Tarkhany
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
914 reviews
April 7, 2024
Превосходная заказная еда. Всегда на выбор 3 вида супа- солянка, уха, суп пюре, лапша домашняя и тп. Второе- говядина, рыба, печень и тп. Много овощных нарезок, фрукты, конфеты, кефир , кофе из кофеавтоматов. Номера. Только отреставрированные. Все есть . От фена до утюга и гладильной доски. Уборка каждый день. Раз в 4 дня смена белья. Лечение. Огромный выбор из аппаратных и др процедур. Ванны. Бассейн . Ну и все как положено в санатории. Очередей при 100% загрузке санатория нет. Все грамотно разводят по времени. И вообще все чисто. Сам санаторий удобно расположен. Вблизи источники 1, 4, 7, парк центральный и конечно Провал, место дуэли Лермонтова и сам домик Лермонтова. Доступность от 100м до 30 мин неспешным пешком. Рекомендую однозначно. Есть с чем сравнить. Это оптимальный цена качество
3
3
December 15, 2024
Часто покупаю заесть процедуры извне, так что про номера и еду сказать ничего не могу. По услугам- сделали ремонт, чисто, ванные новые. Здорово подорожало!
1
July 5, 2024
Отдыхаем в этом санатории впервые,хотя в Пятигорске не впервый раз.Ничего плохого сказать не могу,только положительный отзыв.Номер хоть и небольшой,но свежий и есть все необходимое.Уборка каждый день,смена белья через4дня.Процедуры отпускаютя по времени,никаких накладок.Бассейн работает с 7.00 и до 19.00.Персонал вежливый.Питание разнообразное,готовят вкусно.
2
December 5, 2024
Все радушно и тепло, мешают ремонтные работы. Нужно ходить из 5ого корпуса в центральный по дороге.
1
August 18, 2023
В августе 2023 года мы отдыхали в Тарханах.Место расположение очень хорошее.Все в пешей доступности(вечерние прогулки у фонтанов,ПаркЦветник,канатная дорога на Машук,Провал).Персонал молодой,все очень внимательные и добрые.Лечебные процедуры назначаются и выполняются квалифицированными специалистами.Кормят очень хорошо,меню заказываете сами.Впечатления великолепные.Планируем и следующий отпуск провести только в Тарханах.
5
1
February 14, 2023
Все очень хорошоПерсонал вежлив,доброжелателен,не навязчив.Еды много,разнообразно и вкусно.Официанкки умнички.Быстро накрывают,быстро убирают и все делают с приветливым настроением.Номер был небольшим,но уютным.Убирали каждый день,за 12 дней белье меняли+ 2раза.В бассейн свободный доступ с 7-00 до 19-30.Вода+27.3 раза в день лечебная ф-ра в бассейне.Очень хорошо.Лечебных процедур много разных.До обеда время занято процедурами.На радон возили на автобусе
Обратно мы ходили пешком.7 минут хода по горку и мимо источника ,где брали теплый нарзан.Хороший и большой парк для прогулок.Обходили все достопримечательности с палками для ходьбы,которые брали на рецепшине.Отдыхом и лечением остались довольны.Спасибо "Тарханам"
15
2
December 18, 2024
Обратилась за отдельной процедурой. Предварительно договорилась по телефону. Было потрачено время ( два дня!!) деньги на обследования. В итоге оказалось, что эту услугу оказать не могут.
1
July 16, 2024
Для тех, кто не любит читать долгие отзывы, сразу напишу краткое резюме своего отдыха – сюда я больше не вернусь, и Вам не советую. Это заведение, в котором испытываешь бесконечные лишения, заплатив за это весьма немаленькие деньги.
А теперь подробнее. Специально выдержала паузу, чтобы эмоции улеглись. Постараюсь быть объективной. Отдыхали здесь с 16 по 29 июня 2024г. Вдвоем с сыном 12 лет.
Из пяти звезд могу поставить данному заведению только одну звезду. И то только за состояние номеров. В номерах стандарт сделан нормальный ремонт, сантехника работает. К горничной вопросов нет, номер убирался регулярно, белье и полотенца меняли часто. Из минусов: не работал сейф. Починить его не смогли, сказали, что он починке не подлежит и нам следует пользоваться вместо него своим чемоданом . И еще порекомендовали закрывать окна и двери во избежание потерь денег и документов. Немудрено при такой системе хранения. Насколько я поняла, проблемы с сейфом были не у меня одной, он не работал во многих номерах. И второй минус: уборки номерах нет в выходные дни. Причем, не только уборки, но и мусор никто не выносит. Один раз наш номер пропустили в плане уборки в пятницу, и вуаля: мусор не выносился три дня. Ведро в номере одно, и очень маленькое. Спустя три дня около ведра уже была гора мусора.
Еще не могу не отметить размещение санатория. Он находится напротив музея Лермонтова, практически в центре курортной зоны. Но, центральное расположение имеет и свои минусы. Санаторий расположен на перекрестке двух достаточно оживленных по меркам Пятигорска улиц. Выхлопные газы и круглосуточное движение машин…. Кроме того, местные джигиты, как в девяностые, любят по ночам ездить без глушителя с открытыми окнами, врубив музыку на полную громкость….
На этом плюсы данного санатория закончились. Из минусов:
1. Первое и основное: Вам здесь не рады. Вообще. Персонал за редким исключением недружелюбен.
2. Про лифты не писал только ленивый. Они старые. Один Щербинского завода, второй Отис. Каждый со своей системой управления, общей системы управления лифтами нет. Поэтому все вынуждены вызывать оба лифта одновременно (ведь на этажах нет и индикации положения лифта). Поэтому, лифты останавливаются на каждом этаже, даже если вызвавший его уже давно уехал на соседнем…. Лифты часто ломаются (особенно Отис, требовательный как все иностранцы ). За тринадцать дней – три дня он не работал. Чинить их никто не спешит (останавливается лифт четко в районе обеда, чинят его на следующий день только после завтрака).
