The Flex
69 отзывов
12 августа
Очень нравится студия фитнеса flex. Отличная программа тренировок, профессиональные тренеры, которые понятно ведут тренировки, следят и поправляют при необходимости.
Приятный минималистический интерьер, вежливые и милые администраторы.
В душе имеются все средства.
Иногда очень большое ожидание в душ и уборную перед тренировкой🙈 и вода в кулере как будто из под крана.
7 августа
Хожу почти год, до сих пор под впечатлением! Все девушки - профессионалы, корректно поправляют технику. Всегда в залах чисто, хоть занятия довольно часто проводят. Из минусов - мало душевых и уборных, но мне не так важно. Стоимость на абонементы приемлемая, постоянно проводят бесплатные/платные МК по танцам, растяжке с вином и тд, что очень круто! На 8 марта даже тюльпаны дарили. Обожаю флекс!
12 ноября
Занимаюсь в студии больше года. Очень нравится The Flex. Благодаря диагностике есть уже готовый план тренировок. Есть очень много вариантов тренировок, при этом это идеальное сочетание силовых и релаксации. Уникальные занятия на гамаках позволяют растянуться, улучшить гибкость и снять напряжение после тяжелого дня. Спасибо за такие потрясающие занятия!
4 сентября
Идеальное место для моих тренировок, всё уютно комфортно стильно. Хочется приходить и заниматься постоянно, особенно летом на легке , с собой только сменную футболку, если будешь усердно заниматься
18 ноября
Хожу в студию чуть меньше года, посещаю 8 тренировок в неделю (кардио/силовая+стрейчинг). Все очень нравится, студия потрясающая, уютная, персонал приветливый. Из тренеров особенно хочется выделить Полину, Машу, Ренату и Ралину ❤️
1
10 мая
Сначала о плюсах:
- прекрасный тренерский состав: особенно нравятся тренировки у Ирины, Алии, Жени и Марии, стараюсь ходить только к ним 🫶🏼
- удобное расположение зала, самый центр города.
- стильное оформление студии, приятно находиться.
- наличие всего необходимого: тапочки, крем, мицеллярка, даже резинки для волос.
Минусы:
- очень проблемная запись на тренировки! записываться приходится чуть ли не за полторы- две недели в связи с большим количеством клиентов.
- малое количество функциональных тренировок; много тренировок, на которые запись почти пустая, например, йога или скай.
- отмена записи возможна только за 4 часа до тренировки. в противном случае все будущие записи, которыми ты так дорожишь, сгорают. это крайне не удобно, так как планы могут измениться в любой момент.
Все минусы, учитывая не малую стоимость абонемента, являются весьма существенными, поэтому девушки, прежде чем купить абонемент, тщательно подумайте.
11
23 октября
По факту место со странной програмой лояльности, где делают скидку, если ты затаскиваешь нового участника.
Тренера хорошо занимаются, естт индивидуальный подходс но не входит в базовые тренеровки, занимаешься до 10 чел в группе, но не дают возможность оформить абонемент на месяц, только годовой, оттого и такая оценка.
В целом есть душевые и моющие средства, выдаются полотенца, есть кулер для воды и разетки, но их очень мало.
Странная схема с водой: может идти нормальная вода, теплая и через 7 минут постенно снижатся на холодную(видимо стоит бойлерная система подогрева воды).
Не советую посещение этого зала.
17 августа
Очень классная студия фитнеса!) замечательные девчата, которые сделают все, чтобы вы стали ещё краше ☺️ разнообразные тренировки для физического и психо-эмоционального здоровья 🤍
16 декабря
Студия уже больше двух месяцев отказывает в возврате денежных средств, готовлю иск в суд. Если кто-то в такой же ситуации напишите на почту renata12345@mail.ru для подачи коллективного иска
1. Невозможно записаться на нужную тренировку, в какой-то момент было продано больше абонементов, чем студия готова принять. Запись открывается на неделю и на популярные направления и удобное время моментально заканчиваются места, очередь в душевые и нехватка полотенец
2. Сами тренировки низкоинтенсивные, больше расслабиться, так что о реальных результатах тяжело говорить
3. Договор при покупке абонемента ни в бумажном, ни в электронном виде мне не выдали
2 июня
Замечательная студия!
