Начну с плюсов. Разнообразное меню - пицца, супы, горячее, роллы, десерты, вобщем на любой вкус. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, еду принесли быстро несмотря на то, что посетителей было много. Приятная обстановка, столиков много, найти себе место без проблем. Вкусная еда, но был неприятный нюанс, что подпортил аппетит, об этом в минусах.
Из минусов. Салат капрезе был подан с явно жухлой и подгнившей зеленью 🤮, просьба к повару обращать внимание на свежесть продуктов. Также отмечу,что было очень жарко и душно, вентиляция явно не справлялась, но может нам так не повезло со столиком.
В заведении свежо и чисто. Не смотря на поток посетителей. Персонал приветливый и внимательный! Все блюда свежие и ароматные, будь это мясо или морепродукты , или зелень!!! Цены тоже адекватные))) приятно всем отдохнуть!
Всегда ездили из Нижнего в Дзержинск в это кафе, потому что в Нижнем, ТЦ Крым вообще всё плохо. В Дзержинске ТоТо очень нравилось. Но приезжая с каждым годом всё хуже и хуже становилось. Последний раз, когда поехали. 02.09.24, кондиционер не работает, все сидят и потеют. Салатов вообще нет сказали, десертов тоже . Очень долгое обслуживание, нам принесли чай, тарелку ролов одному человеку и пирожное. Прошел час, приносит тарелку Жарехи, на вопрос где курица тирияки? Официантка сказала, что ее и не готовили ещё. Короче в шоке мы, ушли гололные. Целый день работали мы, хотели покушать, а тут такое... Больше не приедем. Спасибо.
Не рекомендую.
Заведение вполне достойное, для семейного кафе полное соответствие. Пробовали теплый салат и пиццу. Салат довольно по-домашнему и по виду и по вкусу, подача не ресторана, но с претензией) пицца опять же уровня кафе. Цена=качество. Кофе хороший.
К администрации пожелания:
- на столах расположить кнопку вызова официанта. Это очень удобно, зал большой и порой поймать своего официанта не так просто.
- добавить посуду. Хотеться пить кофе из чашки соответствующей блюдцу, это так, если придраться))
Нас обслуживала девушка Валерия, очень приятная, вежливая девушка.
Были в то-то 28.09.24, хотели хорошо поесть и провести время. Нужно было пойти в другое место, кто же знал что обслуживание здесь такое отвратительное!! Мы пришли, к нам никто не подходил минут 20, принесли меню и снова сидим столько же. Официанты вообще на нас не смотрели, будто игнорировали. Ладно, каким то образом всё же к нам подошли, мы сделали заказ. Напитки принесли сразу же, а вот пиццу мы ждали очень долго. И я смотрю, какая то пицца уже давно стоит на раздаче и её никто не относит. Официанты в это время стояли около барной стойки и мило общались. Когда всё таки соизволили взять ту пиццу, это оказалась наша. Естественно она уже была холодная. Причём всех кто пришёл после нас уже давно обслужили. На наши недовольства официанты сказал что ему нужно было сначала отнести напитки компании, которая пришла намного позже нас. Ах да, когда нам принесли пиццу, должны были принести к ней тарелки и приборы, а принесли только 3 вилки.
Что за наплевательское отношение к гостям? Никому не советую тратить время на эту пиццерию.
К сожалению, в данном заведении все хуже и хуже стали готовить блюда. Пол года назад было все шикарно. Обычно брали цыпленка, фокаччу сырную и морс. Объедались с головой. Буквально вчера взяли цезарь, цыплёнка и ягодный лимонад. Ушли с пустым желудком. Сливок в цыпленке нет от слова вообще, хотя просили добавить побольше. На наши пожелания повора наплевали. Так же в данном блюде не было заявленных в меню листьев салата. Само блюдо стало как будто раза в 1.5 меньше. Цена такая же... Ягодный лимонад принесли без мяты. Три похода подряд в То-То были испорчены плохим качеством еды. Не советую данное заведение к посещению
раньше было очень хорошее кафе, постоянно туда ходила
но со временем все стало совсем плохо..
