Сделала заявку на продление электронного ключа, вежливые сотрудники предварительно позвонили, напомнили, сказали что надо взять, печать-документы, а про флешку не сказали, пришлось приезжать еще раз. Можно конечно и на месте было купить новую, 1600, но мне показалось дороговато)
очень хороший оператор эдо. качественная поддержка.
из минусов - регулярнр меняется дизайн без оповещения, перетяжеленный интерфейс (нет легкой версии), отделения не работают по выходным. мелочи, но подбешивают
Получала электронную подпись. Всё быстро и по времени
Сергей Ф.
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Взяли оплату за срочность выпуска ЭЦП но не выполнили условия договорённостей. 22.07 в первой половине дня созвонился с менеджером по продажам Лазаревой Анной, я объяснил ситуацию что нам нужно отозвать одну подпись так как она утеряна и день в день получить новую. Анна сказала это возможно за доп плату. Мы все оплатили, заполнили все заявления, подписали, выслали обратно и около 16-30 оказывается что день в день невозможно получить новую подпись так как утерянная ещё не отозвана и нам могут выдать только в понедельник 25.07, на что я возмутился и попросил не отзывать старую подпись, в понедельник она была бы уже у меня и попросил вернуть уплаченные деньги. На что получил отказ, сказали это не возможно. Я попросил соединить с руководством и тоже отказ, сказали перезвонит вам некий Артём руководитель отдела продаж до 18-00 22.07, но так и не перезвонил. Вынужден оставить негативный отзыв что бы предостеречь потенциальных клиентов этой компании. Будьте готовы к некомпетентным сотрудником данной организации.
Судя по предидущим отзывам представитель компании запрашивает ИНН что бы идентифицировать написавшего отзыв, представляем заранее ИНН 301726591949
Крупная компания! Встречу назначил за неделю к 9! Приехал в 8:55 а сотрудник пришёл в 9:30!! В 10 у меня открывается парикмахерская, которая должна работать! Приехал установить 2 системы налог. обложения на кассу, за ранее оплатил, а когда приехал, их «специалист» покопался и сказал, что это не возможно!
Я не стал вызывать сотрудника в офис, так как они могут просто не приехать , поэтому поехал сам лично, что бы решить проблему на месте! Итог, взяли деньги, проблему не решили, провёл в офисе 1час и 45 мин! Сейчас пытаюсь отказаться от их услуг и выбрать другую компанию!
Зачем арендовать офис , где нельзя припарковаться машине ? Что за отношение к клиенту? У вас 80% клиентов на машине. 3 раз приезжаю и 3 раз паркуюсь 40-60 мин. свинство
Без моего ведома кто то сделал через эту компанию на меня электронную подпись! Звонил в компанию, там говорят, что ничего не знают, что мне должен перезвонить сотрудник, который делал подпись на моё имя, но никто не перезванивает!
Два оператора в маленьком помещении. Ощущение вокзала. Но операторы молодцы, работают быстро.
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2020
Приходила за подписью в офис на Проспекте Мира с опозданием, но с надеждой что все-таки мне повезет получить, хотя время было 17:57. И встретилась мне как раз Надежда! Фамилия Наумкина. Была приветлива и вежлива и доброжелательна. Все получила и ушла довольная. Я помню ее, когда офис компании был на Андропова и на выдачу подписи уже попадала к нем. Именно по этому решила оставить отзыв. Спасибо ей большое. Приятно работать с такими людьми.
Отвратительный сервис и полное отсутствие желания решать проблемы, которые сами и создали.
Стоимость на приобретенные товары и услуги на совпадают с оговорённой стоимостью (в счете одна стоимость - в , сроки доставки и оказания услуг не исполняются, а когда просишь разобраться с проблемой, телефон руководителя - он так же не перезванивает и трубку не берет.
Хотите быть брошенным клиентом, который даже не может вернуть деньги за не оказанные услуги и товары - то Вам сюда.
Один человек выдаёт подписи , к нему очередь 10 человек, но зато 2 девушки на ресепшн - отдыхают. Мне одной кажется , что расстановка кадров неразумная?
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
February 21, 2022
Назначают по времени, но один опоздал, второй припоздал и вас уже принимают на 30-40 мин позже. А мест посидеть подождать нет, т к диваны двухместные и люди у нас любят сесть и разложить вещи рядом…
Специалисты приятные девушки, стараются быстро и профессионально работают.
Сам получал в данной компании подпись и на физ.лицо, юр.лицо и по доверенности в разных местах, Есть запись, но есть и Большой Минус:
Долгое ожидание и беспорядок в очередях, то есть клиенты должны сами разбираться кто за кем стоит с учётом того что люди приносят доход в данную компанию.
Могли бы удосужиться поставить человека в область клиентов для координации...