Много разных направлений тренировок.
Профессиональные тренера.
Своё приложение, через которое удобно записываться и отменять тренировки.
Сама студия чистая, аккуратная. Оснащена всем необходимым.
Удобное расположение, близко от метро.
4 января
Из плюсов: Студия очень красивая, эстетичные залы, тренеры замечательные. Каждое упражнение подробно объясняют. Особенно нравились тренировки по стрейчингу. Тренировки каждый час (иногда каждые 30 минут). Теперь к недостаткам: клиентов в студии стало очень много, записаться на тренировку даже через неделю (после 5-6) становится все сложнее, постоянный «лист ожидания». Тренировки стали однотипными, с августа схема не меняется ( может даже раньше, просто я ходила с августа). Переодеваться стало неудобно, очередь в душ, очередь к фену, очередь в туалет! Связаться с менеджерами невозможно ( даже , когда они онлайн), игнорируют по несколько дней, по телефону не отвечают, в итоге писала каждые 2ч, надеясь хоть на какой-то ответ. Когда заключила договор о рассрочке, не предупредили о процентах( в случае возврата средств, хотя абонемент я даже не активировала). Изначально ( в ноябре) говорили об одной дате возврата средств, сейчас уже другая))) кое-как достучалась до менеджера в ваццапе, узнала, что ждать ещё месяц. В итоге Ушла из студии.
22
27 января
Первые пару месяцев была под каким-то особым впечатлением, потому что на первый взгляд все выглядит очень богато, идеально, красиво. Но через некоторое время розовые очки спадают и начинаешь обращать внимание на волосы и пыль в раздевалке, постоянно мокрый пол в туалете (а все ходят в носочках), волосы на ковриках (которые на моих глазах за 5 месяцев протёрли и попшикали антисептиком 1 раз!). Компания позиционирует себя экологичной, по этой причине у них нет одноразовых тапочек, например. Но при этом в мокрую погоду все должны пользоваться одноразовыми бахилами (гринвошинг какой-то, получается; можно ведь было организовать зону переобувания так, чтобы не надо было пользоваться бахилами).
На интересующие занятия практически невозможно попасть, если не записываться за неделю минимум.
Из достоинств: замечательные чуткие тренеры, хотя пару раз и сталкивалась с неприятным отношением со стороны некоторых (больше к ним на занятия не записывалась).
Разорвала контракт после 5 месяцев посещения, но лучше, сделала бы это раньше
18
1 декабря
Навязчивые продажи абонементов менеджерами!!! 🛑✋Увидела рекламу в Инстаграм, написала в директ с запросом направления АэроЙога, записали на Skyflex. Девочки это не одно и то же, у них растяжка на гамаках, причём довольно сложный уровень в гравитации с силовыми элементами. Очень не понравилось отношение менеджера Илюзы ко мне, совершенно не слышала меня и только пыталась навязать покупку абонемента.
1
6 июня
Обманчивый договор, не ведитесь. Всем тем, кто хочет заключить или расторгнуть договор, поделюсь полезной инфой.
Сам клуб хороший, жене нравилось, но мы переехали в другой город и встал вопрос возврата, брали безлимит на 1 год.
Весь «сервис» куда-то исчез, когда речь зашла о расторжении договора. Игнорили 3 дня после слова «возврат», хотя каждый день писал, управляющая Яна написала «напишу завтра» и игнорила неделю.
Теперь к тому, где вас откровенно обманывают.
В приложении договора есть таблица «Доля от общей суммы», а-ля расчет суммы к возврату. Не переживайте, это просто бумажка, которой можно воспользоваться «в неловкий момент».
Таблица подразумевает «штраф» в случае возврата. Чем дольше вы занимаетесь, тем меньший % от реального остатка вам планируют вернуть.