обслуживание не очень, подростки не сильны в этом, сушиста почти никогда нет, приходить туда чтоб поесть суши бессмысленно, летом у них не работал кондиционер и было безумно жарко, единственное что мне предложили в этой ситуации это сесть около выхода!! чтоб дуло с двери!! очень жалко что такое заведение испортилось( хотелось бы чтоб все стало как было
Ставлю двойку за горький смузи.
Всегда там брала Смузи "Энергия твоего дня" из шпината. Просто обожаю его. Понимаю, что он на любителя, но мне очень нравился. Причем он всегда был зеленый (что логично: он же со шпинатом). Но в последний раз он был жёлтый и ооооочень горький.
Администратор же сказала, что все сделано по технологии и жёлтый он потому, что шпинат такой (какой именно и почему вдруг шпинат перестал быть зелёным, я так и не поняла), а горький - из-за апельсинов.
В общем: брать смузи из шпината там - не рекомендую.
Пришли с семьей перекусить. Детские стулья без креплений, из детского скудного меню в наличии пару блюд, из взрослого меню почти все горячее в стопе. Огромное меню , а толку нету. Поесть то мы поели, только осадочек остался. Если вы идете туда взрослой компанией попить пива и поесть пиццу, то вам это удастся- пожалуй единственное что вам удастся сделать в этом кафе.
Не плохой формат заведения.
Понравилась кухня, пицца том-ям топчик, рекомендую попробовать.
Меню не раздуто, по позициям есть все, ожидание не долгое что на доставке, что в самом кафе.
Классные коктейли по адекватному ценнику.
У них есть прикольный бармен.
От себя бы рекомендовал добавить побольше позиций в бар по шотам и переработать уже имеющиеся.
А желающим посетить - рекомендую))
В выходной день, в воскресенье, когда много посетителей, примерно половина столов не обслуживалось по" техническим причинам " (не знала что мебель, стол, это техника), что за причина нам не пояснили хоть мы и поинтересовались. С других оставшихся столов убирать никто не спешит. Когда все-таки с одного из столов убрали и мы разместились стали ждать сначала меню, сидим ждем когда когда примут заказ, мы уже выучили меню, к нам не идут за заказом, в это время наблюдаем как приходят люди и не могут разместиться, также как и мы, за другими столами. Конечно, нам надоело сидеть просто так, и мы встали и ушли так ничего и не дождавшись. Больше туда не пойдем. Руководителю этого заведения надо при задуматься: для чего столько столов если Вы не позволяете людям садиться за них? Персонал явно отвечает по Вашей указке " по техническим причинам " и КАК отвечает, совершенно не стесняясь тона, это тоже говорит о низком качестве обслуживания. Клиент всегда прав- явно не ваш девиз. Летом кондиционер не работал, так мы вместо того чтобы есть и общаться, вынуждены были мух отгонять. Наверное, по Санэпидем станции соскучились и по другим проверкам?Вообщем, руководителю есть о чем подумать. Всего хорошего
Добрый день!
Вчера03.09.2024 моя мама с дочкой в районе 19:00 посетили это заведение, не в первый раз уже, но такого безобразия не было никогда!
Когда они зашли в кафе, все сотрудники находились около барной стойки, они окинули их взглядом и продолжили свое интересное общение!
Мама с дочкой начали искать место, обычно они всегда палили около окна, все было занято но не гостями, а грязной посудой!
Походив по залу, они сели за стол, через какое-то время к ним подошла девушка, спросив, можно ли протереть у вас стол???
Вы серьезно?, нужно!
Аппетита уже не было, ребёнок покушал, мама ничего не стала!
Остальные столы как столы с грязной посудой, так и стояли!
Спасибо вас за вечер!
До вчерашнего дня, было любимое заведение для похода с ребёнком!
Одну звезду поставила за пиццу
Не рекомендую к посещению!!!
