Добрый день! 14.03.23 был приобретен автомобиль лада гранта кросс. По цене, по допам все устроило. Менеджер Сергей молодец. Вроде бы все хорошо было. Через месяц буквально просто сидя в машине замечаю ржавчину. Позвонил дилеру где машину покупал мне сказали у нас тут нет кузовного цеха езжайте в химки. Туда приехал показал типо инженеру, он мне такой говорит это у вас скол это не гарантийный случай. Бред полный. Если был бы скол то так быстро не появилась бы ржавчина. Я так думаю плохо покрасили на заводе вот заржавела. У меня старая десятка я когда выезжал с участка задел крылом задним об железку. Вот уже с зимы этого года даже и не заржавела потому что там есть грунт. А это не понятно как покрасили. Я даже был готов чтобы они мне исправили а они меня еще и обвинили. Ребят вам совет смотрите тщательней авто при покупке пусть даже он новый. Я не посмотрел подумал что может быть это же новый а тут вот.
Я пришла в этот автосалон за своей новой машинкой. У входа меня приветливо встретили и назначили менеджера Назара. Он, выслушав мои требования к будущему автомобилю, провел меня по разным моделям, подробно рассказывая о каждой из них. После того как я выбрала определенную модель, Назар сделал выборку машин в наличии и уже более предметно и детально рассказал о них. Оперативно заказали доставку машинки в автосалон и уже вечером я ехала счастливая домой! Назар и после окончания сделки и получения денег автосалоном, остается со мной на связи, если у меня возникают какие-то вопросы по машине. Приятно, что я не чувствую себя брошенной и могу задать волнующие меня вопросы профессионалам! В автосалоне понравилась клиентская зона, есть уголок для детей, где дочка рисовала, пока я занималась сделкой. А еще здесь есть кот Феня!!! Само очарование - прогуливается по "своему" автосалону и иногда дает себя погладить)
Я очень рада, что попала сюда, а не выбрала какой-то другой автосалон.
Просто очень классный центр, отдельно отмечу технического менеджера Сергея, терпеливо объясняет каждый вопрос, люди в центре работают на совесть по любому вопросу, обязательно приеду сюда на ТО снова и мои рекомендации и специалистов и центра в целом
Хороший автосалон. Вежливый персонал. Помогли с выбором и покупкой автомобиля. Менеджеру Никите отдельное спасибо. Покупали машину родственникам. По человечески отнеслись порекомендовали модель, комплектацию. Все аргументировано, все по делу. Человек на своем месте. Все отлично сделал. Покупкой довольны. Всем рекомендую.
3
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Делал ТО-0 на Весте 23 года. Мастеру приемщику Серебрякову Андрею и диагносту по электрике Максиму выражаю брюольшую благодарность. Очень хорошая клиентоориентированность. Спасибо!
Ну хороший сервис, обслуживание, понимание! Но!
Афигенный сервис Лады! Ребята знают своё дело! Порекомендуют, предложат варианты! Поднимают ушатаные Лады на УРА! Знают все недостатки моделей, знают где почесать и погладить и не стоят с бубном!
РЕКОМЕНДУЮ!
Даниил, Денис, Сергей! 👍
Хорошее отношение к клиенту. Делают все быстро и хорошо.
Был очень доволен что по гарантии мне помыли не только кузов а еще почистили любимые ворсовые ковры. Ставлю 5 рекомендую
Великолепно пообщался по телефону. Договорился на счёт Нивы определённой комплектации, цвета, цены. Менеджер уверил, что всё в наличии. Договорились, приезжаю. И началось в колхозе утро: а той у нас уже нет, но есть другие и, разумеется, подороже. Так торговали машинами году в 2000. Ну и как чёрт от ладана бегут от безналичного рассчёта: налик подавай. Не буду указывать фамилию менеджера, ему ещё работать: я думаю, это политика кампании. Плюнул на них. Поехал наудачу в другой автосалон в 10 минутах от них по МКАД. Там нашёл и нужную комплектацию и цвет и разумную цену. Ещё и поторговался: скинули 50000 р. и дополнительное оборудование. И рассчитался безналом через СБП. А эти ребята застряли где-то в прошлом. Разводят народ, который в состоянии аффекта и эйфории приезжает покупать первую машину.
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, в частности Тимуру( специалисту по трейд-ин) и безусловно Артамонову Сергею ( менеджер по продажам автомобилей) за слаженную командную работу! Приобретаю третий автомобиль в данном салоне, ребята всегда стараются подобрать оптимальный вариант для покупки. Всё прошло в спокойном режиме и обстановке! Спасибо вам, уважаемые специалисты ТехИнком!
