We stayed at this hotel for three nights, the impressions are only positive, the hotel is new, everything is clean and tidy, the friendly staff helped with any question. The location is great. Parking on site is very helpful.
A wonderful new hotel, if I visited Minsk again, I would definitely stay only there. A separate delight of the politeness and customer orientation of the staff
Отель понравился проживали в апартаментах, современный дизайн, просторный номер, чистый с хорошей косметикой. Вкусные завтраки, предупредительный персонал. Хорошее расположение с удобной парковкой для Авто. С удовольствием вернусь в отель.
Convenient location, free Parking for hotel guests, the highest quality of service.
See original · Русский
1
Show business's response
Willius
Level 14 Local Expert
July 4
I'll give you 4 points in advance.
Stayed for a couple of nights.
I was ready to give 5 points, but on the second day the impression was spoiled by the organization in the breakfast area. It was some kind of miracle. On the first day everything went perfectly, the attentive staff, all the dishes are in place and in abundance. On the second day, the collapse. More people came and that's it, the process got up. The fuss, the confusion. I stood for about 25 minutes waiting for the hot dishes. They just weren't there. The manager said that a lot of people did not have time to cook. But they knew that there were a lot of people for the holiday and it was possible to prepare in advance. The omelette was not brought at all. By the way, omelets are not tasty. They don't know how to cook them. They are over-dried, overcooked. There is a menu of egg dishes, but there is a big shortage of eggs benedict. It could be added. In general, breakfast is weak. The choice of hot, except eggs, is 4 dishes, some of which are impossible to eat. Who eats chicken nuggets, and even for breakfast. Dumplings for breakfast?? They are so bad and they are tasteless.
Rooms for 5 points, spacious, bright, on the contrary, the Waldorf is being completed. The staff is pleasant, they try their best. All in all, good, but next time at the Waldorf already.
I have been to many places over the past 15 years, in different countries and hotels. That's the worst part. Paying such a cost, you should receive a guarantee that you will not be spoiled by the mood and will receive excellent service. We came for the autumn holidays with the children. The attraction started in the morning, we come for breakfast, we are denied service because we did not pay for it. In the evening I deposited 19669 Russian rubles) That's three days for my family. We're all standing there, looking at each other. Time is running out, the staff at breakfast does not have a response from the reception for 15 minutes. My patience is running out, I go outside in a T-shirt (in November) towards the reception (the second way is to take the elevator, cross the tunnel, call a new elevator and go down) It turns out that we have the wrong room upon check-in, and breakfast is on the other. Well, we had breakfast 40 minutes after we arrived at it. Next, the eviction from the room in which they were settled, and a new one with a view of the construction site where the bumpers have been hammering since 8 a.m. Well ok. Before the tour, I remind you that we will need bed linen and please leave it in the room. We arrive in the evening, he is not there, I call, they say they will bring him. An hour passes, I call, there is already a new manager there since the day and night shifts have changed. She doesn't know. I ask you to bring it already, as it is necessary to put the children to bed. And finally they bring it. Bottom line: after paying 75,400 for three nights and 19600 for breakfast (Russian rubles), you expect something completely different.
like a retirement sanatorium. The rest is closed at 21-22, and then there is absolutely nothing in walking distance.
Although as a bedroom hotel it is quite decent.
During the eviction, the young lady mixed up the documents and I almost flew home with someone else's check. Everything worked out that time (I double-checked the docks in time), but the sediment remained.
Such a thing.
The breakfasts are not very good.
Cleaning was not done every day.
There is no bottled drinking water in the room, this is the first time I've seen this.
The only plus is a place in the old town
Замечательный отель! Очень понравился! Удобный современный, красивый и находится в самом центре! Спасибо персоналу за замечательный отдых! Вернемся еще обязательно!
We liked it - the room is great, clean, comfortable. I take off one star for waiting at check-in, probably on busy holidays you can put two employees to check-in.
Очень довольны выбором именно этого отеля! Месторасположение замечательное, у самом центре Минска. Отель новый, все чисто и очень красиво. Номера просторные, в самом обычном номере ванная. Сотрудники отеля очень приветливые, готовые помочь и пойти на встречу. Завтрак вкусный, хоть и не 100% шведский стол, скорее выбор по меню. Рекомендуем!