3. На следующее утро после приезда мы были разбужены системой пожарной сигнализации, настойчиво требовавшей освободить номера. Спустившись вниз, нас на ресепшн успокоили, что такие ложные срабатывания у них не редкость. Более того, при срабатывании системы пожарной сигнализации, оба лифта продолжали работать. При их помощи осуществлялась эвакуация людей, что является грубейшим нарушением в области пожарной безопасности!!! Выводы делайте сами.
4. Для людей с ограниченными возможностями передвижения (а именно этот профиль лечат в санатории) этот санаторий неприемлем. Все передвижение в нем связано с необходимостью подъемов и спусков по бесконечным лестницам!!!!
5. В санатории производится ремонт входной группы и ремонтные работы на прилегающей к санаторию городской территории. То есть круглый день что-то пилят болгаркой, работают перфораторы и другая техника. Отдохнуть днем Вам, скорее всего, не удастся. Кроме того, там постоянно открыты ворота на улицу. Зайти на территорию с улицы может любой!!!
6. Территории у санатория нет совсем. И не смотрите на схему. Доступ у Вас будет только в маленький внутренний дворик главного корпуса, где находиться не доставляет никакого эстетического удовольствия, так как в нем организован склад Богом забытых вещей и старья, которое заменено в ходе ремонта, но рука не поднимается выкинуть на помойку (старые кресла советских времен из актового зала, старые ржавые радиаторы отопления). Какого ляда там это складируется непонятно…..
7. Из тринадцати дней ТРИ дня у нас не было воды. ТРИ дня Карл!!!!! Всё списывали на городские перебои воды (может так и есть, но мне от этого не легче). Из них один день не было горячей воды (это при наличии собственной котельной!!!!). Два дня – холодной. И это не только отсутствие процедур, но и даже невозможность сходить в туалет!!!! Про перенос процедур расскажу ниже.
8. Собственного бювета у санатория нет. Напротив здания санатория находится бювет источника №1, но он холодный. Бювет ближайшего теплого бювета закрыли на ремонт до осени (как раз вовремя, когда основной наплыв отдыхающих).
9. Бассейн: ну что вам сказать? Он не 25 метров, как было обещано. Когда я туда впервые пришла, думала, что попала в Лужники 90-х годов. Обшарпанные стены, полностью по периметру увешаны рекламой самого санатория (по принципу «сам себя не похвалишь, никто не похвалит») и рекламой всевозможных шубных салонов. Картину апокалипсиса довершали помещения, требующие ремонта, чаша бассейна, оклеенная гидроизоляцией (давно не видела бассейны, которые не в кафеле ) и немытые уже не одно десятилетие окна, через которые света белого не видно. Бонусом к этому является и то, что бассейном пользуются не только отдыхающие этого санатория, но и санатория Руно и пансионата Искра. А также любой другой желающий с улицы. Людей в нем, как сельдей в бочке.
10. И сразу по поводу справок: у моего сына даже не проверили наличие тех самых справок, которые сами требуют на сайте (энтеробиоз, яйцеглист, справка от дерматолога). При этом ему выписали посещение бассейна. Думаю, что он не один такой… Выводы также делайте сами.
11. Лечение: не знаю, кто писал о мощной лечебной базе. Ничего мощного я здесь не увидела. Лечение среднее, назначают только дешевые процедуры, и их немного. Обещанный ими самими объем и количество процедур (приложение к Договору) не соблюдается. Исходя из справки для налоговой, лечение на 1800 руб. на взрослого в сутки. Детально:
• Если Вы едете с ребенком, учтите, что Вы должны быть с ребенком во время всех его процедур (моему сыну почти 13 лет). При этом графики Ваших и его процедур составляют без учета этого требования. То есть одновременно будут разные его и Ваши процедуры. В попытке урегулировать этот вопрос мне сначала предложили убрать несколько процедур (просто прелесть!!), потом направили, кажется, в 30 кабинет. Там меня послали просто с ноги…. Далеко…. Сказали, что это моя проблема…… Клиентоориентированность персонала вообще на нуле (это касается практически всего персонала санатория). Проблема решилась только в кабинете начмеда.
• Пожалуй, нет вопросов только к массажному отделению. Очень хороший массажист Даниелян Д.Э.
• Очень приветливые девочки из душевого отделения. Единственное, сами помещения уже требуют ремонта.
• Кабинет физиотерапии. Первую неделю контактные поверхности приборов не обрабатывались от слова совсем. На вторую неделю ситуация исправилась (знаю, что жаловались другие отдыхающие). Но иногда, все равно пытались посадить без обработки.
• Грязевые аппликации. Ну даже не знаю, что и сказать. Мы до этого отдыхали в другом санатории, там при нас вскрывались одноразовые пакеты с грязью. После процедуры давали одноразовые полотенца для очистки. Тут привозят на тележке какие-то хоботья в пленке (без гарантии, что этим никто не пользовался до тебя), обмыться дают какими-то кислыми воняющими тряпками из странного вида таза (не знаю, стирают ли их после каждого клиента. Видя все остальное в этом санатории – очень сомневаюсь).
• Фиточай – им насильно (я имею в виду, что отказаться от этой процедуры никак нельзя) поят всех клиентов санатория. Причем без учета диагноза. Сегодня чай от суставов – все пьют от суставов, завтра от ЖКТ – и весь санаторий пьет его. Лучше уж пусть каждый день дают успокаивающий, т.к. от этого санатория нервишки расшалились.