Но есть Закон о защите прав потребителей:
Статья 32
Потребитель вправе отказаться <...> при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
[ т.е. cколько вы отходили, столько и могут с вас удержать, не больше ]
Статья 16 пункт 3
Условия договора, которые устанавливают штрафные санкции являются ничтожными
[ Как раз про нашу штрафную таблицу, следовательно она незаконна ]
Что делать, если вам указывают на эту таблицу при расчете? Я просто распишу что я буду делать в данной ситуации, чтобы получить законный возврат, учитывая, что на каждом этапе меня динамят
1. Уведомляю о расторжении
2. Рассказал про ЗПП ст.32 и 16
3. Пишу заявление на возврат
5. Отправляю предсудебную претензию
6. Подаю иск в гражданский суд с моральной компенсацией + пени по ключевой ставке за незаконное пользование деньгами.
Отзыв я публикую с целью обратить на себя внимание руководство выше и с целью предупредить клиентов, которые, возможно «повелись» на этот незаконный обман.
Я буду следовать вышеупомянутому плану. Если кому то было полезно - уже не зря тратил время.
Для информации, что я реальный клиент:
Договоры №1909 от 26.10.23 и №2277 от 15.12.23 на имя супруги Любовь С.И. Номер заканчивается на 3499
32
24 марта
очень нравится флекс, хожу около года, но есть существенные минусы, из-за которых абонемент не буду продлевать:
1) очень маленькая гардеробная. некуда сесть, некуда поставить обувь, некуда встать. люди толпятся внутри и снаружи, чтобы найти свою обувь крутишься как юла среди таких же девочек, которые так же ищут обувь или свою куртку.
2) всего три душевые кабины, часто ухожу не сходив в душ, просто потому что скапливается очередь
3) продали кучу абонементов, невозможно чаще всего попасть на занятия, висишь в листе ожидания
НО: тренера замечательные! ❤️ к ним никаких претензий
6
22 мая
Прикольное место , все стильно , удобно , чисто , комфортно. Удобное расположение .Была на бесплатном посещении , по приглашению. Вежливый персонал.
6 июня
Походила пару месяцев, не понравилось отношение студии к клиентам, в итоге оформила заявление на возврат. По законодательству должны были вернуть в течение 10 дней с момента написания заявления. Но о законах РФ по защите прав потребителя они наверное не слышали. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ НЕ БЫЛИ. Кормят обещаниями и не действительными датами. Дальше по сценарию как с остальными будут говорить, что я у них в реестре на выплату стою и продлится этот цирк минимум 2 месяца, а по факту ничего не вернут.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
+ ко всему они заключают договор на оказание услуг и пишут кол-во услуг 1000. А рассчитывают возврат как за абонентский договор. Это противоречит закону о защите прав потребителя! При этом удерживать неустойку или иную «компенсацию» за отказ от договора оказания услуг нельзя согласно ст. 782 ГК РФ, что подтверждает и Постановление Президиума ВАС РФ от 7 сентября 2010 г. N° 2715/10. Подобные условия, прописанные в договоре, в суде будут признаны ничтожными (п. 2 ст. 168, ст. 180 гК РФ; п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 22 ноября 2016г. No 54).
Какого-то действительно правдивого ответа нет смысла ждать от сотрудников ибо само руководство не заинтересовано в репутации и развитии студии. Абонементы продали, запись полную забили, больше ничего им не надо. Проблемы сервиса с клиентами никто там не решает. Только делают вид бурной деятельности.
Уважаемый, флекс!
Вы не соблюдаете договоренности и обещания, которые сами же диктуете своим клиентам. Тем более не осуществляете возврат денежных средств в рамках законодательства. Я думала изначально подождать, но из выше написанных отзывах о возврате, я понимаю, что нужно сразу писать заявление в суд и в Роспотребнадзор!
