С грустью пишу этот отзыв.Ранее претензий к данному заведению никогда не было, но последнее посещение удручило! Таракан, бегущий по подоконнику, синтетическая нить в пицце и горячее бутылочное пиво- вот , что ожидало нас в последний визит. Не рекомендую к посещению данное заведение!
Ужасное место ! Обслуживание на нуле ! Официант в открытую хамит, закатывает глаза. Путает кому какие блюда , тарелки со стола не убирают до последнего , очень долго готовят. Счета раздельными не могут сделать , очень расстроен и больше никогда не посещу это заведение !!!
Испортилось заведение, обслуживание страдает. Только, по этому, не хочется туда возвращаться. Ни здрасте, ни досвидания) гостям, не особо рады. Не приятно.
Достаточно часто посещала данное заведение, но сегодня я там была крайний раз, ждали меню минут 10 и еще минут 15 когда подойдет девушка , нажимали на все кнопки, официанты просто сидели за баром, в итоге к нам подошли и на вопрос сколько нам нужно было еще подождать нам ответили «мне уйти»? Когда рядом сидел управляющий даже это их не смутило, официантка хамила и общалась с нами на ты,мы встали и ушли, заведение потеряло клиентов, за обслуживание -100000.
Уважаемое руководство, я уже прочитала отзывы, следите за персоналом, на ваше заведение упадет спрос.
Ужасно. Всегда было суперрр. Возможно зависит от смены. Привезли фри холодную, Цезарь весь слившийся. Заказ был сделан на определённое время, живём напротив Темаки, где был курьер не понятно..... Придётся менять ресторан.
Возмущена крайне хамским отношением как со стороны администраторов, так и со стороны курьеров. Решила на вечер 8 марта заказать три маленькие пиццы в Тэмаки по улице Новоторжская 18 корп.1. Заказ сделала на сайте в 16.30, в 16.54 из кафе позвонили подтвердили заказ и сказали ожидать пиццы в течение двух часов. Через минуту я перезваниваю, хочу сказать, что могу забрать пиццы самостоятельно, потому что живу близко (ул.Склизкова) и было бы быстрее самой их забрать, но не дозвонилась. Звонила в течение часа 6 раз - никто телефоны не брал. В итоге на 7й раз в 18.11 дозвонилась. Сказали, что пиццы уже у курьера и он скоро будет. В итоге время 18.51 курьера нет и звонка тоже нет, хотя 2 часа обещанных уже прошли! Снова звоню в кафе, телефоны никто не берёт. В 19.27 (!!!!) звонит курьер и говорит, что приехал и можно забрать заказ. Непонятно как можно ехать с Новоторжской до Склизкова 1,5 часа. Курьер даже не извинился, на вопросы почему так долго, курьер просто сказал: "Хорошо, до свидания!" и кинул трубку.С момента заказа прошло уже 3 (!!!!) часа, вместо обещанных двух часов, никто не позвонил не предупредил, что заказ задерживается и скидки за опоздание заказа никакой нет. Естественно холодные пиццы забирать не стала. Три часа ожидания в пустую, настроение испорчено, хорошо, что хоть оплата при получении стоит и деньги не были выброшены на ветер. Не советую заказывать здесь что-либо, если не хотите потерять время и испортить себе настроение и праздник.
При звонке по телефону, который в Яндексе указан как «бронирование» сказали, что по телефону не бронируют.
В субботу днём было достаточно пусто, мы сидели вдвоём во всем заведении. Обслуживание вполне достойное, вежливость присутствует. По музыке - играют русские песни, достаточно приятную атмосферу задают.
На пробу взял том ям, Жульен с курицей и грибами и клубничный милк шейк
Том ям - первое впечатление было подпорчено тем, что суп был теплый, даже чуть теплый, попросили догреть. Лично мне остроты не хватило, попросил острый соус. В остальном обычный том ям, один кусочек Лайма, один нарезанный стебелек лемонграсса, несколько креветок. За свои деньги вполне достойно.
