Tochka Krasoty
442 reviews
February 26, 2024
Доброго времени суток ☀️
Хочу поделиться отличным мастером по окрашиванию в Точке красоты на Щёлковском шоссе д.100
Мастера зовут Лана
December 30, 2022
29.12.2022 в 12:40 была в салоне у мастера Колесникова Лилия.
Пришла на услугу мытья головы,так как дома сломался душ.
В любых экстренных и срочных ситуациях всегда приходила в Ваш салон и все было отлично. Но вчерашняя ситуация дала поводы для размышления стоит ли мне возвращаться.
На протяжении всей услуги от мастера я только и слышала какие у меня ужасные волосы, что на них только «смотреть и плакать», как их так можно было пожечь и тд и тп,а когда возникала трудность при разделении волос во время сушки,мастер качала головой и лицом показывала, какой у меня «ужас» на голове.
И это я ещё не говорила про мелкие детали: голову мне мыли без перчаток, волосы начали расчёсывать на брашинг,на котором уже были чужие волосы! (К сожалению,я отвлеклась на телефон и не успела сделать замечание по этому поводу, а там уже не докажешь,что волосы были не мои))
Терпение лопнуло в самом конце, когда снимая пеньюар, мне опять указали на то какие у меня плохие волосы.
В итоге когда я высказала своё недовольство,передо мной извинились таким образом: «Я извиняюсь за то,что рассказала вам о ваших волосах»
Я как человек, работающий администратором в салоне красоты,знаю как профессиональные мастера рассказывают о волосах клиенту. Согласитесь, что «рассказ» о волосах клиента не должен закончиться его слезами? Мастер Лилия,видимо,считает по-другому. Мне не рассказали о волосах, их просто (прошу прощения) обосрали…именно с таким ощущением я вышла из кресла.
Быть может,конечно,мне пытались таким образом продать флюид,который,цитирую: «Мои волосам очень нужен!». Но вместо продажи,просто потеряли клиента.
Итог: я пришла помыть голову в экстренной ситуации, а ушла со слезами на глазах и ощущением,что у меня на голове не волосы,а не понятно,что)
Буду рада,если будут предприняты меры, так как я была в Вашем салоне не первый раз, и всегда получала должное обслуживание и уходила с отличным настроением.
Благодарю.
4
December 22, 2023
Внимательный персонал, была у Ксении, постригла по запросу, а не половину головы, внимательная, клиентоориентированная , очень довольна, уютненький салон , приду еще
1
March 12, 2023
Очень понравилась работа старшего мастера Тегушева Мерлиса. Отлично подобрал цвет краски для волос. Очень понравилась стрижка и укладка! Огромное спасибо! Рекомендую мастера!
3
January 4, 2024
Ставлю оценку 5 Гуле:очень тонкая, кропотливая работа со сложной копной волос, после которой улучшилось настроение))).Премию Гуле от администрации.Процветания вашей фирме.
1
October 25, 2022
Постоянно пользуюсь услугами салона Точка Красоты. Приятная атмосфера, вежливый персонал. С радостью прихожу делать себе маникюр к мастеру Заре очень приятная девушка и отличный мастер, знающий своё дело!
1
1
March 26, 2023
Удобный салон, недалеко от дома, хороший спектр услуг. Есть постоянные мастерс. Цены вполне себе доступные. Персонал вежливый.
1
1
November 3, 2023
Каримова Ирина - просто волшебница! Спасибо ей большое за быстро проделанную процедуру и отличный результат!
July 16, 2023
Записалась на педикюр -заранее. Должна была посетить салон за 2 дня до отпуска… за час до процедуры мне сообщили, что мастер отменяет мою запись, так как не успевает меня принять! Она не заболела , не сломала руку- она просто решила не успеть принять! Естественно в другие салоны записи уже нет! Прошу руководство обратить внимание на сотрудников в особенности на мастера Наталью Рюмину! Вы испортили мне отпуск
3
July 10, 2023
Не знаю как кому, но мне сделали отвратительный маникюр с покрытием которое сошло через неделю. А после стрижки навязчивая мастер не просто предлагала приобрести средства по уходу и укладки, она откровенно втюхивала со словами возьмите вам то прям жизненно необходимо. Да у меня не густой волос. И много лет пользуюсь профессиональным средствами для волос. И не приятно когда навязывают что-то.
