Как сказал муж, только водка норм, и то, потому что при нас открывали. Очень жаль. Такое место лично мы для себя потеряли. Атмосфера и интерьер конечно ок, но не стоит для нас такой еды.
1
December 15, 2024
Раньше всегда ходили сюда в подругами и было все очень вкусно,сейчас же ожидание более 1часа и 20 минут было при учете того,что тут не полный зал людей и еда просто отвратительно.
Блюда будто на отвали сделаны ,учитывая цены не супер дешевые. Официанты рядом со столом стоят матерятся ,разговаривают о своем,ну делайте это хотя бы тихо,не перекричать.
90% из заказа было ужасно) Вряд ли сюда вернемся
December 9, 2024
Самый отличный токио !!!
В нем всегда все вкусно и замечательно . Большое спасибо всему прекрасному персоналу 💕
Самый вкусный том-ям ❤️
September 30, 2024
Роллы и суши, на вкус так себе! С "важной рыбой" рядом не стояли! Обслуживание, от раза к разу только хуже, ни здравствуйте, ни до свидания, официанты представляться даже не пытаются! Суши готовят 1,5 часа, но это ладно, можно понять(большая посадка), но пиво первый раз несли по часа, а второй мы его так и не дождались, рассчитались в терминале за то что съели, выпили и ушли оттуда нафиг. Благо рассчитаться можно теперь не только официанту, а то по слухам и счёт люди ждут по 20-30 минут. Раньше так погано не было! Сейчас полный отстой!
November 18, 2024
Хорошая кафешка. Уютно, персонал доброжелательный. Много посетителей с маленькими детьми. Дети естественно весь вечер шумели. Советую это учесть, если не любите детский шум. Рекомендую.
October 4, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Часто посещаем. Все очень нравится. Советуем друзьям и знакомым. Будем приходить снова. Заведение отличное. И не далеко от дома.
1
December 12, 2024
Нас обслуживала официант Александра Иванова,прекрасный внешний вид,шикарное обслуживание,уделят свободную минутку всегда,просто чудесная девушка,спасибо ей огромное зп обслуживание!
1
October 14, 2024
Одно из лучших заведений среди всей сетки! Персонал вежливый и внимательный. К кухне и бару не придраться! Теплая атмосфера и уютный интерьер
1
August 23, 2024
в школьные и студенческие годы часто ходили в это заведение, хорошо проводили время
спустя годы решили повторить
поняли, почему отказались от посещения этого места
- веранду не обрабатывают, много комаров+официанта там не дождаться;
- в зале тоже не без насекомых (мошки, мухи);
- столики не до конца убраны;
- роллы разваливаются (почти каждый);
- меню значительно урезали, цены подняли, а про качество забыли.
коктейли и шоты - вот, что осталось прежним, на этом все.
January 18
Очень долго ждать еду. 30- 40 минут,это достойное время, чтобы уйти из этого "..О 'токио'. Официант Даша, очень омбициозна для официанта, нужно бы быть более мягкой и гостеприимной с клиентами. Уровень профессионализма у Даши ниже среднего. Естьченьмилые официантки,к Даше не желательно не садится за столик. Еда вкусная. Вообще зайти поесть можно. Спрос жилого района производит соответствующий сервис ресторана Токио.
October 30, 2024
Неплохое кафе в прошлом превратилось в столовую. Заказ несли более часа, включая мисо суп и детское меню . Ребенку маленькому тяжело час ждать еду. В детском блюде картошка фри была деревянная. Суп кимчи приготовлен ужасно, как будто в него опрокинули бутылку масла. Пришлось вернуть. Последней точкой было когда два блюда разных людей зачем-то положили на одну тарелку. Вместо того , чтобы забрать и исправить , нам дали пустую тарелку чтобы мы сами переложили . Не рекомендую данное заведение.
October 21, 2024
Разнообразное меню. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Удобная парковка. Вкусные блюда. Детская игровая комната.
October 13, 2024
Уютное и хорошее место, вкусная еда - повара стараются, залы немного узковаты, но добротно сделаны и приятно выглядят столики.
1
August 4, 2024
Самое неприятное впечатление осталось от посещения данного заведения. Над головой играет колонка, в детской комнате шум и гам,отдохнуть и расслабиться точно не получится.
Заказ принесли быстро,но когда в тарелке обнаружила волосы,то совсем перехотелось продолжать что-то есть. Администратор зала предложила десерт за счёт заведения, но услышав, что я не ем сладкое,просто пожала плечами. Вернуть деньги за блюдо с волосами оказалось невозможно,т.к. счёт был уже оплачен с планшета,который стоит на столе и возврат они не делают. Разочаровали. Не рекомендую к посещению данное заведение.
