Termoland
1007 reviews
October 12, 2024
Была здесь летом: идея хорошая, но все портит проблема с парковкой. Въезд для посетителей термоленда ограничен: у комплекса мало парковочных мест на территории. В выходные ездить не советую однозначно: наро
October 9, 2024
Посещали дважды 7.10 и 9.10 . 2024. В первый раз не работала грязевая комната из-за отсутствия горячей воды и бассейн на улице был холодным. Второй раз очень сильно расстроило, что не работал хамам Три стихии и бассейн на улице также был холодным. Главный минус, что в переходе от бассейна до банного комплекса были открыты двери на улицу при температуре 5° (рабочие что-то делали), мокрому человеку очень холодно было проходить данное расстояние, особенно моей пожилой маме, т.к. быстро преодолеть данное расстояние ей невозможно
September 25, 2024
В целом понравилось. Мне не хватило глубокого бассейна, чтобы нормально поплавать. Были на аква аэробике, тоже зашло. Посетили в русской бане платный сеанс парения. Мне как не искушенному любителю бани, было хорошо, понравилось. Понравились грязевые процедуры. Были там 4 часа в субботу. Людей не очень много.
February 9
Очень классное место, всё понравилось, отдохнул поплавал вдоволь. Особенно понравился бассейн под открытым небом. На улице -5, а в бассейне тепло, хорошо.
February 16
В Альпийской парной после коллективного парения мочей пахнет. В русской парной через каждый час устраивают платные парения и не пускают в парную. 3000 + веник 550 что- то попить перекусить. 5000 нужно чтобы более менее без обломов. Людей очень много в выходные. Детям безусловно понравится. Теплые бассейны. Футкорд, кинопарная со смешариками через проектор. Не могу 5 звезд поставить был в местах получше и дешевле. Понравилась комната 3 стихии. Напомнило детство)))
1
March 8
Хочу оставить благодарность за гостеприимство, безупречную работу, спокойствие, менеджерение нашего входа в комплекс Ксении.
Мы покупали много билетов разом и я знаю, что я как гость была на суете) но Ксения держала все в своих руках, спокойно, четко быстро и с большим теплом с нами сработала!
Спасибо❤️
October 18, 2024
Upd: Случилось то, чему я просто не верила, на третий день после посе посещения появилась сыпь, сегодня пятый день, болючие очаги высыпания вызывает боль. У сына тоже сыпь, но в меньшем объеме. Планирую посетить врача и обратиться в Роспотребнадзор.
Ставлю месту пять звёзд, но минусы конечно есть и о них в конце.
1. Отличное место с адекватной ценой.
2. Утром в воскресенье мало людей.
3. Парилки отличные на любой вкус.
4. Термальные бассейны хорошие.
5. Грязь и скрабы отличные.
6. Хаммам целое представление!
Теперь о минусах: сложно настроить воду в душевой, была ледяная с утра. На ресепшн некоторые сотрудники откровенные хамы, это обескураживает и очень расстраивает. Я была первый раз и не знала куда сдать браслет после выхода, кассирша Анастасия, что-то неразборчиво сказала и я обратилась к молодому человеку, за стойкой, куда положить браслеты, игнор, потому что он сидел в телефоне, когда я ещё раз обратилась, меня просто тыкнули носом, сказав " Вот табличка, здесь ясно написано куда класть браслеты " Я просто опешила. Если посетитель первый раз, то можно и не увидеть и табличку и коробочку, а на просьбы можно отвечать, указав рукой "положите сюда, пожалуйста" И всё, и ваша аудитория расширяется. РУКОВОДСТВО! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ФУНКЦИОНАЛ СОТРУДНИКОВ ЗА СТОЙКОЙ, ЕСЛИ ЭТО БЫ НЕ АДМИНИСТРАТОР, ТО КАКУЮ РОЛЬ ВЫПОЛНЯЕТ ЭТОТ ЧЕЛОВЕК? СИДЕТЬ В ТЕЛЕФОНЕ И ОТБИВАТЬ КЛИЕНТОВ? НУЖНО ЛИ ВАМ ЭТО?
Слова, спасибо и приходите ещё, это очень важно, мы рады Вас видеть, тоже важно!