2
August 15, 2023
Хорошее место, адекватные цены. Мастер Татьяна сделала невозможное: выравнила цвет волос и вернула волосам естественность и натуральность без лишних оттенков и перепадов. Большое спасибо ей за это)
3
May 9, 2024
Мастер Татьяна СУППЕР !!!Буду только к ней ходить теперь . Она добрая очень вежливо .!
May 18, 2023
Мастер Гуля хороший профессионал,внимательная,аккуратная. Стрижка очень понравилась. Не первый раз сюда хожу,хорошее место,вежливый персонал.
1
January 22, 2024
Точка работает на клиента! Постоянно хожу, всем советую. Мастера лучшие !!! Администраторам огромное спасибо )
1
June 8, 2023
💅Маникюр, мастер Татьяна
🚫На кассе обсчитали, добавив услугу «Снятие гель-лака» (я пришла совершенно без покрытия, с «голыми» ногтями)
🚫 Техподдержка не отвечает, вернуть средства теперь невозможно
🚫 Слишком сильно обрезали кожу вокруг пальцев, кровит, болят пальцы второй день.
🚫 Покрытие сделали не очень ровно
✅ Мастер общительная, отвечает на все интересующие вопросы, приветливый персонал
✅ Красивый дизайн покрытия
✅ Время выполнения как обещали - 2ч ровно
• Ценник примерно как в других сетевых салонах красоты и ногтевых студиях
1
September 7, 2023
Обслуживание на высоком уровне, мастер Ирина профессионально выполнила стрижку, качество работы отличное
1
April 14, 2023
Мастер Гуля сделала неровное окрашивание и пересушила осветлителем волосы. Атмосфера в коллективе супер, выгораживают своих, в остальном - кошмар. Буду отправлять претензию руководителю. К слову, данные которого для связи мне отказались дать)
----------
Меняю свою оценку с 1 на 3 звезды только благодаря руководителю Евгении. Она связалась со мной, разрешила ситуацию и даже пообещала компенсацию услуг по лечению волос. Спасибо ей за профессиональный подход и клиентоориентированность.
(Когда приходила решать ситуацию к администратору и мастерам - они пассивно-агрессивно общались со мной и не хотели признавать наличие проблемы)
1
August 13, 2023
Спасибо мастеру Татьяне, что всегда прислушивается к моим пожеланиям и делает мне потрясающую прическу. Она вызывает у меня полный восторг.Рекомендую!
2
December 12, 2022
Посещаю мастера Островскую Валерию. Делаю процедуру уход за волосами. И мастером и результатом довольна. Валерия аккуратно все делает (хотя у меня они длинные) не спутывает и не рвет. Получаю удовольствие от мытья и сушки! Подбирает средства для волос которые пока что подходили идеально! Я довольна, спасибо салону за такого мастера! Валерия, Вам спасибо за работу!
1
December 14, 2022
Хожу сюда почти с самого открытия. Всегда остается приятное чувство завершености. И подстригут как скажешь и укладку сделают. Была недавно у нового мастера Ольги. Отличный мастер, все было идеально. Потом хочу попробовать маникюр у них.
1
4
March 26, 2024
Стригут криво. Не понятно для чего существует предварительная запись. Приводила ребёнка на стрижку 2 раза, оба раза задержка в 1 час. Не рекомендую.
2
1
October 19, 2022
Ходила в салон с его открытия. Посоветовала его своей знакомой. При посещении, ей сказали, что цены за 590 руб (стрижка и сушка) больше нет. Теперь эта услуга стоит 890 руб., соответсвенно за эту цену она и подстриглась. На следующий день я посетила салон и меня подстригли за 590 руб. А в сентябре когда захотела подстричься в очередной раз, администратор сказала, что цена теперь 890 руб. Я зашла на сайт салона и поняла, что стоимость не изменилась (590 руб). Не поленилась вернуться и посмотреть администратору в глаза и показать стоимость на сайте. Она начала отговариваться, говорить, что я ее не так поняла. Дело не в том, что мне жалко эти 300 руб, стрижка мастеров в салоне не стоит дороже 590 руб, не все умеют нормально делать свою работу. Обратите внимание на администраторов и мастеров. Они обманывают клиентов!
