Хороший салон. Приветливый персонал, цены нормальные, для себя любимой можно красоту навести. Чай, кофе, всё есть.
Рекомендую мастера парикмахерского искусства Юлию, очень мне понравилась, Внимательная, общительная. Сделала всё, как я хотела. С удовольствием будут далее записываться к ней.
Уже не первый раз стригусь в этом салоне. Марина Терехина - прекрасный мастер, быстро, красиво, без лишних накруток. Удобно записываться, удобно для меня расположение. Вежливый, компетентный администратор. Спасибо.
Посещала салон этим летом. Больше не пойду. Обновили кончики нормально, но это несложная процедура, с этим справится любой мастер. Не понравилось отношение администратора и самого мастера. Записалась через онлайн запись на 20.00. В 19.20 мне звонит администратор и спрашивает, приду ли я😲. Я говорю, что записана на 20.00. А она мне отвечает, что я записана на 19.30. И перенести запись нельзя, так как будет следующий клиент. Я, испугавшись, что что-то напутала сломя голову побежала в салон. По дороге нашла подтверждение того, что запись у меня всё-таки на 20.00. По прибытии в салон мне не глядя в глаза сказали, что это система напутала. Даже не помню, извинились передо мной или нет. Дальше хуже. Изучив заранее прейскурант, я выбрала стрижку на длинные волосы, куда входило мытьё волос. Мыть голову мне не стали по причине того, что после мытья надо сушить и укладывать, а это уже будет дороже🤯. В общем меня стригли на немытую три дня голову, предварительно вытянув волосы брашингом. Общение Трекиной Марины мне также не понравилось. Ее колкие высказывания по поводу окрашивания, которое я сама делаю мне были неприятны. Послевкусие от посещения салона неприятные:
🚩 звонок о том, что я опаздываю, отчитали как школьницу
🚩отказали в мытьё головы, хотя оно входит в цену. Аргументируя это тем, что прайс вырастет.
🚩Недоброжелательные комментарии по поводу текущего состояния моих волос.
Больше в эту точку не пойду. Никакими скидками меня не заманить.
Уде не первый раз прихожу в этот салат и честно всегда остаюсь довольным . Цены приемлемые, мастерв очень хорошие ,особенно хотелось бы отметить мастер Кристину ! Всегда найдёт подход ,решение проблемы и очень позитивный человек)
Всем рекомендую этот салон! Лично моя оценка 5 из 5
Была в салоне 19.08 на маникюре. Была записана на 18.08, но запись отменили и перенесли к другому мастеру. Маникюр был свадебный (роспись была 20.08, т.е. впритык). Работа -врагу не пожелаешь. Все ногти кривые, в процессе приходилось самой участвовать иначе было бы ещё хуже. Ну да, мы же платим деньги чтобы самостоятельно сидеть в салоне пилить Ногти 🤦🏻♀️ Оплачивала по куар коду, чек не выдали так как по словам администратора оплата не прошла (с карты деньги списали). В итоге кое как ее нашли в какой то выписке, но чек так и не дали. Так как очень торопилась толком ногти не рассматривала. Через пару часов начала детально изучать что же мне сделал мастер и была откровенно в шоке. Всё видно на фото. За работу, с учетом скидки, заплатила почти 5000. Да, моя ошибка что я сразу не посмотрела и заплатила, но с учетом отсутствия чека сказали нет возможности вернуть оплату. Мало того что маникюр был говно, так в тот же вечер один ноготь просто сломался, при том что я ничего руками не делала. Так как без чека вернуть оплату было невозможно подала заявку на возврат средств через Тиньков. На что салон возмутился, сказав что услуга была оказана, прислал электронный чек (ну надо же) и в возврате средств отказал. Спасибо администратору, которая вышла на следующий день в 8 утра и лично от себя переделала как могла мне маникюр. Чтобы не быть голословной прикладываю фото шедевра и чек который они прислали в тинькоф банк. Наверняка там есть и хорошие мастера, но мне не повезло)) мастера маникюра Азалью советую категорически избегать.
