Tera
227 reviews
October 20, 2024
Я очень довольна работой салона.Мою собачку вычесали ( она сейчас линяет, и весь дом был в шерсти), помыли, подстригли коготки.Все идеально!Мне очень нравится: вернули такую красавицу!А еще в салоне можно приобрести буквально все для своего любимца. Мы купили вкусняшек, и теперь моя маленькая девочка получила полный набор удовольствия!Спасибо салону и мастерам-грумерам!
November 1, 2024
Стрижем свою собачку в этом салоне много лет. Здесь опытные и приветливые мастера, особенно хочу поблагодарить мастера Анастасию за быструю и качественную работу ! Рекомендую
July 29, 2024
После того, как оттуда ушел топ мастер Галина не рекомендую.
Записали собаку на стрижку, к сожалению, было опоздание 15 минут, позвонили, предупредили, уточнили критичное ли опоздание, стоит ли приезжать. В итоге приехали, непонятная мастер начала предлагать уход, обосновывая тем что стрижку мы не успеем. Ок! Но мы же звонили, уточняли! Неуважение к чужому времени.
В итоге выглядело все будто мы этого мастера уговариваем постричь. Плюнули ушли. Естественно смысла ходить в этот салон нет. Нет Галины. И свинское отношение.
И стрижку в отличие от Галины (которая стригла йорка за час), эта дама собиралась стричь 2 часа. Так что тем более с этим салоном все.
1
1
November 1, 2024
Прекрасный магазин , с огромным выбором .
Ходим к грумеру Татьяне!
Влюблена в эту прекрасную женщину .😍кому кому, а ей могу доверить свою девочку мини Йорка - Эмму!
Спасибо Вам огромное за то, что Вы делаете 🤗
1
November 2, 2024
Изумительный персонал, всегда идут навстречу, много лет пользуемся услугами грумера, менять его не планируем. Любые вопросы можно решить по телефону, всегда есть обратная связь. Спасибо за такую работу!
1
March 21, 2024
Прекрасный салон, хорошие цены. Чистенько и уютно. Приветливый и внимательный персонал. Моей кошечке очень нравится посещать его. Бонусом можно купить всё необходимое для своих питомцев. Рекомендую.
1
February 12, 2024
Хороший магазин, хороший ассортимент товаров. Можно заказать в интернет-магазине. Цены ниже, чем у многих. Приятные грамотные продавцы. По салону - 50/50. Были пару раз, зависит от мастера. Первый раз когда были, жаль, но не спросила, кто чесал моего бульдога-очень качественно! Второй раз, что чесали, что нет.
1
1
November 20, 2024
Спасибо Анастасии за прекрасную работу ,замечательный мастер золотые руки ( был печальный опыт у другого мастера) ,теперь ходим только к ней ,доверяем собачку только ей )
1
August 15, 2024
Отличный и профессиональный персонал, но записаться просто не возможно, постоянно нет свободных мест! Почему то я должен подстраиваться под их хотелки, когда они могут. Мне не комфотрно, животное страдает !!!!!!!!!!!!
1
September 9, 2024
Не первый раз заказываю кошачий корм, который якобы у них есть в наличии. И каждый раз менеджер звонит и сообщает, что его в наличии нет. И даже не извиняется. Ну неужели сложно указать на сайте, что корма нет?!!
Берегите свое и чужое время.
Номер заказа 100381592
2
October 27, 2024
Мария Малеева, лучший грумер. Профессионал своего дела. 8 лет приводим своих шпицов только к ней. Очень благодарны за ее труд.
February 6, 2024
Были в салоне Терра 28 января, стригли пса, цвергшнауцера. Пес был сильно заросший, я попросил не мучать пса, и срезать колтуны. В итоге, через два часа мне выдали подстриженного пса, я не буду сейчас писать, что морду, где никаких колтунов нет, сделали как у другой породы. Т.е. мастер видимо вообще не имел вообще представления как стричь такую породу. Но самое главное, что в районе живота содрали кожу, и вообще в районе паха все ободрали, где вообще не было колтунов, и пес два дня сидел на своем месте и не ходил по квартире вообще, мы несколько дней присыпали детской присыпкой, и уже планировали поход в ветклинику. Как так можно было сделать, я не представляю. Мастеру Насте "большой привет". Никому не рекомендую отдавать туда собак на стрижку, работают видимо не грамотные специалисты. А сам магазин да, хороший, часто туда ходим.
