Раньше жил в соседнем доме и особо не заморачивался, пришел, отдал машину, ушел домой и жду звонка о готовности. Моют в целом неплохо, но есть одно большое НО. Если по старой памяти хочешь быстренько заехать помыть машину, не живя в соседних домах - это настоящий геморрой. Записи по телефону нет, живая очередь все время 1.5-2.5 часа со слов администраторов, когда пытаешься получить хотя бы примерные временные рамки - делают вид, что камушки.
Один раз приехал в кино, зная об этой особенности, заехал, узнал, что очередь опять 2 часа, комплекс моют 60+ минут, говорю, вот ключи, я в кино, сеанс до стольки то, если очередь пойдет быстрее - не спешите, можете даже несколько машин вперед меня помыть. В итоге звонят на середине фильма, довольные сообщают, что машина готова и далее истерично начинают названивать каждые 15 минут с требованием забрать машину, хотя неоднократно были предупреждены и перед мойкой и по телефону о том, что имеются определенные тайминги и что РАНЬШЕ мне не надо, можно позже без проблем.
В общем, несмотря на хорошее качество мойки (цена-качество соответствует), клиентский сервис убивает все желание взаимодействовать с ними
До сегодняшнего момента была постоянным клиентом.
Всегда мою машину мыли по одному прайсу, но сегодня вдруг решили, что она загрязнена сильнее и нужно с меня взять прайс x2.
Объективно, машина по загрязнениям ничем не отличалась от предыдущих моек, всегда платила по другому прайсу.
Админ не смог объяснить, почему именно сегодня с меня берут другую стоимость мойки. «Я посмотрел и решил». Мое предложение посмотреть историю моек и стоимость- проигнорировали.
Ребята, если у вас горят планы, научитесь хотя бы аргументировано и вежливо доносить информацию до клиента.
Уверена, если бы был муж, заплатили бы по стандартному прайсу)
Развод как на рынке. Судя по отзывам ниже, только девушек)
Больше сюда ни ногой
Очень удачно нашла мойку. Подбирала в пешей доступности от дома(чтоб переждать время мойки там), по отзывам, по возможности легко проехать на территорию(чтоб не какой нибудь жк). Из плюсов также: не приходится платить за нахождение на подземной парковке, а это 2+часа вышло при мойке моей машины.
И обрадовало по стоимости, что цену взяли ровно ту, которую обозначили в самом начале при виде машины... Уж я к этому теперь строго отношусь, потому что некоторым уж хочется копеечку лишнюю заработать, и неожиданно прибавляют двойной пылесос и тд и тп. (Ну и отзывы получают от меня гневные xDD)