• Ингаляции. Их назначают всем посетителям. А количество посадочных мест маленькое. Вот и сидит весь санаторий в очереди……
• Ванное отделение. В первую неделю в этом отделении работала одна барышня. Она и записывала, и талончики отрезала, и ванны мыла, и их наполняла. ОДНА!!!! Не успевала. Ожидание было 30 минут после назначенного времени. Потом ей выделили помощницу. Но, имея опыт посещения санаториев, никогда не видела, чтобы ванну мыли нагибаясь (везде были специальные приспособления, позволяющие это делать не нагибаясь), а также, чтобы рукой размешивали добавки……
• Ну и в связи с отсутствием воды – перенос пропущенных процедур на другие дни. Сами понимаете, оптимизма это не добавляло. Последнее отключение совпало с последним днем пребывания. Перенос на другой день стал уже невозможен. И тут отсутствие клиентоориентированности достигло апогея. Мне пытались объяснить, что это форс мажор. И можно ничего не переносить и не возмещать.
12. Ну и вишенка на торте: столовая. Это апофеоз того бардака, который творится в этом санатории. Попав туда впервые, я потеряла дар речи. Помещения, требующие ремонта. Кривоногие столы и стулья из советских времен. Скрипящие и дребезжащие тележки, на которых развозят то, что и едой назвать язык не поворачивается. Приехав в воскресенье, нас до четверга включительно собирались кормить дежурными блюдами (по принципу – что осталось). Во вторник мы взмолились. И, о чудо!!!! Нам позволили на среду заказать еду. Сотрудники столовой – это отдельная песня. В первый же день придя на ужин к 18-00, увидела следующую картину: В центр зала выбежала барышня и громким голосом закричала, что мы все должны откушать и освободить помещение до 18-45, т.к. у них заказан транспорт до дома (напоминаю, что ужин до 19-00). При это стала кричать, что им руководство не оплачивает транспорт и т.д. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Хотелось ей ответить, что исходя из качества и количества предложенных яств ни один человек в здравом уме не задержится здесь позже озвученных 18-45…Пострадать могут только те, кто посмеет прийти на ужин в его конце, они рискуют не застать ужина и работников столовой.
То, что подают в столовой не просто не съедобно, но иногда и опасно для жизни и здоровья. Непропеченная растекающаяся творожная запеканка (напомню с сырыми яйцами), котлеты или сырые или пережарены до состояния углей, супы без мяса совсем, драники по консистенции и вкусу напоминающие жареную подошву, компот, состоящий исключительно из голой воды!!!!. Да что говорить, они даже кашу ни разу нормально не сварили (то подгоревшая, то жидкая как чистое молоко).
Аппараты для приготовления кофе хорошие. Но не рассчитаны на промышленное использование. Время приготовления напитков очень большое. Из-за этого на завтрак очереди за кофе, как в мавзолей Ленина в советские времена….
Но мы не знали, что нас ждет дальше. Выходим как-то на завтрак, а на двери объявление: «Завтрак переносится на час позже по техническим причинам». Спустя час еле открыли. Оказывается, полностью на работу не вышла смена поваров. Видимо, им стало стыдно за то, что они готовят….
Кратко подводя итоги: Я сюда больше не приеду. Вам тоже не советую. Прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор с требованием провести обследование данного заведения с целью проверки соблюдения санитарно-эпидемических, пожарных и иных норм.
14
5
November 22, 2024
Отличный санаторий
Второй год подряд приезжаем с супругом и очень довольны
Обслуживание , питание, процедуры, все класно , и вообще полюбили КМВ а Пятигорск особенно
November 20, 2024
Отличный санаторий. Грамотно организована логистика лечения, единственный минус это стык в стык ставят процедуры можно не успеть на следующую. Питание на уровне,голодным не будешь. Расположение в центре строго города.
June 30, 2023
Хороший санаторий, ремонт был не очень давно. Чисто, стильно и уютно внутри, небольшой внутренний дворик с лавками и качелями. Кормят разнообразно. Хорошее лечение. Внимательный персонал. В радоновые лечебницы возит бесплатный транспорт. Сюда хочется вернуться снова. Парк цветник совсем рядом.
6
November 9, 2024
Впервые в этом санатории, впечатления весьма положительные несмотря на небольшой ремонт. Номера удобные с кондиционером, вежливый персонал. Питание понравилось. Рекомендую.
December 1, 2024
Санаторий Тарханы просто супер, приезжайте не в первый раз и не в последний, персонал отличный, девочки все вежливые и доброжелательные, рекомендую посетить этот санаторий...
1
2
July 14, 2024
Здравствуйте,краткий обзор пребывания в санатории с 17.06.24 по 27ое.Приехали утром в 7 утра,подошли к администратору.Встретила нас Марья-"краса,русая коса", умница,красавица,быстро,умело ввела нас в курс дела,жаль стойка высокая,и ее,и ее работу видно было только с лестницы в столовую (где девчонки официанты тоже молодцы, пчёлки просто,меню замечательное,нас обслуживала Соня,очень ей благодарен за обслуживание) Разместились в номере 5 корпуса,охрана пофессиональна,всегда поможет,Марина-горничная,просто в восторге, всегда чисто,убрано,блеск просто.Далее к врачу,Юлия Витальевна- профессионал своего дела, Выслушала про наши все болячки, назначила каждому что надо,спасибо ей большое!Куда бы я не заходил на лечения, везде врачи, сестры приветливые, располагают к лечению сразу.В 25 ом кабинете две девочки(Залина и Карина) с ихними лечебными аппаратами излечат вас от любых болячек (ну наверное все таки кроме сердечных) "Шарко"- Карина Тимуровна знает,как выбить из вас всю хворь,умница.Ванны- Земфира и Жанна,всегда вовремя уложат вас в ванную,убалюкают, приятно смотреть за их работой.Бассейн-Диана, видели бы Вы,с каким удовольствием посещают ее фитнесс- тренировки,тут аплодисменты и спасибо конечно! 5 ый кабинет,налево -Марина- различные документы,на выезд и т.д.- с пониманием, скажу даже с нежностью имеет подход к каждому посетителю, жаль стекло тонированное, а не то наблюдать за работой ее и ее коллег можно вечно! Никого не хочу обидеть,помню всех,воспоминания самые замечательные о "Тарханах"и коллективе, получил огромный заряд энергии, буду стараться посетить санаторий ещё и ещё!!! Всем огромное спа- си - бо!!!