1
February 10, 2023
С интернет-магазином я с 2013 года! Нашла случайно в интернете. И не разочаровалась. Приятный персонал, отличный ассортимент и приятные цены, быстрая доставка, разные способы оплаты. Так же хочу отметить доставку курьером. Все водители вежливые, приятные в общении. Ни разу не подводили с доставкой. И даже не возмущались, зная что не работает лифт и большой заказ нужно будет поднять на 9 этаж🙈 (но хорошо, что когда приехал курьер ко мне - лифт починили). Также при получении заказа никогда не сталкивалась, что что-то не положили или перепутали... Сборка заказа на высоте. Всем знакомым советую именно его.
1
October 19, 2023
Отличный интернет-магазин, пользуюсь с 2018 года. Очень быстро обрабатывают интернет заказ, вежливые операторы. Водители курьеры самые ответственные! Всегда могут предложить удобное время доставки. Все молодцы!👏 И
2
April 16, 2024
Отличный салон! Великолепные мастера грумеры. Интересные скидки и вежливый персонал. Работаю долго. Так что рекомендую к посещению, я доволен.
September 22, 2023
Были у Татьяны на ультразвуковой чистке зубов. Я просто восхищена этим специалистом!!! Собака у меня крайне эмоциональна, псих одним словом))) Но Татьяна просто завораживает животных! Это шок! Пес спокойно пролежал всю процедуру, открывал пасть и даже не пискнул ни разу!!!
За такое спокойствие собаки я готова заплатить любые деньги, при этом по стоимости чистка зубов оказалась очень бюджетной. А самое главное - это никакого наркоза, успокоительных и прочих вредных штук!!!
Огромное спасибо Татьяне!!! Зубки теперь белые и чистые! Теперь только к ней!
Если ваша собака отличается нестабильной психикой, очень рекомендую этого специалиста и этот салон!
Приятным бонусом стала скидка в 10% на вкусняшки для геройской собачки)))
4
1
August 7, 2023
Зоомагазин и салон красоты для животных находятся на втором этаже. Выделенной парковки нет. Для машины надо искать место. В магазине можно купить для питомца практически всё.
А салоне можно подстричь когти, сделать стрижку, тримминг, помыть животное
Цены адекватные, персонал приветливый.
1
December 16, 2022
Во-первых, замечательные сотрудники магазина, операторы и курьеры. Во-вторых, очень радуют ассортимент товаров- много разных производителей, большой выбор, и вполне разумные цены) У меня два кота и они хорошо едят), а у подруги крупная собака, поэтому нам удобно и выгодно заказывать корма в этом магазине. И в-третьих, доставка в удобное согласованное время.
April 14, 2024
Стригу в этом салоне двух собак и кошку. Приятные мастера, всегда учитывают пожелания клиента. Стригут аккуратно, животные, после стрижки, не испытывают дискомфорта.
2
October 23, 2024
Спасибо большое грумеру Анастасия, вычесала мою кошку без всяких колебаний.
1
March 11, 2023
Услугами данного магазина пользуюсь уже на протяжении 10 лет всё отлично 👍,удобная доставка отличные цены,есть с чем сравнить,сам работал в крупной компании зоотоваров,так там цена для своих сотрудников получалась дороже чем здесь для обычных покупателей.
2
1
December 31, 2023
В целом, хороший зоосалон
Стрижемся много лет у них. Последний раз постригли плохо. Трудно было сделать что-либо подобное, но мастер смогла
Неприятно, что последняя стрижка испортила мнение о зоосалоне . А салон хороший. И всегда есть выбор товаров и приятные продавцы.