3
November 24, 2022
Внимательный Специалист. Замечательная организацияточка красоты не первый год хожу.щелково 100. Была на окраске у Каримовой , благодарю. Отличное обслуживание, не ждала ерактически специвлиста. Бысто подравняли челку и аккуратно!!｡◕‿◕｡
1
May 25, 2023
Ковалева Валентина делала маникюр 19 апреля. Слово мастер совсем не применимо к ней. 3 часа сидя в кресле будто на пытке, больно спиливала, кучу заусенцев наделала, покрытие было нанесено как попало, на следующий день Начался кошмар покрытие стало трескаться и отлетать. Кое как относив неделю приехала на переделку. Хороший собеседник и продавец кремов которые стоят в салоне на витрине, но она точно не мастер маникюра. Минус клиент. В данный салон больше не поеду.
Администратор Фая путаная и ничего не знает.
4
June 5, 2023
Всем привет. Хочу выразить благодарность мастеру парикмахеру Гуле. Стрижку выполнила прекрасно.аккутаратная,доброжелательная и очень любезная.рекомендую
1
December 17, 2023
Очень классный мастер хорошей персонал и приятная опстоновка приду сюда ещё
1
August 29, 2022
Добрый день! Хожу в Точку красоты на стрижку регулярно, в последнее время записываюсь только к Амановой Гуле. Мастер хорошо стрижет как барбер-стрижки (записывала сыновей), так и женские (стриглись я и дочь). Внимательно прислушивается к пожеланиям клиентов, и дает рекомендации при необходимости. Работает быстро, результат мне нравится. По цене - адекватно. Спасибо!
1
1
April 1, 2023
Персонал приветливый.Хожу постоянно к одному и тому же мастеру-Ирине на краску и стрижку,и каждый раз остаюсь в восторге от ее профессиональных навыков,волосы после краски отрастают равномерно...Одним словом-Мастер своего дела,который грамотно посоветует и подберёт подходящий вам имидж.Рекомендую к посещению данное место!))))
1
September 7, 2023
Не знаю почему всём нравится, но минусы присутствуют, товарищ приходил 3 раза в салон, ему отказывали в обслуживании это как вообще?! Закон о прав потребителей им видимо не знаком! И на каком основании сотрудник данной точки работает не по прайсу, а по своим ценам?
1
June 22, 2022
Регулярно пользуюсь услугами салона, делаю комплекс "снятие-маникюр-покрытие". Очень удобно,что возможна запись через сайт, с помощью Вотсапа и по телефону. Администратор всегда доброжелательна. Последние два раза была у мастера Татьяны. Девушка внимательная, аккуратная, все движения четкие и профессиональные. Маникюром и отношенией к делу и клиенту довольна.
1
1
March 1, 2023
Приходила с ребеночком 3 года, очень неусидчивый. Табушев Мерлис, старший мастер, справился со стоижкой на все 100. Талант одним словом. Спасибо ща оперативность и прекрасный сервис🌹🌹🌹
2
1
December 17, 2022
С удовольствием хожу в салон, всё очень нравится,чисто,уютно,хорошие мастера,вежливое и качественное обслеживание обслуживание.
2
2
May 2, 2023
В очередной раз испортили ногти. Перепил так еще и отслойки по среди ногтей были. За что отдала деньги непонятно. Качество ужас. Ногти все испорчены. Теперь лечить 2-3 месяца и ходить непонятно с чем.
Никому не советую данный салон. Мастера постоянно меняются. За 4-5 дней носки покрытия из данного салона стали для меня болью и лишней тратой денег. Теперь придется долго и упорно восстанавливаться.
2
January 27, 2023
к мастеру парикмахеру вопросов нет, подстриг отлично, но очень плохая оценка женщине на ресепшене. Записался на мужскую стрижку ножницами , стоимость 590 рублей. После стрижки сказали ч то с меня 790 рублей, на мой вопрос почему изменилась цена, сказали что якобы выросла цена с нового года, очень спешил, не стал разбираться. Очень неприятно. Мне не жалко 200 рублей, просто неприятно когда так наго обманывают. Больше конечно туда не пойд
у, хотя до этого случая постоянно ходил в этот салон
2
October 24, 2022
Великолепный мастер своего дела. С умением вести себя в соответствии с принятым этикетом и этическими нормами🌺🙏🙏. Окрашивание и стрижка … великолепно. Мастер всё сделала прекрасно. Брови тоже всегда красит просто супер, но в этот раз я не довольна. Брови и ресницы были окрашены плохо. 🤷♀️ не могу понять, что случилось с моим обожаемым мастером???