2
2
July 14, 2023
Хороший санаторий в центре великолепного Пятигорска. Вежливые сотрудники,внимательные медсестры.Кормят хорошо,порции большие,всегда можно выбрать то,что любишь.Чистые номера,отличный вид с балкона на город и горы! Бассейн большой,проводят ЛФК,но можно плавать и просто так.
May 7, 2024
Хороший лечебный корпус, питание тоже хорошее, порции большие. Есть вариант выбора блюд. Врачи отличный состав. В общем советую. Из минусов могу выделить очень тупой лифт который останавливается на каждом этаже. Даже если люди уже уехали. Природа шикарная.
4
5
December 8, 2023
Были в санатории Тарханы в ноябре. Понравилось всё. Процедур назначается много. Подлечились хорошо. Обслуживающий персонал вежливы и внимательны. Питание очень обильно и многообразно. Большое спасибо администрации санатория за прекрасную организацию лечения и отдыха. Благодарим весь персонал.
1
2
October 11, 2024
Персонал замечательный. Номер уютный. Расположение санатория удобное. Только плохо, что мы попали, когда везде шли ремонтные работы и погода подкачала. А так советую для лечения выбирать этот санаторий.
2
1
September 23, 2023
Отличный санаторий. Практически все процедуры (за исключением радоновых ванн) отпускаются в корпусе. Есть бассейн, где 3 р/день проводится ЛФК. Приветливые сотрудники. Высокопрофессиональные врачи. Квалифицированные медицинские сестры.
Замечательные горничные: номера чистые, постельное белье свежее.
Уже с третьего этажа открываются прекрасные виды на окрестности. Если повезёт, можно увидеть снежные вершины Эльбруса.
4
1
December 21, 2023
Отличный санаторий. После ремонта , все чисто , аккуратно. Лечение и процедуры , расположение просто супер. Питание сытно , разнообразно, вкусно. Рекомендую , отдых на славу.
2
1
November 17, 2024
Неплохой санаторий. Расположение отличное. Вежливый персонал. Меню разнообразное и по вкусу на 4 балла из 5. Посетил бы данный санаторий и в следующем году!
December 20, 2023
Отличный санаторий, внимательный и профессиональный персонал, единственное что не вписывается в величие этого учреждения это утром очередь за кофе. Номера уютные, питание хорошее. Можно или даже нужно ехать отдыхать и лечиться. Спасибо.
2
2
February 1, 2024
Отличный санаторий. Побывали уже пять раз и, очень надеюсь, поедем еще. Хорошее расположение. Очень доброжелательный, вежливый, отзывчивый весь персонал, чтоб никого не обидеть имен называть не буду. Меню заказное, но все очень вкусно приготовлено, сытно и на любой вкус. Рекомендую.
4
3
August 10, 2024
Отдыхали в июле 24 года. Начнем с хорошего. Санаторий в отличном месте, с хорошим видом из окна. Свежий ремонт. Ну и хорошее на этом практически заканчивается. В первый день в столовой тараканчик на столе. Реакция администратора удивила. ,, сейчас возьму салфетку,,. Еда отвратительная. Как вам макароны с вареными баклажанами и луком вперемешку? Вот и нам не очень. Будьте готовы, что официанты и нахамить могут. Пришлось общаться с директором.
Надо отдать должное, с приходом новой зав производством, за 5 дней до отъезда, можно стало есть приготовленное. Выпечка отличная. Процедур достаточно входящих в путевку. А вот мед сестры (некоторые) прямо одолжение делают, что отпускают процедуры.
А вот массажисты все отличные. Спасибо им за их руки.
Если приехали с детьми, будьте готовы к тому, что до 14 лет, вы с ними везде . И то, что ваши процедуры в это время совпадают, это никого не волнует. Из развлечений для детей, детская комната и деревянная площадка до 9 лет. Так что думайте.
Полотенца 3 штуки на 3 дня.и на все процедуры с ними. А водных процедур в день и 4 может быть.
Конечно хочется надеяться, что новое руководство сможет навести порядок. Но пока... В этот санаторий мы точно не приедем.
3
2
November 25, 2023
Отличный санаторий! Мне очень всё понравилось! Уютные, чистые номера. Прекрасная лечебная база, вежливый персонал. Хорошее питание!!! За всё время пребывания я не разу не пожалела, что приехала именно в этот санаторий! Рекомендую! Соотношение цены и качества!
2
4
December 19, 2024
Прекрасный санаторий, лечат все болячки, персонал супер вежливый!!! Стали бегать ноги
1
1
July 31, 2023
Хороший санаторий! Питание отличное, порции большие! за 10 дней был затык один раз когда приехало сразу 80 человек и то девочки всех посадили и накормили! Номера чистые, фен, утюг гладильная доска, чайник все есть. В Санатории есть магазин, кафетерий ( где можно попить кофе с вкусной выпечкой), салон красоты. Вечерами концерты, дискотека.
Процедур много и повремени не всегда удобно их проходить, хочется поспать или погулять, а тут массаж или душ шарко ))))) !!
Санаторий правда достойный и стоит своих денег!