Жульен - сразу встречает плотная сырная шапка, моя сырная душа счастлива. Горячий из печи в глиняной посуде. Грибы отличные. Курица мягкая. Одним словом очень удачное блюдо!
Молочный коктейль - стандартный вкусный коктейль. Возвращает в детство.
Напоследок взяли пиццу «пиратская», очень уж заинтересовало сочетание. Шпроты, сметанный соус, креветки, лосось... По итогу получилось, что каждое следующее блюдо лучше предыдущего. Пицца пиратская - это открытие недели для меня, так же пицца полностью спасла ситуацию, хотел поставить 4 звёзды из-за прохладного том яма, но не буду, видимо только мне не повезло. Заведение рекомендую!
Анна Ильина
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Понравилось. Цены приятные, вкусно. Хорошие лимонады,смузи. Обстановка порадовала.
Единственный минус, не принесли счёт. Просто озвучили сумму. Конечно, если бы попросили, принесли. Но и я не должна его просить.
В свою очередь, не оставила чаевые) поэтому квиты😉
Всё было не плохо. Заказала ролл филадельфия и суп "мисо сиру". Так как я очень увлекаюсь кулинарией и всё это могу приготовить сама,я разбираюсь в ингридиентах. Рол хороший,свежий,но в суп положено положить сыр Тофу,а там был обычный фета. Мне всё равно,но есть явные постящиеся. Извините,но я прохожу курс домашнего сыровара и умею варить 15 сыров,в том числе и фета. А так всё хорошо, Пообедать прекрасно,быстро.
Раньше всегда ходили в данное заведение и все было вкусно, сейчас каждый раз убеждаемся, что кухня очень испортилась. Брали пивную тарелку, её есть невозможно, все как будто сырое и без вкусное, гренки больше похожи на сухой хлеб, сырные шарики точно не из сыра. Больше к вам не вернёмся.
Я даже не знаю стОит ли писать хороший отзыв, а то потом не зайдёшь туда?! 😂Короче, ребята, пицца там просто умопомрачительная. Я нигде не ела такого вкусного теста, даже всегда несъедаемая корочка была съедена, начинки просто от души много! Обслуживание быстрое, не успеешь заскучать! Однозначно рекомендую, а Тэмаки желаю оставаться на таком же высоком уровне!
Отвратительное обслуживание, еду подавали час с лишним, напитки первый раз принесли нормально (заказывала пино каладу), во второй раз принесли с избытком рома
Заказывали блины с лососем и блины с бананом и шоколадом, оба блюда холодные, те, что с рыбой-кислые, лимона не пожалели, не приятно было кушать
Обстановка красивая и уютная, но персонал первыми обслуживает своих знакомых, особенно бармен, который командует официанткой, что ей делать и кого первым обслужить.
В жизни туда больше не придем.
Интересный Мисо с тофу, тофу на вкус сливочный... Было безусловно вкусно, но это точно не тофу, до сих пор терзают догадки что же это за сыр)) Хорошая порция лапши стеклянной или фунчозы, кто как называет. Единственный минус что она по-умолчанию с терияки, и нельзя выбрать другой соус, что немного орогчило. Цены очень дружелюбные.
В последнее время еда просто испаганилась. Раньше любили заказывать лапшу, потом перестали, т.к. теперь это тупо сваренные сухие макароны. Пришли, заказали на вынос пепперони и Филадельфию. Это жуть. Во-первых, никто не предупредил, что оказывается пепперони посыпана не сыром, как везде, а укропом, который, кстати хрустит на зубах, как будто в песке. Пицца порезана так, как будто не порезана вообще. Боксы с филадельфией толком не закрыли, внутри прямо в Филадельфии валялись пакетики васаби. Жуть. К этому всему, ещё и тараканы по кафе бегают. После всего этого, найденная в пакете бонусная карта расценивается просто как стëб. Мы так удобно работаем в офисах этого же ТЦ, очень удобно кушать рядом, но больше никогда не придем.