Из непонятного: нет фенов в зоне после турникетов, магазин с банными принадлежностями находится в зоне турникетов, это значит, сушить волосы и ходить в магазин за деньги, за время которое бы я с удовольствием бы провела ещё в бассейне!
Дата посещения:13.10.2024 09:40-12:40
6
October 5, 2024
Были три раза. В первый раз все понравилось. Во второй раз не понравилось:
1. Купели мыли в рабочее время ( воскресенье в 10.00). То есть посетители не могли воспользоваться всем перечнем услуг.
2. Грязь в бассейне "мертвое море". После жалобы бассейн закрыли.
Пошли в третий раз( в надежде что все исправят и все будет прекрасно.)
1. После посещения не смогли помыться... В комплексе не было горячей воды... Поехали домой мыться.
2. В парных не работают кнопки подачи пара.
3. Бассейны холодные...
4. Уличный бассейн ледяной...
Больше туда не ногой.
3
1
December 6, 2024
Прекрасное место для того, чтобы хорошенько попариться и немного поплавать, в час пик много народу, но места все равно всем хватает, 5 баллов. Есть несколько парных, два бассейна-один на улице, есть место, где можно недорого попить кофе и пива
February 11
Прохладный переход между бассейнами и парными. Кое где не очень чисто.
Классный переход в открытый бассейн. В целом довольно хорошо, вернемся обязательно
1
January 3
Был там во второй раз (и в последний). 10 декабря был день рождения жены, мы там 4 часа провели с удовольствием, и нам сказали что на день рождения бывает скидка (а 10 декабря как раз и был день рождения), но она в будни не действует. Сегодня мой день рождения, до НГ мне пришла смс о скидке (во вложение прикреплю), когда мы приехали, мне сказали что скидка в выходные не действует. На попытку показать смс дама с отсутствующим взглядом не отреагировала.
Пошли изначально настроенные на негатив. Народу как на Пушкинской в час пик.
Больше не поеду, скидки у них- фейк...
4
February 15
Все супер бомба отличненько. Но хочется спросить-зачем такое количество сухих саун с разницами в температурах небольшой при откровенной нехватке хаммама в классическом его понимании, а не этой странной «три стихии». Кстати когда заканчивается очередной цикл бурления-брызгания-парения, сверху откуда лил дождь в конце капают неприятные крупные холодные капли. Я не знаю может так задумано, но очень хочется простой хамам без этих «погремушек».
September 8, 2024
Отличный комплекс👍 Рады, что открыли недалеко от дома ( м. Селигерская). Если честно, то давно сюда собирались, но почитав негативные отзывы про отсутствие парковки, плохое питание не очень хотелось туда ехать. Но сегодня в теплую осеннюю погоду всё-таки собрались и приехали. Так вот, с парковкой проблем не было вообще. От голода ребенок-подросток не умер, в баре большой ассортимент напитков, можно заказать пиццу. Очень интересно организовано пространство внутри комплекса, понравился отдельный зал с парными. Брали дополнительную услугу- Душ Шарко, очень рекомендую 🔥 Я ходила на дыхательную практику, которая проходила на втором этаже комплекса, очень понравилось) Из минусов я бы отметила не очень глубокие бассейны для взрослых, прям полноценно поплавать не получиться, и скопление воды на полу в зоне парных, бедный работник без остановки ее убирает, но это не помогает, видимо изначально не учтено, что будет литься много воды из купели. Сотрудники все вежливые, ни от кого хамства не слышала) обязательно приедем еще!
1
March 2
Очень хорошее место, людей очень много, но ощущение такого нет.
Место есть везде, много различных бассейнов, саун, что очень порадовало, так это бассейн на улице, было очень круто в холод выйти.
January 7
Термолэнд классный, были в 1 раз, очень довольны.
Но парковка ужасна - один въезд, он же выезд. Когда я пыталась выехать, очередь из машин не переставала заезжать, рядом было напарковано так, что разъехаться было нереально. Причем мест на парковке оставалось очень мало. Неужели заезжающие не понимают, что не выпустив выезжающих, им просто некуда будет встать?
Организуйте ОТДЕЛЬНЫЙ выезд в другой стороне паркинга, чтобы гостям было удобно.
November 29, 2024
Был впервые, в целом к парилкам и прочим банным услугам вопросов нет, все стерильно. Но с массажем беда. Пытался записаться заранее днем, никто не взял трубку и разумеется не перезвонил. Вечером пришел париться и после хотел на массаж, но кабинки все полупустые, ближайшая запись через час на полчаса… но девочке со стойки массажа наверное куда важнее посмотреть сторис подруг и записать пару кружочков
1
February 20
После посещения центра 16.02, на следующий день у дочери возникла зудящая сыпь по всему телу. На пятый день после посещения прогрессирует! В отзывах огромное количество сообщений о церкариозе, которым заражён открытый бассейн! Если вы не знаете, что это такое - то для информации, церкариоз - острое паразитарное заболевание, поражающее купающихся в стоячей или слабо-проточной воде. Открытый бассейн также подходит под эту классификацию. Почему не принимаются меры, если сообщениям о церкариозе уже много месяцев? Получили официальный диагноз для обращения в роспотребнадзор, также будем продвигать данную историю в социальных сетях!
3
1
January 20
В термолэнде отдохнуть и расслабиться невозможно! Были и днем были и в выходные ( это просто ужас)!!! Грязно, очень душно, кругом вода в прямом и переносном смыслах. В оздоровительных купелях дети делают, что хотят. Родителям в радость, посетителям взрослым неудобно. За этим персонал не следит. Дети и в большом бассейне со всеми детскими причиндалами и в детском. В открытом. Бассейне прыгают с бортиков, ныряют с плеч взрослых. Туда персонал не доходит и не собирается. Воды в парилках и по всей площади хоть отбавляй!! Ресепция - тормозит. И духота с влажностью.... Задумка хорошая, оршанизаци на 1. Но поставила 2. Исправлять и улучшать похоже не собираются.
February 2
Место очень-очень нравится! Купил годовой абонемент на 100 часов в декабре, водил по нему кучу родни и друзей и уже заканчиваются часы! Буду брать новый абонемент!
Шесть разных парилок, несколько купелей, мертвое море, каждый раз мажусь грязями - все очень нравится!
Один совет: в выходные когда много народа проводить проводить бесплатные и платные парения параллельно в одно время! Чтобы не было такой толпы в бесплатную парилку!
А так все отлично!
January 4
В целом нам все понравилось, смогли зайти со второго раза, потому что в первый день был центр переполнен и закончились браслеты. Классный бассейн на улице, необычный хамам, от души намазалась глиной. Напрягло то что не видно охраны, на входе никто не проверял. Сайт тоже работает не совсем понятно как. Но по ценам достаточно подъемно, рекомендую!
September 27, 2024
Все было бы хорошо,если бы обслуживающий персонал не начал мыть химией( очень вонючей и едкой)один из бассейнов с минеральной водой!!!! В зале были посетители с маленькими детьми!!! Пришлось жаловаться администратору на резкий запах в бассейне. Сложилось впечаиление,что уборщики решили сами почистить одну из чаш без ее ведома! Обратите внимание на работу персонала!
January 20
Прекрасный комплекс. От метро Фихтех прогулочным шагом 20 минут. Были в будни после работы. Замечательно провели время. С удовольствием приедем еще на раз.
January 26
Отличное место, все понравилось. Есть парные на все вкусы и температуры, бассейн на открытом воздухе. В выходные много людей, но места и раздевалки в принципе найти можно.
January 23
Отличный комплекс для релакса, в будни определенные преимущества, везде свободно, уличный теплый бассейн - прекрасно ! Уровень цена/качество соответствует 👍
November 7, 2024
Просто лучшее место для отдыха
Цены отличные
Внутри даже можно попить пивко и поесть вкусную пиццу!!!
Очень рекомендую брать не менее 3х часов
2 часа очень мало !!
1
1
February 11
Вполне прилично. Чистенько. Персонал адекватный. Все заявленные в рекламе истории реальны. Соотношение цена- качество соответствует. Непонятка: нет ни одного солярия. Очень странно и ненормально
December 22, 2024
Качество воды в большом бассейне отвратительное, вода мутная. Гейзер дует слабо, искуственное течение мягко говоря ни о чем. 2 водопада не дают должного напора по струе. В хаммаме пара нет, с потолка текут струйки, воздухоотвод весь ржавый. Зато пиво по 400р. Ходил с ребёнком. Дети за купание невольно выпивают до 200мл воды из бассейна . Дочь чувствовала себя не очень. Есть минус по планированию раздевалок, они изначально раздельные при входе от ресепшена, поэтому если вы только папа с дочкой или только мама с сыном пришли покупаться - дети должны быть максимально самостоятельными, чтобы самим открыть шкафчик, помыться, просушить волосы сложить вещи в новом незнакомом месте. Это проблема конечно. Могли бы сделать общую раздевалку с отдельными кабинами для переодевания. Так уже много где.
1
September 6, 2024
Решили с подругой посетить это место. Приехали вечером в пятницу 30.08. Сходили в сауну, посидели в купели с минеральной водой, буквально на минутку сделали заплыв на уличном бассейне. Попили чай, съели вкусный пирожок и пахлаву. Отлично провели время, довольные поехали домой. И все бы было отлично, если бы ни то, что произошло дальше.
В воскресенье 1.09 я начала замечать на себе какие-то высыпания, похожие на комариные укусы. Подумала, что залетели комары. Но проснувшись в понедельник утром я увидела, что эти укусы появились на боках, руках, ногах, все симметрично с разных сторон. Сразу я запаниковала и поехала на прием к дерматологу. Первое что спросил у меня врач: «а вы не купались нигде в водоемах открытых, где могли бы плавать утки?» не купалась, кончено, ответила ей я. Мне поставили аллергию, выписали мазь и антигистаминный препарат. Сегодня уже 6.09 и мне не становится лучше. Высыпания появляются, они болят, похожи на огромные болючие прыщи. Я сдала уже анализы, по которым понятно, что это не аллергия. Я в панике, жду прием к дерматологу повторный.
Но сегодня в чате жк, где я живу, нахожу отзыв от девушки, которая также была в Теомоленде в пятницу 30.08, где она рассказывает о точно таких же симптомах, как и у меня. Они также долго не могли поставить диагноз, но потом все-таки смогли.
Это церкариоз - паразитарное заболевание, вызываемое личинками гельминтов водоплавающих птиц (церкариями шистосоматид). Заражение человека происходит во время купания в водоёмах (при температуре воды выше 20 °С) с преимущественно стоячей водой, где обитает большое количество уток.
У меня большие вопросы к данному заведению. Если бы это было у одного человека, то закрались бы сомнения от куда эта зараза, но когда симптомы ни у одного, ни у двух людей после посещения термоленда - это 100% от туда.
Люди, не ходите туда, если не хотите подцепить заразу. Уж не знаю каким образом она туда попала, как живет в хлорированной воде, но это факт.
9
December 6, 2024
Здравствуйте! Посетили Термолэнд на метро Физтех 29.11.24- не понравилось то, что скидка 20% на день рождения почему-то не действует в будние дни.. Пришли специально отметить день рождения. Впервые такое встречаю. И ещё: по телефону сказали, что если первое посещение, то в подарок +1 час.. а на кассе ответили, что нет такой акции. Неприятно. Дело не в деньгах, а в клиентоориентированности.
November 26, 2024
Хорошее место! Относительно чистое, потому что новое. Мы после второго посещения купили абонемент и ходим всей семьей. Обожаем бассейн на улице, бани и соленные купели.
1
November 4, 2024
Очень понравилось. Сходили на 4 часа. Думали будет много, в итоге оказалось мало))). На следующий день пришла смс с 30% скидкой. Пошли еще раз, опять взяли 4 часа). Можно по приложению отследить сколько в настоящий момент посетителей в комплексе. При заполняемости порядка 160 человек всем хватает места и я бы не сказал, что людей много. Никто ни кому не мешает. В общем нам все понравилось, пойдем еще. Младший вообще был в восторге от бассейна на улице.
February 2
Отличное место, были два раза, хороший выбор саун и СПА бассейнов.
Во второй раз уличный бассейн был прохладнее, но терпимо)
Обязательно вернемся еще!
January 30
Сказочное место. Были семьей в субботу на сеансе с 21 до 23 часов. Народу уже не много. В сауне и банях всегда есть места. Можно вкусно покушать и отлично отдохнуть. Рекомендую
December 24, 2024
Очень понравилось!! Все чисто опрятно, хороший персонал,,, всем рекомендую посетить данное заведение!! Следующее мое посещение будет в этот же филиал по другому адресу!!!!
January 26
Были семьёй! Всё очень понравилось, приятный интерьер, большие бассейны, каждый час разные парения!!!
Особенно атмосферно зимой в мороз))))
September 23, 2024
Записались вдвоем на часовой массаж по телефону, заверили, что ничего брать с собой нет необходимости, через администратора пройдем на второй этаж в спа. По приезду, администратор, молодая хамоватая девушка, заявляет, что такого Вам сказать не могли и кто вас дезинформировал так. Объяснили ей ситуацию и нет бы пойти на встречу, так как клиент всегда прав и это первое правило, которое она должна знать. По хамски начала объяснять нам, что это правила и она знает их хорошо, а на сотрудника из спа, который сказал нам по приезду, что работает три дня и не знал, что массаж без посещения терм возможен будет жаловаться. Ужасные хамоватые, не клиентоориентированные сотрудники. Все понимаю, но думаю решить вопрос можно было. Теперь это место в черном списке.
2
1
February 15
Не плохой проект, но чисто для семейного отдыха. Аква зона замечательная, а термы желают лучшего, идеи терм интереные, но именно как идеи на один раз попробовать.
August 25, 2024
Это третье место сети Термолэнд, которое я посещаю, и, если честно лучшее. Черёмушки прикольно, но тесно. Белорусская требует капремонта. А Физтех новенький, свеженький и капец как близко к дому❤️
Странно мне, что столько критики к новому месту. Мне кажется, надо понимать, что непритертый коллектив в только что открытом комплексе, где все только настраивается, может работать неидеально. Могут быть минусы по планировке (блин, а Черёмушки вообще в подвале, но классное же место).
Я хотела бы сказать, что на день написания отзыва персонал работает чётко. Водичка в душе хорошая. Туалеты чистые. Бани горячие, банщик агонь!
Из того, что можно улучшить. 1.Увеличить температуру в хамаме. Он пока очень холодный, просто никакой. Но красивейший. Если додумать по температуре, хамам станет жемчужиной комплекса.
2. Сделать купель перед шоу-парной. Вылезаешь после парения, и хочется освежиться, и холодные душики с веревочкой - недостаточно.
3. Сделать возможность ходить на групповые программы в купальниках. Вполне можно обсохнуть в бане и в практически сухом купальном костюме подняться на растяжку. Переодеваться из купальника в спортивку и обратно - как-то странно.
4. Снабдить сотрудников рациями/внутренней связью. При мне подросток подскользнулся на ступенях и упал, ушиб поясницу. Сотрудница была рядом, и ей бы по рации вызвать медика или второго помощника, но ей пришлось оставить мальчика и идти самой, в общем, терять время.
А так все прикольно, спасибо ❤️
2
1
October 13, 2024
Замечательное место. Есть где отдохнуть и взрослым и детям. Есть пока некоторые недоработки, но думаю это временно, т.к. открылись они недавно. Комплекс рассчитан на всю семью - детям бассейн, папе - парные, маме - грязевые процедуры.
January 28
Не плохо для общественного места... Но... Не без недостатков.)) плиточные полы самое горячее место в парных., в сауне вообще температура как в предбаннике.. Плитка местами скользская, и и при мне люди бились о неё головой(на выходе из хамама)... Просто гонять воду резиновым движком не выход.... Последняя ступенька в соляной бассейн проваливается, поручни шатаются... Понимаю, что там очень много народа... Но вам ещё года нет. Что будет ещё через пол года таким курсом?...
February 28
Классное место. Не очень большой центральный бассейн, но даже в выходной посетителей было не очень много и было комфортно. Очень понравились разные парные.
Были без ребенка, не оценили детскую инфраструктуру, но что прикольно, работают аниматоры и устраивают разные активности.
Единственное наверное что неудобно - в холодное время года вход в открытый бассейн: ты мокрый идешь из другой локации, обдает холодным воздухом, а вход небольшой и мелкий, чтобы сразу окунуться в воду. Тепловая пушка там бы не помешала.
1
February 18
Такого разнообразия бассейнов, процедур и остального я не видела 🙂 приемлемый ценник, все красиво, чисто и современно, норм еда, рекомендую!👍
August 17, 2024
Ездили всей семьей, очень понравилось, как здорово теперь рядом с домом такое шикарное место. Разнообразные бассейны, теплые просто супер. Есть кафе, можно перекусить. Цены вполне себе не высокие для такого отдыха .
3
March 8
Добрый день!
После посещения, очень расстроена, настроение испорчено на 8 марта!
Обслуживание на нуле, если нужно что-то спросить на информационной стойке ни кого нет, на ресепшене при покупки билетов, никакой консультации нет, люди первый раз и никакой информации не дают, праздничной программы нет...
Передвигаясь по термоленду , боишься разбиться, полы очень скользкие, хоть ползи на четвереньках..., бассейны грязные.
ПОЛЫ это конечно просто УЖАС, по технике безопасности, сплошное нарушение!!!
Взяли на 4 часа ,ушли на час раньше, возраст денежных средств не осуществляется ...
Это просто какой-то ужас, первый раз я в таком Термоленде...
Будем писать в Роспотребнадзор , несоблюдении санитарных норм и техники безопасности!!!
February 12
Сегодня решили посетить Тремоленд на Физтехе, впечатления остались отрицательные!!!
Не успели даже попасть во внутрь, желание посещать место отбил персонал на ресепшене.
Мы с девушкой пришли по подарочному сертификату, куплен был через интернет и подарен нам, но на ресепшене администратор «Вася» (девушка, так они её называли) сказала что они могут принять только по предъявлению бумажного сертификата, так еще и с ухмылкой и насмешкой все это говорили, как будто мы должны были знать это при первом посещении, по итогу отказались нас принимать.
Максимально негативные впечатления остались! И отвратительный администратор или кто она не знаю, очень не компетентная!!!
2
February 15
Отличное место для отдыха, стараемся ездить сюда хотя бы раз в неделю, тут всегда следят за чистотой и порядком, это шикарная перегрузка для мозга, особенно нравиться хлебная парная ❤️
February 20
Несколько раз посещала термальный центр и обязательно приеду ещё. Пар в банях хороший. Бани удобные, в основном всегда чистые. Особая любовь - грязи и минеральные ванны. Но всё, что касается работы сотрудников, вызывает возмущение:
1. Неудобства для посетителей начинаются на кассе. Можно купить билеты онлайн, но потом обязательно нужно отстоять очередь, чтобы подтвердить онлайн-оплату сканером. Зачем вы собираете очереди и создаёте неудобства?
2. У открытого бассейна не совсем трезвые молодые люди курят и даже пьют пиво (я обращала внимание сотрудника на этот факт). Дети прыгают в воду с бортиков.
3. В женских душевых грязно. Стоит мыть чаще пол и убирать.
Надеюсь, что руководство центра обратит внимание на эти факты и исправит ситуацию. Тогда можно будет поставить 5.
August 29, 2024
В целом нормально и близко к дому.
Когда есть с чем сравнить, то самую высокую оценку поставить трудно.
Многие уже писали и про нехватку машиномест на парковке, про лужи в зоне парных (уборщикам низкий поклон), про сложность регулировки воды в душевых...
Но сегодня была свидетелем травмы у девушки - вывих колена, когда она выходила из горячей купели (на улице). Явно нехватает одной ступени, чтоб безопасно войти или выйти из этих бочек, деревянные лестницы всё время мокрые и ужасно скользкие (наверно, можно покрыть чем-то нескользящим чтоб избежать травм и падений).
Никак не запустят надувной бассейн с горками, ждем☺️
Пока всё новое и свежее приятно отдыхать, посмотрим как будут содержать.
Персонал- молодцы! Вежливы и улыбчивы!👍
1
October 24, 2024
Не верьте всему, что пишут на сайте! Акции не работают, если только в качестве заманухи! Акция Дорогой гость, по которой 2-е посещение со скидкой 30% не соблюдается. На сообщения в мессенджерах не отвечают. По телефону обещают перезвонить, но, естественно, не перезванивают. Внутри работает не всё, информации о неработающих зонах нигде нет, при покупке билета об этом не говорят. Поэтому, если вы идёте ради конкретной зоны или парной, не факт что за ваши деньги вам повезёт. Будьте внимательны!
4
February 1
Очень люблю Термоленд (особенно Бутово)но в Зеленограде есть один большой плюс это иммерсионный хамам ,ну и летом конечно классно что большая зона барбекю и лежаков