1
April 6, 2024
Хороший санаторий, мне понравилось почти всё в нём. Была базовая путёвка, поэтому процедуры компактно утром, потом весь день свободна. Питание хорошее, вкусное, очень сытное. Приятный персонал. Расположение замечательное, до всех важных достопримечательностей можно дойти пешком, плюс есть автобус 1, который идёт от вокзала до Провала с остановкой недалеко от санатория.
Что несколько убавляло радость: утром постоянно очереди у кофемашин, не хватает аппаратов на такое количество людей (кофе вкусный, кстати). В гимнастическом зале тоже иногда ажиотаж: записывают больше людей, чем есть ковриков, что приводит к скандалам. Ковриков не только мало, но они ещё по большей части в плохом состоянии. В главном корпусе несколько раз ломался лифт, и гости резонно возмущались. Сотрудники говорили, что это "из-за перегрева", но легче от этого не становилось.
Совет для тех, кто любит рано ложиться спать: не берите номер в корпусе пять. Он хороший, чистый, отремонтированный, но рядом ресторан, по вечерам всегда музыка до 23:00, а в пятницу и субботу ещё позже могут задержаться. Санаторий с этим поделать ничего не может, так что выбирайте главный корпус, если вам нужна тишина на сон грядущий. Но тогда учтите, что могут быть проблемы с лифтами.
2
July 16, 2024
Не советую никому сюда ехать.
Администрации ваши проблемы пофиг.
Главное внесите деньги в кассу, а после их нет.
В столовой сидишь без кондиционера обливаешься потом, ждёшь чтобы тебе принесли твое меню, а в итоге приносят непонятно что. На вопрос Я это не заказывал, отвечают, что этого уже нет, ешьте что принесли.
Хотя в целом кухня хорошая к повлрам претензий нет. За исключением каш.
Ни за какие деньги не советую поселяться в корпусе 5. Жара +39, кондиционера нет. А самое веселое, что на первом этаже чудо кафе; днём в номере не отдохнуть- спекешься, а вечером до 12 ночи вам обеспечен концерт русского шансона.
Что касается лечения: то тоже. Приходишь а назначенное время, а тебе отвечают, что принять сегодня не смогут, хотя талон о посещении забирают. Просто бомба, а не санаторий.
Поэтому моя оценка одна звезда, а если бы можно было и не ставить, то 0 вам товарищи за такой отдых и лечение.
12
3
October 19, 2023
Санаторий очень понравился. Чисто, уютно, свежий ремонт, работают настоящие профессионалы. Отношение к отдыхающим прекрасное. Вкусно и разнообразно кормят. Санаторий расположен вблизи известных туристических маршрутов и теренкуров.
1
4
March 26, 2024
Прекрасный санаторий! Стоимость средняя, качество отличное!👍🏻Много процедур, входящих в путевку. Внимательный и отзывчивый персонал- все возникшие вопросы решают в течение 10 минут🔥
Вкусное меню, комфортные номера, охраняемая стоянка.
Отдельно хочу выразить благодарность грамотному начальнику по медицинской части ( красивая и мудрая женщина), терапевту Макаровой Е.В., которая назначает все в точку и по необходимости; медработникам с физиопроцедур- отзывчивые приятные девушки и профессионалы своего дела 🤗, тренеру ( парню) по ЛФК- с ним любые упражнения в радость🙂; милую женщину с грязевых аппликаций, распределяющую кабинки🌺; службе охраны, а точнее, заботливому мужчине( к большому сожалению, не узнала, как его зовут, но он, помог мне, как родной отец☝🏼); повару, который не только вкусно кормил, но и заботился об отдыхающих; милой горничной, на 3 этаже основного корпуса, которая заботилась о чистоте и уюте моего номера! Это те люди, общение с которыми, больше всех осталось у меня в ❤️! И большое спасибо всему остальному персоналу, вы все прекрасные и добрые люди!
Обязательно приеду в этот санаторий еще и всегда буду рекомендовать его своим близким и знакомым!☝🏼
Мне все понравилось🤗
А будущим курортникам, хочу дать совет- никогда не приезжайте на машине на отдых, если машина в не исправном состоянии!☝🏼Мало того, что на ремонт своей машины попадете, еще и по другим автомобилям должны останетесь… (
В данный санаторий приеду еще, а на лето, забронировала путевку маме)
Санаторий рекомендую всем, даже семьям с детьми👍🏻
14
8
December 4, 2024
Прекрасно отдохнул, кухня , номера ,персонал все отлично!
2
2
July 23, 2023
Все на хорошем уровне в санатории Тарханы. В бассейне инструктор ЛФК Денис проводит интересные занятия. В столовой вкусная и разнообразная еда, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Номера чистые, уютные, с хорошим недавним ремонтом.
3
2
June 17, 2024
Хороший санаторий, относительно других санаториев. Хорошая лечебная база, питание. Из минусов - номер очень маленький на двоих. Сантехника желает быть лучше. Но это не во всех номерах. В дорогих - всё супер.
3
July 18, 2023
Санаторий после ремонта. Расположение удобное - все в шаговой доступности (основные достопримечательности, верхрий и нижний рынок, до ж/д вокзала пешком 15 мин. В номерах чисто. Ежедневная делается уборка.
Питание разнообразное. Процедуры делаются в полном объёме.
4
July 15, 2024
Для тех, кто не любит читать долгие отзывы, сразу напишу краткое резюме своего отдыха – сюда я больше не вернусь, и Вам не советую. Это заведение, в котором испытываешь бесконечные лишения, заплатив за это весьма немаленькие деньги.
А теперь подробнее. Специально выдержала паузу, чтобы эмоции улеглись. Постараюсь быть объективной. Отдыхали здесь с 16 по 29 июня 2024г. Вдвоем с сыном 12 лет.
