Tochka Krasoty
126 reviews
August 29, 2024
Посещала салон несколько раз:
- Стрижка в марте. Мастер потрясающий, сделала все ровно, общалась приятно. Осталось отличное впечатление о салоне.
Далее впечатление испортилось:
- Педикюр. Мастер Алена. Неприятно отозвалась о том, что я подстригла ногти (простите, это вообще не должно вас волновать) и дальше коммуникация не сложилась. Я подумала, что может я придираюсь, может у нас чувство юмора не совпадает. Решила, что все окей.
- Окрашивание. Не помню мастера. Покрасили отлично, вопросов нет, но обслуживание… все делалось молча, не сообщили, сколько ждать до смывания, при этом в это время параллельно молча, без объяснений, переключилась на пришедшего на коррекцию бороды мужчину. Пока я не спросила, сколько осталось мне сидеть и не выяснилось, что 2 минуты.. мужчину быстро бросили и снова переключились на меня.
- маникюр. Снова мастер Алена. Снова у меня плохая длина. Ну ладно, я восприняла это снова как шутку, даже посмеялась в ответ на то, как грубо рассмеялась она. Далее веселее: выбор покрытия. Я выбрала полупрозрачный, на что мне сказали «вам этот не подойдет, выбирайте из номеров вот этих вот». Без объяснений, почему мне нужно выбирать другой. Я говорю, мне нужен полупрозрачный. «А я вам сказала, выбирайте из номеров». Я снова не понимаю ничего, потому что не объясняют. В ответ довольно неприятным тоном «ну что делать тогда, не красить?». Естественно я отказалась. Потом я решила взять вторую попытку на выбор лака, но в ответ прилетел недовольный тон. Я говорю «вы как будто не настроены на работу со мной», ну и естественно я получила «это вы не настроены, это вам все не нравится, я вообще вам ничего делать не буду» и на весь салон «клиент недоволен». Естественно я просто встала и ушла.
За стрижку и хорошую покраску - 2 звезды я все-таки дам, но хотелось поставить НОЛЬ.
5
September 18, 2024
Всем доброго дня и хорошего настроения! Салон очень замечательный! Уютно, комфортно (особенно кресла в комнате для педикюра 😍). Рекомендую мастера Алёну Черненко, делала у неё педикюр, работает аккуратно, мастер своего дела! Всем советую!
August 9, 2024
Мастер Ольга прекрасный профессионал, очень рекомендую, лично ей 5 звезд даже с плюсом, НО самому заведению( салону) 2 звезды… был 9.08 кондиционер не работает от слова совсем, при температуре на улице 23+, при работе фенов это просто не возможно, владельцу Павлу рекомендую разориться на заправку кондиционера. Чаевые нужно переводить почему-то администратору заведения, считаю это не правильно, можно сделать QR код для каждого мастера чтоб не было таких сложностей. ИТОГО: мастера рекомендую, самому салону было бы не плохо исправить хотя бы работу кондиционера.
3
October 26, 2024
Не рекомендую этот салон. Особенно не советую приводить сюда своих детей. Моего сына здесь просто оболванили, хотя я показала фото необходимой стрижки (фото сына с такой стрижкой причем).
Пока мастеру Марине я объясняла насколько убрать длину дочери - поворачиваюсь - сын сидит уже наполовину лысый!!!В итоге мастер стала еще и спорить со мной мол это и есть то что я хотела! Мастер Регина стригла сына. Я даже попросила оставить в покое голову ребенка и поменять мастера, Марина в итоге старалась исправить ситуацию - но вид получился ужасный, скорее всего руки заточены только сбривать под мелкий ершик под машинку. Я ушла из салона дико расстроенная, извинений никто кроме администратора не принес, только фырканье мол всё же нормально. Помимо прочего «гостеприимство» и взаимодействие с гостем салона - ноль- недовольные лица мастеров и ни здравствуйте элементарно не один из детей сидя в кресле не услышали, как и я. Угрюмые недовольные лица и обращение с человеком как с манекеном. Дочка после пожаловалась что горели уши от фена и когда сушили я даже попросила прекратить как сильно драли волосы щеткой. Сын помимо испорченного внешнего вида вышел весь в осыпавшихся волосах за шиворотом и с множественными царапинами сзади на шее от машинки!!!!