Пришли с ребенком в выходные , народа было мало , официанты как стояли у барной стойки так и продолжали стоять . Столы грязные , посуду не убирают , пока сама лично не подошла и не попросила об этом . Меню тоже пришлось выпрашивать самой . Дальше заказали напитки попросили принести в первую очередь , заказали горячее сказали ждать час , ребенок хотел картошку фри и тут мы слышим что ее тоже нудно ждать час, так как это горячее. Второй раз пыталась в данном заведении заказать роллы их нет, тогда просто уберите из из меню . Цезарь принесли заправленный майонезом , напитки пришлось добиваться перед самым уходом что б нам принесли , бармен не торопился выполнить свою работу . Для чего держать данное заведение , где работать ни кто не хочет . Надеюсь я дойду в письменной форме до руководства , что б ответили на ряд вопросов по отношению персонала
Еда не плохая, но максимально не профессиональные сотрудники работающие в колл-центре и в самом кафе на позиции администратора. При заказе бизнес-ланча никогда нет какой нибудь позиции в не зависимости от того во сколько был сделан заказ и даже когда звонят сообщить об этом кроме как предложить вторую позицию из выбора не предлагают никакой компенсации или скидки за доставленные неудобства. Так же когда с колл-центра переводят звонок на кафе происходит что-то странное. Если человек скидывает ваш звонок 4 раза подряд это не значит что нужно звонить в 5 раз.
Зашла пообедать, приготовили вкусно, поварам респект. К сожалению, официант не разбирается в меню, в зале очень холодно сегодня, сидела в куртке. Почему-то не обслуживаются самые нормальные столики у окна, кому вот охота сидеть в проходе, но у администрации видимо свой взгляд. Ждем изменений в лучшую сторону у этого заведения, работы зала в первую очередь
Очень раньше любили это заведение, особенно нравился милк шейк со сливками, наверное он и служил одной из главных причин посещения данного ресторана. Уже около года, как ни приедешь или как не позвонишь в ресторан, говорят, что сливок/коктейля со сливками нет. Возникает вопрос! Для чего в меню имеется это блюдо, если такой длительный срок в не можете им угощать гостей!?
Добрый день)
В зале находятся одни стажеры ,между собой не коммуницируют на рабочие темы. К нашему столику подходили 4 раза ,спрашивали по поводу меню(и все разы разные официанты) и такая же ситуация со счетом. Заказали напитки, но наши напитки очень долгое время стояли на баре,мы хотели уже подойти сами и забрать их. Заказали Том-Ян (классический), принесли с овощами,при этом очень долго ждали, принесли потом другой том-ян,он оказался холодным и пресным. Раньше был один из любимых ресторанов,но к сожалению наверное больше не придем
Отличное заведение, чтобы посидеть всей семьей или с друзьями. Очень вкусная еда! Атмосфера шикарная! -1 звезда за работу официантов. Видно, что сидит полный зал, люди приходят, но при этом, никто не убирает грязную посуду со стола. Пришлось подходить самой и попросить убрать. Дальше долгое ожидание меню, за которым я опять же подошла сама. Чтобы у нас приняли заказ, тоже пришлось подходить, при всем этом кучка официантов просто стояла около бара.
Начнём с плюсов:
- Еда довольно вкусная, когда не остывшая 😊;
- Больше всего мне понравился бефстроганов, делают как надо;
- Много места;
- Приятные цены.