P.S. на фото так же можно увидеть что в итоге случилось с одним из ногтей, обнаружили после снятия типс (на фото уже достаточно отросший после ежедневного применения хлоргексидина)
Записалась на укладку на кануне, предложили удобное время, хорошего мастера по адекватной цене. Укладку на длинные волосы сделала быстро и хорошо, как хотела. Укладка держалась весь вечер, получила много комплиментов от коллег . Спасибо
Посетила впервые данный салон. Была на стрижке у мастера Юлии. Мастер учла все мои пожелания, стрижкой и укладкой осталась довольна. Цены не кусаются, салон чистый, расположение очень удобное. Персонал доброжелательный. Очень повезло, что можно было оплатить по кюар коду, так как забыла сумку в машине. Всем осталась довольна, спасибо!
Пришла на наращивание, делали на типсы, как в старые добрые, во-первых, изначально цена была 3800, по факту заплатила 4200, за что не поняла, прихожу домой, отваливается первый ноготь, позвонила в салон, сообщила об этом, к вечеру отвалился второй, тоже позвонила сообщила, прошу вернуть деньги, потому что переделывать у меня нет времени, да и смысл переделывать на то же самое. В итоге сказали подходите разберемся, пришла, администратора нет на месте, который занимается этим вопросом, получается зря шла, оставила номер телефона, чтобы перезвонили по решению вопроса. Написали, что могут переделать, либо дать скидку на следующий раз. Вопрос, зачем я пойду туда второй раз, если у меня отвалились ногти в первый же день, как только я дошла до дома. Заплатив 4200, я не планирую придя домой возвращаться обратно, чтоб все переделывать. По факту каждый день по несколько отваливалось, в итоге я ногтями я походила 20 минут до дома. Прекрасный сервис, всем советую)))
Записалась на стрижку 09.11 в 12:45. В 10:21 администратор написал, что запись подтверждена. Еду в салон. За 30 минут до моей записи мне звонит администратор и говорит, что меня не примут, потому что текущий клиент решил поменять простое окрашивание на сложное и они ему не смогли отказать! Говорит «может, чуть-чуть перенесем вашу запись на ВЕЧЕР?». Может, стоило этому клиенту предложить записаться на другое время, раз он решил выбрать более сложную услугу?? А не разворачивать клиента в дороге с подтвержденной записью!? Не советую данное место от слова СОВСЕМ.
Отвратительный сервис: накануне праздников записалась на стрижку и укладку на 10:30. Прихожу и салон закрыт! Ключи администратор оставила в соседнем магазине, который закрыт. Так халатно распоряжаются доступом в свой же салон, оставляя ключи непонятно кому. Подвели всех! клиентов по записи начиная с 10 утра. Информации о том, когда открою никто не дает. Связаться ни с кем не могут они. Полное безобразие и так подставлять клиентов в самый пик записей во всех салонах- ужасно и безответственно. На стрижку так и не попала. Ждать уже не было времени и никто никакой информации не дал, когда откроются.
Ходила к мастеру Денису ,Великолепный мастер .мастер своего дела .Хорошо стрижет и делает потрясающее окрашивание .По поводу Администраторов хочу сказать .великодушные, приветливые . Предлагают чай кофе на выбор .Буду теперь туда ходить постоянно. Домашняя обстановка .Рекомендую 5+++++
Уже неоднократно была в этом салоне: и мастера и администраторы всегда душевные и приятные люди. Все полскажут, развлекут интересной беседой. Отдельное спасибо мастеру Денису, очень аккуратно стриг, самое ровное каре в моей жизни❤
Записалась на стрижку за 2 недели к Трекиной Марине. За пол часа до приёма позвонили и сказали, что "уговорили" предыдущую клиентку сделать окрашивание, поэтому мастер принять меня сегодня не сможет. Так цинично не скрывать отношение к клиенту?! Представляю как они действуют при конфликтных ситуациях. Категорически не рекомендую.
Очень хорошее заведение, очень положительные люди работают в нём, беседовал с мастером который работал со мной очень добрая дама очень рекомендую это место и мастера рекомендую (Марьяна)
После того, как ушел мастер Шмелева Алена, я была тут два раза.
