Tochno
519 reviews
October 27, 2023
Крутая клиента ориентированная компания. Индивидуальный подход! Приятный персонал. Выбор недвижимости на любой вкус! Ещё и сеть фитнес-клубов своя.
2
2
March 28
Очень приятное место, отзывчивый персонал
February 20, 2024
Приобрели квартиру в ЖК «Босфор». Все отлично. Сотрудники отзывчивые и адекватные, все быстро и четко.
1
October 18, 2024
Строитель надежный, в стройке много комплексов по всему краю. Очень много сданных в Краснодаре.
3
July 27, 2024
Ужасная группа!!!! Возврат средст до сих пор не сделали! С одного объекта!!! Пять раз высылали заявление!!! Два месяца возврата и издевателтства! Ужасная компания! Единственное( хорошо обученные) девушки( по сервису) типо успокаивают и приносят извинения! Но они мне не нужны!!! Жду до сих пор возврата!!!!
6
1
January 18, 2024
Отличный офис. Приятные сотрудники. С нами работал хороший профессионал своего дела Кирилл К. Дал ответы на все наши вопросы. Оказывал полное сопровождение начиная от посещения офиса продаж и до заключения сделки.
2
January 30, 2024
Бдагодарю сотрудника клиентского сервиса Смирную Яну и инженера ЖК Абрикосово Баранова Павла за помощь в удаленном предоставлении фотограыий нашего обьекта, спасибо за оперативность и высокое качество!
1
November 17, 2024
Прекрасный интерьер и фирменный стиль компании, все очень стильно
1
December 31, 2023
30.12.2023 мы наконец-то получили ключи от 5 литера в ЖК Родные просторы! Хочется выразить благодарность ГК ТОЧНО, особенно менеджеру Анастасии за быстрое решение всех проблем! А так же мастеру Александру Павловичу за скорую помощь во всех вопросах! Поздравляю всех с наступающим новым годом!
2
February 4, 2024
Купили квартиру 2 нода назад в жк Родные просторы. И вот всера получили долгожданные ключи. Принимали квартиру с сотрудником от застройщика Кузнецов Денис, инженер по строительному контролю . Проблем по квартире не выявлено. Чему мы очень рады. Денис показывал где были переделки перед сдачей. Все обьяснял. Спасибо за такую отзывчивость!
2
1
February 27, 2024
Все понравилось как работает компания, конечно пришлось подождать, брали в стройке -жк Сказка град, но оно того стоило, квартира большая, двор отличный, рядом озеро!
December 24, 2024
Спасибо отделу продаж на Мачуги за грамотную консультацию.
July 26, 2023
Хочу выразить свою благодарность Енченко Елене специалисту клиентского сервиса ГК Точно за понимание моей проблемы,очень быстро разобралась в ситуации и оперативно решила. С Еленой приятно общаться , на все интересующие вопрсы есть чёткий ответ. Очень ей за это благодарна !!!
4
4
June 8, 2023
Отличная компания. Вырадаю огромную благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла решить не поостые вопросы, была всегда на связи, пр человечески отнесоась к слодившейся у нас ситауации т профессионально помогла решить все вопросы . Спасибо ТОЧНО и конечно же Екатерина!
3
7
September 8, 2023
Получала сегодня ключи от квартиры 166 ЖК Абрикосова. Это целый квест после которого осталось негативное отношение к группе и кварте. Дом был сдан с опозданием ключи стали выдавать 12.08 мы приехали 08.09 так как у нас переуступка. Для получения ключей надо приехать на объект посмотреть квартиру затем через весь город а офис на Мачуге где сделают в течении 40 мигут если не больше акт, но он будет без подписи. Затем поехать в Ук на Бородинскую где вход в жк закрыть и надо ждать что бы кто-то заходил и зайти с ними на территорию комплекса либо если заезжает машина пройти в открывшиеся ворота. После подписания там документов они подсунут бланк голосования где уже выбраны председатель и члены собрания как сказали ставить галочки за против уже не надо так как голоса подсчитаны хотя с момента сдачи до а прошло три недели и явно 50℅ ещё не получили ключи. Но даже после подписания этих документов вы ключи не получите. Следующий этап плкинутьзаеоытую территорию затем поехать через весь город к себе на ЖК это 15 км и там пойти в ук и после этого получите ключи. А а заключение через несколько дней надо поехать опять к застройщику в будний день 12 км и получить подписаны акт приёма передачи квартиры. Спасибо за заботу
10
3
March 2, 2024
Молодцы! Строят действительно быстро. Что касаемо недостатков, то я таких новостроек не знаю, чтоб без них. Но надо отдать должное их специалисты всегда разбираются в проблеме и максимально отрабатывают. Горячая линия клиентского сервиса четко работает, девочки всегда в теме и готовы помочь. На своем примере говорю.
