Отвратительное отношение к клиенту.
Машине 6 месяцев, загорелась ошибка. Пропала реакция на педаль газа. Притащил в сервис, мне говорят. Записывайся и жди неделю. А потом неизвестно когда сделаем, запчастей в наличии нет.
Записался на ТО заранее, приехал ко времени, долго не мог понять, как попасть в их сервис - вокруг импровизированная стоянка новеньких и печальных "Лад", зарастающих на свежем воздухе пылью, между которыми двумя конусами перекрыт не особо заметный въезд с прилегающей дороги. ТО-2 провели в полном объёме, замечания по автомобилю за отдельную плату устранили, увы не в рамках гарантии, заменили все жидкости, теперь хотя бы знаю, автохимию каких марок могу докупать и подливать при необходимости. Произвели чистку и смазку всех тормозных механизмов, петель и замков дверей. Обошлось, конечно, "в копеечку", но к качеству произведённых работ претензий пока нет.
Вчера купил LADA VESTA SW CROSS за полную стоимость. Менеджер - Завьялов Назар Иванович. Общался со мной корректно, допы, кредиты не навязывал (хотя я еще при первом разговоре четко определил - чего хочу и как собираюсь покупать). Скидку конечно рассчитывал получить чутка побольше (примерно раза в два), но не критично. В целом - претензий нет, ощущения что обманули - нет. Салон и конкретно этого менеджера (про других ничего сказать не могу) - рекомендую.
Нет места для стоянки, автомобиль приходится оставлять за сотни метров, везде стоят знаки стоянка запрещена, работают эвакуаторы. Перед салоном все забито машинами автосалона. Другие салоны не рассматривал т. к. этот салон самый близкий к Балашихе. На сайте выскакивают, при поиске лады весты, только седаны. Лады весты спорт так и не нашел.
Купил здесь Ниву на днях. Всем доволен. Общался с менеджером Сергеем Артамоновым и машину свою старую сдавал в трейд-ин. Договорились буквально за 15 минут. Сразу предложили адекватную цену и доп'ы. До этого два дня в Автогермес ездил, не один час убил, машину мою предыдущую они чуть ли не всем автосалоном смотрели, все думали во сколько оценить... А здесь пришел, быстренько на машинке моей прокатились, Сергей с менеджером трейд-ин (не помню его имя, к сожалению)сам поговорил, друг с другом они договлрились - мне выкатили в итоге предложение, от которого я не смог отказаться :). Всем советую менеджера и салон.
Простоватый дилер. Все по спартански. Сотрудников мало. Площадка трейдын без ценников. Просто машины стоят на улице
3
Show business's response
Юлия Альтшуллер
Level 10 Local Expert
August 17, 2020
Хороший автосалон. Пригоняли машину на ТО. вежливый персонал, легко найти консультанта, чисто, есть место отдыха и куллер с прохладной водой. ТО сделали быстро и качественно.
Всё супер! Продавцы-консультанты квалифицированные, ничего лишнего не предлагают, слышат клиента!
Очень довольны покупкой
Сервисный центр на высоте, всё вежливо, внимательно и по делу.
Нет огромных очередей, как в Гермесе ( там приезжаешь ко времени и час просидишь ещё). Тут всё четко!!!!
Разводят по полной, ТО лучше делать в нормальных сервисах, дешевле в разы и сэкономите время, нервы, деньги, и ресурс автомобиля, увеличите в разы, 2 года будут масло менять, как только гарантия на запчасти закончится, держитесь....
Отличный автосалон, совершили здесь покупку, помог с данной покупкой менеджер Денис Максин. Четко отработано, информацию по машине предоставляет 100%. А то многие, оставляешь предоплату и месяц жди, с Денисом все четко, все что сказал и те суммы которые были озвучены, было и оплачено. В день покупки Дениса не было, помог его коллега, ему так же спасибо. За страховку Виктории так же спасибо. Чай кофе для нас был за счет компании что очень приятно, отдельно спасибо за внимательность к клиентам. Так держать.
Удобное расположение, персонал вежливый и отзывчивый. С покупкой авто проблем не возникло, сделка прошла быстро без каких либо подводных камней. Менеджеру Никите отдельное спасибо
Не очень понравилось отношение. Приходишь в салон, а тебе относятся как к мечтателю, типа просто пришёл посмотреть. Плюнули, уехали в Техинком на 14-й км и купили машину на следующий день.
