Технологии Домовых Сетей +
55 отзывов
3 декабря 2024
Я крайне разочарован работой этого провайдера. Месяц назад я звонил в офис, чтобы сменить тарифный план. Я хотел подключить тариф со скоростью интернета 700 мегабит в секунду. Оператор сказал, что для этого нужен гигабитный роутер, и я решил приобрести его.
1 декабря 2024 года я позвонил оператору, чтобы узнать, могу ли я подключить тариф на 700 Мбит. Однако мне ответили, что у них нет технической возможности предоставить мне такой тариф. Возникает вопрос: зачем он тогда указан на сайте и зачем оператор советовал покупать гигабитный роутер?
Мы договорились о другом тарифе — 300 Мбит. Мне сказали, что 2 декабря приедут специалисты, чтобы осмотреть линию и оценить возможность подключения. Я прождал целый день и позвонил 3 декабря. Мне ответили, что пока я могу пользоваться текущим тарифом со скоростью 100 Мбит, а смена тарифа возможна только через месяц-полтора, и что рабочие должны приехать и осмотреть линию.
Я не понимаю, зачем я тратил деньги на роутер и ждал так долго, если ничего не меняется. Кроме того, другие операторы, такие как «Уфанет» и «Ростелеком», не подключают интернет по этому адресу.
Я очень разочарован и надеюсь, что к нам зайдёт какой-то другой оператор, чтобы мы могли перейти к нему.
3
3 ноября 2024
Сотрудникам дела нет до отзывов, так как им дела нет до клиентов. Дозвониться легко, но чтобы приехали и подключили интернет, нужно, видимо, несколько лет ждать:) Сначала обещали подключить дома в нашем снт на выходных 5,6 октября, приехали практически все собственники снт, но техники подключили 2 дома и исчезли. Т.е. то что люди ради них проехали по 100, 150 км, а потом обратно - компании все равно. Потом обещали подключить 10го октября. 10 октября перезвонили, позвонил сам техник, обещали подключить дом 15 октября. 15 октября никого не было, звонков не было. Потом еще через неделю приехали какие-то техники, опять всех опросили, нас вообще в списках заявок не оказалось🤣 Сегодня оператор заявила мне, что 10го числа я не ответила на телефонный звонок! :)) "сидите, ждите! ":))) обслуживание - высший пилотаж. я так же могу доказать, что 10го числа мы общались по телефону и с вашим оператором и ваш техник звонил мне с личного телефона. Если у вас там проблемы с подключением, то вы людям нормально объясняйте, что и к чему. Надо лишь человеческого отнршения, а не пустых обещаний, а потом еще вот этого: Вы не ответили на звонок! Серьёзно?! Ваши техники приезжают по снт только покататься видимо. Наш председатель пишет в общий чат: "ловите тдс, сегодня они в снт". Нормальный подход? Ваш интернет нам потом ловить так же, как ваших техников с подключением? Подход к работе уже виден, на стадии подключения. Ничего хорошего уже можно не ожидать от провайдера. Видимо, нам надо подать коллективную жалобу. Тогда всех подключат.
6
1 января
Отвратительное качество соединения, идут потери пакетов до 30%, по указанным номерам дозвониться не возможно, а если вдруг повезло и якобы специалист отвечает, то ответ один: С нашей стороны всё хорошо до вашего модема потери скорости нет. Хотя при чём тут скорость если идут потери пакетов, настаиваешь на своём и тут начинается напишите письмо администратору, хорошо что хоть электронное, укажите время проблемы, укажите в каком приложении, сколько раз, во сколько, на сколько, после чего администратор ответит вам в течение 3 дней, супер провайдер, жаль нет альтернативы, уже бы сменил таких спецов!
1
11 декабря 2024
Ужасно, сначала пол года ждали чтоб нас подключили,мы поставили дополнительную опору ( столб)!чтоб это реализовать ,а потом ждали...ждали ...ждали. .Подключили через пол года. Несколько месяцев попользовались и все, при первом же снеге упал интернет и монтажники не едут почти месяц,только обещают приехать, сегодня произошла точка.Опять сказали ждите дома,мы ждали ..и опять никого нет,позвонила в офис,сказали нет информации никакой для меня.отлично! Отношение просто ужасное к людям. Отключаемся ...
11 ноября 2024
Очень разочарованы качеством интернета!Последний месяц - это просто тихий ужас!
Постоянно отключается!
Вот сегодня - на протяжении дня - 2 минуты работает - отключается. Включился - 2 минуты - выключился.
Я работаю дома - с таким интернетом работать не возможно!
Думала, что у меня что-то с роутером.
Нет! У всех такая ерунда с интернетом!Очень разочарована этим провайдером!