7
6 января
Хожу сюда почти год, очень нравится атмосфера внутри и тренера. Студия небольшая, но уютная и стильная. Именно здесь я полюбила йогу и Барре. Единственное чего не хватает- это сауны) но душевые есть
3
25 мая
Любимый фитнес. Чисто, красиво, есть душ, выдают полотенца, все принадлежности для умывания при необходимости есть. Каждая найдет здесь тренера по душе.
8 мая
Хорошая женская фитнес студия. Очень чуткий тренерский состав, но особо хочу выделить Курилович Валентину. Отношения к клиентам на высшем уровне, знаток своего дела и к тому же профессиональный массажист.
21 ноября 2023
Пожалуйста, перестаньте продавать абонементы!! Стало очень много народу и нет возможности записаться на занятие.
Хожу в студию несколько месяцев. При покупке абонемента привлек внешний вид студии, красивые залы, раздевалка, что самое главное - отсутствие детей, тренера, готовые помочь в любом вопросе. Девушки-менеджер встречают на ресепшене, рассказывают про студию, обещают возможность записаться день в день, но такой возможности теперь нет. Уже за неделю после 18:00 стоит Лист ожидания. Поэтому возникает вопрос - планируется ли расширение студии в связи с таким потоком людей или увеличение количества тренировок в день?
В раздевалках всего 3 душа, иногда образуются очереди из девушек в плацентах, мешающих пройти к шкафчику. Кстати, хромированный душ из отзыва ниже так и не заменили, колхоз.
Залы после предыдущих занятий ни разу не видела, чтобы убирали. На полу и ковриках волосы, запах пота. Можно же перед тренировкой протереть коврики и пол быстро.
В залах очень душно, кондиционеры, как сказали девочки, не справляются. Во всем доме такая проблема.
Тапочки никак не стерилизуются. Предыдущая девочка ставит их на подставку, следующая просто берет свободные. Проработайте как-то этот вопрос. Так как большинство тапочек мокрые стоят. Приходится ходить просто в носочках.
Очень неудобная запись через браузер телефона. Пожалуйста, разработайте приложение! Вам такие деньги платят за абонемент, а вам жалко нормальное приложение создать. Тем более стоить оно будет по цене 2х годовых абонементов максимум. При пролистывании расписания происходит переход на текущий день, иногда по несколько раз. Приходится тыкать сначала на день, потом выбирать из залов, чтобы ничего не слетало.
Вода. Это прям отдельная тема. Слышала, что продают воду в бутылочках… Позор. Говорят, заботятся об экологии не оставляя стаканчиков у куллера. А бутылочки рады продавать)) В конце концов можно закупать биоразлагаемые одноразовые стаканчики, было бы желание.
Пока 3 зведочки, за тренеров и эстетику залов.
25
14 апреля
Купила абонемент год назад, год назад все было прекрасно…
Но сейчас просто ужас, я не могу записаться на тренировки, лист ожидания на недели вперед, я за что платила 55 тысяч, за то, чтобы бороться за тренировку, на которую хочу пойти?! Уже несколько раз отменяла заранее тренировки, но они не отменялись и вся моя запись на тренировки слетала, все, теперь жди неделю, дорогуша, тк на твое время просто нет свободных мест, не вернусь сюда, пока не решат вопрос с этой кучей проданных абонементов, просто мое восхищение и нескончаемая радость от покупки и тренировок скатилась в полный шлак под конец пользования абонементом
11
28 мая 2023
Классная фитнес студия, отличается от обычных клубов тем, что даже при групповых занятиях - индивидуальный подход. И проводят диагностику тела, что очень классно и важно. Тк после этого понятно, что где нужно проработать, дают рекомендации на какие занятия лучше ходить.
Есть душ, есть красивый массажный кабинет.
Больше всего тут я полюбила его, с ароматерапией, такого я еще не встречала и я балдею от этого)).
Один только минус- нет детской комнаты, чтобы можно было придти с ребёнком и оставить его там.