Из пяти звезд могу поставить данному заведению только одну звезду. И то только за состояние номеров. В номерах стандарт сделан нормальный ремонт, сантехника работает. К горничной вопросов нет, номер убирался регулярно, белье и полотенца меняли часто. Из минусов: не работал сейф. Починить его не смогли, сказали, что он починке не подлежит и нам следует пользоваться своим чемоданом вместо сейфа. И еще порекомендовали закрывать окна и двери во избежание потерь денег и документов. Немудрено при такой системе хранения :-) Насколько я поняла, проблемы с сейфом были не у меня одной, он не работал во многих номерах. И второй минус: уборки номерах нет в выходные дни. Причем, не только уборки, но и мусор никто не выносит. Один раз наш номер пропустили в плане уборки в пятницу, и вуаля: мусор не выносился три дня. Ведро в номере одно, и очень маленькое. Спустя три дня около ведра уже была гора мусора.
Еще не могу не отметить размещение санатория. Он находится напротив музея Лермонтова, практически в центре курортной зоны. Но, центральное расположение имеет и свои минусы. Санаторий расположен на перекрестке двух достаточно оживленных по меркам Пятигорска улиц. Выхлопные газы и круглосуточное движение машин…. Кроме того, местные джигиты, как в девяностые, любят по ночам ездить без глушителя с открытыми окнами, врубив музыку на полную громкость….
На этом плюсы данного санатория закончились. Из минусов:
1. Первое и основное: Вам здесь не рады. Вообще. Персонал за редким исключением недружелюбен.
2. Про лифты не писал только ленивый. Они старые. Один Щербинского завода, второй Отис. Каждый со своей системой управления, общей системы управления лифтами нет. Поэтому все вынуждены вызывать оба лифта одновременно (ведь на этажах нет и индикации положения лифта). Поэтому, лифты останавливаются на каждом этаже, даже если вызвавший его уже давно уехал на соседнем…. Лифты часто ломаются (особенно Отис, требовательный как все иностранцы ). За тринадцать дней – три дня он не работал. Чинить их никто не спешит (останавливается лифт четко в районе обеда, чинят его на следующий день только после завтрака).
3. На следующее утро после приезда мы были разбужены системой пожарной сигнализации, настойчиво требовавшей освободить номера. Спустившись вниз, нас на ресепшн успокоили, что такие ложные срабатывания у них не редкость. Более того, при срабатывании системы пожарной сигнализации, оба лифта продолжали работать. При их помощи осуществлялась эвакуация людей, что является грубейшим нарушением в области пожарной безопасности!!! Выводы делайте сами.
4. Для людей с ограниченными возможностями передвижения (а именно этот профиль лечат в санатории) этот санаторий неприемлем. Все передвижение в нем связано с необходимостью подъемов и спусков по бесконечным лестницам!!!!
5. В санатории производится ремонт входной группы и ремонтные работы на прилегающей к санаторию городской территории. То есть круглый день что-то пилят болгаркой, работают перфораторы и другая техника. Отдохнуть днем Вам, скорее всего, не удастся. Кроме того, там постоянно открыты ворота на улицу. Зайти на территорию с улицы может любой!!!
6. Территории у санатория нет совсем. И не смотрите на схему. Доступ у Вас будет только в маленький внутренний дворик главного корпуса, где находиться не доставляет никакого эстетического удовольствия, так как в нем организован склад Богом забытых вещей и старья, которое заменено в ходе ремонта, но рука не поднимается выкинуть на помойку (старые кресла советских времен из актового зала, старые ржавые радиаторы отопления). Какого ляда там это складируется непонятно…..
7. Из тринадцати дней ТРИ дня у нас не было воды. ТРИ дня Карл!!!!! Всё списывали на городские перебои воды (может так и есть, но мне от этого не легче). Из них один день не было горячей воды (это при наличии собственной котельной!!!!). Два дня – холодной. И это не только отсутствие процедур, но и даже невозможность сходить в туалет!!!! Про перенос процедур расскажу ниже.
8. Собственного бювета у санатория нет. Напротив здания санатория находится бювет источника №1, но он холодный. Бювет ближайшего теплого источника закрыли на ремонт до осени (как раз вовремя, когда основной наплыв отдыхающих).
9. Бассейн: ну что вам сказать? Он не 25 метров, как было обещано. Когда я туда впервые пришла, думала, что попала в Лужники 90-х годов. Обшарпанные стены, полностью по периметру увешаны рекламой самого санатория (по принципу «сам себя не похвалишь, никто не похвалит») и рекламой всевозможных шубных салонов. Картину апокалипсиса довершали помещения, требующие ремонта, чаша бассейна, оклеенная гидроизоляцией (давно не видела бассейны, которые не в кафеле ) и немытые уже не одно десятилетие окна, через которые света белого не видно. Бонусом к этому является и то, что бассейном пользуются не только отдыхающие этого санатория, но и санатория Руно и пансионата Искра. А также любой другой желающий с улицы .Людей в нем, как сельдей в бочке.
10. И сразу по поводу справок: у моего сына даже не проверили наличие тех самых справок, которые сами требуют на сайте (энтеробиоз, яйцеглист, справка от дерматолога). При этом ему выписали посещение бассейна. Думаю, что он не один такой… Выводы также делайте сами.
11. Лечение: не знаю, кто писал о мощной лечебной базе. Ничего мощного я здесь не увидела. Лечение среднее, назначают только дешевые процедуры, и их немного. Остальное предлагают платно. Обещанный ими самими объем и количество процедур (приложение к Договору) не соблюдается. Исходя из справки для налоговой, лечение на 1800 руб. на взрослого в сутки. Детально:
• Если Вы едете с ребенком, учтите, что Вы должны быть с ребенком во время всех его процедур (моему сыну почти 13 лет). При этом графики Ваших и его процедур составляют без учета этого требования. То есть одновременно будут разные его и Ваши процедуры. В попытке урегулировать этот вопрос мне сначала предложили убрать несколько процедур (просто прелесть!!), потом направили, кажется, в 30 кабинет. Там меня послали просто с ноги…. Далеко…. Сказали, что это моя проблема…… Клиентоориентированность персонала вообще на нуле (это касается практически всего персонала санатория). Проблема решилась только в кабинете начмеда.