May 7
Компания Точно одна из лучших застройщиков Юга. Но и стоит немало. Это нормально.
1
March 11, 2024
Не ведитесь на оплату юр. услуг. Дешевле и быстрее оформить квартиру в собственность самому. Соседи которые оформляли сами уже получили в феврале право собственности и потратили всего 2000 руб. А мы всё ждём, клиентский сервис кормит завтраками, то в понедельник, то в четверг, то через две недели, то в марте....
6
2
August 9, 2024
Осмотрел несколько строящихся проектов. Пока все нравится. В каждом предусмотрена придомовая инфраструктура.
January 2
Замечательные строители! Умные грамотные специалисты. Красивые удобные дома. Строят от души❤
1
July 31, 2024
Все как и написано Точно. Есть парковка, масса персонала, прдтрму в очереди ждать не пришлось. Все быстро, чётко и ясно.
November 20, 2023
Считаю данную компанию лучшим застройщиком, как минимум, Краснодара. Великолепный, вежливый персонал. Отличные жилые комплексы, особенно - Патрики!
2
3
April 4, 2024
Получили ключи от квартиры в жк стрижи. Очень рады, что дом сдали раньше. Процедура получения быстрая, понятная. Спасибо Алёне из клиентского сервиса. Знает ответы на все вопросы!
October 7, 2024
Супер компания, рекомендую Всем, работают лучшие специалисты своего дела
2
1
February 24, 2024
Классная компания, много и хорошо строят, офис супер, предлагают чай и кофе пока идет процесс общения и ожидания.
March 2, 2024
К сожалению компания ТОЧНО не оправдала ожидание ,весь пафос и помпезность прекращается когда заходишь в квартиру ,все стены кривые и косые ,в подрозетниках нет проводов ,проводка ужасная ,пол под углом. Связался с тех отделом ,а там послали куда подальше сославшись на то что на стенах уже стоят маяки))). ВСЕМ КТО БУДЕТ ПОКУПАТЬ КВАРТИРУ ОБЯЗАТЕЛЬНО ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ ДОГОВОРА. теперь устранение их косяков будет стоить примерно 250к
14
November 25, 2024
По качеству строительства и обустройстве территории высший балл. ЖК Сказка град
February 21, 2024
Светлана , замечателный человек и отличный сотрудник УК в ЖК Босфор . Ответственный специалист своего дела 👍🏻 крепкого здоровья желаю и терпения , в столь нелегком труде😊
1
June 12, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о компании, а точнее о процессе строительства МКР «Родные просторы», обратились к этому застройщику, так как они лучшие в Краснодаре ( думали мы так, у вас хороший маркетинг - круто) , но на деле вопросов больше, чем ответов.
Купили квартиру в июле 2022 года, нам сначала сказали после нового года будут ключи, все здорово, смотрим в договор, а там реально первая дата сдачи 31.12.2022 , но никто ничего не сдал, потому что официально написано, что все сроки до 30.06.2023 , хорошо.
По договору перестраховались, молодцы, мы там спрашиваем, вдруг раньше сдадут, менеджер сначала говорил про апрель, а потом, когда мы видимо ему надоели, ответил грубо что к 30 июня все успеют.
Потом звонили на вашу горячую линию, где вы общаетесь с клиентами и там менеджер снова нам «СДАЧА БУДЕТ В СРОК ПЕРЕНОСОВ НЕ ПЛАНИРУЕТСЯ» , звонили мы к слову в начале июня.
ВНИМАНИЕ В ДОГОВОРЕ НАПИСАНО, что нас должны уведомить о переносах сроках сдачи за 2 месяца, а что в итоге.
Сегодня 12.06 и вот какая история
Мы случайно обнаружили сайт, на котором написано, что сдача нашего литера 3й квартал 2023 года, как так?
Звоним в службу поддержки 11.06 нам не ответили так как выходной, они перезванивают утром 12.06 и знаете что они говорят, ой ну да, мы задерживаем сроки на 1,5-2 месяца, внимание цитата « остались последние штрихи». Где уведомление лично нам? Как и обещано в договоре? Где сданный в срок дом? Где это все???