2
September 30, 2022
На сайте отличные цены и большой ассортимент, поэтому я безумно обрадовалась, что обнаружила те корма, которые в большом дефиците в России. Заказала в больших количествах корм двух производителей. После оформления заказа позвонили с зоомагазина и сообщили о том, что корма одного производителя нет в наличии, но скоро появится. Я не особо расстроилась, так как поняла, что второй корм точно в моих руках. Прошло несколько дней, статус заказа на сайте не менялся, а корм у моего кота подходил к концу. Тогда я позвонила в зоомагазин и мне сообщили, что этого корма также нет в наличии. Как я должна была об этом узнать и почему не сообщили об этом сразу при первом звонке - для меня два больших вопроса.
7
October 27, 2022
Всегда заказываю на этом сайте корма для своих животных. К курьерам вопросов нет - всё отлично! А вот сайт практически не обновляется по наличию. Многие позиции, представленные в списке, давно не поставляются в Россию. И это существенный минус, так как после звонка оператора с сообщением об отсутствии части заказа приходится заново тратить время и подбирать новые варианты кормов. Просьба к Zoo-Terra - следить за ассортиментом и предоставлять актуальную информацию на сайте.
1
November 21, 2022
Приезжали на первую стрижку для щенка. Хочу отметить вежливый, дружелюбный персонал. Всё рассказали и показали. Мастер спокойный и уверенный вернул нам красивую ухоженную и довольную собаку. Ассортимент товаров в магазине хороший. Цены адекватные!
1
December 11, 2024
Оформляют заказ, согласовывают доставку и на этом все, товара по факту нет
July 17, 2024
Салон хороший. Стрижем там ногти собаке. Ценник приемлемый, мастера профессионалы.
April 29, 2022
Заказываю товар не в первый раз, очень довольна ценами, ассортиментом и сервисом. Всегда четко, по звонку с учётом дополнительных комментариев к заказу.В этом зоомагазине доступен широкий выбор товаров для дома и медицинских услуг, которые помогут вашему любимому питомцу расти и чувствовать себя счастливым. Продукция качественная и по доступным ценам. Сайт разработан таким образом, чтобы любой пользователь мог быстро и легко найти нужную категорию. Все виды животных и товары для них разделены на отдельные блоки, что, безусловно, сократит время на поиск нужного товара.
4
2
January 21, 2024
Бюджетный салон для животных с зоомагазинов, цены приемлемые, мастера и продавцы хорошие.
2
August 15, 2022
Какое счастье , что рядом с нами есть такой зоомагазин/зоосалон. Пользуемся его услугами уже почти четыре года. И корм купить, и игрушки, и одежду... Продавец-консультант всегда поможет с выбором. Прекрасный ассортимент.
Ну и конечно же навести порядок с шёрсткой) захотелось перемен и вчера нам сделали новый вариант стрижки. Девочки-грумеры настоящие стилисты и профессионалы. Помогли подобрать идеальный вариант. И это полный восторг) не могу налюбоваться . Мы с моей йорком Луной очень довольны. Спасибо! Мы навсегда ваши)
3
1
February 4, 2024
Стричь ногти только в тере.
Девчонки аккуратные, приятные, собачка в их руках, спокойны.❤️☺️💐Рекомендую.
2
1
November 3, 2023
Хороший салон для собак. Стрижем собачку уже больше 8 лет. Все устраивает. Были у многих грумеров, но самая лучшая-Галина!
2
December 12, 2022
Хороший салон. Стрижку всегда делают отлично. Ведут карту вашего питомца. В зоомагазине можно выбрать необходимые товары. Рекомендую для вашего пушистого друга.
1
May 20, 2023
Отвратительный сервис, при доставке с 14 до 18 в субботу, курьер будет вам долбить 3 раза подряд до победного в 9:30 утра, при разговоре хамит, мол ему неудобно будет позже говорить за рулём. Я звоню в поддержку, автоответчик говорит, что оператор работает с 10 утра, а у меня почему в субботу рабочий день начался раньше, чем у вашего магазина, вы адекватные?? При таком выборе зоомагазинов с доставкой, этот явно проигрывает по всем
3
1
January 31, 2023
Обожаю этот магазин, большой выбор, компетентные и вежливые продавцы. Прекрасный зоосалон, отлично и недорого стригу собачек.
1
July 17, 2023
Лучший МАСТЕР Мария ,всегда прекрасно выполнена работа .Собачка долго выглядит аккуратно
Огромное спасибо !!!!!
