Teremok
140 reviews
December 24, 2024
Всегда вкусная и свежая еда. Работа персонала не устраивает, один кассир (женщина в очках) она супер, принимает заказы и отправляет на кухню. Ситуация на кухне: стоит женщина, которая также может принять заказ, но вместо того чтобы выйти и сделать это, она комментируют всю работу поваров, еще с такой ухмылкой это делает. Нет чтобы встать на кассу и помочь или на кухне. Она стоит и издевается над ребятами поварами. С 12 до 14 нет смысла даже подходить и заказывать, очередь из 10-15 человек и одна касса. Это нормально?
June 9, 2024
Вкусно, как и в любом теремке.
Единственный момент - если Вы торопитесь- лучше выбрать другое место. Здесь готовят не в той последовательности, в какой заказывали.
Не очень приятно было видеть, как приготовили заказ женщины, которая заказывала после меня. (состоящий из нескольких позиций). А мой заказ (1 позиция) даже не начали готовить. В итоге просто ушла, потому что опаздывала на электричку.
Ощущения неприятные
Дополнено: зашла, думала, что что-то изменилось… нет. Медленное неохотное обслуживание
5
January 28, 2024
Еда в данной точке сети, как и в остальных, вкусная: блины, супы, напитки - все на уровне. Кухня чистая. Теперь объясню, почему 3 звёзды. Персонал подобран крайне неудачно - кассир работает очень неспешно, на пункте выдачи сотрудники зачастую отсутствуют. И самый главный минус - обман покупателя. Сотрудники отмечают готовность заказа (через мобильное приложение) раньше фактического времени. В итоге приходится стоять у зоны выдачи в ожидании приготовления. За обслуживание ставлю твердый минимум
5
January 26
Последний раз была в теремке в 2021 году. Тогда в сети развивалась тенденция предложения добавочных начинок фразой: «Повар может добавить орешков для вас». В итоге наложили всяких добавок и чек за безмясной блин вышел наравне с ценой комплексного обеда с мясом в ресторане. Желания заходить в Теремок не возникало, но вот в январе 2025 Теремок объявляет, что в 4 точках сети новинка - блин «Дубайский шоколад». Приезжаю на ближайший фуд-корт за 1 блином. В итоге, стою в долгой очереди, наблюдаю, что за то время, что я не ходила в теремок, у него упало качество сервиса, скорость обслуживания и скорость приготовления. В той большой очереди, что накопилась за мной, половина людей были точно так же не постоянные покупатели и стояли за одним единственным блином-новинкой. Видимо у сети не было замысла с помощью хитового десерта привлечь больше покупателей, напомнить им о себе, показать что все на высоком уровне и тем самым, увеличить число клиентов. Лично я для себя сделала вывод, что в следующий раз, когда я буду на фуд-корте, я пойду куда угодно, но не в теремок…
January 6, 2024
Частенько сюда хожу, мне очень вкусно, но есть одно большое НО: на кассе ВСЕГДА один кассир - медлительная тетушка в очках. Она так нерасторопно все делает, даже когда в очереди 7 человек (а так бывает довольно часто, ближе к вечеру) и вот ты стоишь в зимнем пуховике, обливаешься потом, после работы, стеснённый толпой, поджимающей и спереди, и сзади; смотришь по сторонам, куда бы тебе сесть, да поесть; а очередь и не думает уменьшаться; ты уже построил планы на несколько дней вперёд, пока ждал свой блинчик, связал носки походными спицами, обдумал бренность бытия, умер и родился вновь, и АЛЛИЛУЙЯ! Наконец, ты подходишь к кассе! Тебя приветствует эта милая неспешная тётушка, скорость речи которой похожа на ленивца из мультика, и вот начинается:
-Добрый день, СУДАРЫНЯ 🫠(ну зачем? Зачем? Мне совсем не нравится, когда ко мне так обращаются, мне некомфортно. Какой гений маркетинга до этого додумался?)
-Вам здесь или с собой? (Странный вопрос, совершенно лишний. Разве много людей берут блинчик с собой? А если и берут, то неужели они бы не предупредили об этом сразу?)
-А может быть хотите окрошку, узвар, гречку с котлетами? (Конечно, почему бы и нет... Я ведь взяла уже целый обед, вдруг не наемся?)