Я не ожидала анимации и конфет, но уважаемые, работа с живым человеком, тем более с ребенком (!) предполагает БЕРЕЖНОЕ обращение с ним! Я крайне возмущена и шокирована. Случайно зашли называется привести себя в порядок перед мероприятием в незнакомое место. Что там особенного думала я - подравнять кончики девочке и привести в форму стрижку мальчика. Лучше дождаться окна у своего мастера и не рисковать так здоровьем. Анирекомменд всей вашей сети после такого передам всем своим знакомым.
Будьте бдительны и берегите себя и своих детей.
2
September 29, 2024
Была на маникюре с покрытием и выравниванием у мастера Натальи Чученко.
Очень внимательная и тактичная, чувствовалось, как аккуратно и старательно относится к работе.
Было приятно находиться рядом. Никакой навязчивости с разговорами, вопросы и уточнения по делу.
Хороший мастер, я довольна.
March 22, 2024
Очень рада, что у нас в ЖК открылся такой салон. Чисто, уютно, красиво. Все приветливые, достаточно просторно. На данный момент лучший салон в районе и в сравнении с другими салонами данной сети, где я была ранее. Отдельно могу выделить мастера Андрея ( профессионал своего и дела). И мастера Елену (стригла у нее своих деток), очень понравилась.
5
1
July 27, 2024
Отличный салон!!! Просто супер! Ходила на стрижку, сделали отлично. Потом записалась на педикюр, идеально сделали, записала всех родных, что бы шикарно выглядели. Мастера отличные!!!Всем советую!💝💘💖💗💗
December 24, 2024
Даю честный и открытый отзыв по данному "салоны красоты". ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО САЛОНА. Под дулом пистолета не ходите в данное место, лучше потратьте чуть больше времени на поиск и обходите это место стороной.
Первое - им стоит сменить название на "точка хамства и неквалифицированных специалистов".
Второе - мастеру по имени Марина стоит пройти курсы вежливости и клиентоориентированности.
Я три раза сообщила свое имя при знакомстве, а когда возник спорный вопрос, который любой клиент может задать мастеру, то услышала в ответ типичное выражение "девушка....я знаю как лучше и т.д. и т.п.". Таких пренебрижетльных выражений даже на продуктовых рынках сейчас уже сложно услышать...
Третье - ценообразование услуг строится также на неквалифицированности и "наживы" на клиентах, которые готовы отдать любые деньги лишь бы помогли исправить проблему.
А "вишинкой на торте" была то, что вернувшись после покупки кофе - услышала то, что якобы закончился какой-то ингридиент для смывки краски и они не могут меня принять.
Вообщем очень рада даже, что мастер Марина не притронулась к моим волосам, потому что результат был бы равен такому хамскому отношению к клиентам.
September 20, 2024
Спасибо большое Алене, супер мастер своего дела, тактично и аккуратно делает свою работу👍Себя чувствую комфортно !! Отдыхаю в ее профессиональных ручках!! Рекомендую 👍!!
September 9, 2024
Всем доброго дня и хорошего настроения! Салон очень замечательный! Уютно, комфортно (особенно кресла в комнате для педикюра 😍). Персонал замечательный! Всем советую!
August 29, 2024
Хочу поблагодарить мастера маникюра, Алëну Черненко, за качественную работу! Очень понравилось! Буду пользоваться еë услугами!
Также хочу отметить дружелюбную атмосферу салона! Буду рада приходить ещё не один раз!
Рекомендую🤗
October 23, 2024
Ужаснейшее место, в которое однозначно больше ни ногой. Пришла блондинкой, убрать желтизну, вышла оттуда брюнеткой в прямом смысле этого слова, без преувеличения даже, корни особенно черные. Причем всем персоналом пытались убедить меня, что сделали именно то, что на фото и спорили со мной, вместо того, чтобы признать хотябы ошибку и предложить выход! Самое ужасное место за все время, где я вообще была, чуть больше года назад только осветление делала, вышла из темного, столько потрачено времени и денег на это, за один час здесь просто сведены на нет все усилия. Очень пожалела, что пришла сюда. И деньги за это не постеснялись взять…противно даже. Похоже «мастер» не различает цвета напрочь. К этому впридачу, вообще никакого внимания к клиенту нет, при расчесывании особенно, рвала волосы как могла просто, чуть ли не до слез, в моменте уже хотелось сказать ей даже, но не стала.