Если вы уж компания ТОЧНО , то и сдавать все нужно точно в срок и не обманывать людей липовыми обещаниями.
Возмущает то, что по договору сдачи в срок не придвидится и компания заранее не позаботилась о том, чтобы сообщить будущим жильцам, что сроки переносятся, а нам самим приходится мониторить и ждать.
Складывается впечатление, что как только вы продали квартиру, так сразу на людей становится все равно, деньги же уплачены.
Посмотрим на самом деле когда сдадут дом, на сайте написано 30.09.2023 и если это будет так, то конечно впечатление от вашей идеальной компании сильно упадет
28
April 20, 2023
Вроде все хорошо, если сравнивать с другими, достраивают)) Строят хорошо, сдают по договору. Закос под премиум, но не дотягивают, причем ценник дотягивает)))
Вот сдают дом, обещают раньше, но по факту всегда точно в дату. А эта дата максимально возможная, 4 года). При этом ключи отдают не дожидаясь ввода в эксплуатацию, чтобы люди не возмущались. А по факту не чего с этим ключами сделать нельзя, документов нет, перепланировку не согласуешь, начать ремонт можно на свой страх и риск.
Ввели "Абрикосово" 30 декабря, поставили на кадастр в апреле, документы по собственнгости обещают в конце мая. Ребята, пол года ждптт документы после ввода, это очень долго, да еще и за юр услуги оплачено, и цена квадрата была дороже чем соседних ЖК такого же класса.
С премиум ЖК такая же песня... Промолчу о тонужем ЖК на фестивальном.
Вопросов много и по качеству, слава богу что предчистовая, а не под ключ. Менять нужно все, от отопления, которое течет, до выравнивания стен.
Уровень, это когда все четко в мелочах по факту, а не в рекламе. Еще далеко до заявленого уровня.
8
2
March 6, 2023
Из плюсов- дом хороший, сдали в срок. Оформление территории, дизайн дома.
Остальное минусы:
Сначала хотел описать то, что касается стройки.
Построили по договору вовремя. Сдача дома должна была быть 31 декабря, а сообщили о введении дома в эксплуатацию в конце января. Предположу, что документы были подписаны задним числом. Квартира была в предчистовой отделке. Отделка сделана неважно, на многих моментах засройщик сэкономил. При приемке квартиры был оформлен дефектный акт. По договору сроку устранения 2 месяца. Кормили завтраками 3.5 месяца. Никто за это время из мастеров квартиру не посещал. Когда завтраками был сыт, начал ругаться- за 2 недели более- менее устранили, и то не все недостатки.
Что касается офиса:
Отвратительное отношение к клиентами. Я был обвинен в том, что я сам виноват и все услодняю. Обещания по телефону дают, по факту это все пустышка; претензии в письменном виде как положено не принимают, отвечать не хотят. Отказались подписывать акт приемки квартиры, тем числом, когда все недостатки были устранены(март)! Настаивали напредыдущем месяце(февраль). Из- за этого, мне пришлось заплатить коммунальные услуги за месяц, в течении которого работы ещё не были завершены. По телефону руководитель ничего не решает, только при личной встрече.
Итог: не ждите обещанные сроки- нанимайте юристов, тогда ваше ожидание будет оплачиваться. Не верьте "телефонисткам" - чтобы они не обещали, в конце концов, их слова это пустышка (вёл запись телефонного разговора с обещаниями. в офисе на ее слова махнули рукой).
Никому не рекомендую.
26
March 14, 2024
Очень вежливый персонал. Все профессионалы своего дела. Очень красивый офис. Проекты просто супер!!!
1
April 1
Сдача не в срок! Три раза переносили дату сдачи дома!!! Взяли две квартиры в ДК Родные просторы в один год, в 2023. Одну квартиру второй раз уже переносят сдачу, вторую пока один раз перенесли. Посмотрим что будет даль. Разочарованы в ГК Точно.
1
1
February 20, 2024
Хочу выразить благодарность Светлане . Ключи выдали, документы подписали, ответы на всп свои вопросы получила. всё прошло оперативно и на позитиве. Спасибо большое за помощь.
2
1
December 26, 2023
Анастасия Каушан, Олег Шевцов, Сергей Редекоп, Марина Союзова просим от имени оооооооочень благодарных клиентов дать премиюююююю этим сотрудникаммммм. Они лучшиеееее!!!!! Спастиииибооо!!!!!!!очень надеемся, что вы дадите…. Спассибо!!!!!