-Вы пользуетесь нашим приложением? Бонусы, купоны, тратата.....( Нет! Нет! Пожалуйста, просто возьмите мои деньги и отдайте мне еду, которую я заказала! Без этой кучи лишних слов!!! Ааааа! 😭😭😭
4
1
February 2
Лучше пойти не в фудкортовый теремок. Сырный суп здесь жидкий, от сыра только название. Блинчик с грибами и сыром, только с грибами, сыра вообще не было.
В сырном супе была ресничка от чего чуть не вырвало)
1
February 13, 2024
Часто едим в вашем кафе.
За несколько лет не поменялось качество еды и обслуживания.
Но бывают дни особенно вкусные, когда блины сделаны с душой!
Когда мы получаем радость от того, что делаем, это передаëтся другим.
К слову вспомнилось интересное выражение из одной мудрой книги:
"И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость
от своего труда... "
Желаем вам дальнейших успехов и благодарных клиентов.
1
1
February 21
отвратительный персонал , который обсуждает клиентов прямо при них, сегодня в 10.20/10.10 2 поворихи обсуждали мои волосы и ногти, называя их стремными. разберитесь с работниками и их компетентностью. я очень торопилась, поэтому ничего не сказав ушла. еда вкусная, готовят долго
December 15, 2024
Это ужас, простояла в очереди и прождала заказ дольше чем ела. Попросите Елену работать быстрее, мало того что работает жутко медленно, еще и хамит всем посетителям. Вторая звезда только за другую прекрасную девушку на кассе
January 21
ТЕРЕМОК на Кутузовском в ТРЦ "ОКЕАНИЯ",
21.01.2025 теперь ТестО достаточно несъедобное !
19.07.2021. Взяла порцию пельменей, но съесть не удалось по причине резинового, так называемого, мяса! Требуется улучшить наполнитель...
June 6, 2024
Еда потрясающая, все очень вкусно. Но обслуживание, хуже даже вообразить нельзя. Кажется, будто перед тобой в очереди всего 2-3 человека, но стоять можешь по 15-20 минут. Мой молодой человек успевает сделать заказ и пообедать, за это время, пока я просто стою в очереди.
Очнитесь, хватит терять клиентов. Сделайте хоть какое-нибудь улучшение а скорости обслуживания.
2
May 15, 2024
Сеть «Теремков» жалую, время от времени не без удовольствия наведываюсь в эти «блинные» кафе. Но «Теремок» фуд-корта на 3 этаже «Океании» доверие сударыни к ним подорвал. Настолько медленно меня не обслуживали нигде. Муж предпочёл другую кухню и в точке рядом успел отстоять очередь, сделать заказ, получить его и практически съесть, а я с места не сдвинулась! При том, что очередь была минимальна: 2 человека в стороне не без удивления наблюдали (и я вместе с ними — делать-то всё равно больше нечего), как рандомно появлялись блюда на их подносах. И всего 2 человека было передо мной. Я, наивная и не прочитавшая заранее отзывы об этой точке, была уверена, что за 8-10 мин управлюсь. В итоге потратила кучу времени, аппетит пропал, настроение испортилось, а муж в полном недоумении доедал ужин за столиком в одиночестве. Но сотрудники — единственная кассир на выдаче, по скрипту выдавливающая из себя заученные фразы и поминутно зависающая, плюс заторможенная «блинщица» и вялый мужчина, разогревающий котлеты, супы и сырники в микроволновке, — двигались нарочито неспешно, как в сильно замедленной съёмке какого-то очень плохого кино. Увы, но сюда я больше ни ногой
3
March 8, 2023
Очень приятная сеть ресторанов быстрого питания, но с возможностью отведать полноценные блюда (выбор обедов), всевозможные виды блинов. Большой выбор напитков.
Расположение (на 3 этаже) слегка запутало. Большая часть этажа, это магазины, а ресторанный дворик находится на не большой его части. Не пытайтесь его (Теремок) найти на 4 этаже. Там находятся классические рестораны и кинотеатр.
Рекомендую любителям русской кухни 👍🏻
1
March 21
Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал.
Можно и покультурнее разговаривать с клиентами.
Блины в этот раз не очень. То ли тесто не то, то ли приготовили не так.
May 29, 2023
В принципе вся сеть "Теремок" достойна хорошей оценки. Сразу скажу, оцениваю реально, как точку быстрого питания - кафе, а не ресторан.