Хочется поблагодарить Даниила, максимально клиентоориентированный, приятный сотрудник) Занимался нашими гарантийным вопросами, очень сильно понравилось его отношение к работе!💪 Так держать🤘 На таких сотрудниках держится весь процесс 🔥
Купил автомобиль, ниву. Качество работы персонала и отношение к клиентам высокое. Все сотрудники сервиса так же ездят на ладах, поэтому все хорошо знают что продают и обслуживают, даже девушки.
Автосалон понравился, а именно. В отличии от много менеджеры достаточно активны, но не навязчивы в предложении своих услуг при этом подробно обо всём рассказывают не выставляю клиента глупым.
И конечно отдельная благодарность менеджеру Никите и старшему менеджеру Ивану за подбор автомобиля.
Впечатления только положительные!!! Консультирование и все вопросы, связанные с приобретением автомобиля Лада гранта кросс выполнены на оценку отлично. Большое спасибо всем сотрудникам за работу. Рекомендую другим пользователям данный автосалон все честно, качественно.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Я в полном восторге, редко пишу отзывы, но в данном случае мой положительный отзыв это меньшее, что я могу сделать, чтобы отблагодарить данный автосалон и его сотрудников!
Посетил данный автосалон с целью прохождения ТО автомобиля Лада Веста.
На этом автомобиле проходит предыдущие ТО сначала в других компаниях и оказался не удовлетворён, затем по отзывам вышел на этот автосалон и уже третий раз кажется приезжаю сюда.
До этого были другие марки автомобилей и пробовал разные дилерские компании и салоны для обслуживания и хочу сообщить, что данное моё помещение оставило самые лучшие впечатления и вышло на первое абсолютное место в моём личном рейтинге эмоций и удовлетворения от оказанных услуг.
Все станции технического обслуживания плюс минус придерживаются одинакового протокола и процесс прохождения ТО примерно одинаковый, но в этот раз в данном автосалоне отечественной марки все было проведено настолько профессионально, что такого я не встречал даже в салонах официальных дилеров европейских марок!
Мастер приёмщик очень вежливый и все до мелочей проговаривает и переспрашивает все ли ясно по оформлению и процедуре, само ТО повели очень оперативно по времени и главное автомобиль используется большой семьёй с маленькими детьми, соответственно в салоне полный бардак, а обычно дилеры ограничиваются технической мойкой, но в этот раз всю мою машину помыли вместе с подкапотным пространством, пропылесосили, выбросили весь мусор, натёрли салон полиролями, окна протёрли и начернили шины и вернули мне в состояние нового автомобиля буквально с конвейера! И в довершении подарили карту помощи на дороге!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приёмщику Ивану за его чуткое отношение к клиентам и профессионализм, слесарному цеху и руководству за то что так подняли культуру оказания услуг! Желаю вам процветания и надеюсь что такая высокая планка будет сохраняться и приумножаться!
Купил в автосалоне в январе 2023 г авто лада гранта кросс, приятно был удивлен культурой обслуживания всеми работниками,салон очень понравился.все на высшем уровне,цены реальные,мне даже сбортировали и зимнию резину, С нами занимался менеджер Назар профессионал , культурный,вежливый,все доходчиво обьяснял, Рекомендую,машина тоже приятно удивила,богатая комплектация.никаких проблем, машину на месте застроховал агент очень вежливый и приятный человек.Всем работникам автосалона самые наилучшие пожелания,здоровья и удачи,так держать
Отличный сервисный центр! Рекомендую всем автолюбителям. Работают чётко, всегда обговаривают всё детали и проблемы ремонта, приятные акции и скидки постоянным клиентам.
Записывался на ТО, судя по фотографиям, раньше территория была ограждена забором, стоял шлагбаум, сейчас при въезде стоят конусы, сторож выходит из "будки на колесах" спрашивает, в салон или в сервис и сдвигает конус...Чтоб подойти или подъехать нужно пересечь огромную лужу вдоль всей дороги, возможно просел асфальт, а дренажа нет. Оттепель закончится и лужа превратится в каток, будьте осторожнее! Это место должны обработать реагентами... Даниил занимался вопросами ТО. Решил установить на авто дополнительное оборудование, купить аксессуары. Были озвучены ценники, суммы со скидками, с акциями...В итоге на кассе узнал, что сумма иная...советую просить заранее распечатать стоимость работ, чтоб потом не было сюрпризов, да и стараться перед подписанием документов с ними ознакомиться. Может возникнуть ситуация, когда лишних денег с собой может не оказаться...Странная ситуация, как могли за несколько часов измениться ценники и об этом не было сообщено... На сайте указаны различные акции, в том числе на аксессуары, возможно акция сработает, если перед поездкой забронировать аксессуары по телефону... Советую изначально ознакомиться на сайте с акциями, в случае вопросов уточнить по телефону...Всех поздравляю с наступившим новым годом! Желаю, чтоб на дорогах не встречались саморезы, ямы, летящие камни и лежачие полицейские!