Очень долго все готовится. Пришла на обед и заказала салат и капучино. Капучино принесли через 20 минут, а салат через 30 минут. При том, что в зале было не больше трёх занятых столиков. Ребята, работайте порасторопнее. В другой раз заказывала роллы запечённые, не понравились от слова совсем, набухали одного майонеза в соус, которым эти роллы украшают сверху. Могу много привести негативных примеров, но не буду. На вкус и цвет товарищей нет.
В Твери в командировке. Случайно привлекла внимание вывеска этого заведения. Заказала ролл Филадельфия с собой. В кафе 2 человека, решила, что быстро мне приготовят. А не тут то было! Сюрприз, и весьма неприятный: 50 минут готовили!!! И даже не соизволили извиниться за такое ожидание. Посредственное заведение, вкус роллов оставляет желать лучшего. Персонал абсолютно не заинтересован в лояльности гостей(((
Можно зайти поесть, когда лень готовить дома. Персонал приветливый, еда от 3 до 4 баллов. Рекомендую приехавшим на экскурсию людям в качестве места для обеда или ужина.
Заказывала пиццу, не один раз, так как близко живу всегда горячую привозят, да и вкусная 👍 роллы и суши дороговатые, нравятся "мужские роллы" вкусненькие
Посетили данное заведение в пятницу вечером: меню несли минут 10, ждали принятие заказа минут 15, на кнопку никто не реагирует. По залу бегает один официант, два остальных стоят на баре.
Просьба к руководству: пожалуйста, выставляйте больше работников на зал, у вас заняты все столы, но почему-то работает один официант по факту.
Или следите за их работой, девочка уже с ног валится все столы обслуживать!
Два официанта на баре делали напитки, почему это не делает сам бармен, который то появляется, то исчезает на неопределённое количество времени? А когда приходит стоит девчонкам улыбается, вместо того, чтобы помогать?
Уважаемое руководство, следите за своим персоналом!
Решили с коллегами пообедать в темаки на новоторжской, были очень разочарованы. В обеденное время не успевают покормить, все очень долго, салат акрополис принести без добавления грибов,хотя в меню они заявлены, картошка фри -пересолена,а чесночный соус совсем без чеснока,еще и цены улет.Невкусно,долго,дорого!!!Не рекомендую.
Была постоянным клиентом данного заведения 4 года, но больше не закажу ничего, и только из за безразличия того кто работает с жалобами
Пицца меньше и по диаметру и по граммам, она была как ватрушка которую съедают за 3 укуса,но никого это не смутило. Волос в лапше, так это из за того что я переложила в свою тарелку, и кислый топ ям не понятно с каким составом конечно же по нашей вине
Раньше заказывали и посещали заведение часто, но после такого "решения" Просто отпало желание, проблему никто не решил и нас тупо проигнорировали
Забираю всегда сам, заказываю не первый раз. Суши вкусные, порции большие, но в этот раз повар был излишне нежен))) надо было пожоще, уплотнить как следует! Получилось, что объем хороший, но ролл разваливается.
Самый вкусный шоколадный фондан, что я когда-либо пробовала (к слову, всегда беру этот десерт в заведениях при наличии), получила сверх того, что ожидала! q(❂‿❂)p остальные блюда тоже на уровне, и особенно порадовала официант Лидия, очень доброжелательная девушка, спасибо! :))
Само кафе нравится тем что там просторно - никогда не бывает тесно и шумно, можно посидеть спокойно
В блюдах нет ничего особенного, но есть вкусные суши. "Камикадзе" - one love!
Готовят вкусно, но на праздники убирать выгодное меню, очень не красиво по отношению к клиенту, скидки должны быть всегда, чтобы люди к вам чаще приходили.