Great hotel, new! The location is convenient ! I recommend it, I booked through the Hilton Honnors app. They paid with the Mir card. Small disadvantages, but this is inevitable in any hotel!
Очень хорошие впечатления от отеля и персонала. Номера просторные и тихие.
Еда в ресторане вкусная и даже самые обычные блюда подаются очень интересно и вкусы очень насыщенные.
Драники с грибами это просто восторг.
Расположение очень удобное, до старого города можно дойти пешком.
Новый, хороший отель, вернее апартаменты) все сделано дорого-богато! Свой фитнес зал есть! Кухня оборудована по полной, есть все необходимое! Большая площадь номера... Есть небольшие минусы-доводчик в ванну такой силы, что ребенок не откроет) вот пишу и самому немного смешно) вентилятор в ванной не имеет своего выключателя, постоянно гудит) но это мелочи...
Отель крутой!
Локация-с одной стороны через мост верхний город, с другой стороны через дорогу нижний город
The hotel is very expensive and does not justify the 120 dollars that they ask for a day. I ordered a hotel without looking, I got used to the fact that Hilton does not let me down. But now I'll always look where I'm going. Breakfast is a miracle, it's all because it fits on the bar stand 2 meters. There's just nothing to eat. There is no business area, but each room has a kitchen. Why is she in a hotel with such a price is strange. There are a lot of other hotels around three, four times cheaper and better. Yes, and to have an understanding, I am a dimon at the Hilton, and this is one of the worst hotels in this system. I don 't recommend it .
The hotel is good. The breakfasts are super. Glossy surfaces of cabinet doors should be wiped, as well as the window sill. Streaks and stains are visible. From the window you can see the construction of a new hotel. You can book with the mir card. Will be attentive when booking. Earlier booking is not the same as early check-in. You can slip up and stay on the street. The bridge next to the hotel across the Svisloch on Bogdanovich Street has been in need of repair for a long time! And this is the center of tourist Minsk! Despite the flaws, the overall atmosphere of the hotel is pleasant.
Новый отель, скорее апарт-отель. Удобное расположение, в номере есть мини- кухня (только для подогрева еды, не для приготовления) - чайник, микроволновка, небольшой холодильник. Очень удобный матрас и подушки.
Из минусов, пожалуй, только 2: крохотная тесная душевая кабина и отсутствие возможности сушить голову феном в ванной из-за слабого тока(
The hotel is excellent, the very center, everything is new and clean. In the room, a washing machine with a dryer is generally top. The staff is very helpful, always ready to help
Все новое, свежее и работает. Чисто. Расположение прекрасное. Парковка есть. Сотрудники стараются, помогают, молодцы
Вместе с тем не без огрехов типа пылесоса, простоявшего в коридоре возле номера полдня. А полочки с товаром на продажу возле входа - просто верх безвкусицы, срочно их убрать!
A new hotel with not very high-quality and inexpensive repairs. Bad slippers, like in 2* hotels. Construction site behind the building (new hotel buildings). I didn't appreciate the breakfasts (I didn't order them). A compliment was brought on my birthday, but it didn't look very appetizing (the hotel had to "think" about alternatives).
Из заявленных 4**** можно смело оставить только 3***.
Как специалист в сфере туризма я увидела, что большего эта гостиница не заслуживает. Ездили мы 4 человека : 2 взрослых + 2 детей.
Плюсы:
1. Гостеприимно
2. Номер де-люкс большой, уютный, светлый, с гардеробной,
мини-кухня обустроена качественной техникой,
в ванной - приятные гигиенические средства,
в номере - 4 халата, 4 пары тапочек, зонтик, гладильная доска, утюг. Вайфай работал стабильно, несмотря на то, что все номера были заселены.
2. В лобби есть зона бесплатного глинтвейна и вкусняшек, а также бесплатный настольный футбол, лифт, 3. Вусные завтраки (шведский стол). По нашей просьбе блюда даже подписали. Но к работе и клиентоориентированности персонала ресторана не придраться.