Хороший выбор блюд - супы, вторые блюда, разнообразные блины с начинками на любой вкус. Всё готовится быстро, 15-20 минут это самое долгое ожидание, бывает быстрее. Персонал всегда приветливый, с улыбкой. Одни обращения "Сударь" и "Сударыня" очень радуют. )))
P.S. От рисунков тестом на блинах дети в восторге.
January 7
Заказ готов в приложении, а по факту не готов, стой и жди еще 5 мин. Сырный суп ну очень маленький, в других теремках больше и сыра клали больше
October 24, 2024
Еда отличная
Обслуживание очень долгое
Один кассир, время на принятие заказа минут 5 с человека
Пришел в 19:30, забрал заказ в 19:50 с учетом очереди
2
1
August 27, 2024
Заказ ждали 20 минут, в течение всего этого времени тетка за кассой говорила, что он «еще не готов» и «к вам скоро подойдут». В итоге для того, чтобы получить пакет с едой, понадобился еще один человек, который оказался в состоянии повернуть голову и увидеть наш заказ, который, как оказалось, был давно готов. Вы либо работать научитесь, либо поищите себе другую вакансию.
1
October 11, 2024
Что происходит? Блины ваше украшение, стали серого цвета. Кассиры все как на подбор -хамы. В чем сложность передать блинопеку , просьбу поджарить бекон сильнее обычного? Испортился и вкус и сервис.
January 7
Хороший магазин. Можно купить блины. Они очень вкусные. Рекомендую 😀🔥
1
September 13, 2024
вкусно, разумеется, как обычно. но время… я ждала 20-25 минут одного блина. и оказалось, что сотрудники просто мне забыли сказать что он готов. он стоял и остывал вне зоны выдачи. я его давно увидела, но как идентифицировать свой? в общем - не пойду сюда более есть
September 22, 2024
Ощущение, что заведение превратилось в какой-то базар: я заказываю один блин, а мне пытаются втиснуть другой. Заказываю чай обычный травяной, а мне пытаются втиснуть сладкий. Вбивают другой чай, а потом говорят, что отмену долго делать, поэтому давайте оставим такой (который если что на 65₽ дороже, чем я беру). Вы кого обмануть пытаетесь? Чисто набивать чек? Молодцы, 65₽ у вас, но я больше в эту точку не вернусь.
November 17, 2024
На счет еды сказать нечего, но вот тетушка-касирша - это жесть. Я в очереди из тре человек простояла 20 минут, чтобы заказать два чая 😂😂. Если вы спешите то вам точно не сюда.
January 26
Отвратительный персонал. Ждешь в очереди кассу закрывают. Женщина закрыла кассу и другая открыла новую в итоге от 2 в очереди стал последним. Хамское отношение, безответственность грубая.
1
January 28
Все вкусно, но с персоналом проблемы. Очень медленно принимают заказы. 20 минут только в очереди на кассу стоишь.
1
January 26
Хамское обращение к клиенту. Женщины в возрасте, которым абсолютно наплевать на работу, что могут хамить и так отвратительно себя вести. Жаль что 0 оценки нет. 👎🏻
June 6, 2024
Достаточно вкусно, но просто невыносимо медленно. Даже если большая очередь, одна полумертвая женщина еле двигаясь принимает заказы. Причем подход интересный - если ты заказываешь квас и блин, она сначала идет полчаса наливает квас , а только потом добавляет в чек блин и его начинают готовить. Поставьте пожалуйста терминалы самозаказа, спасите свое заведение
3
March 17
Всегда вкусные обеды и, конечно же, блинчики! Обслуживание быстрое!
November 29, 2024
Еда вкусная, но в выходные дни полная неразбериха с очередями, и люди вне очереди лезут, огромные толпы, в итоге отбивает желание стоять
1
December 12, 2023
Все на твердую пятерку. Отлично! Все свежее и вкусное. Много раз проходили мимо и ничего не брали. Потом угостили друзей, ну и сами поели. Приятно удивлены. Рекомендую
March 2, 2024
Неожиданное сочетание блинов в тарелке и трёхэтажного аквариума с рыбёхами перед носом!
.
В остальном чисто, быстро, приветливо, вкучно и без последствий.
1
April 12, 2024
Кушаем постоянно в теремке. Дочери очень нравится, но как и писали многие, если вы торопитесь то это не в теремок. В добавок кассир на выдачи перевернул морс и когда я его открывала он залил мне кофту. Крайне не приятно и не уверена что отстирается. Резюме: еда отличная на 5, сервис простила, оценку поправила.