3
1 июня
Это кошмар. Стало неудобно ездить - решила оформить возврат абонемента. Вместо законных 10 дней говорят, что вернут деньги в течение 45 дней. Прошло почти 60. Ни ответа
- ни привета. Никто не связывается, кормят завтраками, игнорируют мои обращения, а главное - не возвращают деньги. Сама студия неплохая, но уровень сервиса и услуг опускают уровень до шарашкиной конторы. Поберегите свои нервы и не покупайте здесь абонемент.
Вас не только будут вечно игнорировать, но еще и не вернут деньги и оставят без ответов.
3
13 октября 2022
Ставлю высший балл по всем параметрам! Здесь чисто и уютно, нет толпы. На занятиях практически индивидуальный подход. Я нигде ещё не встречала таких внимательных и заботливых преподавателей, кто не следит за каждым движением и деликатно корректирует, но и подробно объясняет механизм правильного выполнения и причины. График очень удобный, занятия идут каждый час, нет необходимости подстраиваться под расписание. В раздевалках просторно, предоставляются белоснежные полотенца, а в душе есть все необходимые принадлежности - гель, шампунь, бальзам для волос. Цены, конечно, не бюджетные, но сервис такого уровня этого стоит.
5
9 марта
Нашла СВОЙ клуб для занятий йогой и skyflex)))
Очень красивый, современный интерьер. Вежливый и внимательный персонал. Есть душ. Тапочки, чтобы перемещаться внутри, не нужна вторая обувь, занятия проходят в носочках)
Потрясающие тренеры. Атмосфера вселенского спокойствия, замедляюсь в течении 15 минут. Из минусов только стоимость. Но видимо это не может быть иначе)
1
14 декабря 2023
очень стильное, женское пространство. Комфортно, организовано. Очень приятные сотрудники, все доброжелательные, тренера качественно и искренне подходят к делу❤
1
7 июля 2023
Красивая студия, тренеры супер. Это уже не мало, но на этом всё
Когда покупала абонемент, были бесплатные одноразовые тапочки,если забыл бутылку(ну бывает) - стаканы, резинки для волос, полотенца были красиво уложены на запланированный для этого стеллаж в раздевалке. А потом началось: стаканчики кончились, тапочки тоже, и т.д. и ладно бы под вечер,но это днём! начались повадки дешёвого фитнес клуба в спальном районе: в душевой заменили у чёрной душевой стойки лейку на хром. Эстетика? Не,и так пойдет. Полотенца выдают у стойки администрации по 1 шт на руки. Уборка всё реже,раньше хотя бы уборщицу видела. Обещанные каждый час разные занятия - нет конечно.
Хорошо придумали с тапочками: многоразовые и антисептик на них. Но! Мне не хватило,пришлось купить. Хотя людей,судя по уличной обуви,было не так много, бывало и больше. Рассчитайте количество на всех клиентов!
Хорошо,что есть шампунь,гель для душа(хотя,кажется, тоже разлиты из одной банки), кондиционер,мицеллярка, ватные диски и ватные палочки. Хотя я часто беру с собой, но наличие таких мелочей выручает,когда треня не очень то и планировалась. Хотя с текущим расписанием это стало сложнее.
В общем,есть над чем работать и над чем расти! Эстетики и умиротворения становится всё меньше. Пока держит только тренерский состав.
16
2
19 марта
Самый лучший тренерский состав
Большой плюс, что после тренировки можно записаться на массаж
Очень красивая студия с единым концептом и приятным сервисом
1
13 октября
При покупке абонемента сказали, что мужчин не будет в зале, но по итогу тренировку не получилось посетить из-за мужчины, очень плохо и не удобно
8 октября
шикарное место, всем советую) приветливый персонал, отличные тренера💕
5 марта 2023
Очень нравится подход к тренировкам, во флекс всегда наполняешься и уходишь в гармонии с собой. Новые стильные залы, большая раздевалка. Очень хорошие мастера по массажу. Удобное приложение с расписанием занятий, где можно самостоятельно забронировать место на тренировку. Единственный минус, это какие то постоянные проблемы с санузлом. То нет салфеток и бумаги, то дверь не закрывается. А так очень классное место.