Первый раз была у мастера Марьяны на окрашивании корней. Мне измазали краской все уши и лоб, а цвет на минуточку черный был. В салоне не оказалось ремувера для удаления краски с кожи, в итоге возвращалась домой так.
Второй раз была у мастера Марии, так же на окрашивании корней. Изначально задержали мою запись на 25 минут, администратор салона не посчитал нужным предупредить клиента заранее и уже по факту моего прихода сказал, что нужно «немножко» подождать. Мастер видя всю эту ситуацию, сказала что если меня это не устраивает, я могу идти. А спустя несколько минут, достаточно громко сказала коллеге, что она меня вообще не хочет брать.
По итогу, мне также окрасили краской уши и лоб, ремувером прошлись для галочки, все остальное я оттирала дома сама. Плохо смыли шампунь, придя домой и умыв лицо, на волосы попала вода и я увидела как отлично они у меня мылятся. Вся эта процедура сопровождалась громким общением коллег из разряда: «а сходи в макдак за коктейлем, а сделай тогда мне кофе и т.д.».
Что мы имеем в конечном остатке: наплевательское отношение со стороны мастеров, администратора и владельца салона. Придя после «салона» домой, Вы будете доделывать за них работу, потеряв при этом время, деньги и настроение.
Данный салон к посещению не рекомендую и впредь посещать не буду, если туда не вернется мастер Шмелева Алена.
Хочу поделиться своим мнением по поводу данной парикмахерской.
Обходил уже все парикмахерские к этом районе,и безуспешно, с прайсом от 700 -до 3500 везде одинаково плохо .
Эту парикмахерскую посоветовали мне друзья, позвонил договорился о записи и через 10 минут пришёл, даже минуты не ждал , сразу пригласили стричься.
Очень классный сервис , новое оборудование и приятные сотрудники.
Подстригли просто огненно, спасибо большое, приеду еще не раз)
Рекомендую 100%.
Не впервые хожу на окрашивание к Алёне Ш.: спокойная, доброжелательная, не отвлекает разговорами, тщательно и профессионально выполняет свою работу, результат всегда потрясающий, даже если экспериментировать с оттенками тонировки. Будьте готовы, что это займёт 3.5-4 часа в зависимости от густоты волос, но после Алёны тон смывается равномерно, даже через 4-5 мес окрашивание не будет выглядеть неопрятно. Из минусов, которые никакого отношению к работе мастера не имеют: 1) туалет для всех в зоне общепита, не очень удобно идти с фольгой на голове
2) иногда не работает терминал оплаты (коплю бонусы кэшбэком и это прямо минус-минус для меня)
3) бойлер иногда плохо работает, горячая вода чередуется с ледяной.
Записывалась на стрижку от 25 см за 940 рублей, в итоге сказали платить 1460 так как сделали комплекс, а меня волновать это не должно, делайте то, на что я записывалась, не приятно, конечно. К мастеру вопросов нет, всё хорошо
Была в этом салоне впервые у мастера ногтевого сервиса Юлии,работы выполнена аккуратно и качественно. Во время услуги предложили кофе и чай. Персонал очень внимательный и доброжелательный. РЕКОМЕНДУЮ!
Записалась к мастеру Денису и осталась очень довольна, очень ответственно подходит к своей работе,помогает подобрать уход для волос и даёт рекомендации.Хочу отметить,что администратор очень внимателен к клиентам и встречает с улыбкой,а главное заботится о комфорте клиентов. Рекомендую !
Добрый день ! Посетила точку красоты ,зовут старшего мастера Марина !Все очень понравилось,окрашивание стрижка ,❤️общение. Да и вообще сам мастер очень приятная девушка! Спасибо 🌹 теперь только к вам ❤️
Записалась к старшему мастеру Марине, и была удивлена,как аккуратно и качественно была выполнена работа. Результат получился прям тот,что и хотела. Администратору отдельное спасибо за тёплый приём и подход к клиенту. Рекомендую !
