DNS
December 2024 •
1
Купил холодильник в Плазе почти за 100к. К консультантам вообще претензий нет. Всё объяснили, рассказали. Оплатил полностью и заказал доставку на следующий день с 10 до 17. А вот на складе и доставке у ДНС полная вакханалия!!! Такое ощущение, что управления нет вообще (а если есть - гнать его надо как последнего дармоеда), живут "как придется". Сегодня отпросился с работы за свой счет. Жду. Тишина. В 15.00 чтобы узнать какую-то информацию звоню на горячую линию с вопросом что там с доставкой. Соединяют с калининградским менеджером, которой говорит, что со складом и доставкой он соединить не может, никакой инфы дать так же. Пообещал написать им мои пожелания, чтобы приехали вовремя. И вот, вуаля, звонит мне не доставка, не сотрудник склада, а консультант, который выписывал мне товар в магазине и сообщает, что ЕМУ позвонил склад и велел уведомить покупателя, что они товар сегодня со склада не отгрузили без объяснения причин и доставка будет только завтра!!! Не мне-клиенту, которого они подвели, а продавцу-консультанту, который уже выполнил свою работу!!! Видимо логисты уже настолько боятся клиентов и выслушивали правду о их работе, что теперь прячутся за спины своих коллег!!! Я такого нигде еще не видел! Ни на одном производстве, складе, сетевом магазине, ни в одном клиент ориентированном бизнесе!!! Если топ-менеджмент мониторит удовлетворенность пользователей по отзывам, надеюсь сделает выводы по работе из складской логистики! Не сделал возврат товара только из-за продавца-консультанта, который так же как я оказался заложником непрофессионализма и пофигизма его "коллег"!
O'STIN
November 2021 •
5
Один из моих любимых магазинов одежды. На мои 182 см роста и довольно плотное телосложение как правило всегда находится, что приобрести.
Dialog
October 2021 •
1
Бегите от них. Они заносят денег застройщикам, чтобы те проложили только их кабеля. Потом начинаются проблемы. Если у вас смарт ТВ на нескольких устройствах, пара устройств для выхода в нет - готовьтесь к переменному использованию! Ребята работают по принципу бери деньги и хоть трава не расти