2
18 июня
+ хорошие специалисты-тренера
+ студия в центре города
+ красивый ремонт
- постоянно забита запись на 2 недели вперед
- неудобная система записи/отмены занятия
- большие очереди в душ
17 декабря 2023
Первое время, все нравилось. Потом очень удивил грязный туалет, и куча мусора, вываливающаяся из мусорки. И это до обеда! Далее, частое отсутсвие бумажных полотенец.
В залах, частенько стало пахнуть потом, видимо из-за большого количества людей, не успевали проветривать. Обещали, что занятия будут вестись каждый час, в итоге чтоб записаться на барре пришлось ждать 2 нед.
Грустно, все как всегда, студия хапает людей, и качество индивидуальность скатывается. В итоге я продала абонемент. Из плюсов, очень красивые локации.
7
29 июня 2023
задолбали сломанные душевые! стало больше народу, появились очереди в душ-три душевые все таки мало. некачественные шампуни/кондиционеры/гели для душа.
фены хорошие (но в том же самом sostrip есть дайсоны), за такие ценники можно было и подумать над этим.
то что тренировки каждый час супер, но на некоторые направления нет мест на неделю вперед(
к сожалению убрали дезодоранты из раздевалки.
еще расстраивает отсутствие стаканчиков для воды в раздевалке.
сайт не самый удобный, тк как надо вводить данные чтобы войти в личный кабинет, можно было бы создать приложение.
здорово что теперь есть тапочки.
тренера очень крутые!
3
31 октября
Отличное место! Все на высшем уровне: персонал тренеры и отношение к клиентам
6 апреля
Отличная современная студия. Удобно что можно там же ходить на массаж. Особенно хотела бы вылелить Валентиеу и Владу. Спасибо девочкам.
1
10 февраля
Прекрасное место, с невероятной атмосферой. Сервис также на высоте, все девушки внимательны и отзывчивы!🥰Девочки, рекомендую!!!
8 мая
1,5 месяца не возвращают деньги (остаток абонемента). Буду обращаться в суд! Вместо законных 10 дней возврата устанавливают свои 45, но даже по прошествии 45 дней не осуществляют возврат! Ужасные впечатления от вас! Никому не буду рекомендовать!
4
16 мая
Нравится. Отличная вентиляция. Приличный набор занятий. Чистый душ. В общем, хороший клуб для девушек.
1
16 ноября 2022
Хожу с открытия студии, сервис на высоте, все чисто, красиво и уютно💕 отзывчивый персонал, во всем помогают. Все гели, шампуньки и прочий уход есть, очень удобно и приятно
Тренера профессионалы, все объясняют, помогают и консультируют
3
1
4 февраля 2023
Занимаюсь третий месяц, очень нравится, обожаю микс из TRX и stretching со станком)
Советую к посещению, студия рассчитана на любой уровень, даже, если вы уже сидите на шпагатах. Классные профессиональные тренера, поправила с ними осанку и в целом очень отзывчивые и внимательные сотрудники от этапа знакомства до постоянный тренировок!)
Эстетика студии 100/10 ))
4
5 апреля 2023
Купила годовой абонемент. Со временем очень разочаровалась в сервисе. Говорили, что тренировки будут каждый час по всем направлениям, в итоге расписание очень неудобное и + если опаздываешь более чем на 5 минут, но ты уже пришел в студию, ТЕБЯ ПРОСТО НЕ ПУСКАЕТ АДМИНИСТРАТОР НА ЗАНЯТИЯ, (И ДАННОЕ ЗАНЯТИЕ С МЕНЯ ПРОСТО СПИСАЛИ ) хотя я предупредила,что опаздываю, так как не могла найти парковку, что так же является огромным минусом данной студии - нет собственной парковки. Иногда вылетает сайт и нет возможности записаться на занятия, а менеджеры очень долго отвечают, часто игнорируя сообщения! Администраторы даже не пытаются помочь, а просто пренебрежительно относятся к клиентам. В зале очень душно, окна не открываются, соответственно залы не проветриваются. Сервис очень хромает, закончится абонемент, больше ходить не буду. Разочаровалась. Платить такие деньги и получать такое ужасное отношение, нет уж, спасибо.