Если бы можно было поставил бы -5 за мои много лет вождение покупок и эксплуатации это самый ужасный техцентр в Москве
Не умеющие разговаривать с клиентом и все путями не сделать по гарантии ремонт
Автосалон рядом с МКАД, адекватный персонал. Цены на сайте реальные, в отличии от некоторых салонов, где на сайте цены одни, а по факту в несколько раз больше. Менеджер Никита компетентно все объяснил, показал авто. К моменту когда приехали забирать авто, резину уже заменили на зимнюю, летнюю запаковали в багажник, установили допы в качестве подарков. И это при том, что авто по факту полностью не было оплачено. От салона только положительные впечатления. Кто решил пересесть на наш автопром, рекомендую Техинком.
Выражаю благодарность мастерам сервиса Ивану и Даниилу, за их терпение и профессиональный подход к нестандартным ситуациям, возникающих при гарантийном обслуживании автомобилей! Ребята, вы настоящие профи! С уважением, Каримов Максим!
Самое лучшее место для покупки автомобиля!!! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу автосалона, и особенно менеджерам - Завьялову Назару и Калееву Никите! Покупка автомобиля доставила огромное удовольствие - к нашему приходу понравившийся автомобиль был готов, после осмотра нами автомобиля всё быстро было оформлено (страховка, документы на машину...), менеджеры рассказали в полном объёме обо всём, что нужно было знать про наш автомобиль.
Очень рекомендую данный салон!
Да уж, обман вышел на легальный уровень (
Пришли за грантой, без допов не продадим сказали сразу, итого 1,077 млн стоит, вот прям садитесь и шуруйте !
Хорошо, говорю, 500 вношу, остальное кредит и тут, вуаля стоимость авто становится 1,6 млн., это само тело кредита !
Выходит, салон сразу минимум 700 000 за воздух накручивает и лям кредита сверху 🥳
Никогда .никогда не приходите сюда за авто!!!Вас обманут 1000 %!
Менеджеры,отдел кредитования-готовьтесь на 400 000₽ доп.услуг (страховки,год гарантии и т.д.)Вы этим никогда не воспользуетесь
Сумма обговорена !оформляете бумаги а там + 400 )) для русских братьев не приходите в эту контору!!взял Весту крос 18.01.24- и понеслась(((
Покупал автомобиль Лада Хрэй, очень понравился автосалон, очень уютно и приятно общаться с сотрудниками салона.
Очень трепетно относился к покупке автомобиля, так как он у меня был первый. К счастью мне повезло с менеджером Артамоновым Сергеем, которым рассказал мне все преимущества данного автомобиля и дал много полезных советов для дальшейней эксплуатации, очень благодарен ему за это:)
Так же Сергей пошёл мне на встречу и сделал очень приятную скидку и подарил зимние колёса , на что я даже изначально не рассчитывал!
Прекрасный салон и очень приятные и вежливые сотрудники , всем советую, всех благ!
Не однократно делал там т.о. они то масло не то зальют полусинтетику в место синтетики как просил. последний раз поставили маслянный филтр у него обратный клапан перестал срабатывать при первом запуске срабатывает ошибка по маслу туда лутше со своими запчастями приезжать
Двоякое впечатление!
С одной стороны очень понравилось обслуживание(по сравнению с Гермесом), с другой стороны никуда не денешься от "допов" 😞!
В общем, плохого ничего писать не буду, просто пожелаю, что бы некоторый персонал до конца оставался приветливым и улыбался не только на подписании договора.
Отдельное спасибо Сергею и Ивану.
Хочу поблагодарить своего менеджера Сергея за профессиональные консультации при выборе и покупке машины. Всё рассказал, показал, как работает. Покупка оставила положительные впечатления. Цены адекватные, доп оборудование можно подобрать по необходимости. В автосалоне спокойная обстановка, комфортно ожидать подготовки документов.