Минусы:
1. Окна изнутри запотевают, что в будущем приведёт к образованию плесени.
2. Фен в душе нельзя включить: розетка под это не предусмотрена. В номере розеток нет нигде, где есть зеркала, т.е. высушить волосы в нормальных условиях невозможно. Но персонал решил эту проблему с помощью удлинителя: увы, не очень удобно, когда через всю комнату проложен провод. Мы отдыхали с детьми, и постоянно контролировали, чтобы они не упали на этих проводах.
3. Пыль: под диваном, где спали дети, на обоих телевизорах, под журнальным столом. Это неприемлемо!!!
4. Капсульная кофемашина - это прекрасно, но когда у нас закончились капсулы и сухие сливки вечером, утром (во время уборки номера) нам не положили новые. Звонили на ресепшн: девочка принесла только капсулы, хотя сухие сливки (должны идти в комплекте) тоже закончились. Пришлось повторно обращаться на ресепшн за сливками.
5. В ванной использованы материалы из обычной, а не водонепроницаемой ДСП: и уже видно, как она разваливается.
На наши замечания персонал говорит в свое оправдание только то, что они стараются быть лучше благодаря подобным мнениям гостей, и что работают они все лишь с осени 2022, и не все недочёты удаётся оперативно устранить.
Я сомневаюсь, что окна заменят))
В целом неплохо. Чисто, центр города, парковка, прекрасный вид из окна! Одну звездочку скинул, так как бронировали на четверых, а полотенца и пооч рачитаны были на троих пришлось бегать за горничной,также нещадно текла душевая кабина. Было бы у отеля три звезды, списал бы на это, но для четырехзвездочного отеля сети Хилтон такие косячки достойны списания одной звездочки из пяти. В остальном отлично!
Апрель 2023 год…
С виду - новый, интересный дизайн, просторный.
Но был реальный шок - было аккуратно заправлено ГРЯЗНОЕ ИСПОЛЬЗОВАННОЕ бельё!
Сообщив на ресепшен, был ответ: Хорошо! Сейчас пришлём горничную.
Спрашивается: Что хорошего-то???? Стыдоба!
Никто даже не извинился!
По отелю расставлены таблички с извинениями о дневном ремонте в здании напротив… А нельзя об этом предупреждать ДО приезда?
Один день отключали свет, т.к.в самом отеле так же ещё идёт ремонт. На лестницах расставлены краски - запах соответствующий.
Вентилятор в ванне надо очень постараться, чтобы отключить: надо выключить ВЕСЬ свет (единый выключатель), а потом, включить обратно, не использовать половину света в ванне, тогда вентилятор не включится.
Дело в том, что он очень громко работает, ночью при закрытой двери в ванну, шум ужасный, невозможно спать.
И простыми манипуляциями не отключается.
Не смогли оплатить картой МИР, пришлось ездить искать снимать деньги… А на наличные деньги - НЕТ СДАЧИ!
Это издевательство такое????
Так потом мы сами должны были спрашивать свою сдачу, нам её никто не спешил отдавать…
Странный сервис…
Номера супер. Просторные, уютные, современные и комфортные. Ресторан- ниже плинтуса. Пачечный суп детям принесли. Почти доширак. А цены- как в элитном стэйк-хаузе.
Так что жить очень понравилось, а питаться не рекомендую
2
Show business's response
А
Алексей
Level 8 Local Expert
July 25
We stayed for two nights. A very cozy hotel with original cuisine and location in the very center of Minsk. Thank you for your hospitality
See original · Русский
1
Show business's response
С
Саша, дорогой мой.
Level 15 Local Expert
September 2, 2023
Всё классно. Самое главное- матрасы и подушки - супер!Ресепшен работает профессионально. Дороговато только. В номере нечем помыть посуду, но сказали, что уборщики принесут взамен чистую из ресторана. Но на самом деле ее просто помыли и оставили мокрой и так 3 утра подряд 🤷♂️. Расположение очень удобное, кондиционер, шторы позволяют плотно закрыть окна и сделать темно, если хочется поспать подольше. Если приеду еще - выберу эту гостиницу.