А так тренеры все умнички со знанием своего дела, а клиентоориентированность 0
12
1
10 февраля 2023
Студия красивая, стильная-это факт) но огромный минус — это грязь и вода на полу в раздевалке от ботинок в бахилах, а по правилам ходить по студии нужно в носочках. Наверно, уже столкнувшись с этим, можно в дальнейшем приносить с собой тапочки-но зачем? Если все равно с их помощью будет разноситься грязь по студии) Логичнее организовать зону с переодеванием ботинок при гардеробе на входе, чтобы никуда уже грязь не разносилась и можно было комфортно передвигаться по студии в носочках)
Еще момент-в раздевалке стоит кулер с водой, там нет стаканчиков. Как мне объяснили, каждый приходит со своей бутылочкой и наливает воду, цель-экологичный подход)) но ребят, при этом вы на входе ставите ящик с бахилами)))
Тренировки меня не очень впечатлили (есть с чем сравнить), да-практически индивидуальный подход, но по разнообразию или интенсивности — это не так насыщенно) в любом случае, каждый выбирает относительно себя)
4
2
7 марта
Записалась на массаж 07.03 на 13:00, за сутки не напомнили, решила уточнить в силе или нет, как оказалось, забыли записать меня ) Ждала записи неделю, в итоге никак не предложили решить ситуацию
Просто 👎🏼
1
23 декабря 2022
Все хорошо, до тех пор пока не коснется вопроса возврата. Приобретали в рассрочку абонемент, но по семейным обстоятельсвам пришлось уехать домой в другой город, отзанимались 3 тренировки. Обратились с вопросом возврата, тут и началась самая веселая история. 3 дня писали звонили, каждый день в ответ «видимо с вами общалась моя коллега, я данной информацией не обладаю». Наконец то пришел спустя время «разумительный» ответ, вам нужно заполнить форму для возврата, шаблон заявления скидывали 3 дня (просто документ для заполнения). Документ заполнен, отправлен, в ответ пишут «все хорошо возврат будет отправлен во время». Банк пишет если возврат будет осуществлен до даты первой оплаты, то процент не нужно платить. Остается последний день, звоним, пишем… игнор. Звоним с другого телефона, срааазу же берут трубку. Говорят «с вами говорила моя коллега», я не знаю почему вам не скзазали что возврат осуществляется в течение 30-40 дней. Хотя до этого писали 10 дней обработка, 7 дней возрат. Человечкого подхода нет, лишь бы оформить рассрочку, а как ты будешь закрывать, как оформлять возврат, нам вообще ровно. Хотя изначально сказали, мы готовы сразу оплатить все занятия, чтобы не было просрочки, сейчас получилось так, что приходится закрывать рассрочку находясь в другом городе и не посещая занятия. Очень по людски получается.)
5
3
19 ноября 2022
Нет своей парковки, что является огромным минусом, на машине лучше не приезжать сюда, тк центр города вокруг только платные парковки на которых нет мест обычно + при покупке абонемента сказали что тренировки каждый час, но мне например удобно ходить в 12, а в 12 тренировок нет) ещё в какое то время нет тренировок, вроде бы в 5
Девочки тренера супер, разбираются хорошо в технике упражнений
В общем самой студии не хватает сервиса, а так тренировки 100/10
5
3
8 мая
Была на практике у Валентины Курилович!
Она просто КОСМОС!
Передает свою атмосферу и энергетику!
Спасибо! ♥️
24 января
Разочарована студией. Как показало время, их самая главная цель-продать больше абонементов и заработать на этом. Честно, даже Рада, что абонемент скоро заканчивается
9
2
21 марта
Слишком дорогое развлечение - платить 40к в год, чтобы постоянно быть в листе ожидания, терпеть игнорирующее отношение от администраторов.
9