Была в этом салоне очень понравилась мастер Елена очень теплый и дущевный человек.Зделала превосходное окрашивание из болотнооо цвета в красивый яркий позитивный.Очень понравилось качество работы.Поэтому ставлю 5 звезл👍
Стригся в этом салоне 5 лет. Качество услуг и мастера всегда устраивали. Последнее время в салоне началась текучка кадров. Постоянно новые администраторы усиленно навязывают оплату куар кодом. При каждом посещении слышу тупые отговорки по поводу того,что терминал оплаты картой не работает (только что сломался,вызвали мастера,жалуйтесь руководителям ...). Мастера уходят,не успеваешь привыкнуть. Буду искать альтернативу,благо сейчас нет проблем с выбором.
Не рекомендую к посещению данное место.
Была в этом салоне. Понравился мастер Трекина Марина. Сделала мне именно ту стрижку которую я показала!! Я в восторге. Но ! В салоне полная антисанитария. Везде волосы , туда куда кладут расчистки волосы. Я понимаю что в парикмахерской это бывает , но не в таком количестве ! Страшно было смотреть по сторонам. Думаю мастер и сам должен следить за своим рабочем местом… Оставила минимальные чаевые так как очень неприятно было там находиться. Не знаю приду ли снова. Записывалась через ватсап , и просили много фото что бы точно понять что я хочу , но когда я спросила у мастера показали ей то что я хочу , на мое удивление она понятия не имела. И не кто ей не показал фото ! В таком случаи мне просто повезло , что мастер рукастый попался . 3 звезды только мастеру. За остальное я бы поставила -5 звезд .
У мастера я видимо был первым в жизни клиентом. Девушка была очень вежливой , но стричь не умела . Пришлось срочно пойти в другое заведение - привести себя в божеский вид.
Очень удобная запись онлайн, удобное расположение. Мастер Марина приятно удивила, сразу поняла, какая стридка подойдет моим капризным сухим волнистым волосам. Результат - прекрасная стрижка, элегантная укладка и замечательное настроение)))
Не умеют стричь вообще! Пришла с простой просьбой: девушка пыталась подступиться к волосам 15 минут. Пошла консультироваться к коллеге. Он ей рассказал, как постричь, а она не может... И это не первая такая в этом салоне. Сбежала от нее, пытаясь спасти свои волосы. Администратор, конечно, никаких компенсаций НЕ предложил. Не ходите туда!
1
Посмотреть ответ организации
VERONA
Знаток города 11 уровня
1 августа 2024
В данный салон я пыталась попасть трижды. И один раз из трех все же попала, к сожалению. Первый раз я записалась на педикюр к определенному времени (в графе стояло «мастер не назначен»). Придя к указанному времени, на ресепшен мне сообщили, что эта надпись означает, что свободных мастеров нет, а если бы мастер появился, то мне прислали бы дополнительное уведомление. Интересно, то есть на сайте я могу записаться к определенному времени, не выбрав мастера, а о том, что графа «мастер не назначен» я должна сама догадаться, что это что-то из разряда ожидания, при том что в записи указано конкретное время, которое допустимо было выбрать при записи! В итоге развернулась и ушла ни с чем. Второй раз, спустя пару дней, я записалась вновь на педикюр к конкретному мастеру на конкретное время. Запись была принята, но спустя 5 минут мне позвонили с ресепшен и сказали: «извините, но у системы глюк, а мастер работает сегодня до 18 (запись у меня была на 18:20!). Следовательно, вновь пришлось пойти на поводу у салона и отменить запись. Третий раз записалась на покраску ресниц краской и о чудо! запись состоялась, но качество услуг таково: за 600 руб вы получаете мастера, который опаздывает к назначенному времени, далее мастер наносит вам краску на ресницы, а смываете вы её уже самостоятельно! вам в руки дают ватные диски и с закрытыми глазами провожают к раковине с водой, чтобы вы могли сами смыть. В то время, как во всех салонах, где я окрашивала ресницы от и до процедуру проводит мастер! а не клиент на половину выполняет работу мастера, смывая себе ресницы.
Итог: салон крайне не надежен, так как даже при записи к конкретному времени далеко не факт, что ваш визит не отменят по какой-либо причине, а если вам повезет и запись останется в силе, то все еще остается под вопросом каков будет уровень оказанной услуги.