спасибо большое Техинком! Солидный автосалон! Сервис отличный. Особую благадарность Николаю. Приехала йз Пушкино с большим не доверием после полуспасибо большое Техинком! Солидный автосалон! Сервис отличный. Особую благадарность Николаю не доверием после полученных всяких отрицательных информации об автосалонах Москвы, однако оказалось все наоборот в Техинком Николай все подробно обьяснил даже не остались никаких сомнений о том, что могут обмануть. За час полностью оформили все доки на авто, кроме того за это время еще Николай организовал нашей семье кофе-брейк, что не мало важно для гостеприимного нашего города. Еще и к авто добавили презент. В общем через час мы уехали с автосалона в облаках счастья. Огромное спасибо! Буду рекомендовать своим соотечественникам автосалон в Щелковское шоссе дом100 именно Николая. спасибо большое Техинком! Солидный автосалон! Сервис отличный. Особую благадарность Николаю!!!
Замечательный автодилер. Люди внимательны, входят в положение по поводу кредита, ищут подходящий по деньгам вариант.
3
Валера Бороздин
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. 02.06.2021приехал в салон на Щёлковском ш. 100 для прохождения ТО-1, в указанное время. Вместо объявленный 2-х часов на прохождение ТО-1 делали 4 часа. Технологическая мойка заняла около 1 часа. Притензии, в частности, по скрипу в машине, вообще, не были устранены. Не понятно, чем там занимаются. Для себя сделал вывод: объезжать этот салон с большим радиусом. Очень сожалею, что поехал сюда.
P.S. Машина Гранта кросс, куплена в этом салоне в 2020 году.
Разводилово. Обсуждение предварительных условий приобретения автомобиля ничего не стоит. Менеджер был проинформирован что автокредит по одобрению банка без договора страхования Каско. Салон Техинком на Щелковском шоссе требует при заключении договора автокредитования обязательное заключение договора страхования по каско, навязывая при этом эту услугу, шантажируя отказом в заключении договора купли-продажи автомобиля, в нарушение Закона о защите прав потребителей. Разъяснения о том, что банк уже одобрил автокредит без договора Каско повысив до максимума процентную ставку не принимаются во внимание. Нагло лгут о том, что ни один официальный дилер автоваза не продает автомобили по автокредиту без каско. Покупать каско или нет это решение покупателя при разрешении со стороны кредитной программы банка, а не вопрос автосалона. Девушка-специалист по страхованию и банкам "отвечающая за руководство салона - резюмируя - на таких условиях (без каско) не заключим договор купли-продажи и не продадим автомобиль" и менеджер Руслан Х. огорчили. Так теряют живых покупателей.
Мы с мужем ( 2. 09 2018 ) купили в этом салоне автомобиль. Могу сказать, что я очень довольна покупкой ! Нас встретили очень доброжелательно, ответили на все интересующие нас вопросы помогли выбрать автомобиль максимально удобный и комфортный для нас ! В этот же день нам показали наш автомобиль уже укомплектованный с учётом всех пожеланий ! А на следующий день мы получили автомобиль уже оформленный в ГАИ ! Я очень благодарна старшему продавцу Завьялову Назару Ивановичу и другим сотрудникам салона ! Конечно буду советовать своим друзьям и знакомым именно этот магазин , где к нам проявили столько внимания и учли все наши капризы ! Мне ужасно нравиться новая машинка !!!!!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО !
Двоякое впечатление от данного автосалона. Салон вроде сам не плохой, но менеджер, который нам продавал авто, обманул с сигнализацией. Обещал Старлайн, а по факту поставили Шерхан. Будьте внимательны. С сервисом тоже не все понятно. Вроде руководитель сервиса адекватный, а мастер-приемщик, который мне попался нервный какой то. Менеджер по подбору кредитов сработала на отлично. Подобрала хороший кредит с минимальной ставкой. В общем 3 звезды.
Стояли 20 минут, никто так и не подошёл хотя сказали стойте у машины Вас обслужат. Начали уходить у выхода менеджер крикнул - дорого для Вас?!.... дорого это АвтоВАЗ за 600 тысяч? Такого хамского отношения я в первый раз слышу в свой адрес конечно больше не ногой в этот автосалон