Продолжим с минусами:
- Очень долгая подача, но тут скорее проблема с официантами, об этом напишу далее;
- Официанты регулярно забывают что-нибудь из заказа, из последнего - заказывали пиццу, через час спросили про неё, официантка (молодая девушка) посмеялась и сказала, что забыла про неё 😆
- Периодически не соблюдают очерёдность подачи блюд, к примеру, заказали ребёнку суп, котлету и мороженое. В итоге первым принесли мороженое, потом котлету и уже потом суп. Естественно, к тому моменту, когда дочь съела суп и котлету - мороженое уже было похоже на молочный коктейль 😁
- Официанты постоянно меняются, (но тут вопросы к руководству) из-за чего дополнительные вопросы задавать о том, что есть в блюде и т.д. абсолютно бессмысленно, потому что в ответ услышите что-то вроде: «Я только устроился» или «Не знаю, я стажёр»;
Прочее:
Складывается впечатление, что в этом заведении прокачена реферальная программа, потому что очень похоже, что сначала туда устроился один студентик, а потом привёл с собой своих одногруппников и они теперь весело проводят время и им за это ещё и деньги платят. Ну, а что, на пиво хватает и норм 😊
За этими ребятками приходится ходить самим, потому что, если ждать пока к тебе подойдут принять заказа - пройдёт минут 20-30 (вычислено экспериментальным путём). Поэтому схема такая: садишься за стол, тебе приносят меню, выбираешь что-то и топаешь ногами до места, где кучкуются официанты и выцепляешь одного бедолагу, либо машешь руками в режиме торнадо чтобы тебя заметили 😀
16 сентября 2024 года в 17:30 зашли в Тото-пиццу на пр-те Циолковского, впечатление от посещения данного общепита ужасное! Официант подошёл, только после того, как непосредственно обратились к нему. В это время, в заведении народу было только на три стола. После принятия заказа: две картошки фри, два яблочных сока (других напитков, предложенных меню в наличии не было), два салата — заказ ждали 1,5 часа. При этом, народ, заходивший в столовую (другого названия для данного заведения не находится), делал заказ и его получал (пицца). Повара, были недовольны, когда официанты отвлекали их от безделья (повара, облокотившись на барную стойку, задумчиво глядели в зал и сонно общались между собой). На неоднократные просьбы бармена, официанта принести заказ, получали ответ, что заказ в работе.
Единственный плюс данного заведения — это то, что жалобную книгу выдали сразу, но она не была должным образом оформлена (не прошнурована, не скреплена печатью, что является нарушением. Непонятно вообще, является ли эта книга в единственном экземпляре?).
Через полтора часа к столику подошёл другой официант и предложил сделать заказ! Ему было сказано, что заказ уже передан другому официанту. После чего нам было объявлено, что блюда нам принести не могут из-за отсутствия продуктов на кухня для их изготовления.
Стоит отметить, что в нарушении законодательства, блюда указанные в меню отсутствовали и приходилось выбирать то, что предлагал официант.
Одним словом, кафе превратилось в «советскую столовку» и стало похоже на «тошниловку», как такие заведения назывались в поздний период Советского Союза, когда в меню ничего не было и заказ приходилось ждать долго! Хотя, наверно, я этой фразой оскорбил общепит Советского Союза. Данное заведение было намного хуже.
Не советую приходить в этот общепит никому — вы сохраните своё время и нервы. Кафе — КОЛ с несколькими минусами!!!
Сеть семейных кафе с приемлемыми ценами, за исключением пакетика чая за 90 руб)) Деликатесами не назвать- но блюда просты и понятны, много десертов на выбор, персонал позитивный.
Очень испортилась данное заведение. Пришли сегодня семьёй в праздник , посидеть в кругу семьи , но настроение было испорченно сервисом !!! 1. Очень долго ждали официанта , что бы сделать заказ ; 2. Принесли салаты ( заправленные майонезом ) цезарь и салат с курицей под хворостом ( возможно не точно его назвала ) , в салате были не все ингредиенты ; 3. Роллы разваливается; 4. Холодные напитки так и не дождались к сожалению ( если сотрудники не знают , то они подаются в первую очередь !!!). При нас очень многие звали администратора высказать недовольства, девушка очень конечно извинялась , ссылаясь на загруженность ( но была не полная посадка ) Очень жаль , надеюсь что все таки вы примите меры . Есть небольшое НО , дочка сказала , что пицца вкусная. За это спасибо!
Решили сегодня посетить данное кафе. С прошлого нашего посещения кафе становится хуже и хуже. Зашли и не могли найти чистого столика. Везде грязная посуда. Не протертые столы. Нашли чистый стол. Так оказалось что столик не обслуживается. Кстати таких столов в зале было штук 6-7. Пришлось сесть за непротертый стол. За бар стойкой стояли две девушки и болтали, попросили их протереть стол, нам ответили- сейчас, но никто даже с места не тронулся. Мы посидели ещё минут 5-7, но к нам так никто и не подошёл, встали и ушли в другое кафе.