1
December 14, 2023
Хорошее местечко для вкусного перекуса. Всегда берём домой с собой блинчики. Можно сделать заказ он-лайн, довольно быстро выполняют заказ.
July 27, 2024
Человек принимающий заказ не отзывчивый, грубый, к заказу не дали приборы и стаканчики и заварку для чая, хотя и приготовили быстро, но с выдачей у них проблемы
1
August 18, 2023
В данный момент нахожусь в торговом центре " Океания" , на третьем этаже с дочкой зашли в "Теремок", купили две Гурьевские каши(манка на топлёном молоке, с миндальными лепестками, и бисквитными сухариками), вкусно. Купила блин (малина-земляника), вкус отвратительный. Блин испекли на вонючем жиру(не преувеличиваю), подошла отдала кассиру. Девушка предложила позвать администратора, отказалась, не хотела портить настроение с утра. За блин 200 с лишним рублей, с таким ужасным запахом и варенье размазня.
2
April 20, 2024
Заказал ужин в 21:04, заказ отменили в 21:55 без уведомления и разъяснения, в итоге оставили голодным.
Оказалось "курьер не забрал заказ"
На следующее утро сообщение в вотсап - деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Полмесяца будете держать мои деньги?
Отвратительное отношение, больше заказывать не буду.
1
January 5
Очень маленькие порции , дорого , не вкусно
February 25, 2024
Ужасное место, ждать долго, 600р за два борща ещё норм, если бы было вкусно, а так, по ощущениям, вместо мяса докторская колбаса со вкусом грудки.
Рядом много чего другого, идите туда
4
April 2, 2024
Ужас столько работает людей , а толку ноль !!! Стояла 10/20 мин что бы сделать заказ людей не было чтоб вы понимали !!!! Когда спросила меня обслужат , и услышала в ответ тишину !!!еслиб не ребенок ушла бы !!!
4
October 12, 2024
огромная очередь, одна касса, на вопрос почему одна .... потому что
1
October 3, 2023
Пришла и заказала попробовать любимое блюдо (гречка с курочкой) и как вкусно там это приготовили ммм😊 Потом частенько брала себе это снова)
2
December 25, 2023
Быстро блины вкусные. / пельмени и сырный к сожалению не рекомендую, пельмени - резиновые суп - как вода/. Хорошее обслуживание.
1
May 7, 2023
Одна звезда для привлечения внимания!!!!!👇
Компания выдаёт настолько низкого качества расходники, что питание в этой сети перестаёт быть безопасным!!!
Ложки ломаются и осколки попадают в рот вместе с пищей! Я это слышу не в первый раз.. Сама брала блины и вилки в Вегасе. Хоть ешь руками.
Сегодня ,7.05.23, наша двухлетняя малышка, начала есть гречку ложкой и пришлось вызывать скорую и ехать в больницу на обследование после обеда в теремке, в Океании. Столько стресса принес Теремок, что больше мы там не едим. Если нет денег на нормальные расходники, то представьте как они будут скоро экономить на свежих продуктах.
П.с. Факт вызова скорой в Океанию и обследование в больнице зафиксирован. Оставлять без внимания этот случай мы не намерены.
3
August 30, 2024
Кассиры медленные, постоянно куда-то уходят. Чеки не выдают после оплаты, отдают потом с заказом, заказы выдают на кассе.
July 22, 2024
Экономят на приборах. На три порции кладут одну вилку и нож. Хотя пробивают как три.
Очень долгое ожидание.
1
September 19, 2024
Вечная очередь! Заказать только через 30-40 минут возможно ещё и ждать 10-20 минут когда сделают..
1
February 8
Все хорошо только долго готовят
October 15, 2023
Очень долгое обслуживание, из 3-х касс работает одна с бабушкой которая еле ноги передвигает. Блин с лисичками - отвратительный на вкус! Как будто грибы год у них на полке валялись. Не советую это место, очень плохо!!!
3
December 28, 2024
Всегда рад поесть блинов в Теремке
September 20, 2023
Бизнес ланч за 385р. На обед ужасный холодный тонюсенький блин и 150г. супа, очень скудно и дорого. Почему в вашем меню и чеках не указано сколько граммов весит блюдо? Чтоб иметь представление какая будет порция и устроит ли она покупателя за эту цену. Осталась голодной и недовольной.
3