Задача: вымыть голову, вытянуть брашером волосы. Цена 1200₽
Итог: 1 час времени, волосы не лежат. Мастер сначала нанес шампунь и сразу его смыл, только после моего замечания начал промывать голову. После нанесения маски, вместо того чтобы распределить ее и оставить, жмякал волосы, еле выдержал 2 минуты и смыл. С собаками и то аккуратнее обходятся.
Укладка это отдельный квест! Я сама себе укладываю за 10 минут до идеально ровного, тут же 35-45 минут мучали мою голову, а волосы как будто их даже не расчесали!
Такого ужаса я не ожидала! Все придется перелелывть. Жаль потраченного времени!! Сотрудники в том числе администратор, общаются с клиентами как будто мы денег у них заняли.
Про сервис здесь только на проспектах франшизы написано!
Часто посещала этот салон, не было проблем.
Но сегодня произошел очень неприятный момент!
Я была записана на укладку к старшему мастеру Трекиной Марине, салон без моего согласия мне изменил мастера, поставили Кутбали Айзат.
Ничего не предвещало беды, пока Айзат не начала делать мне укладку на брашинг, которую она как оказалось делать НЕ УМЕЕТ! Хотя она тоже является СТАРШИМ МАСТЕРОМ!
Она кинула инструменты и просто ушла… а когда вернулась начала «нечаянно» бить меня расческой по голове и пшикать в лицо водой…но, при этом извинялась, я говорила «ой, я случайно…»… крайне злая и неприятная девушка. Мне очень жаль, что я потеряла более часа времени, осталась без укладки и без настроения!
Менеджер салона Татьяна решила вопрос, не взяла с меня денег и извинилась. Уважаемый владелец салона, пожалуйста, обратите внимание на мастеров которые работают, как они проходят аттестацию и прочее. Очень обидно, особенно когда ранее ты на постоянной основе его посещал, всегда оставляя чаевые мастерам и уходил в приятном расположении духа…
Посещение полный провал, если можно поставить 0 я бы поставила. Делала с выравниванием, но там им даже не пахло. Очень плохое качество, при этом за процедуру просят 2700. Я в шоке, цена качество вообще не совпадают. Это разочарование вечера, было близко к дому поэтому купилась. Не советую.
Мастер Айзат Кутбали.
Превосходный профессионал.
Вся работа на высшем уровне. Выполнила все просьбы, результат превзошёл ожидание. Стрижка, окраска волос, коррекция и окрашивание бровей - превосходно. Шикарная работа. СПАСИБО!!!
Делала стрижку на длинные волосы в сентябре. По отзывам выбрала Марину. Просто убирала длину, прямой срез и все. Первый раз в жизни в салоне за 1600 рублей мне оставили грубый срез волос на концах. У меня не жидкие волосы, поэтому на концах очень толстые волосы получились. Выглядит не очень. Я не знала, что мастерам нужно на это указывать, раньше мне этот срез все мастера делали так, что выглядело дорого, аккуратно. Марина посчитала, что так нормально. Конечно, этот срез говорит о непрофессионализме мастера, особенно, когда она взяла машинку в руки. Профессионалы делают все ножницами. Удивляюсь хорошим отзывам о Марине. Девушка приятная, вопросов нет, но она явно не дотягивает до старшего мастера. Теперь буду искать мастера, чтобы исправить эту грубость.
Была у мастера Дениса, профессионал своего дела! Сразу понял, что я хочу, предложил несколько вариантов как можно сделать и результат превзошел все мои ожидания! Советую!
Замечательный салон, всем рекомендую все мастера профи с большим опытом очень удобно что можно придти без записи и цены достойные! На ресепшене вам помогут приветливые администраторы всегда угостят чашечкой чая 👍👍👍👍👍
Любимый салон.
Всегда уютно, чисто, приветливые администраторы.
Особая благодарность моему мастеру Марине. Стрижка филигранная.
Всегда учитывает все пожелания и мои капризы. Наконец -то я решилась на изменение цвета. Не пожалела.
Результат и удивил, и порадовал.
Огромное спасибо.
Кардинально поменяла имидж у отличного мастера Елены Чечет: из длины волос почти до лопаток сделали "пикси") Очень профессиональный, деликатный и приветливый мастер. Спасибо большое Елене и салону за преображение и моё отличное настроение!