• Пожалуй, нет вопросов только к массажному отделению. Очень хороший массажист Даниелян Д.Э.
• Очень приветливые девочки из душевого отделения. Единственное, сами помещения уже требуют ремонта.
• Кабинет физиотерапии. Первую неделю контактные поверхности приборов не обрабатывались от слова совсем. На вторую неделю ситуация исправилась (знаю, что жаловались другие отдыхающие). Но иногда, все равно пытались посадить без обработки.
• Грязевые аппликации. Ну даже не знаю, что и сказать. Мы до этого отдыхали в другом санатории, там при нас вскрывались одноразовые пакеты с грязью. После процедуры давали одноразовые полотенца для очистки. Тут привозят на тележке какие-то хоботья в пленке (без гарантии, что этим никто не пользовался до тебя), обмыться дают какими-то кислыми воняющими тряпками из странного вида таза (не знаю, стирают ли их после каждого клиента. Видя все остальное в это санатории – очень сомневаюсь).
• Фиточай – им насильно (я имею в виду, что отказаться от этой процедуры никак нельзя) поят всех клиентов санатория. Причем без учета диагноза. Сегодня чай от суставов – все пьют от суставов, завтра от ЖКТ – и весь санаторий пьет его. Лучше уж пусть каждый день дают успокаивающий, т.к. от этого санатория нервишки расшалились.
• Ингаляции. Их назначают всем посетителям санатория. А количество посадочных мест оооочень маленькое. Вот и сидит весь санаторий в очереди……
• Ванное отделение. В первую неделю в этом отделении работала одна барышня. Она и записывала, и талончики отрезала, и ванны мыла, и их наполняла. ОДНА!!!! Не успевала. Ожидание было 30 минут после назначенного времени. Потом ей выделили помощницу. Но, имея опыт посещения санаториев, никогда не видела, чтобы ванну мыли нагибаясь (везде были специальные приспособления, позволяющие это делать не нагибаясь), а также, чтобы рукой размешивали добавки……
• Ну и в связи с отсутствием воды – перенос пропущенных процедур на другие дни. Сами понимаете, оптимизма это не добавляло. Последнее отключение совпало с последним днем пребывания. Перенос на другой день стал уже невозможен. И тут отсутствие клиентоориентированности достигло апогея. Мне пытались объяснить, что это форс мажор. И можно ничего не переносить .
12. Ну и вишенка на торте: столовая. Это апофеоз того бардака, который творится в этом санатории. Попав туда впервые, я потеряла дар речи. Помещения, требующие ремонта. Кривоногие столы и стулья из советских времен. Скрипящие и дребезжащие тележки, на которых развозят то, что и едой назвать язык не поворачивается. Приехав в воскресенье, нас до четверга включительно собирались кормить дежурными блюдами (по принципу – что осталось). Во вторник мы взмолились. И, о чудо!!!! Нам позволили на среду заказать еду. Сотрудники столовой – это отдельная песня. В первый же день придя на ужин к 18-00, увидела следующую картину: В центр зала выбежала барышня и громким голосом закричала, что мы все должны откушать и освободить помещение до 18-45, т.к. у них заказан транспорт до дома (напоминаю, что ужин до 19-00). При это стала кричать, что им руководство не оплачивает транспорт и т.д. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Хотелось ей ответить, что исходя из качества и количества предложенных яств ни один человек в здравом уме не задержится здесь позже озвученных 18-45…Пострадать могут только те, кто посмеет прийти на ужин в его конце, они рискуют не застать ужина и работников столовой.
То, что подают в столовой не просто не съедобно, но иногда и опасно для жизни и здоровья. Непропеченная растекающаяся творожная запеканка (напомню с яйцами), котлеты или сырые или пережарены до состояния углей, супы без мяса совсем, драники по консистенции и вкусу напоминающие жареную подошву, компот, состоящий исключительно из голой воды!!!!. Да что говорить, они даже кашу ни разу нормально не сварили (то подгоревшая, то жидкая как чистое молоко).
Аппараты для приготовления кофе хорошие. Но не рассчитаны на промышленное использование. Время приготовления напитков очень большое. Из-за этого на завтрак очереди за кофе, как в мавзолей Ленина в советские времена….
Но мы не знали, что нас ждет дальше. Выходим как-то на завтрак, а на двери объявление: «Завтрак переносится на час позже по техническим причинам». Спустя час еле открыли. Оказывается, полностью на работу не вышла смена поваров . Видимо, им стало стыдно за то, что они готовят….
Кратко подводя итоги: Я сюда больше не приеду. Вам тоже не советую. Прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор с требованием провести обследование данного заведения с целью проверки соблюдения санитарно-эпидемических, пожарных и иных норм.
7
3
December 25, 2024
Санаторий себя позиционирует 3*,так и есть.Ремонт местами сделан очень хороший.Лечение на 3-ку,экономят на всём.
3
August 2, 2024
Отдыхала в санатории впервые и сравнивать не с чем. В целом впечатление хорошее. Приехала бы ещё. Выбрала потому что понравилось расположение, удобство бронирования сразу на сайте (не нужно было оставлять заявку и тд) сразу можно было выбрать даты и номер, фото номеров представлены.
В санатории почти везде сделан ремонт и чисто. В номере стандарт у нас было чисто и все необходимое (утюг, доска к нему, чайник, кондей, фен).