3
1
October 29, 2024
Все очень вкусно. Единственное, что в связи с тем, что данное заведение очень популярно, в выходные дни мест не хватает, а так же приходится долго ждать. Но не смотря на всё, заведение рекомендую, вот только столики как можно дальше от детской комнаты )))
November 6, 2024
Часто ходим сюда. Рядом с домом, всегда вежливое обслуживание и приятная атмосфера. Интерьер настраивает на позитив и дарит ощущение праздника❤️
October 11, 2024
Всё очень понравилось.Будем сюда приходить. Особенно понравилось обслуживание. также еда вкусная. Очень хорошо, что есть детская комната.
1
August 23, 2024
То что в меню и что приносит по факту очень отличается. Заказали ролл с лососем , принесли винегрет . Менеджер решать вопросы не хочет , все у них делают по технологической карте , а то что блюдо выносят как из помойки никого не волнует . Заменили блюдо на Филадельфию люкс за 700 рублей , принесли Филадельфию где лосось просвечивает и видно рис. К официантом вопросов нет, девушки хорошо работают.
Еда желает лучшего, про менеджера вообще молчу , ей явно не с гостями работать надо .
1
October 19, 2024
Еда нормальная, но не вся. К сожалению постепенно Токио испортился, цены выросли а качество снизилось. Суши нормальные, пивной набор отвратительный...
Был 18.10.24, отдыхал, кушал, внезапно жена стала говорить таракан, я сразу и непонял, но по моему сиденью бежал рыжий таракан, фото прикладываю.
Апетит сразу пропал! Стало противно.
Пришёл администратор и сразу стал говорить, какие тараканы у нас их нет.
В итоге я показал фото. Его оценка была - он ещё молоденький.
Если не сказать, что я был в шоке, от такой наглости.
В итоги мы ушли, а осадок остался.
Так противно мне ещё никогда не было ведь поток людей в Токио большой, а отношение к людям отвратительное.
1
October 11, 2024
все супер! официанты вежливые, администратор приветливый, всегда чисто, обслуживание на высшем уровне. однозначно рекомендую!!!!!!
May 12, 2024
Хорошая сеть ресторанов с разнообразным меню. Тут есть кухня разных народов) и шашлык и пельмени и суши и пицца) ребята молодцы. Обслуживание качественное, время ожидания минимальное. Можно покупать на вынос. Очень уютный зал.
August 7, 2024
Всегда вкусная, качественная пицца. Намного лучше чем в некоторых кафе этой же сети. Вот только официанты могли бы быть обучены лучше. Для кафе может и нормально, но до уровня ресторана не дотягивают.
July 17, 2024
К сожалению, конкретно этому заведению сети я не готова дать положительную оценку. Хоть здесь и приятно сидеть, просторно и комфортно, есть один ужасный нюанс - отвратительная еда, особенно суши. Создается ощущение, что приготовлено было несколько дней назад или было не доедено предыдущими гостями, хотя года три назад я бы такую низкую оценку не дала. Очень жаль
3
1
September 24, 2024
Хожу сюда уже не первый год. Девочки - официанты улыбчивые, отзывчивые, чуткие, не навязчивые. Очень вкусная кухня. Никогда не было проблем в этом ресторане. Спасибо!
October 11, 2024
Все супер, находится возле нашего дома, постоянно ходим именно в этот ресторан, очень любим весь персонал, все приветливые и всегда поднимают настроение
1
March 26, 2024
Два этажа, все столы практически отдельная зона, уютная атмосфера, отзывчивые официанты, достаточно быстро реагируют на дополнения к основному заказу. Всегда очень вкусно, всегда и все свежее. Заказываем доставку на дом, и приходим отмечать праздники. Всем советую.
3
November 28, 2024
Отличное, уютное место. Хорошее обслуживание. Рекомендую. Официанту Максиму отдельное спасибо за качественное обслуживание.
October 21, 2024
Были тут сегодня, нам все очень понравилось, время приготовления блюд супер, все очень быстро, а главное вкусно, особенно понравились роллы
December 1, 2024
Том-ям с морепродуктами - эконом вариант для массового ресторана. Роллы - рис пресноват, начинки(креветки, лосось и пр) мало относительно самого риса, соевый соус сильно разбавлен.
Но, что неприятно удивило так это то, что игра на экране оказалась платной и эта услуга не была анонсирована или не включилось уведомление, что услуга платная! Ужас! Ждать готовые блюда до 40мин так еще и заплати и за досуг!! Причем за совершенно бесплатную игру судоку!!!!
Не ставлю 2 или 1 только потому, что еда в целом сносная.
January 8
Был в трех ресторанах сети ,за последние три месяца не по своей воле .Качество блюд низкое ,хотя очень хотелось верить ,что все же не во всех заведениях Токио-сити плохая ситуация ,но к сожалению чуда не произошло .крупная сеть пользуется своей популярностью и пиаром забивая на качество и заманивая пустыми «акциями» ,хотя по цене сравнимы с аналогичными заведениями .Не являюсь конкурентом ,но хочется снять пелену с глаз обычным потребителям
November 15, 2024
Было все ОЧЕНЬ вкусно что захотелось написать отзыв. Спасибо за обслуживание и за еду. Прийдем еще раз. Все по доступным и приятным ценам, а пицца по акции была просто хорошей.