3
August 1, 2023
Хороший салон. Очень внимательные и добрые сотрудники.
Хорошее отношение к питомцу.
Буду рекомендовать своим знакомым и планирую ещё посещать.
2
June 30, 2023
Покупаю в данном магазине корма уже давно. Обслуживание нравится. Курьеры вежливы и по просьбе заносят тяжёлые упаковки в дом. Спасибо всем сотрудникам.
1
August 1, 2022
Уже 3 года хожу в зоосалон Тера, очень нравятся грумеры София, Галина, Татьяна, Анастасия. 1 августа мне надо было подстричь собаку и я попала к Марии Павловой. При получении питомца я увидела некачественную стрижку, полностью была отстрижена чёлка у цвергшнауцера, чего не должно было быть! И оставлен кусок, абсолютно неровный с одной стороны! Мы возмущённо и очень в расстроенном тоне попросили переделать! Мастер Мария надменно утверждала, что она топ-мастер и сделала все красиво! Пожелания клиента не захотела учитывать, пока уже мы не потребовали хотя бы сделать ровно то, что отрезано.
Пререкания мастера с клиентом недопустимы! Хамство недопустимо! А уж переходить на личности-это оскорбления! Даже, если клиент на эмоциях попросил работу переделать, не нарушив субординацию, а лишь высказав недовольство результатом работы!
Работать с Галиной, Татьяной, Софией, Анастасией-одно удовольствие!
Салон «Тера», примите меры в отношении Марии и ее компетентности! Спасибо и надеюсь, что более настроение мне испортят в вашем салоне!
1
6
June 5, 2023
Были один раз, понравилось, переживала, как моя малышка перенесет процедуру, все прошло великолепно! Спасибо огромное за ваш труд! Придем ещё!
1
February 4, 2023
Заказываю в этом магазине очень часто,у меня кот и собака,оперативно подтверждают заказ и доставка адекватная --можно указать временной интервал,цены демократичные,я очень довольна
1
October 27, 2022
Большое спасибо Марии Малеевой за профессионализм и доброту. Мы привезли Клайда на первую стрижку и с опасением, позволит ли он привести себя в порядок, особенно лапки. По итогу из рук мастера получили рыжего красавца. Добрые и умелые руки воплотили наши желания в реальность. Всем рекомендуем. Огромное спасибо за отличную работу!!!!
1
1
October 5, 2022
Благодарю салон за поиск нужного корма для кота ( длительное время не могли найти сухой корм для кошек диетический PRO PLAN® VETERINARY DIETS NF Renal Function). Оказывается, в настоящий момент существует два вида корма - для ранней и поздней стадии болезни почек. В салоне Терра дали об этом четкую информацию. Согласовали доставку, привезли в указанное время. Спасибо!
1
July 18, 2023
Сделала заказ и на следующий день уже привезли. Корм отличный и цена выгоднее всех магазинов по городу. Спасибо.
1
December 23, 2022
Часто посещаю. Персонал всегда доброжелательный, из минусов только что находится на втором этаже и маловат, но все необходимое в принципе можно найти )
1
May 6, 2022
Пользуюсь интеренет-магазином уже несколько лет, ценник самый дешевый по городу - очень довольна, все необходимое есть: корма, витамины, таблетки, горшки, домики и лежанки. Очень рада что нашла этот магазин для себя
3
3
December 12, 2023
Хороший магазин и салон. Хорошо подстригли моего пёсика к выставки. По цене нормально.
1
July 24, 2022
Хороший салон! Делаем "причёску" Котику ежегодно! Прекрасный мастер Мария, только она нашла подход к нашему капризному коту и он всегда счастлив и красив , после посещения салона! Рекомендую!
2
2
March 6, 2023
8 лет с этим магазином. Товары при заказе через интернет дешевле чем от производителя. Продавцы вежливые и конкретные. Курьеры дружелюбно подстраиваются под необходимое время доставки. Молодцы! Спасибо!
November 8, 2023
Очень хороший магазин, так же мы пользуемся услугами груминга. Анастасия превосходный мастер!
3