В который раз убеждаемся в самом худшем сервисе, начиная от того, что никто не подождёт встретить, проводить куда сесть, о том, чтобы поздороваться вообще молчу, официанты и админ просто молча смотрят
Официанты ходят как вареные из угла в угол, раньше делали скидки на то, что возможно новички, но не поменялось спустя три раза НИЧЕГО
приборы забывают подать, нужно просить (2 раза)
Роллы ели вилками, уже не стали просить палочки
Ну фу, больше не будем ходить и портить себе настроение
Очень испортилось кафе, если сравнивать с прошлым годом. Сегодня пришли, подошёл мужчина, как оказалось бармен и сказал, время ожидания официанта 20 минут 😅не еды, а официанта)
Хорошее обслуживание, сразу предупредил, что лучше найти другое место)
Естественно ушли, а столов то всего три было в зале, кто кушал, молодцы, дождались своих официантов 😁
Пришли первый раз, заказали 2 горячие сковородки, принесли с ледяной, отварной и не довареной картошкой. Попросили заменить или доделать блюдо. После этого к нам подошли и начали доказывать, что так и должно быть!!! Отказались от этого блюда. Толи в отместку, толи так положено, принесли карбанару настолько переперчëное, что есть было не возможно. Ставлю 2 звезды только за гренки. Естественно, сюда мы больше не вернëмся, ради одних гренок.
Отвратительное место. Приехал на деловой обед. 30 минут ждал официанта, чтобы сделать заказ. Официант так и не подошел. Отговорки про какую то очередь это верх некомпетентности. Как может быть получасовая очередь на ПРИЕМ заказа? 2 официанта во время бизнес- ланча это не проблема посетителей, а проблема администрации. Ни сотрудники, ни администрация заведения не понимают, что обед в будни для работающего человека ограничен по времени
Вкусно и точка. Да, долгое ожидание, но в противовес просто ПОТРЯСНАЯ кухня. Крутые повара, знатоки своего дела и услады желудков посетителей. Стоит вашего времени
Пришли в заведение , просидели 15 минут и только потом принесли меню.Официанты не здороваются, не говорят что нет каких то продуктов.В итоге когда делали заказ из 4 наименований в наличии было только одно.Потратили 20 минут и ушли голодными.
Данная ситуация третий раз повторилась.
Школоту набрали и даже не обучили работать.
Половина меню отсутствует
Когда открылись было норм
А сейчас скатились
Готовят здесь нормально. Пирожные правда немного заверенные бывают, но мне нравятся. Пицца вкусная. Большой минус, что уже полгода, а может и больше здесь не продают кофе. Сломалась кофемашина. Берешь десерт, а кофе нет. Вкусное мороженое. Но большой минус это ооочень мало официантов. Приходишь, садишься за столик и можешь просидеть минут 15 пока тебя заметят, надо прямо очень активно обращать на себя внимание. И точно также с расчётом. Один раз поели и просидели полчаса. Иногда идём мимо, хочется вроде зайти, но потом вспоминаешь, что можешь просидеть впустую полчаса и идёшь в "Мамину Кухню", где мы не " невидимки".
Хорошее семейное кафе. Еда простая (заправка везде почти майонез, масло, смесь майонеза и кетчупа), но всё очень вкусно, по домашнему. Порции большие. Интерьер приятный. Чисто. Цены вполне доступные. Но качество обслуживания очень низкое. Почти все официанты не знают меню. Долго приходится ждать заказ (возможно из-за постоянно полной посадки зала).В целом рекомендую!
Были 24 апреля в последний раз.
До этого ходили регулярно и все было отлично.
В этот раз из меню «второго блюда» практически ничего нет: ни курицы, ни сковородки,…
Заказали салат Цезарь . Совсем другой соус.
Борщ- как кастрюлю сполоснули.
Высший пилотаж это медальоны свиные с овощами гриль.
Блюдо это берём регулярно, всегда было обалдение, но в этот раз: как старая говядина, буд-то подварили, заветренная, волокна не дуются.
Вы повара сменили? Что случилось? Все столики переговаривались о ужасной еде ИМЕННО сегодня.И это не « бизнес ланч». Прикрепляю фото
Решили справить День рождения ребёнка. Испортили настроение всем гостям и детям! Целый час прождали НАПИТКИ. Знали заранее, что готовят долго. Но то, что напитков не допросишься, впервые столкнулись. У молодых официантов деменция. Забывают тут же заказ. Хозяин заведения скряга и жадина. Начните платить людям достойную зарплату и всё наладится, будет система. А так угаснет скоро это заведение. Больше сюда никогда не придём!
