Самая ущемленная во всех смыслах контора, одним словом хуже мошенников. Люди некомпетентные. Предварительно говорят одно, а когда дело доходит до подключения все оказывается в 100 раз хуже. Заявки на подключение обрабатывают очень долго. Застройщикам проплачивают чтобы те заводили их кабеля в дом.
Ставлю одну звезду, но эти товарищи даже не заслуживают и этого.
Однозначно не советую.
Интернет отвратительный - сигнал слабый, регулярно пропадает, смотреть видео онлайн практически невозможно, даже музыку не всегда можно послушать, фильм/сериал на 3гб может качаться полдня. При расторжении договора необходимо предупреждать их за 3(ТРИ) месяца. Ну хоть теперь можно по электронной почте послать подписанный бланк. Но вообще это какое-то дно. Перешли на мобильный безлимитный тариф - деньги те же, а качество обслуживания несравнимо выше.
Не советую подключаться к данной компании. Некомпетентные работники , говорят одно, а в итоге оказывается совершенно другое. Все ,что написано на сайте никак не совпадает с тем,что говорят по факту. Разочарована полностью.
3
Ден
Знаток города 14 уровня
13 мая 2024
Заходил расторгнуть договор, более хамского общения я не встречал!! Отношение, раз вы уходите от нас (провайдера) ну получите такое отношение. Обходите стороной этого провайдера и данный офис. А возврат денег ещё в течении месяца ждать!!
Ps: Позвонили в выплате отказано, якобы я не указал реквизитов! Хотя реквизиты были распечатаны и приложены у заявлению. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Тис диалог не рекомендую , если есть возможность то подключайтесь к другому провайдеру, операторы тис диалог , такое впечатление , что спят и решать проблемы не хотят . Мой пример : звоню , оператор ирина номер 89 , задаю вопрос где мастер по подключению интернета скажите пожалуйста , договорились с 13 час до 25 час , мастер попал в дтп ( понимаю , бывает ) я прошу оператора , дайте другого , мне интернет нужен 5 дней ждала . Оператор отвечает свяжитесь с мастером . Я говорю так он ничего определённого не говорит когда будет . Ирина ( тис диалог ) отвечает а что я могу сделать . Я сделала вывод
Директор тис диалог это мастер Подключения интернета , а операторы это так для того чтобы было , а интернет мне так и не поставили
Обратилась в компанию в 17-50, за десять минут до закрытия, меня выслушали, оперативно заключили договор и на следующий же день утром приехал мастер, подключил интернет и телевидение. Большое спасибо, все работает прекрасно.
Компаний с таким уровнем сервиса не должно быть на рынке! Месяц!!! пытался заставить сервисную службу восстановить подключения к интернету. А они не смогли. Знаете почему? Их не пускают на чердак, где установлено оборудование. И это инженер говорит совершенно серьезно .
Если вы играете в шутеры или что то подобное, где важен пинг, то будьте уверены, что будут перепады каждые 3 минуты до 600. Буквально каждый месяц отключение интернета на часов 5, каждую неделю примерно вообщем на часов 3. Один раз так было, что играл я в Контр Страйк и интернет выключили на половину дня. Забанило на 7 дней. Жаль, что в городе есть один провайдер. Если бы был какой нибудь даже Ростелеком(сам знаю не понаслышке, жил в СПб) подключился бы и радовался жизни. Ужасный провайдер.
Перед тем как подключиться вы должны закинуть 200₽ для открытия лицевого счета, а подключение производится в течении недели, если не больше. Хотели вернуть свои деньги на что ответили что денежные средства возврату не подлежат. Еще одна история была пол года назад. Тис диалог решил обновить свои настройки и сбились настройки интернет телевидения. Позвонил, мне продиктовали диапазон частот по которым производится поиск каналов. Настройка прошла но телегид перестал работать корректно.
21-й век, а современный интернет вам подключат только через неделю.
21-й век, деньги на ветер.
Не советую связываться с этой максимально ущербной организацией никому.
Каждую ночь проблемы с интернетом. Раньше хоть можно было связаться с оператором, когда именно ночью не работал интернет, а теперь он просто не работает и жди, когда у них начнётся рабочий день и они соизволят заняться вашим вопросом. Отвратительный нестабильный интернет.
Очень плохой интернет и постоянно пропадает не понятно по каким причинам. Грубый персонал и вообще сама контора с 90-х годов. Говорят одно а по факту совершенно другое.
Отврвтительное обслуживание, постоянные сбои то электропитания, то сети, то ещё чего то. Не советую, раньше это была другая компания которая боролась за своего потребителя. Главное нет компенсации неудобства для потребителя.
Без матов не выразишься, самый ужасный провайдер, который я когда-либо видел, за 650 рублей вы получаете скорость в 3 мб/с, у моих однокурсников 75 мб/c за 700 рублей от МТС, хочешь дозвониться чтобы люди пришли и настроили? Не получится, ведь они прячутся как кроты в норах и скидывают звонки
Отвратительный провайдер. Скорость интернета плохая. Постоянно какие-то аварии и поломки, часто не работает интернет, причём происходит это в любой момент. Звонить им бестолку, ничего не решается. Даже сейчас почему-то не работает интернет, даже личный кабинет на их сайте не открывается.
контора ужасная. интернет еле пашет, местами теряется связь. особенно по вечерам. обращение в поддержку ничего не дает, принимают заявку на мастера, который только перезванивает через неделю!!! в общем пользоваться очень сложно, практически невозможно.
Бегите от них. Они заносят денег застройщикам, чтобы те проложили только их кабеля. Потом начинаются проблемы. Если у вас смарт ТВ на нескольких устройствах, пара устройств для выхода в нет - готовьтесь к переменному использованию! Ребята работают по принципу бери деньги и хоть трава не расти
Самая отвратительная компания
Операторы хамы и грубияны
Аварию обещают устранить ближайшее время
Только и слышишь скоро сделаем и так третьи сутки
Делайте выводы
я крайне недоволен!! только деньги берут , а интернета нет
4
И А
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2022
Отвратительно работает интернет
Никто ни за что не отвечает.
Если вы привыкли к нормальной жизни и интернет, как в Питере или в Москве, вообще не советую.полный отстой
2
1
Яна
Знаток города 26 уровня
3 сентября 2021
Интернет ужасен. Постоянно то есть, то нет. И никто не компенсирует убытки. Столько людей работают в интернете и к сожалению зависят вот от таких компаний