Teremok
159 reviews
March 28
я очень люблю теремок, так как сижу на дефиците калорий и максимально ре равнодушна к гречке с курицей! но сегодня посетив вновь данное заведение, осталась в не особо хорошем настроении
так как заказ из супа и второго блюда с гарниром я ждала целый час)))) когда поняла, что ну что-то не так явно решила подойти к стойке выдачи, как оказалось заказ был готов давно, и его вовсе списали) сказала, что ничего страшного. мне не дали чипов к супу, не извинились да задержку и не предложили подогреть еду. когда я поняла, что она холодная, при том условии, что ее уже списали мне не смогли заменить суп и сказали, что возможно только подогреть - окей, без проблем, я понимаю, запары бывают везде. но разогрели суп до состояния кипятка, и не извинились до этого - как по мне, это не клиентоориентированно( если бы это был не фастфуд, а заведение сто раз бы извинились сделали скидку и предложили бы комплимент, я понимаю, что это другой уровень, но кажется, это как минимум стандарты этикета)
короче съела «списанное» холодное, спасибо !
1
February 5
Теремок становится все хуже и хуже с каждым годом.
Качество продуктов стало совсем скудным. Заказали с молодым человеком капусту с яйцом и сосисками, два блина цезарь. На качество продуктов можно посмотреть на фото, это несвежие продукты. По вкусу капуста напоминала «потные мужские носки», которую невозможно было есть, сосиски со вкусом подкопчения, хотя в меню об этом нет ни слова. Сами блины бесвкусные, никакие, с добавлением салата айсберг не первой свежести.
Есть это было невозможно, пришлось выпить сразу активированный уголь. После еды было ощущение тяжести, вздутия и изжоги, тошнота. Впервые за длительно время я говорю «прощай теремок», а когда-то здесь была вкусно приготовленная еда со свежими продуктами. Больше сюда не ногой, жаль что ниже одной звезды поставить нельзя! Надеюсь на ваше скорейшее закрытие.
2
November 16, 2024
К еде претензий нет, но какой раз разговариваю с персоналом от том, что они очень часто забывают про заказы из мобильного приложения. Даже статус принят висит очень долго, не говоря о том, что заказ уже лежит и остывает на выдаче, а сотрудник не зовет, статус не меняет. Обедаю почти каждый день, проблема именно на этой точке. Посещаю часто точку на Нарвской и заказываю из мобильного приложения, там такого нет. Всегда все четко и быстро.
January 1, 2024
Хорошее место, чтобы покушать и провести время в спокойной обстановке. Большой выбор вкусных блюд - блинчики, горячее, салаты, десерты. Особенно нравится ассортимент в Кондитерской - часто появляются новые сладости.
Отдельное спасибо команде Теремка - отзывчивые и дружелюбные ребята всегда поднимают настроение, благодаря чему приходить в Теремок хочется чаще.
Вы супер 🩷
3
1
August 30, 2024
Отличная кухня, доброжелательный персонал. Не только вкусно готовят, но и талантливые художники, делают шедевры из блинов. Особенно Кирилл, улыбчивый, доброжелательный, приятный парень.
3
1
December 25, 2024
Любил всегда в теремке блин с бананом в шоколаде.... После того как попробовал сегодня его, больше не ногой в теремок!!!! Че так упало то качество??? Раньше шоколад растекался по тарелке, так вкусно было, щас то что стало??? Щас шоколада во первых мало, во вторых он просто ужасен на вкус!!! Соевую дешевую шоколадку растопили и засунули в него!!!
1
April 10
Хороший Теремок, всё вкусно, но одного не могу понять- почему там нигде нет бесплатного туалета. Разве общепиты могут вот так работать? Что нет в ТЦ нормального туалета поблизости!!!!! Ни руки помыть..ничего.
1
November 21, 2024
Иногда хочется поесть еду из Теремка дома, поэтому беру навынос.