1
November 5, 2024
Сегодня впервые посетила этот салон, очень понравилось. Стрижка и окрашивание на отлично, внимательное отношение и доброжелательность. Решила стать постоянной клиенткой. Мастер Инна создает хорошее настроение, чай с конфетами вкусный. В целом очень довольна этим новым для меня салоном
June 8, 2024
Заезжала по пути помыть голову. Аккуратный салон, все новенькое, стильно, приятно находиться. Замечания по персоналу, в частности к администратору. При встрече не проводили к мастеру. Пока я оплачивала оказанные услуги, администратор разговаривает с парикмахером на личные темы, что-то показывает в телефоне, мои вопросы ее отвлекают. Как минимум это не уважение к клиенту и не профессионально. Администратор-лицо салона.
5
1
July 28, 2024
Прекрасный салон, с очень уютной атмосферой, начиная от заботы и улыбок администраторов и всех мастеров, заканчивая стильным интерьером. Отдельная благодарность мастеру Регине
December 9, 2024
ОТВРАТНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!! На входе объявление, женская стрижка 750 руб. ( просто замануха), захожу в салон уточняю стоимость стрижки, на мою длину администратор сказала 940 руб, на мой вопрос что у них за стрижка 750 руб, мне вдумчиво объяснили, что это до 25см, 940 руб от 25см, ну ОК думаю, и тут за администратором стояла женщина (не поняла вообще кто это, может администратор зала), влезая в наш разговор, в грубом тоне, настойчиво завышает в моменте стоимость услуги + якобы за укладку, на мой ответ - не нужна мне укладка, было сказано, мол мало ли вам она не нужна, вдруг мастеру нужно посмотреть, подровнять ( извините меня, это я считаю проблема мастера, не моя!), есть услуга у вас в прайсе на сайте и заявленная изначально администратором: женская стрижка 940 руб от 25 см, куда входит- мытьё головы, стрижка, сушка, ничего сверхъестественного мне не нужно было в тот момент, и что вы думаете, в итоге записали меня на стрижку за 940 руб, объяснила мастеру Володащик Марина, что и как надо стричь, меня не предупредили, что это у них называется каре и стоимость по итогу с меня взяли 1460, я оплатила, скандалить не стала, но решила для себя, что больше сюда никогда НЕ ВЕРНУСЬ!!! Мастера и весь персонал неприветливый, от слова совсем!!! Дважды была в этом салоне и оба раза, у всего персонала угрюмые лица, настойчиво предлагают доп услуги, и по отзывам убедилась, что я не одна оказалась в такой ситуации по итогу, вначале одна стоимость, по факту вдвое больше, видимо этим и выживают и совсем не заботятся о своей репутации. Своим друзьям и знакомым конечно же рекомендовать данное заведение тоже точно не буду, даже буду отговаривать если вдруг кто запланирует! Одна звезда за то, что постригли неплохо!
1
April 24, 2024
Удобное расположение для жителей микрорайона Одинцово-1, транспортная доступность (недалеко от остановки маршруток, 15 минут от станции Внуково пешком, рядом есть стихийная парковка -можно поставить машину). Светлый просторный салон, чистота. Приветливые заботливые сотрудники. Высокое качество услуг. Приду ещё.
3
2
July 13, 2024
Стрижку делал муж и сын у Ларисы.остались довольны,спасибо мастеру за профессионализм!будем всем советовать 🌸 очень приветливый персонал,красивый салон.стильно, уютно 👍
September 7, 2024
Понравилось обслуживание в целом и особенно работа мастера Ларисы Юсуповой. Стрижку и укладку сделала на отлично, все так аккуратно, я очень довольна, спасибо!
July 10, 2024
В салоне чисто, аккуратно. Была первый раз на маникюре у мастера Натальи. Осталась довольна.Быстро, аккуратно, профессионально! Второй раз записалась на педикюр к этому же мастеру, Наталье. Все понравилось! 🙏💕
June 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру ЛАРИСУ. Очень внимательная, рассудительная, профессионал своего дела! Помогла мне полностью преобразиться, подобрала цвет волос. Работает ЛАРИСА Отлично, к таким людям хочется снова и снова возвращаться❤️
1
September 25, 2024
Хожу уже не первый месяц к мастеру Алене на маникюр и педикюр. Приятный человек, отличный специалист. Всегда быстро, аккуратно! С удовольствием всегда возвращаюсь!