От гостиницы со звучными эпитетами «Curio Collection by Hilton» ожидаешь много.
Но она не окутывает тебя покрывалом нежности и заботы, ты должен сражаться за комфортное пребывание в ней!
Из хорошего и ожидаемого:
Гостиница новая, соответственно, все в номерах и обстановке – новое, не зашарканное и засиженное.
Номера в формате – квартира: раздельные спальни и гостиная, удобно и просторно (номер 216).
Принимает с домашними животными, стоимость 70 BYN за все время пребывания.
Персонал старается.
Об антиквариате (это подразумевается в слове Curio?) которые можно простить хостелу, но не гостинице, назвавшейся Curio Collection и стоимостью номера в 326 USD в сутки. PS: дизайнера и того, кто принимал его работу, нужно прилюдно наказать!
- один пандус с центрального входа и только ступеньки при входе в ресторан и переходе между корпусами напоминаю постояльцам, что людей с ограниченными возможностями и с чемоданами здесь не ждут;
- вечером обнаружилось, что в номере нет больших полотенец, туалетных наборов, капсул для кофемашины, горячая вода совсем не горячая, а встроенный кондиционер как-то не регулируется, хотя – дует.
- на следующий день все разъяснилось: полотенца не успели положить, потому что их не успели привезти, потому что много посетителей. Туалетные наборы принесли 1шт, капсул для кофемашины – 3шт (ровно по количеству зарегистрированных). Случайно узнали, что капсула для стиральной машины не бесплатна и стоит 3 BYN за штуку. Спрашивать, почему кухня есть, а такие мелочи, как соль, перец, бумажные салфетки или капсулы для посудомоечной машины не стали. Загадка о горячей воде и холодном полотенцесушителе в ванной разгадали методом проб: утром встаешь, открываешь кран с горячей водой. Минут через 10 свежая горячая вода появляется в ванной и полотенцесушитель становится горячим. Правда, согреть ничего он не успевает, поэтому в ванной –холодно. Кондиционер, в лучших традициях советских гостиниц, переключен на осенне-зимний период, когда он – только вентилятор. Если жарко, то открытое окно добавит вам непередаваемого эффекта присутствия в барах, которые находятся напротив через реку.
Новый день принес и новые, изумительные, открытия.
- двери в ванные оборудованы ДОВОДЧИКАМИ. Добротные доводчики для наружных дверей подъездов в зимнее время. Ребенок или хрупкая девушка не всегда сможет открыть такую дверь. Зачем это было сделано никто из персонала не смог объяснить.
- выключатели освещения для ванной комнаты находятся со стороны двери, где расположены петли, т.е., просто включить или выключить свет нельзя, нужно еще куда-то идти.
- выключатели в гостиной «спрятаны» где-то посредине в стене. Если в гостиной нет свет, то выходя их спальни, ты должен на ощупь пройти несколько шагов в темноте.
- душевая кабинка не закрывается плотно, поэтому или ножное полотенце все мокрое или веселые ручейки текут в сторону унитаза. Для ручейков даже слив отдельный сделали: отверстие в районе унитаза, т.е. это – дизайнерский ход!
- на две ванные комнаты в наличии один фен. Но включить его в ванной комнате нельзя – розетка только для маломощных потребителей. Можно включить в розетку на кухне или возле тумбочки в спальне, но там нет зеркал. Зеркало есть в ванной, но нет отдельной подсветки и в нем видна только сумрачная тень
- встроенный шкаф в одной из спален уже, чем ширина плечиков для одежды. Когда никого нет и в нем висит два халата, вешалки можно чуть повернуть и все хорошо. Когда чуть больше одежды, дверца шкафа не закрывается.
Не без своих минусов, главный из которых СТОИМОСТЬ. Ну не стоит этот отель таких денег, сорри. Чисто, хорошее расположение, не плохие завтраки, очень удобные кровати, НО можно было бы включить подогрев пола в ванной и полотенцесушитель. Винтелятор в ванной похоже что сняли с б/у самолёта, рёв на весь номер.