Всё очень вкусно, как и во всех ресторанах этой сети 🙌
1
January 9
Как всегда в Теремке вкусно, сытно . Разнообразие блюд, демократичные цены! Очень вежливый персонал🙏🔥👍
2
September 11, 2024
Постоянно ели здесь, все нравилось, но последний визит все впечатление испортил! 11.09.2024 г. посетили данное заведение, были очень голодные, о том, что время ожидания будет большим ни слова не было сказано. Время ожидания 1!!!!блина составило 40!!!!минут!!! К слову, заказы по номеру после нашего выдавались быстрее, чем наш. Весь персонал просто гулял по кухне, кто-то делал рисунки на сковороде, кто-то просто стоял и болтал. Хочу отметить работу сотрудника на выдаче - Галины!! Такого хамства я не слышала от сотрудников никогда. Я вежливо интересовалась про ожидание заказа, со мной говорили так, будто я перед ней провинилась. Прошу провести воспитательную беседу с данным сотрудником, я все понимаю, люди могут уставать, но так общаться- непозволительно. Очень жаль, часто едим в этой сети, буду рада, если это место изменится в лучшую сторону.
3
October 15, 2024
Чисто, красиво, приятно.
Все вежливы, аккуратны и опрятны.
Только часто стойко игнорирую тебя, когда ты за заказом подошел. Но это проблема всех теремков (учат их где-то этому что ли?).
July 20, 2024
всей семьёй любим сеть теремок, эта точка не исключение! всё быстро, приятно, вкусно! блины и салаты всегда на высоте, в зале чисто при достаточно большом потоке
2
June 2, 2024
Наш семейный ресторан, ходим как минимум раз в неделю✔️ Нравится Бренд, кухня, стоимость и качество услуг, приветливый персонал и уют🙏
Знаю, что сеть существует уже не один десяток лет, а это о многом говорит. Приятно, что с персоналом проводится работа и подбор по соответствующим качествам🙌
Всё это важно, когда доверяешь свое здоровье и настроение семьи сети ресторанов 💙
1
1
March 30, 2024
Отличное место. Всегда вкусная кухня и достаточно быстрая подача - собственно, даже в час пик. Учитывая, что ресторан находится в торговом центре рядом с метро и бизнес центром, это еще удивительнее. Стараюсь всегда заходить, когда нахожусь рядом, один из самых любимых ресторанов в городе.
1
1
August 24, 2024
Уже неоднократно оставляла отзывы, что качество падает, как по отвесной скале!!! В приложении писала, НО. Мне предложили перейти по ссылкам и оставить свой отзыв какому-то отделу. Если сотрудники в одной организации не могу обменяться информацией, больше мне нечем помочь! Теперь могу сказать однозначно, что покупать блины, готовые блюда я не буду НИКОГДА !!!! Такой изжоги, как после посещения конкретно этого кафе на Звёздной, у меня в жизни не было лет 10. Я очень внимательна к общепиту, поэтому теперь категорически не рекомендую рисковать самочувствием детей! Звёзды оставила благодаря кафе "Хорошего настроения". Замечательные бариста, прекрасный кофе!!!
January 29
- постоянно очень долго жду
- как то не закрыли квас и он потек вместе с едой
- когда накладывают с собой то кладут еще меньше
- мы купили два обеда за 940р, не наелись и не сверх вкусно.
Но самое главное обслуживание …вечно что-то перепутают ну и т.д
1
January 15, 2024
Всё замечательно, готовят быстро, вкусно. Подача хорошая. В зале чисто, без посторонних запахов. Официанты приветливые . Удобное место расположения- между покупками можно перекусить
1
August 12, 2024
Из сети Теремок- самое хорошее место, нет очередей на кассе, готовят вкусно и быстро, атмосфера очень приятная.
2
December 6, 2023
Вкусно, но беда всех теремков - ооочень долго!!! Хотя зашла в рабочее время, не обед, народа не много. На вопрос - почему так долго, ответили, что много на доставку делают.
Это вопрос, скорее, к руководству: может быть не стоит обделять вниманием посетителей кафе и для доставки ставить отдельных поваров?
И вообще долго, так как кассир и заказ пробить должен, и ещё потом укомплектовать поднос каждому покупателю.
Обычно это всё-таки разные люди делают. Руками берут деньги, а потом этими же руками тарелки с едой на поднос несут.
2
April 25, 2023
Отличный теремок рядом с метро Звездная - все вкусно и на высшем уровне, в принципе как и во всех остальных ресторанах сети. Но есть одно место - это Теремок у станции метро Московская (на Московском проспекте), очень не советую в него ходить (!!!), только в самом крайнем случае
1
2
August 14, 2024
Такие вкусные блинчики. Мне очень понравилось. Кассир приятная, помогла нам с выбором, мы были первый раз, так как из Казани.
April 23, 2023
вчера, 22.04.23, около 13:00 зашёл перекусить, очередь на семь минут, заказал - "Алёша Попович" и "Добрыня Никитич" и квас местного производства.