December 30, 2024
30 декабря , записалась на маникюр к мастеру Алена , не поехала в центр из-за пробок. Мне не понравилась форма ногтей, было не семмитрично , я попросила пилочку чтоб самой форму подравнять, как оказалось я оскорбила этим мастера и она откащалась дальше мне делать маникюр, на что я ей ответила, что так не делается, что я уже на маникюр никуда не запишусь, администратор тоже попросила мне доделать маникюр, а она такая принципиальная встала и ушла. Вот такой «прекрасный» мастер у нас в ЖК. Придется самой дома как то ногти к новому году привести в порядок.
December 1, 2024
Одни только плюсы. Доброжелательный персонал, качественное обслуживание, чистота. Спасибо мастеру маникюра. Хочется отметить очень удобное кресло для педикюра.
October 4, 2024
Это просто счастье,что у нас в районе Одинцово 1 открылся такой салон. Мастер по маникюру Алена,просто супер профессионал,руки золотые,условия потрясающие.Делали педикюр в шикарном кресле,лежа!!!!Обязательно попробуйте,это сказка!
April 6, 2024
Салон светлый и уютный. Атмосфера очень приятная там. Делала стрижку у мастера Людмилы. Понравилось все- от мытья головы, до самой стрижки. Людмила - аккуратный и старательный мастер. Мне дала консультацию по уходу за волосами. Ушла из салона с отличным настроением. Однозначно вернусь. Рада, что в нашем ЖК открылся этот салон с таким уровнем обслуживания.
4
3
December 11, 2024
Хороший салон! Обожаю своего мастера (Лариса Юсупова) слушает и главное слышит, что хочет клиент, а для меня это очень важно. Ожидаемое и реальность совпадает на 100%
и девушка на ресепшене тоже очень приятная:) а что ещё нужно:)
Однозначно рекомендую!
December 7, 2024
Делала маникюр, мастер Алёна. Один ноготь был сломан, нужно было нарастить. Сделала плохо: очень толстым слоем, ноготь отличался от остальных. Форму ногтям придать не могла, вместо квадрата получилась трапеция, исправление с недовольством. Общение с мастером не получилось. Записалась к другому мастеру на снятие через 3 недели. Накануне перезвонили и сказали, что будет только Алёна. В итоге испортила мне ногти. Пришлось 4 месяца отращивать. В общем не советую
December 9, 2024
Я в восторге🤗 девочки, вы мои теперь на долго☺️ Мастер парикмахер Лариса и старший мастер маникюра Алена, самые лучшие. Сделали все так как хотела☺️Отдельное спасибо, администратору Эле, за вкусный кофе☕️☺️
November 20, 2024
Просто отвратительно! записывалась на женскую стрижку «прямой срез» к мастеру Нелли, стоимость была указана 500р ,по итогу на выходе говорят 940р ,перед началом стрижки я уточняла что будет «прямой срез» показала мастеру желаемую длину. По итогу вместо 6 см волос отстригли 2см, на просьбу подстричь покороче мастер ответила «ничего переделывать не буду». Я уже промолчу про само обслуживание в этом салоне. Не салон, а забегаловка.
1
October 22, 2024
Просто катастрофа. 950 рублей за мужскую кривую стрижку это перебор. Тем более для Одинцово. Ещё весь смех в том, что сказали за 750 р. криво подстрижём, а вот за 950 все выровняем ножницами )).Я в Москве за 350 стригусь ровно и быстро. А здесь стригли 45 минут и все время я показывал где криво подстрижено. Такое ощущение что первый раз стригли, хотя отзывы три месяца висят). В общем категорически не советую.
