Менеджер заверила о быстром изготовлении двери если оплачу наличкой, по факту срок изготовления как в договоре. Дверь входную установили криво. По звонку приехали, немного исправили. Походу выяснилось, что коробка с деформацией. Кто виноват, завод или установщики не ясно. Установка натяжных потолков без косяков не обошлось. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Елизавета В.

Знаток города 2 уровня

Окна вставили чуть больше, чем за три недели. Решили оставить решётки на окнах, мастера молодцы, всё сделали, как нужно. Работа понравилась, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Яр

Знаток города 9 уровня

Моя оценка относится не к рабочим по установке, а именно к менеджерам. При заключении договора и при 100% предоплате, меня заверили, что на изготовление моих дверей потребуется 3-4 недели. 4 - это максимум. По истечении 5 недель, я попробовала связаться с офисом продаж, но это нереально. Позвонила по горячей линии " Заботы" , девушка с голосом ангела и максимальным очарованием, по всем законам психологии была конечно на моей стороне и заверила, что мой заказ будет исполнен в конце ноября, что конечно же не произошло. На моё сообщение в ватсап " Личному менеджеру" , мне пришёл ответ: завод завален заказами. У меня вопрос : а я то здесь при чем??? Если Вы не справляетесь с объемом, то не набирайте его, или расширяйтесь, почему Вы решаете свои проблемы за Мой счёт, и за счёт таких же заказчиков, которые приняли опрометчивое решение и обратились к Вам? Я, зная, что ваши условия именно такие, просто не заказывала бы у Вас, это 100%. Конкуренция на этом рынке огромная, и Вы своего покупателя получаете обманом. Больше всего в этой истории, меня смущает даже не задержка, и не невыполнение договорённостей, а именно работа менеджеров. Это не Я должна обрывать телефоны и искать свои двери на заводе, не я должна об этом переживать, это Вы должны позвонить на опережение, и извиниться, за задержку. В этом и заключается работа менеджера. Не схватить деньги и забыть о покупателе, а вести его от начала и до самой установки. И в итоге, двери привезли, в декабре, входная была без упаковки, по непонятным причинам, и край был оцарапан,и я её приняла и подписала акт приёмки, тк больше ничего общего с этой компанией иметь не хочу. Мне легче вызвать мастера и замазать царапину, чем долго, монотонно и с агрессивной настойчивостью " войти в положение", ждать исправление ситуации. Очень жаль, что выбрала эту компанию

Посмотреть ответ организации

ТМК

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов