Teremok
145 reviews
April 8
Кафе приятно удивило атмосферой и обслуживанием. Интерьер уютный, а меню разнообразное — от вкусных кофе до аппетитных десертов. Цены вполне адекватные. Рекомендую для приятного времяпрепровождения!
December 24, 2024
Всегда вкусная и свежая еда. Работа персонала не устраивает, один кассир (женщина в очках) она супер, принимает заказы и отправляет на кухню. Ситуация на кухне: стоит женщина, которая также может принять заказ, но вместо того чтобы выйти и сделать это, она комментируют всю работу поваров, еще с такой ухмылкой это делает. Нет чтобы встать на кассу и помочь или на кухне. Она стоит и издевается над ребятами поварами. С 12 до 14 нет смысла даже подходить и заказывать, очередь из 10-15 человек и одна касса. Это нормально?
April 2
Еда конечно очень вкусная …приезжаю специально. Мне и персонал нравится . Но когда ты стоишь в долго очереди и тебя обслуживает медленный персонал . Уж тем более очень молодой , конечно не удобно . Можно потерпеть . Но когда речь идёт про карту и т.д. Ты отвечаешь нет по бонусам. Ранимый кассир делает замечание , что : повышать на меня голос не надо , а я просто спросила . Оставляет не совсем приятное впечатление. Хочется расписать как это неприятно , но в постное время как-то не хочется грубить . Поработайте с молодым персоналом . Очень нравится обслуживание женщины в очках. Стойкое терпение и вежливое гостеприимное отношение. Тогда у меня пропал голос , предложила глинтвейн сразу . Стало легче
Мне кажется персоналу вашем , есть к кому стремиться
June 9, 2024
Вкусно, как и в любом теремке.
Единственный момент - если Вы торопитесь- лучше выбрать другое место. Здесь готовят не в той последовательности, в какой заказывали.
Не очень приятно было видеть, как приготовили заказ женщины, которая заказывала после меня. (состоящий из нескольких позиций). А мой заказ (1 позиция) даже не начали готовить. В итоге просто ушла, потому что опаздывала на электричку.
Ощущения неприятные
Дополнено: зашла, думала, что что-то изменилось… нет. Медленное неохотное обслуживание
6
January 26
Последний раз была в теремке в 2021 году. Тогда в сети развивалась тенденция предложения добавочных начинок фразой: «Повар может добавить орешков для вас». В итоге наложили всяких добавок и чек за безмясной блин вышел наравне с ценой комплексного обеда с мясом в ресторане. Желания заходить в Теремок не возникало, но вот в январе 2025 Теремок объявляет, что в 4 точках сети новинка - блин «Дубайский шоколад». Приезжаю на ближайший фуд-корт за 1 блином. В итоге, стою в долгой очереди, наблюдаю, что за то время, что я не ходила в теремок, у него упало качество сервиса, скорость обслуживания и скорость приготовления. В той большой очереди, что накопилась за мной, половина людей были точно так же не постоянные покупатели и стояли за одним единственным блином-новинкой. Видимо у сети не было замысла с помощью хитового десерта привлечь больше покупателей, напомнить им о себе, показать что все на высоком уровне и тем самым, увеличить число клиентов. Лично я для себя сделала вывод, что в следующий раз, когда я буду на фуд-корте, я пойду куда угодно, но не в теремок…
1
January 28, 2024
Еда в данной точке сети, как и в остальных, вкусная: блины, супы, напитки - все на уровне. Кухня чистая. Теперь объясню, почему 3 звёзды. Персонал подобран крайне неудачно - кассир работает очень неспешно, на пункте выдачи сотрудники зачастую отсутствуют. И самый главный минус - обман покупателя. Сотрудники отмечают готовность заказа (через мобильное приложение) раньше фактического времени. В итоге приходится стоять у зоны выдачи в ожидании приготовления. За обслуживание ставлю твердый минимум
5
February 2
Лучше пойти не в фудкортовый теремок. Сырный суп здесь жидкий, от сыра только название. Блинчик с грибами и сыром, только с грибами, сыра вообще не было.
В сырном супе была ресничка от чего чуть не вырвало)
1
January 6, 2024
Частенько сюда хожу, мне очень вкусно, но есть одно большое НО: на кассе ВСЕГДА один кассир - медлительная тетушка в очках. Она так нерасторопно все делает, даже когда в очереди 7 человек (а так бывает довольно часто, ближе к вечеру) и вот ты стоишь в зимнем пуховике, обливаешься потом, после работы, стеснённый толпой, поджимающей и спереди, и сзади; смотришь по сторонам, куда бы тебе сесть, да поесть; а очередь и не думает уменьшаться; ты уже построил планы на несколько дней вперёд, пока ждал свой блинчик, связал носки походными спицами, обдумал бренность бытия, умер и родился вновь, и АЛЛИЛУЙЯ! Наконец, ты подходишь к кассе! Тебя приветствует эта милая неспешная тётушка, скорость речи которой похожа на ленивца из мультика, и вот начинается:
-Добрый день, СУДАРЫНЯ 🫠(ну зачем? Зачем? Мне совсем не нравится, когда ко мне так обращаются, мне некомфортно. Какой гений маркетинга до этого додумался?)
-Вам здесь или с собой? (Странный вопрос, совершенно лишний. Разве много людей берут блинчик с собой? А если и берут, то неужели они бы не предупредили об этом сразу?)
-А может быть хотите окрошку, узвар, гречку с котлетами? (Конечно, почему бы и нет... Я ведь взяла уже целый обед, вдруг не наемся?)
-Вы пользуетесь нашим приложением? Бонусы, купоны, тратата.....( Нет! Нет! Пожалуйста, просто возьмите мои деньги и отдайте мне еду, которую я заказала! Без этой кучи лишних слов!!! Ааааа! 😭😭😭
4
1
February 21
отвратительный персонал , который обсуждает клиентов прямо при них, сегодня в 10.20/10.10 2 поворихи обсуждали мои волосы и ногти, называя их стремными. разберитесь с работниками и их компетентностью. я очень торопилась, поэтому ничего не сказав ушла. еда вкусная, готовят долго
December 15, 2024
Это ужас, простояла в очереди и прождала заказ дольше чем ела. Попросите Елену работать быстрее, мало того что работает жутко медленно, еще и хамит всем посетителям. Вторая звезда только за другую прекрасную девушку на кассе
January 21
ТЕРЕМОК на Кутузовском в ТРЦ "ОКЕАНИЯ",
21.01.2025 теперь ТестО достаточно несъедобное !
19.07.2021. Взяла порцию пельменей, но съесть не удалось по причине резинового, так называемого, мяса! Требуется улучшить наполнитель...
February 13, 2024
Часто едим в вашем кафе.
За несколько лет не поменялось качество еды и обслуживания.
Но бывают дни особенно вкусные, когда блины сделаны с душой!
Когда мы получаем радость от того, что делаем, это передаëтся другим.
К слову вспомнилось интересное выражение из одной мудрой книги:
"И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость
от своего труда... "
Желаем вам дальнейших успехов и благодарных клиентов.
1
1
March 23
Налили кипяток и я не успел нормально поесть из-за закрытия - начали безумно громко двигать столы и стулья, будто назло! Кроме того, не до конца приготовили - видимо делали в спешке - в этом случае лучше бы отказали в приготовлении!
June 6, 2024
Еда потрясающая, все очень вкусно. Но обслуживание, хуже даже вообразить нельзя. Кажется, будто перед тобой в очереди всего 2-3 человека, но стоять можешь по 15-20 минут. Мой молодой человек успевает сделать заказ и пообедать, за это время, пока я просто стою в очереди.
Очнитесь, хватит терять клиентов. Сделайте хоть какое-нибудь улучшение а скорости обслуживания.
2
March 21
Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал.
Можно и покультурнее разговаривать с клиентами.
Блины в этот раз не очень. То ли тесто не то, то ли приготовили не так.
1
March 8, 2023
Очень приятная сеть ресторанов быстрого питания, но с возможностью отведать полноценные блюда (выбор обедов), всевозможные виды блинов. Большой выбор напитков.
Расположение (на 3 этаже) слегка запутало. Большая часть этажа, это магазины, а ресторанный дворик находится на не большой его части. Не пытайтесь его (Теремок) найти на 4 этаже. Там находятся классические рестораны и кинотеатр.
Рекомендую любителям русской кухни 👍🏻
1
May 15, 2024
Сеть «Теремков» жалую, время от времени не без удовольствия наведываюсь в эти «блинные» кафе. Но «Теремок» фуд-корта на 3 этаже «Океании» доверие сударыни к ним подорвал. Настолько медленно меня не обслуживали нигде. Муж предпочёл другую кухню и в точке рядом успел отстоять очередь, сделать заказ, получить его и практически съесть, а я с места не сдвинулась! При том, что очередь была минимальна: 2 человека в стороне не без удивления наблюдали (и я вместе с ними — делать-то всё равно больше нечего), как рандомно появлялись блюда на их подносах. И всего 2 человека было передо мной. Я, наивная и не прочитавшая заранее отзывы об этой точке, была уверена, что за 8-10 мин управлюсь. В итоге потратила кучу времени, аппетит пропал, настроение испортилось, а муж в полном недоумении доедал ужин за столиком в одиночестве. Но сотрудники — единственная кассир на выдаче, по скрипту выдавливающая из себя заученные фразы и поминутно зависающая, плюс заторможенная «блинщица» и вялый мужчина, разогревающий котлеты, супы и сырники в микроволновке, — двигались нарочито неспешно, как в сильно замедленной съёмке какого-то очень плохого кино. Увы, но сюда я больше ни ногой
3
January 7
Заказ готов в приложении, а по факту не готов, стой и жди еще 5 мин. Сырный суп ну очень маленький, в других теремках больше и сыра клали больше
March 30
Хороший магазин. Можно купить блины. Они очень вкусные. Рекомендую 😀🔥👍
4
January 26
Отвратительный персонал. Ждешь в очереди кассу закрывают. Женщина закрыла кассу и другая открыла новую в итоге от 2 в очереди стал последним. Хамское отношение, безответственность грубая.
1
May 29, 2023
В принципе вся сеть "Теремок" достойна хорошей оценки. Сразу скажу, оцениваю реально, как точку быстрого питания - кафе, а не ресторан.
Хороший выбор блюд - супы, вторые блюда, разнообразные блины с начинками на любой вкус. Всё готовится быстро, 15-20 минут это самое долгое ожидание, бывает быстрее. Персонал всегда приветливый, с улыбкой. Одни обращения "Сударь" и "Сударыня" очень радуют. )))
P.S. От рисунков тестом на блинах дети в восторге.
January 28
Все вкусно, но с персоналом проблемы. Очень медленно принимают заказы. 20 минут только в очереди на кассу стоишь.
2
January 26
Хамское обращение к клиенту. Женщины в возрасте, которым абсолютно наплевать на работу, что могут хамить и так отвратительно себя вести. Жаль что 0 оценки нет. 👎🏻
August 27, 2024
Заказ ждали 20 минут, в течение всего этого времени тетка за кассой говорила, что он «еще не готов» и «к вам скоро подойдут». В итоге для того, чтобы получить пакет с едой, понадобился еще один человек, который оказался в состоянии повернуть голову и увидеть наш заказ, который, как оказалось, был давно готов. Вы либо работать научитесь, либо поищите себе другую вакансию.
1
March 17
Всегда вкусные обеды и, конечно же, блинчики! Обслуживание быстрое!
1
September 13, 2024
вкусно, разумеется, как обычно. но время… я ждала 20-25 минут одного блина. и оказалось, что сотрудники просто мне забыли сказать что он готов. он стоял и остывал вне зоны выдачи. я его давно увидела, но как идентифицировать свой? в общем - не пойду сюда более есть
September 22, 2024
Ощущение, что заведение превратилось в какой-то базар: я заказываю один блин, а мне пытаются втиснуть другой. Заказываю чай обычный травяной, а мне пытаются втиснуть сладкий. Вбивают другой чай, а потом говорят, что отмену долго делать, поэтому давайте оставим такой (который если что на 65₽ дороже, чем я беру). Вы кого обмануть пытаетесь? Чисто набивать чек? Молодцы, 65₽ у вас, но я больше в эту точку не вернусь.
November 29, 2024
Еда вкусная, но в выходные дни полная неразбериха с очередями, и люди вне очереди лезут, огромные толпы, в итоге отбивает желание стоять
1
June 6, 2024
Достаточно вкусно, но просто невыносимо медленно. Даже если большая очередь, одна полумертвая женщина еле двигаясь принимает заказы. Причем подход интересный - если ты заказываешь квас и блин, она сначала идет полчаса наливает квас , а только потом добавляет в чек блин и его начинают готовить. Поставьте пожалуйста терминалы самозаказа, спасите свое заведение
3
December 12, 2023
Все на твердую пятерку. Отлично! Все свежее и вкусное. Много раз проходили мимо и ничего не брали. Потом угостили друзей, ну и сами поели. Приятно удивлены. Рекомендую
March 2, 2024
Неожиданное сочетание блинов в тарелке и трёхэтажного аквариума с рыбёхами перед носом!
.
В остальном чисто, быстро, приветливо, вкучно и без последствий.
1
April 12, 2024
Кушаем постоянно в теремке. Дочери очень нравится, но как и писали многие, если вы торопитесь то это не в теремок. В добавок кассир на выдачи перевернул морс и когда я его открывала он залил мне кофту. Крайне не приятно и не уверена что отстирается. Резюме: еда отличная на 5, сервис простила, оценку поправила.
1
December 14, 2023
Хорошее местечко для вкусного перекуса. Всегда берём домой с собой блинчики. Можно сделать заказ он-лайн, довольно быстро выполняют заказ.
November 17, 2024
На счет еды сказать нечего, но вот тетушка-касирша - это жесть. Я в очереди из тре человек простояла 20 минут, чтобы заказать два чая 😂😂. Если вы спешите то вам точно не сюда.
October 24, 2024
Еда отличная
Обслуживание очень долгое
Один кассир, время на принятие заказа минут 5 с человека
Пришел в 19:30, забрал заказ в 19:50 с учетом очереди
3
1
October 11, 2024
Что происходит? Блины ваше украшение, стали серого цвета. Кассиры все как на подбор -хамы. В чем сложность передать блинопеку , просьбу поджарить бекон сильнее обычного? Испортился и вкус и сервис.
May 12
Очень огромная очередь, работает одна касса! Сотрудники не расторопные!
April 23
Очень долго разогревают готовую еду(котлеты + гарнир), в итоге блин уже остал.
January 5
Очень маленькие порции , дорого , не вкусно
July 27, 2024
Человек принимающий заказ не отзывчивый, грубый, к заказу не дали приборы и стаканчики и заварку для чая, хотя и приготовили быстро, но с выдачей у них проблемы
1
August 18, 2023
В данный момент нахожусь в торговом центре " Океания" , на третьем этаже с дочкой зашли в "Теремок", купили две Гурьевские каши(манка на топлёном молоке, с миндальными лепестками, и бисквитными сухариками), вкусно. Купила блин (малина-земляника), вкус отвратительный. Блин испекли на вонючем жиру(не преувеличиваю), подошла отдала кассиру. Девушка предложила позвать администратора, отказалась, не хотела портить настроение с утра. За блин 200 с лишним рублей, с таким ужасным запахом и варенье размазня.
2
April 20, 2024
Заказал ужин в 21:04, заказ отменили в 21:55 без уведомления и разъяснения, в итоге оставили голодным.
Оказалось "курьер не забрал заказ"
На следующее утро сообщение в вотсап - деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Полмесяца будете держать мои деньги?
Отвратительное отношение, больше заказывать не буду.
1
February 25, 2024
Ужасное место, ждать долго, 600р за два борща ещё норм, если бы было вкусно, а так, по ощущениям, вместо мяса докторская колбаса со вкусом грудки.
Рядом много чего другого, идите туда
4
April 2, 2024
Ужас столько работает людей , а толку ноль !!! Стояла 10/20 мин что бы сделать заказ людей не было чтоб вы понимали !!!! Когда спросила меня обслужат , и услышала в ответ тишину !!!еслиб не ребенок ушла бы !!!
4
October 3, 2023
Пришла и заказала попробовать любимое блюдо (гречка с курочкой) и как вкусно там это приготовили ммм😊 Потом частенько брала себе это снова)
2
May 7, 2023
Одна звезда для привлечения внимания!!!!!👇
Компания выдаёт настолько низкого качества расходники, что питание в этой сети перестаёт быть безопасным!!!
Ложки ломаются и осколки попадают в рот вместе с пищей! Я это слышу не в первый раз.. Сама брала блины и вилки в Вегасе. Хоть ешь руками.
Сегодня ,7.05.23, наша двухлетняя малышка, начала есть гречку ложкой и пришлось вызывать скорую и ехать в больницу на обследование после обеда в теремке, в Океании. Столько стресса принес Теремок, что больше мы там не едим. Если нет денег на нормальные расходники, то представьте как они будут скоро экономить на свежих продуктах.
П.с. Факт вызова скорой в Океанию и обследование в больнице зафиксирован. Оставлять без внимания этот случай мы не намерены.
3
December 25, 2023
Быстро блины вкусные. / пельмени и сырный к сожалению не рекомендую, пельмени - резиновые суп - как вода/. Хорошее обслуживание.
1
August 30, 2024
Кассиры медленные, постоянно куда-то уходят. Чеки не выдают после оплаты, отдают потом с заказом, заказы выдают на кассе.
February 8
Все хорошо только долго готовят
December 28, 2024
Всегда рад поесть блинов в Теремке