April 3, 2023
Добрый день. В Жк Абрикосово сделали ремонт Сканди. Спасибо огромное Эдгару за его большой труд. Ремонт был выполнен под ключ. Приехала, приняла ремонт и осталась довольна. Хотя после всех негативных отзывов думала это не реально. Если были какие то недочеты, всё было быстро исправленно за их счёт. В компании работают очень приятные люди. Спасибо ещё раз вам огромное. Желаю вам дальнейшего процветания. И адекватных клиентов )))
4
3
August 9, 2024
Мы совершали дистанционно сделку из другого города, все прошло супер. Спасибо огромное🔥
March 28, 2024
Покупал в 2020 квартиру с отделкой, очень выгодно продал. Сейчас опять ищу вариант с их менеджерами, но уже для жизни. Хочу Патрики, чтобы мне все завидовали))
October 3, 2023
ГК ТОЧНО как всю группу я бы назвал НеТочНо. Так как группа расширяется то отношение к собственникам особенно после подписания акта-приема передачи нулевое, на письма не отвечают, проблемы не решают. Комплексу еще нет года куча протечек, не работы насосов, недостатков а все потому что амбиции и жадность не ставит потребителя на первое место, проблемы с выбором подрядчиков. Ужасная и гнилая схема навязывания управляющей компании ООО УК "Тургенев" /чтобы застройщик прошел без потерь гарантийный срок по сданному дому да еще получил прибыль/которое в лице юридического отдела только отписывается на проблемы а не решает их, начисляют непонятным образом сверхкосмические ОДН, допускают пьяных сантехников к работе и они допускают затопления квартир, уборщицы не моют как надо и все это при большой стоимости обслуживания дома за кв.м.
20
2
March 16
Прекрасные люди, 👍 хорошая атмосфера
2
August 3, 2023
Очень хороший сервис, купили квартиру с ремонтом от застройщика, всем довольные, все сотрудники всегда на связи и в выходные и в нерабочее время, это важно, так как в другии компании дозвониться можно обычно только до 6
2
4
April 22
Решили купить квартиру именно здесь, ни разу не пожалели!!!
July 8, 2023
Персонал отзывчивый и приятный, шоколадки на диване это +☺️ внутри вообще как в раю всё красила отделано, дома построены хорошо, даже отлично 👍🏻
1
May 16, 2023
Хорошие квартиры, но с обслуживанием в офисе компании проблемы, идея неплохая что всё только через девочек на ресепшене , но их нужно обучить не врать клиентам , говорить юристу что его документы с 7.04 на регистрации очень непрофессионально когда на дворе 16.05. причем после проведения «совещания» с Юр. Отделом) в итоге потеря 50 минут личного времени, хочется пожелать компании обращать больше внимания на ускорение обслуживания клиентов
10
April 25, 2023
Это худшая, компания с которой я когда либо сталкивался. В Краснодаре у застройщиков покупал квартиры три раза и всегда оставался доволен. Но в СК ‘Точно’ бывшее наименование Югстрой империал, точно больше ни ногой. Приобретал апартаменты в жк «сказка град». Задержали сдачу дома более чем на год. При этом выдали ключи совершенно от других апартаментов. Приобретал в первом подъезде а дают в последнем. На мое письмо с требованием разобраться в данной ситуации, зарегистрированое в приемной компании, ответа нет уже более месяца. Менеджер Ирада, не отвечает ни на телефон, не на на вотсап. Звоню и с других номеров. Полный игнор.
21
February 18
Отделение рекомендуется. Образцовый сервис.
2
January 23, 2024
Отвратительно! Было оплачено юридическое сопровождение! Документ о собственности выдан не корректно! Переделывают уже два месяца! Банк наложил штраф за не предоставление корректного документа! Не связываетесь с данной организацией их главное дело продать , дальше все оплаченные вами услуги будут забыты! К слову ремонт от застройщика мы ждали 5 месяцев вместо заявленных 4 максимум! Соседи по подъезду еще даже начало ремонта не дождались.
14
April 29, 2024
Прекрасное отношение к клиентам! Приветливость сотрудников! Максимальная клиентоориентированность!Удобное и красивое место! И вкусный кофе для клиентов!
2
2
October 20, 2023
Выражаем огромную благодарность менеджеру Захарян Аветису. Отличный специалист и очень душевный человек.
3
May 20, 2024
Очень серьезные ребята с серьезным подходом к строительству! Респект - не останавливайтесь!
3
1