2
19 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам! Хуже не придумать. Подключил тариф 700. 2 месяца всё работало. На третий 10 дней вообще без интернета,но деньги взяли за весь месяц. Теперь второй месяц скорость меньше 100 и два месяца кормят завтраками,что исправят,но деньги берут за 700. Оставлена куча заявок,сделал кучу звонков. Результат ноль!!! Такого отношения я ещё не видел.
1 декабря 2024
Интернет очень плохой последние 2 месяца постоянные перебои , думал что это у меня одного , а это по всему городу … на горячей линии все перекладывают на мой роутер . И ничего не делают , каждый день потеря связи потеря связи ! До свиданья ТДС !!!
8 декабря 2024
Это самый неквалифицированный интернет- провайдер, 18 дней не можем добиться устранения неполадки, интернета попросту нет, и это вообще никого не волнует, отвратительное отношение к клиентам, рассматриваем вариант перейти в другую компанию,
1
29 декабря 2024
От снего оборвался провод. Позвонили диспетчеру. Заявку на ремонт приняли. Ждем ремонтников девятый день, хотя в договоре написано, что они обязаны все исправить а течении 3 рабочих дней. Была бы альтернатива, отказался б от услуг тдса.
20 августа 2024
Пользуюсь этим интернетом, всё устраивает, а поскольку я не часто приезжаю в Лотошино, мне оператор предложил тариф подешевле, спасибо большое за помощь и поддержку
1
18 января
Я разочарован работой этого провайдера. Качество соединения крайне низкое. После звонка, сотрудникам (ответила девушка), сложилось впечатление, что ей всё по барабану. Отправила к другим провайдерам.
14 января
Ужасное отношение к будущим клиентам! Заявка на подключение оформлена 1.11.2024 результат ноль.На все звонки оператор ждите! Сегодня 14.01.2025 подключения нет!Обходите стороной этого "оператора"
15 сентября 2024
Самый гадский провайдер, плачу за пакет на 300 мбит, а идет куда меньше. Также я уже второй день сижу без интернета тдс+, а тех. поддержка на звонки не отвечает
18 сентября 2024
Интернет отвратительный. Вечерами скорость падает . Вот _ Входящее соединение
0.00 Кбит/с=0.00 КБайт/с
Исходящее соединение
325.55 Кбит/с=40.69 КБайт/ . Не советую .
12 августа 2024
Согласовываем дату и время, но уже второй раз у них нет время. Сижу жду незнаю чего. В общем очень отвратительное обслуживание начиная уже с самого подключения
16 сентября 2023
С одной стороны хороший оператор связи, всё работает на высокой скорости, НО!!!
Появилась проблема, интернет стал пропадать и медленно работать. В тех поддержке сказали привозите оконечное устройство, мы его заменим на новый. Привезли - поменяли, вернулись домой - установили, ничего не заработало. После чего в тех поддержке сказали, что надо проверять на месте, с выездом к абоненту, т.к. возможно проблема с волокном. Про стоимость вызова ничего не говорили. ОК, договорились на субботу. Приехал мастер, поменял ещё раз оконечное устройство и асё заработало. Но, за выезд взял 1000 рублей. На вопрос, почему, с учётом того что мы уже ездили менять это самое устройство к ним, сказал что так положено!
В итоге, косяк на стороне оператора связи, т.к. это его сеть, и зона ответственности проблемного устройства тоже на его стороне. Платный выезд - нормальный вариант, но по согласованию с клиентом, и когда проблема на стороне клиента. А тут ездили к ним сами, заменили ихнее железо на нерабочее, а при платном выезде всё чудом заработало с аналогичной железякой.
Настраивайте железо заранее, а если косяк у Вас, то с абонента за вызов денег провайдеры не берут.
5
28 июня 2024
В последнее время только расстраивает.
Постоянные обрывы интернета на несколько часов (от 3х и больше дня). Делают очень долго "специалисты выехали, специалисты будут, надо вызывать специалистов, но никто заниматься не будет в данный момент" не очень воодушевляющие ответы.
В случае звонков, бывают не отвечают. А если и отвечают, то разговаривают так, что вы отвлекаете царскую кровь.
1
28 августа 2024
Очень нестабильная связь. Постоянные обрывы. Никакой рабочей альтернативы в нашем поселке нет. Нам говорят о модернизации, недавно продожили новый оптический кабель. Работать стало только хуже.
13 августа 2024
Самый худший интернет который я видел никогда не покупайте
17 октября 2024
Интернет хороший.Пользуюсь уже больше 15 лет.
3 января
Провайдер стабильный, пользуюсь уже более 10 лет. Единственное, что до техподдержки бывает сложно дозвониться, когда очень надо.
22 января
не хотят работать.
27 января 2023
Самый лучший провайдер,я пользуюсь тдс+,проблем с ним нет,качество на высшем уровне,приедут,все сделают,подключат да еще посоветуют что нужно
3
1
19 ноября 2023
Не плохая сеть,дружелюбные работники ,всегда можно договориться.