Приятно удивило что была скидка по баллам, качество продукции желает лучшего.
Радость по скидке была не очень долгой - часа через два, два с половиной почувствовал " позывы ", вечером и до сих пор бегаю в "комнату задумчивости".
Не знаю, может мне "так повезло", смотрю отзывы - все положительные или всё-таки
подчищает " админ".
адрес Теремка - ул. Ленсовета, Континент.
даже если буду очень голоден - здесь кушать не буду.
Если кому-то было полезно моё мнение - спасибо.
Илья.
4
July 27, 2023
Пробовал одни и те же блюда в Теремке(Колпино на Октябрьской,Теремок на Пролетарской(ТЦ "Меркурий) и на Звёздной(Континент), борщ ,выше всяких похвал (люблю я борщ),блины-огонь! (Я беру обычно либо карбонару,либо цезарь,либо жульен), маме беру с клубничным джемом ! Пробовал и другие блины,но эти больше нравятся! Так что,если есть выбор где перекусить...Однозначно Теремок!
1
June 25, 2024
Попросила блин фермерский без бекона, в итоге бекон жарили на одной поверхности с блином, видимо себе на обед решили забрать, и блин был горький я работала в вашей сети и знаю, что такого не должно быть, либо плохо чистят плиту, либо температура не соответствует масло горклое, отсюда вкус и запах в самом заведение! Больше на эту точку не приду
1
1
February 16
Заказ в 13:11 блин без ничего, выдача в 13:27. Извините, но ждать блин без ничего 15 минут? Нууу такое себе…..
1
March 13, 2024
Всегда вкусные блины и напитки. Персонал приветливый и доброжелательный. Приятно провести время и вкусно поесть, за этим именно сюда.
3
June 14, 2023
Очень нравится теремок в Континенте около м. Звёздная. Всегда с улыбкой принимают заказ. Блинчики очень вкусные, а главное какого классного единорожку сделал повар Александр для ребенка. Она была в восторге. Были не раз и еще обязательно вернемся)
5
1
March 22, 2024
Кушаем каждый день на обеде, всегда вкусно очень любим. Но много раз сказала, чтоб не добавляли лук в блин!
Но в блине был лук!( хотя у меня на него аллергия, по итогу пришлось выбросить блин (когда подошла, мне сказали, да вы что не было там лука, не стала спорить ушла!)
1
June 12, 2023
Сделала заказ онлайн. Выполнили в срок, все хорошо упаковано. Вежливое обслуживание. Обслужили без очереди. Прекрасные блины. Мой любимый блин цезарь как всегда великолепен. Блин ватрушка очень вкусный, много творога. Рекомендую.
1
November 7, 2022
В этом «Теремке» -редко, но бываю. Очень нравится, уютно и чисто! И главное-очень ВКУСНО!!!
Кассир Валентина доброжелательна и прекрасно знает свою работу! Обслуживание на высоком уровне! Предложила мне более лучший вариант обеда!!! Конечно же СПАСИБО поварам! Качество блюд превосходное!
3
January 8
Для меня их фирменные блины, ветчина/сыр, бомба! Правда, при большой посадки приходится ждать!
January 1, 2024
Классно то, что смогли посетить заведение 1 января, персонал работал отлично, еда как всегда вкусная, приготовили быстро!) Рекомендую!)
3
November 21, 2023
Сегодня делали заказ в Теремке. Заказали блин Цезарь, у мамы непереносимость лука и так сложилось что именно в этом блине хотя на стенде к описанию блина о луке репчатом ничего не сказано написано только что там куриная грудка и тёртый сыр. Никогда в салат цезарь не ложился лук репчатый. Когда я обратилась к сотрудникам они только и могли сказать что в приложении описано что есть лук а на стенде тогда почему нет вопрос. Что делать человеку у которого нет их приложения. Очень испортилось все настроение из за этой ситуации
1
October 11, 2023
Была 09.10 в 10.15 очереди не было. Все с спокойном режиме. Взяла блин Золотая рыбка и была разочарована,блин недожаренный,чувствовалось тесто. Рыба ,видимо рано положили была варенная. Разочарование за 339р. Кофе- спец предложений никаких нет.. отправили в кондитерский отдел,там только обычный кофе и на альтернативном молоке. Взяла на миндальном. Кофе как кофе,ничего особенного. Витрина с кондитеркой полупустая,наполеон позавчерашний,со слов кассира. Про приложение спросили,но предложить установить или рассказать ,не посчитали нужным. В общем за такие деньги лучше идти в другое место.