1
September 28, 2024
Недавно переехала в ЖК и очень хотела найти мастера по ноготкам. Первый раз записалась к мастеру Алена и не прогадала. Ни порезов, без крови, ногти и кожа вокруг после маникюра не болит, всегда прислушается, спрашивает «больно, печет?» Гель лак держится супер! Очень довольна)
June 4, 2024
Редко пишу отзывы,но тут просто ситуация перебор. Сначала сходила на стрижку,присмотреться,понравилось. Мастер Андрей. Позже записалась на покраску, к цвету вопросов нет. А вот как меня отпустили с краской на коже лица-это вопросище. Не чучуть,а прям по всему лицу,и на щеке полоска. Если волосы распущены,это не видно. Увидела дома и обалдела ,фото не передает фактической яркости краски. На следующий день мероприятие,а тут такой косяк. В салоне сказали,ой,да не отмылась-нужно время. Серьёзно?! Какое время-неделя?! Я ,кажется, не моделью была у ученика,что такое могло произойти,забыли и отпустили,там само смоется или не заметит. Предложили вернуться,!!попробуют отмыть !!и что такое больше не повторится. Как в детском саду ей богу,простите мы не будем так больше. Весь вечер ушел на отмывание
лица! Такое действительно больше и не повторится,потому что я больше туда и не приду,и всем знакомым расскажу в жк.
И уж раз дошло до разбора полетов. Уважаемое руководство, напомните Вашим сотрудникам,что рабочие места вообще-то убирают не только на полу в салонах,но и на
прочих рабочих поверхностях После каждого клиента,а не раз "в". Очень неприятно мягко говоря,что свои вещи приходится ставить на столик,где чьи-то волосы рассыпаны,стакан воды стоит недопитый и пр. Это тоже Ваше лицо.
4
1
May 13, 2024
Была в данном салоне 2 раза и все к сожалению неудачно. Единственный плюс - это чистота, но скорее всего заслуга нового салона. В первый раз пришла подстричь челку шторку, объяснила мастеру свои пожелания, но по итогу скорее всего парикмахер не умел выполнять данную стрижку, т.к отросшую длину мне почти не убрали, больше воздух «чикали», а местами где волосы все-таки подстригли, там получилась рвань. Хорошо, что остатки отросшей челки идут слоями и удалось в дальнейших укладках это нивелировать. Второй поход был педикюр, записывалась онлайн. Администратор не донес до мастера информацию на какие услуги я записана, в дальнейшем это привело, что мастер вместо аппаратного педикюра слелал смарт, что дороже на 1000руб. Выяснилось это после проведения процедуры со словами «а я думала у Вас смарт». К слову, а для чего тогда онлайн-запись. Мне не жалко эту тысячу, но все же когда ты записываешься на одну услугу, а тебе выполняют другую по ценнику выше- неприятно. Написала здесь очевидные моменты, пыталась дать данному салону второй шанс, но не вышло. Больше не пойду.
2
1
July 15, 2024
Заходила вымыть голову, оперативно записали, мастер хорошо справилась со своей работой. Один огромный минус, это не работающий кондиционер, когда на тебя надет парикмахерский пеньюар, сушат волосы горячим феном, можно свариться.
July 18, 2024
Если не хотите испортить себе волосы никогда туда не ходите ! Мастер Людмила Водопьянова полнейший ноль в окрашивании ! Испортила цвет , доделать не смогла ,другие мастера освободились и сделали за нее . Но она уже все так испортила , что ничего хорошего не получилось ! От салона никаких извинений , как и от мастера . Стоимость полную взяли …
2
July 17, 2024
Был там вчера.
Подстригли просто огонь!
Девушка - парикмахер очень вежливая. Лариса Юсупова кажется.
А я с ночной смены. Не спавши сутки, а перед этим еще и пива выпил. Короче я уснул в кресле )) но ей это не помешало доделать работу. Умничка! 💋💋💋
November 23, 2024
Была на маникюре и окрашивании, чтобы не терять время, в моем доме находится. Качеством обеих услуг, довольна. У меня сложная кутикула, но мастер это учел, и сделал хорошо, быстро. Окрашивание в 1 тон, результатом довольна. Спасибо мастеру Марине! Рекомендую к посещению.
October 11, 2024
Отвратительно! Начнем с того что рабочее место в волосах было, как в дешевых парикмахерских. Сказали что есть обе услуги интересующиеся меня, в процессе выяснялось что одной из них нет. Мастер общалась как будто я к ней домой пришел, и на последок, прижгла кожу головы феном!!!! У меня волдырь на коже, и за это я отжал еще 950₽
3
June 5, 2024
Первый раз пришла в этот салон месяц назад на окрашивание коней. В прайсе стоимость 1790 и администратор предупредила что нужно будет доплатить за краску так как у меня очень густые волосы, ок, предупреждена. Оплатила 2700, к работе мастера и салону в целом претензий нет, все понравилось.