6 октября 2024
Всё съедобно
2 сентября 2022
Привет всем пользователям тдс+ хочу выразить особую благодарность за постоянное отключение под разными предлогами,оплата фиксируюмая 26 числа каждый месяц,но интернета нет ,пока им не позвонишь.
7
6 октября 2024
Ужас ужасный, интернет оплачивается , а его по факту нет от слова совсем
13 августа 2022
Ужасное качество соединения, из за этого срываются важные интернет встречи и переговоры, если раньше проблему можно было решить перезагрузкой роутера, то сейчас это не помогает.
7
1
20 декабря 2021
Отвратительное качество интернета!!! С каждым годом только хуже и хуже!!! Нагло пользуются тем, что практически нет конкурентов, поэтому на качество положили огромный болт!
8
1
14 января 2021
" Контора " Больше ни как не назвать!!! Операторы не компетентны!!! Заявка висит уже 6 месяцев и нет даже звонка, пока не позвонила сама! Но и тут всё не так просто! Ответ ты не получишь сразу!!! И на второй день не получишь, пока не начинаешь ругаться! По итогам отказ в проведении, так как далеко тянуть!!! НАПОМИНАЮ ЭТО НЕ ВАШИ ДЕНЬГИ!!! Я покупаю услугу и готова оплатить!!! Ужасная контора!!!
4
2
26 декабря 2020
Если в будние дни ещё можно дозвониться в службу поддержки, то в выходные сидите без интернета. Качество стало очень плохое, обратной связи никакой, деньги вечно сгорают. Не рекомендую.
5
14 ноября 2019
В Волоколамске один из лучших интернет провайдеров по оптоволокну работает стабильно в частные дома тянет их дочка telekonika.ru что тоже нормально техподдержка оперативно реагирует на просьбы и тп а вообще компания из Рузы-Можайска отлично себя показывает.
2
10
27 октября 2019
В городе нет ничего лучше. Если лет 5,6 назад у тдс были проблемы с качеством, то сегодня пользуюсь с удовольствием. И тв в подарок (и на телевизоре, и на планшете и на телефоне). Рекомендую однозначно
2
11
25 декабря 2019
услуги дорогие. работает более-менее стабильно. нет операторов на местности в выходные, и вообще напрягает нахождение операторов не известно где, и не имеющих понятия о том, что происходит в Волоколамске.
3
1
24 марта 2019
Интернет ужасный, очень плохой, очень большой минус, это в том, что при оплате интернета, например 25 января, то ты будешь пользоваться всего лишь 5 дней, т .к эти деньги 1 февраля просто пропадут, нужно переделать программу оплаты интернета! А если что не чего не измениться, то от ТДС+ будут отказываться большая чать населения Волоколамска!!!!! ИСПРАВЬТЕ ОПЛАТУ С ЧИСЛА ДО ЧИСЛА!!!
10
2
8 сентября 2023
Одни плюсы
1
4 декабря 2019
Возможно в Волоколамске и хорошо работает интернет от этого провайдера. А вот на сайте www.moskvaonline.ru очень плохие отзывы о нем, т.к. интернет он предоставляет не только в Волоколамске!
3
1
18 ноября 2021
Бывает что интернет не работает, но сейчас это стало реже.
2
2
22 апреля 2019
Надоели постоянные отключения и хамство со стороны операторов. Отключает электроэнергию Мосенерго, мы не виноваты - нас не предупреждают, ставьте дополнительно генераторы. Это ваши проблемы. Также необходимо делать перерасчёт. Операторы бросают трубки, не представляются.
12
3
4 апреля 2023
Супер
2
13 ноября 2019
Скорость интернета желать быть лучше, просто обман какой то происходит вечером интернет падает до 10 мбит а должно быть не меньше 50
8
1
11 ноября 2021
Нормально, нареканий нет.
3
15 августа 2022
Очень плохо
3
21 января 2020
Алё!!!Контора-Никонора,где ваш быстрый интернет,как обещаете!!!Просто реклама и ВСЁ!!!
9
2
22 декабря 2019
Связь не на самом высоком уровне,а деньги дерут! Постоянно отключается интернет!
6
1
29 октября 2018
Настройка роутера для абонентов- бесплатно. Можно приобрести новый взамен сломанного. Парковка на территории.
2
7
20 июля 2019
Отличная компания. Хороший и быстрый интернет.
4
8
18 июля 2019
Постоянные отключения , 18.07.2019 интернет не работает с утра ,перерасчетов никаких.
8
2
17 ноября 2019
Лучший провайдер в Волоке, на мой взгляд.
3
6
18 октября 2018
Пользуюсь сама все отлично но иногда брохлит
3
6