Tera
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
242 reviews
June 14, 2022
Прислали партию испорченных паучей (хотя сроки годности нормальные), 3 из 12 стухшие, остальные не проверяла. Менять отказались, т к прошло больше 2х недель. Либо нужно заказывать и проверять сразу при курьере, либо не заказывать заранее
1
1
December 25, 2021
Несколько раз стригли в зоосалоне наших шпицев Пыжика и Дымку. Оба чувствовали себя очень довольными и радостными после стрижки. Грумеры приветливые, прислушиваются к просьбам. Придём ещё!
4
1
August 11, 2022
А это любимое место моей собаки. Покупаем там сё корм, ошейник и, проводки, игрушки и даже матрас для нашей хаски. Но она на нем не хочет лежать))
November 17, 2022
Заказ оформляла на сайте, забирала в магазине, всё отлично и по срокам и по обслуживанию.
1
March 6, 2022
Сделала заказ 100321895 поздно вечером 4 марта, за 5,6 число никто не перезвонил, наличие и дату доставки не подтвердили. 6-го вечером пыталась дозвониться сама, провисев на линии по несколько минут, оставляла заявку для обратного звонка, толку-ноль. Отвратительный сервис!
4
1
July 30, 2022
Ходим подстригать мопса , всё хорошо стрижкой довольны. В стоимость входит также подстригание когтей, чистка ушей и складок
1
1
March 19, 2022
Заказала корма для собак Go,Mongeна сайте всё в наличии,даже номер заказа дали,на самом деле корма нет,кагда будет не известно,хотьбы отзвонились,сказали что зря жду,им наплевать,магазину жирный минус
2
1
November 21, 2021
В Зоомагазине есть всё, парикмахерская для животных отличная, девушки которые стригут ответственные и доброжелательные. 👍
3
1
March 17, 2023
Хороший магазин, есть товары, отсутствующие в других магазинах. Чёткая работа курьера.
1
April 25, 2022
Доставили 2 мешка корма быстро и вовремя! Спасибо. Будем у вас ещё заказывать.🙂 Ещё бы оплату по карте курьеру если сделали,было вообще отлично.
3
1
July 1, 2022
Много лет заказываю здесь корм. Всегда оперативно и качественно. Цены радуют.
3
1
June 18, 2023
Очень нравиться зоосалон, ходим к мастеру Галине на груминг собаке.
May 4, 2021
Негодование конкретно по отношению к интернет-магазину. Уже 3 раз на те же грабли. Делаю заказ на корм, который значится в наличии, потом мне звонят подтвердить заказ и сообщить про назначение курьера на конкретный день. А потом за день до доставки товара нет в наличии. Вместо этого предлагают сразу купить товар в большем количестве,чего мне не нужно. И так уже 3 раз! Очень хотелось бы, чтобы вы наладили эту систему с тем, что в наличии, а что нет и сообщали сразу. Зачем так долго тянется эта цепочка, в итоге собака без корма и приходится резко искать в другом месте!
8
December 15, 2022
Отличный салон. Квалифицированные продавцы и отличный грумминг
January 26, 2022
Хорошие цены. Приятные сотрудники. Отличная и выгодная доставка. Широкий ассортимент.
1
1
December 14, 2022
Стриг собаку. Очень качественно, быстро. Очень доволен.
September 8, 2021
Стригли в этом салоне свою любимицу кокер спаниеля, подстригли прекрасно, как и просили, учли все пожелания, мастер Соня замечательная, рекомендую .
2
1
March 7, 2022
5 марта сделала заказ на сайте, хорошо не оплатила картой сразу, сегодня уже 7е, от магазина звонка не было, звоню сама в магазин, не отвечают. В итоге сделала такой же заказ в другом магазине
4
1
September 21, 2021
Ходим в зоосалон на стрижку к Марии ( к сожалению не знаю фамилию) - мне очень нравится. Питомцу может и не очень, но Мария имеет к нему подход- ругается после стрижки всё меньше и меньше. Результат всегда великолепный. Спасибо!
2
1
July 7, 2022
Добротный магазин. Большой ассортимент. Стригут и моют животных. Молодцы.
1
1
September 2, 2021
Давно здесь не была,пользуюсь доставкой. Раньше был довольно небольшой магазинчик с большим ассортиментом товара.
1
May 9, 2022
Отличный салон, мастера профи !! Наши для своего пушистого друга отличное место !!
2
1
May 12, 2023
Заказывала первый раз. Довольна и ценой и обслуживание.