Нравится это кафе, ходим туда с ребёнком. Приятный и комфортный интерьер. Хорошее меню, даже если вы не хотите пиццу, голодными не останетесь. Есть детское меню. Большой выбор десертов.
Что касается сервиса, тут он хромает. Всего скорее из за частого смена персонала. Частая история, что просим алкогольные напитки принести сразу, но по итогу могут принести даже горячее и только потом алкоголь. В чём сложность не понятно.
Каждые выходные одна история - половина столов пустые , но не сажают. Если стол свободен - официанты с ходу говорят «стол убирать будут долго , официантов ждать долго». В общем что угодно - уходите
Нам нравится кухня ( заехать перекусить после работы - самое то ). Но вот уже месяца 2( а то и больше ) каждые вых одно и тоже
Отвратительно. Больше не поедем даже , что бы время свое не тратить на дорогу !!!!!
Обслуживание на 0,официанты тебя не видят в упор, свободные столы всегда грязные. Можно сделать заказ,а через 25 минут тебе скажут что кухня не работает/в наличии нет. Можно сделать заказ и получить не то что заказывал. Пицца вкусная. Если есть в запасе лишний час,то можно зайти и потратить его на неспешно е обслуживание
Замечательное удобное место и сам зал располагает. Не встречают вас с улыбкой, ноль профессионализма в обслуживании, официанты как на похоронах.... Кухня - отвратительная еда, кофе тоже.
Отношение персонала к своим гостям безобразное. Нас прям выпроваживали к двери, ссылаясь на то, что заведение уже закрыто и что сотрудники хотят домой. Я все конечно понимаю, но время на часах 22.05, оставалось выпить 3 глотка, но на нас начали повышать голос и выпроваживать. Никогда не видела такого отношения, настроение было испорчено.
Помню один раз заказала суп с фрикадельками. Все подруги свои заказы получили, а я ждала. Подходила раза 5 что бы узнать когда будет готово? Ждала очень очень долго 😡 в итоге в конце мне говорят "извините, у нас нету фрикаделек"
Сказать сразу- нет
Ждать час и только в конце сказать- да!
Хорошее заведение. Просторно, удобно. Всё, что заказывали- вкусно. Порции большие. Меню информативное и об,ёмное. Цены приемлемые. Официанты вежливы, хорошо ориентируются в меню. Отрицания ничто не вызвало. Думаю, То-то, на этом удачном месте имеет хорошую перспективу, если, конечно, сервис и кухня будет поддерживать я на этом же уровне (но, всё таки, есть к чему стремиться)...
Заказываю доставку на дом уже не первый раз, все очень вкусно. Но сегодня помимо как всегда шикарной карбонары, салата и наггетсы, привезли недосоленную картошку фри и ужасные роллы Филадельфия. Это простите что?!!! Во-первых, абсолютно несоленая рыба. Я знаю что она должна быть слабосолёной, но эта не соленая вообще. Во-вторых, а почему рыба только сверху и по бокам, она должна целиком и полностью покрывать роллы, со всех сторон. В-третьих, они разваливаются, их не возможно нормально есть. Палочками нельзя, они разваливаются. Попробовала вилкой, 😡 ребят, все понимаю, но это ужас какой-то. Рис слипшийся. Вывозит катку только соус. В следующий раз будьте внимательны к тому, что отдаёте пожалуйста
Кухня и подача не плохая, интерьер подобран со вкусом соответствующим заведению, а вот обслуживание оставляет желать лучшего, вечером после прогулки зашли попить кофе, погреться, разделись, прочитали все меню до последней страницы 📄 ( их было несколько + детское) определились с заказом, вообщем прошло мит. 15, так никто из официантов не подошел, пришлось идти самим к стойке и делать заказ. Ну не Айс 👎🏻
Хорошее заведение. Достаточно уютно, еда без нареканий. Из небольших недочетов, слегка долгое обслуживание. Но, возможно из за полной посадки и нагрузки как на кухню, так и на официантов. Отдыхали семьей,все понравилось. Ценник приятно удивил☺️