1
2
October 1, 2023
Самый ужасный теремок в городе по времени ожидания. Теремок на последнем этаже Континента. Живу и часто хожу сюда, точнее ходила, и каждый раз ждешь по 30 и более минут!!! Если перед тобой 3 человека, меньше 30-40 мин не простоишь. Готовят как улитки. Плюс перестала вообще ходить во все Теремки из-за новой системы баллов. И все мои друзья перестали тоже..смысл теперь этих платиновых ключей, накоплений, если они сгорают каждый месяц. Теремок, пока!!!
1
1
February 28, 2023
Один из лучших теремков в городе!!
Особенно кондитерский отдел. В нем молодой человек сделал вкуснейший двойной эспрессо с шариком ванильного мороженого!!
Большое ему за это спасибо!
Команда на звездной отличная, повара и кассиры очень добрые и отзывчивые и всегда на стороне покупателя! Спасибо им всем. Это лучший теремок из всех!
1
March 28
Теремок, где сыр? Сегодня взяли два СВ на вынос… внутри одна ветчина !(((
1
February 26, 2024
Сделали заказ в 11:03, завтрак был омлет.
Никто не предупредил за ожидание, прождали 32 минуты,подходили 2раза спрашивая про заказ, в ответ только одно, ожидайте, никто из сотрудников даже не извинился. В ответ было, тут ещё не столько ждут.
Кошмар просто, это место в чёрном списке для нас.
August 9, 2023
Заказ сказали ждать 20 минут, по итогу его только начали готовить через это время, я делала заказ перед работой и в результате опоздала на служебную развозку, они видите ли чеки перепутали! На мою просьбу вернуть тогда деньги, они начали бегло швырять всё в пакет, в итоге, блин холодный и не доделан! Супа налита одна ложка, я даже кошке еду больше кладу( хотя брала заказ дня, и заготовки должны быть готовы, просто разложить всё по таре. Туда перед работой точно ходить больше не стану
2
2
March 8, 2024
Вкусный квас и быстрое обслуживание. Мест можно и побольше было сделать.Рядом с работой. В обеденный перерыв,то что надо.
1
February 8, 2024
Это какое то божественное место. Здесь вкуснее всего. Борщ, блинчики с земляникой и малиной и кофе с молоком. Это было очень вкусно! Спасибо тем,кто там работает. Всегда все четко и быстро. Теремок на первом этаже.
1
February 18, 2024
Очень долгое ожидание маленького обеда из блинчика и супа, 28 мать его минут. Суп уже холодный, пока стоял и ждал, чтобы мне его отдали, налили мало. Здесь явно плохо справляются с наплывом доставки и обслуживанием гостей
1
1
November 28, 2021
Огромное спасибо девушке бариста в кондитерской-теремок. Подарила прекрасное настроение!! Капучино - эстетическое удовольствие 😍 морковный торт очень вкусный) и к нему в подарок получили тортик.
Зал чистый, тихая музыка и приятное чириканье птичек.
Обожаю теремок кучу лет и с каждым годом вы всё лучше и лучше. Всегда всё свежее!! новинки, акции 👏
5
April 1, 2023
Спасибо персоналу! Вежливы , быстрое обслуживание! Спокойный интерьер, правда, тесновато немного. Берём сладкие блины, вполне на уровне.
3
July 15, 2024
Очень дорого для такого заведения. Качество блюд не соответствует цене. Если не пробовали настоящих блинов, то сойдёт.
September 13, 2023
В целом: все хорошо, вкусно, более-менее уютно.
Звезду снял за отсутствие туалета - надо идти куда-то ...
И очень долгое обслуживание...
February 5, 2023
Мне очень нравится теремок я работаю в ТЦ Лето каждый утра покупаю кофе иногда блины разными начинками, очень вкусно 😋 и качественно, советую тоже вам Теремок с ходить
2
1
July 28, 2023
Всегда все быстро и очень вкусно. Самый вкусный кофе! Вежливый и приветливый персонал! Процветания вам!
3
1
March 7
Вкусно,, быстро , вежливо
1
November 30, 2023
3 звёзды, потому что в последнее время обделяют некоторыми ингредиентами. Заказывала уху с собой и мне не дали сухариков к ней. Не то чтобы критично, но повторяется данные ситуация постоянно, что портит не только настроение, но и отношение именно к этому заведению
1