Приезжал на служебном автомобиле (Веста 2023 год, пробег 2500 км.) возникли сложности с прошивкой, то неисправная система тормозов, то проблема с системой впрыска (сообщения с приборной панели). Все сделали, все ошибки пропали (по гарантии, абсолютно бесплатно), огромное спасибо всему коллективу техцентра в особенности: Лабазину Ивану, Шпилевому Денису, девушке на ресепшен, прошу прощения, имя не спросил и диагносту который со мной слелал пробную поездку с компьютером чтобы посмотреть параметры автомобиля. Итог: всё хорошо, если у Вас LADA, попробуйте заехать в этот тезцентр, он неплохой)))))
Очень понравилось приобретение автомобиля, так как договорились о стоимости автомобиля и немного "допов" сверху ничего не пытались "нагрузить ". С менеджером Никитой обсудили детали продажи и сроки и время оплаты автомобиля. Покупка и страхование прошло отлично. Автомобиль забрал в заранее оговорённые время после осмотра.
Спустя сутки после покупки стал моргать датчик концевика дверей, с салоне сослались на мороз после мойки автомобиля, но данная проблема не ушла. Записался на диагностику ( машина то пока на гарантии) вышел мастер пр емщик посмотрел немного покатался и говорит, " что надо попрыгать силиконовой смазкой резиновый чехол датчика, резина станет мягче и неисправность уйдёт) . Такого решения проблемы не ожидал. Единственное за что спасибо, так это за то , что не взяли денег "за ничего не делания ". В итоге купил этот датчик концевика двери, поменял и проблема ушла. Стоимость датчика 126 рублей 1 минута работы. Этот датчик пытались вылечить бумажкой внутри чехла концевика, до того как продать автомобиль. Стыдно мне за такой сервис. Раньше был отличный сервис в Строгино по Уазам
Отвратительный салон, ориентируются на дурачков, был в салоне на Щелковском ш., менеджер Калеев Никита обещал скидку в 100 тысяч рублей за пользование кредитом. При расчете кредитных условий выяснилось, что он и кредитный специалист, в тело кредита без моего уведомления включили страховку жизни и очень интересную программу "помощь на дороге" за 220 тысяч рублей, хотя моему коллеге продали такую же программу за 15 тысяч.
я стал задавать неудобные вопросы менеджеру и кредитному специалисту, на что они стали перекладывать ответственность друг на друга. Мне было сказано что без программы за 200 тысяч не будет скидки в 100, хотя скидка за кредит должна быть, а не за дополнительную программу .
Менеджер очень настойчиво предлагал забронировать машину и внести хотя бы 5000 рублей, на это я тоже не согласился.
Далее мне сказали, что свяжутся со мной на следующий день после ответов банков, но менеджер проявил видимо свою смелость и до сих пор не связался.
Звонил этому же дилеру, но в другие салоны, там менеджеры на эту же машину объявляли другую стоимость за счет допов.
На сайте LADA минимальный пакет доп. оборудования по РРЦ стоит 25900. Этот же пакет данный дилер мне оценил почти в 60 тысяч.
Повторюсь, после неудобных вопросов, как по телефону так и в личном общении, менеджеры предпочитают прекращать общение вместо того, чтоб быть достойными порядочными представителями своей компании. Будьте внимательны, читайте условия и не стесняйтесь задавать неудобные вопросы.
Кстати, скорей всего это политика компании такая, в интернете можно найти статьи как ТехИнком уже штрафовал Роспотребнадзор. Планирую также обращение в Роспотребнадзор
Очень адекватные цены на обслуживание автомобиля старше 3-4 лет. Запчасти в наличии. Масло меняю только здесь.
Обычные сервисы, у которых масло есть в наличии с ума посходили. Стоимость замены от 8 до 10,5.
В техинкоме замена масла со скидкой вышла 4400.
Запчасти со скидкой дешевле немного, чем в веста-шопе.
Единственное, жалко, что не могут поставить аналоговые запчасти. К примеру, втулки стаба от Киа. Если запчасти оригинальные или заменители, то без проблем.
Мастера-консультанты Денис и Андрей, молодцы. Посоветуют, что сделать, что в норме, за чем последить.
Короче говоря, со скидкой, очень привлекательно и хороший уровень сервиса.
А ещё котейки живут в салоне).
Сыновья полка)
Три недели выбиала дилерский центр. Техинком оказался единственным порядочным продавцом. Без платной брони стоимости машины и накруток. При созвоне мне сразу все рассказали про авто. Отдельная благодарность менеджеру Сергею, стойко вытерпел мои 5ти часовые проверки авто и документов. После оформления даже налили 5л бензина, чтобы нормально доехать. Авто хорошее, в отличном состоянии! После покупки три недели менеджер был со мной на связи, помогал переоформить эптс. В общем очень довольна, рекомендую !