4
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 11 уровня
7 июля 2024
Здесь вам создадут проблемы за ваши же деньги.
Обращались за услугой «детская стрижка до 7 лет» к старшему мастеру. Это была первая стрижка малыша, поэтому мы подошли ответственно.
Что мы в итоге получили:
- ребенка не подстригли, а местами отстригли длинные локоны, оставив длину
- в волосах были все (папа, который держал ребенка, я - пыталась его отвлечь, сам ребенок) да вся студия. Стригли ножницами сухие волосы…
- нам дали совет, что лучше ребенка стричь дома спящего 🤦🏻♀️
- зря потраченные деньги, время и нервы.
Мастер боялась вообще подойти к ребенку с какой либо стороны, тем более не умеет с ним взаимодействовать. Почему она оказывает эту услугу вообще непонятно!
Так как у нас есть старший сын, такой же активный, и мы с ним тоже проходили этот сложный путь привыкания к стрижке - я знаю, что грамотному специалисту возможно это сделать.
Минус салону, что для детей вообще нет подходящего оборудования - специальной машинки-кресла, экран с мультиками, НЕ ШУМНАЯ машинка для стрижки, какие-то игрушки и тд.
По итогу мы дома самостоятельно выровняли прическу.
Пришли сегодня с дочку(5 лет) подстригать
Попали к Кутбали Айзат
Во первых подстригали на сухие волосы, подстригли криво
Во вторых запросили ценник как за взрослого и от 25 см.
Причем в начале решила поверить и заплатила, т к торопилась.
Домой пришла увидела весь этот ужас криво, на сухие волосы(хотя в ценник входит мытье головы)
За что заплатила 880₽ не понятно
Позвонила спросила за что заплатила такие деньги и спросила почему не сказали, что есть детская стрижка, мне не внятно начали сначала говорить, потом начали говорить, что вообще прайс меняется и это старая цена и потом что-то начали говорить ну вы же делали стрижку, я говорю ну да ребенку стрижку (подрезали волосы, ни какой прически толком то и не было)
Потом я говорю была по сути детская стрижка, в итоге через какое то время, сказали что сделают возврат в разнице в цене , пока не вернули. Вообще за такое полную сумму должен быть возврат, за такое оказание услуг и не правильно говорить цены и потом пытаться не понятно, как выкручиваться из этой ситуации!
Владельцу салона прошу провести беседу с персоналом и не нужно обманывать людей.
По ценнику и по оказанию не полных услуг.
Больше никогда не буду ходить сюда и советовать тоже не буду!
Прошу провести беседу с персоналом, чтобы правильно говорили ценники и полностью исполняли свою работу/услугу, т к почитав отзывы это уже не первый раз
В этом салоне ( в ТЦ Филион) третий раз, мытье головы в данном салоне входит в стоимость стрижки. Но мастер Айзат ( у нее я была впервые) половину услуги решила не оказывать и подстригла кончики волос, даже не смачивая их и не проверяя, ровно ли сделан пробор,чтобы длина волос была одинаковой после подравнивания...
При этом оплату взяли как за полноценную стрижку. Отвратительно!
Плюс еще проблемы с оплатой у них...
До оказания услуги меня не предупредили, что не работает терминал для оплаты картой ( в других местах в этом ТЦ все работает). Оплата никак не проходила, хотя попыток было предпринято несколько. Но вместо того, чтобы звонить разбираться с технической поддержкой терминала, грозились полицию вызвать - обвиняли меня, что я платить отказываюсь))) Позорище))) Отношение к клиентам хуже некуда...
Были у Мастера Марины. Стригла меня- женская стрижка. И дочку. Очень довольны! Я к Марине уже не первый раз прихожу. Стрижëт аккуратно. Очень хороший мастер, рекомендую от души!
Спасибо огромное, мы очень довольны! 😌💓☀🙏
Здравствуйте ! Салон понравился, цена устраивает и качество достойное! Подросток подстригался неоднократно и у разных мастеров. Все молодцы ! Мастер Майя очень внимательна, учла все пожелания! Профессионально! Остались довольны!