Пришла во второй раз 04.06.2024 на точно такую же услугу как и месяц назад окрашивание Корней, в этот день был новый администратор и мастер новый Прасковья.
Мастер сделала профессионал но свою работу, но вот на кассе меня ждал сюрприз, с меня взяли 3900 😡 на сой вопрос: почему в прошлый раз за такую же процедуру я заплатила 2700, администратор ответила: я не знаю почему в прошлый раз у Вас так вышло 🙈
Я впервые написала отзыв, сама работаю в бьбти сфере и такой наглости еще не встречала.
Разница в 1200 на ровном месте. Хотелось бы получить нормальный ответ по сложившейся ситуации!
2
April 6, 2024
Первый и последний раз посещал данный салон. Не поймите неправильно, с виду приличное место, внутри все вполне неплохо выглядит. Администратор свои функции выполняет, было приятно контактировать. Но 1 звезда за полученный результат.
Пришел с длинными волосами, ушел почти лысым)
"Мастер" - Кристина Батова. Очень плохое отношение в сторону клиента во время всего нахождения в салоне. Стрижка была выполнена ужасно! В процессе выполнения чувствовался непрофессионализм.
Честно, вот прям не ожидал, что так плохо можно постричь.
Фото оставлять не буду, я думаю, что из выше написанного причины понятны.
8
2
August 26, 2024
Лариса сделала стрижку и окрашивание точно по моим пожеланиям. Если вы попросите обрезать 2 см, она обрежет ровно 2 см, что для меня было очень важно. Приятная в общении, при этом мастер своего дела. Рекомендую!
August 27, 2024
Был тут пару раз у разных мастеров. В обоих случаях все было хорошо. Персонал приятный и внимательный, а стрижка отличная)
April 16, 2024
Мне понравилось, маникюр сделали быстро :) и аккуратно) мастер Аделина прекрасно работает по ноготкам) 10 из 10) есть маленький минус, по цветам, те цвета которые я хотела, у сожалению не было, надеюсь скоро появятся))
1
November 4, 2024
Чувство такое что туда берут мастеров без образования, как знаю так сделаю
Была у мастера Марины, рука не легкая
Не советую данное заведение
Окрашивание было за 3,900
Отдала все 9
За что?
За воду и масочку ?
1
October 26, 2024
Была на стрижке у мастера Инны, всё понравилось хорошая стрижка,мастер очень внимательный и аккуратный,знает свою работу
1
March 17, 2024
Безумно довольна стрижкой! Мастер Людмила бережно помыла голову, нанесла кондиционер и идеально подстригла, а так же дала советы по уходу за волосами. Интерьер очень приятный в салоне. Администратор приветливая. Теперь буду стричься только здесь.
P.S Не во всех салонах, где стрижка стоит 3000 меня так хорошо стригли как тут!!!
3
1
May 17, 2024
Записалась на укладку к мастеру Андрею. Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречала. Мастер сквозь зубы поздоровался, я показала, какую укладку хочу сделать, мне ответили «ну попробуем». Далее началось самое интересное - при мытье волос мастер очень сильно дергал волосы, далее была сушка, при которой, внимание, меня попросили наклониться вперед на стуле и опустить голову, чтобы мне так сушили волосы. Волосы путались в расческе у мастера, было ощущение, что меня сушит маленький ребенок дома, а не профессионал. В итоге я уже не выдержала и ушла. Вместо извинений я услышала только «я вам помыл голову, оплатите услугу». Не рекомендую данное место, только зря потратила время. Пришлось экстренно искать другой салон
2
2
December 19, 2024
Была в салоне, на стрижке челки, мастер Инна не только идеально подстригла чёлку шторкой, но и проконсультировала по поводу тонировки волос (у меня блонд) обязательно к ней ещё приду
October 23, 2024
Я специально выбрала мастера Нелли, и не ошиблась, мне всё понравилось. Нелли - очень хороший мастер и дружелюбный человек, рекомендую ее )