1
May 22, 2023
Мерлис очень хороший мастер, мастер своего дела! Помнит как стриг раньше, иногда рекомендует, как будет лучше. Вобщем видет будущий образ, а это супер!!!
1
August 29, 2022
Была на стрижке у мастера Валентины, отличный профессионал , работу сделала на отлично , проконсультировала по уходу , рассказала всякие фишечки , как правильно использовать средства, спасибо ей огромное
2
1
August 12, 2023
Хожу в салон 13 лет с начала открытия .Влюбился в мастера Татьяну очень хороший мастер.Мастер своего дела..Доволен мастером.
1
December 22, 2023
Вчера красилась у Татьяны и мне очень понравился результат. Мастер чудесный, знает свое дело. Теперь буду ходить только к ней)
2
May 31, 2024
Очень приятно было посетить ваш салон. Особенно спасибо Марии, молодая перспективная девушка. Обязательно прийду ещё!
August 18, 2023
Отличный сервис. Быстро и оперативно. У мастера Андрея цена соответствует качеству. Спасибо.
January 27, 2024
Хороший, добрый мастер. Делает спокойно, четко, делала каре очень понравилось)
1
December 31, 2022
31.12.22 записался на стрижку. Назначили мне мастера, Иванникова Мария. После 5 минут стрижки я понял что этот человек ножницы в руках в первый раз держит, испортила мне прическу. Состригла больше чем нужно, и ходит вокруг меня не знает что делать. Когда я ей сказал что она слишком высоко сняла волосы на боках и теперь из за этого голова как яйцо, она ответила, ну да, сейчас я подойду к администратору и вам сделают скидку. На что я сказал что мне на Новый год не 600₽ нужно а хорошая прическа. Она позвала другого мастера (мужчину) который все исправил путем снятия большей длины волос, в итоге по бокам подстригли меня под 0. Но самое интересное это реакция администратора, которой после оплаты я сказал чтоб не ставили мне больше этого мастера. На что она вместо того чтоб извенится за испорченную прическу в Новый год, посмеялась и сказала «ВАМ У НАС ВСЕГДА НЕ ВЕЗЕТ»
Дааа, сервис у них на высоте. Оболванили, взяли за это деньги и еще посмеялись в лицо.
P.S. Единственный человек из этой конторы которому я хочу сказать спасибо, это мастер мужчина «имя не помню» это единственный человек который попытался сделать все от него зависящее для того чтоб исправит их косяк.
2
July 20, 2023
Всегда было хорошо. Но в последний раз записали к какому-то супер мастеру. Цена стрижки в 2 раза больше вышла. Зачем? Непонятно. Я не просил и стрижка у меня обычная.
Спросил у администратора почему не предупредили заранее что цена выше у этого парикмахера - ответила "извините".
Причем когда я до этого стригся (раз 5-6) по обычному тарифу, то мыли голову. А тут в два раза больше заплатил и шиш (наверно мастеру нужно было ещё за это доплатить).
Что по обычному тарифу, что по тарифу "люкс" стригли одинаково хорошо.
1
September 26, 2023
Я всегда хожу только сюда. Стригусь и корректирую брови. Сотрудницы профессионалов и очень душевные
1
August 19, 2023
Была на маникюре у Ирины, аккуратная и все сделала красиво и хорошо! Хороший мастер
February 7, 2023
Была на маникюре у Валерии. Все понравилось. Аккуратно, быстро, качественно.
Парикмахер Ольга профессионал своего дела!
1
December 17, 2022
Очень милый салон, администратор приятная, симпатичная девушка.
Маникюр мне очень понравился, мастер учла все мои пожелания.
Очень рекомендую этот салон.
1
June 3, 2022
Была в салоне второй раз , очень приятная атмосфера , предлагают чай и кофе. Понравился мастер по маникюру (Татьяна). Спасибо за прекрасный и качественный маникюр. Благодарность салону
1
1
July 28, 2022
Прекрасный салон. Лучшее соотношение цена-качество. Мастера все молодцы. Маникюр-педикюр, ни разу проблемы на было. А брови вчера сделала, так вообще загляденье. И аккуратно, и краска не щиппплеться. ))) спасибо)
1
2