1
June 14, 2021
Прекрасный салон, отличные мастера. Отдельное спасибо Павловой Марии за прекрасную стрижку и бережное отношение к собаке😘
2
1
September 18, 2019
Хороший магазин достаточно часто бывают акции на разные корма я очень часто приобретаю для своей собаки можно зайти в магазин а можно купить у них на сайте очень удобно позвонил по телефону сказал девчонкам что хочешь на следующий день тебе привезли быстро красиво удобно советую
3
1
January 3, 2020
Замечательный магазин... Для любителей меньших братьев лучше и нет... Шикарный ассортимент, вежливый коллектив, уютная атмосфера... Заходишь и не хочется уходить... 🙂
3
1
March 6, 2022
Ужасный сервис! Заказ сделала 2 марта, ни ответа ни привета? Я понимаю что ажиотаж, но могли бы хотя бы ответить что не ждите! Даже 1 звезду не поставила бы
3
1
August 29, 2022
Отличный магазин. Продавцы вежливые, если какие-то вопросы подскажут и расскажут подробно!
1
September 13, 2022
Очень нравится магазин. Всегда очень лояльные цены.
1
1
February 2, 2023
На сайте выставлено много товаров по хорошей цене. По факту товара нет.
2
October 20, 2021
Хочется выразить благодарность грумеру Татьяне!!! Сегодня были на стрижке, я в восторге!!! Спасибо большое!!!
2
1
March 11, 2020
Магазин неплохой, но работа менеджеров оставляет желать лучшего.
Заказ #100229002 - дважды меняли позицию, тк оказывалось, что ее нет в наличии. Но самое главное - менеджер перепутала дату доставки! Никаких альтернатив, кроме как "привезем завтра и плевать, что вам это неудобно и Вы специально меняли состав заказа, чтобы не сдвинуть дату доставки". Никто ничем помочь не может, склад не работает, водителей нет и все такое. И это при 100% предоплате.
Дополню отзыв: обрадовало, что руководство компании реагирует на негативную обратную связь и разрешает проблемные вопросы.
1
1
October 7, 2023
Хороший интернет зоомагазин
December 25, 2021
Приветливые сотрудники. Хороший выбор. Цены ниже чем в среднем по городу.
3
1
March 23, 2021
Вчера привезли кота Бонифация на вычес, в итоге вернули кота почти лысого с поцарапанными до крови боками. Когда спросила, почему так? Ответили, что с него много шерсти лезло. Господа сотрудники, вы же должны знать, когда стоит остановиться! Очень неприятно, а для кота большой стресс. Больше туда ни ногой!
5
March 19, 2023
Стрижка Теодору понравилась. Советую к посещению.
February 11, 2023
Товары выставленные в магазине - в реальности отсутствуют.
Не тратьте время.
1
October 18, 2021
Хороший магазин, приветливый персонал. Много разного товара в наличии
1
1
October 31, 2021
Уже много лет пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Заказываю и оплачиваю на сайте всё, что необходимо моему зверью)))
1
September 6, 2020
Отличный магазин пользуюсь услугами уже 8 год, нареканий нет. Приобретаю корма и аксесуары только здесь, советую этот магазин всем! Экономичного магазина для животных как этот по всему Питеру ещё не находил!
2
1
April 23, 2022
Хороший выбор игрушек для животных, а так же кошкокомплексы и грум салон.
1
1
October 8, 2022
На сайте большой выбор с хорошими ценами, по факту ещё ни разу не получилось сделать заказ НИЧЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Напрасная трата времени. Приведите сайт в порядок!!!
1
1
February 27, 2024
Хороший магазин, много чего есть.
September 6, 2020
Хороший выбор. Покупала переноску для кошки по довольно приятной цене. Продавцы подсказывают и хорошо знают ассортимент.
1
1
March 6, 2020
Несколько лет назад заказала редкий на тот момент лечебный корм в этом интернет-магазине. Мне подтвердили заказ, что корм приедет через несколько дней. В нужный мне день корм не приезжает, на следующий тоже. Позвонила, спросила, когда будет корм. Мне отвечают, что на складе его нет и непонятно когда будет. На вопрос почему они не предупреждают об отсутствии корма, не отменяют заказ (хотя его подтвердили!) - хамство в ответ. Не рекомендую. На все мои жалобы не ответили, отзывы в соц сетях удалили.
1
August 10, 2022
Хороший магазин, выбор есть, цены средние
1
1
March 6, 2022
Второй день не дозвониться( то занято, то не берут)
По интернет заказу тоже не перезванивают. Очень странный магазин
4
October 16, 2021
На сайте у них «просто каталог», оформляешь заказ, тратишь время, потом тебе ПЕРЕЗВАНИВАЮТ и говорят, что в наличие нет, не было и не будет.
5
March 10, 2022
Делала заказ на сайте два раза, так никто и не перезвонил. Телефон не отвечает. Как связаться не понятно.
1
1
September 2, 2021
Цены намного выше чем в интернет магазине. Съездила один раз, посмотрела, решила, что буду заказывать с доставкой на дом.