Питание удовлетворительное. Голодным не останешься. Несмотря на то что мы едим не все продукты, после проблемных первых пары дней (когда подаются блюда не по заказу, а дежурные) потом персонал столовой (официанты) относились с пониманием и помогали с выбором.
Расположение санатория на мой взгляд оптимальное очень близко к центру и в то же время не совсем в нем и поэтому тихо. Если номер на верхних этажах, то вид с балкона роскошный. У нас был на город. И впервые я увидела Эдьбрус именно с балкона, рано утром. На 7й день пребывания. Потом он снова скрылся.
В общем, ко всем достопримечательностям близко. А музей Лермонтова, так вообще, через дорогу. Вечерами приятно гулять пешком.
По городу активно перекладывают тротуары (и рядом с отелем), это доставляет неудобства. Но много где уже сделаны и оч хорошо.
Что бы на мой взгляд можно было улучшить, так это небольшой внутренний дворик. В нем нет уюта совсем. Выглядит устаревшим и не симпатичным. Так же на стойке регистрации не самые приветливые девушки попадались, это имеет значение в общем впечатлении о санатории, и на это надо обращать внимание. И кухня съедобная, но не всегда и не все блюда. Покажу на примере овсяной каши на воде. Несколько дней (3) была несъедобная тк приготовлена из несвежего прогоркшего геркулеса, а в последний день была жутко пересолена, и всегда оч много шелухи. И фруктов мало и не лучшего качества.
Столовая выглядит очень скромно, в советском стиле. Сиденья стульев требуют чистки.
В целом, осталось неплохое впечатление. Отношение большей части персонала доброделательное, что приятно. И спасибо им!
2
2
April 6, 2024
Отдыхала в этом санатории с 26марта по 6 апреля(уже 4 раз). Могу сравнивать . С каждым годом все дороже ,а процедур все меньше. Остальное покупать. В этом году в столовой питание уже не диетическое,а как говорил Ивлев ,,домошнятина,, в оснавном курица.но многие блюда жирные. Рыба вообще была жесть(кусок растсянного жира) это не только мое мнение. Процедурные девочки молодцы. Жанна где делают грящевые лепешки. В бассейне как всегда супер. А особенно там мальчик ведет ЛФК. Молодец. Ремонт конечно сделали очень хороший.Не знаю что будет в следующем году. Наверное будем искать алтернативу.
7
2
November 30, 2024
ПЛЮСЫ:
- расположение (недалеко от центра, цветника и горы Машук)
- цена невысокая
- хорошая лечебная база и мед.персонал очень внимательный
- была свидетелем скандала на ресепшн, хотя мне попадались очень приятные девушки
МИНУСЫ:
- комфорт просто отсутствует (жила в эконом-стандарт) кровать очень узкая, матрас ужасный, слышимость высокая (все слышно с соседнего номера), душевая -поддон со шторкой.
Из плюсов - есть холодильник, чайник и кондиционер в номере, вода на этаже.
-столовая- отдельная БОЛЬ. Столы стоят очень плотно, просто как в казарме, прикрепляют к определенному столу, тишина, редко когда радио включат. Слышно только, как суровык официантки возят свои тележки, чтобы выдать еду, которую заказываешь накануне по меню, но не факт, что и это получишь, если придешь не к открытию. Причем грязную посуду, оставшуюся от соседей по столу, редко когда уберут до окончания времени приёма пищи, даже если ваш стол будет измазан винегретом, сиди, ешь и терпи, уборка будет после того, как все поели. Также не надейтесь насладиться утренним кофе и хрустящим хлебом, потому что кофемашины и тостера нет - выдают поштучно черный чай и кофе растворимый в пакетиках. Выпечка - то беляши с признаками мяса и хачапури из магазинного слоёного теста, но бывают и вкусные сладкие булочки. Лобио они называют стручковую фасоль, сметана 'уже в борще ', ещё есть борщ с пампушками, но я не пробовала и пампушек рядом не видела, неужели они тоже уже в борще?))короче очень странно и редко когда вкусно. Не берите котлеты. Вкусным был только антрекот с луком.
Не хочу никого обидеть, всё-таки видно, что стараются, где-то свежий ремонт, но уж написала, как есть, второй раз сюда не поеду, можно взять курсовку в "Тарханы", а жить в другом месте.
3
April 21, 2024
Лечение хорошее, нет очередей - все организовано, количество отдыхающих правильно сбалансировано с количество персонала. Питанием нам тоже понравилось, дети ели - это главное. Вид из окна шикарный, птицы поют. Минус не работала детская комната.
3
December 11, 2021
В Тарханы езжу много лет. Хорошая лечебная база, курортная зона, рядом питьевые бюветы, все в шаговой доступности. Но есть и но..... Их не так много, но..... соляная комната оставляет желать лучшего, ни разу не видела чтобы её проветривали, грязевые апликации делают не внимательно, лишь бы положить а то что нужно укутать чтобы был лечебный эффект, нужно все время напоминать. Хороший бассейн, но нехватает там какого то уюта,, можно было бы цветы там поставить, как то облагородить, да и часы работы можно было бы продлить хотя бы до 18 час. А потом запускать местных. Цены поднимаются, впрочем как и везде, сайт непонятный, нет описания программ, не дозвониться в отдел продаж путёвок. Но я всеравно туда поеду)))
18
5
July 31, 2024
Хороший санаторий.
Удобно расположен в городе.
Есть атостоянка.
Приличный бассейн.
Санаторий не большой, бронируйте заранее.
1
September 12, 2023
Прекрасный санаторий! 15 лет езжу в КавМинВод. Проходила лечение с 28 августа по 8 сентября 2023 года. Номер 220 комфорт, 28 м2, отличный современный ремонт, единственное Но: сильный шум от дороги, при закрытом окне вопрос снимается. Банкомат на 2 этаже, кулеры на каждом этаже. Очень удобные переходы
в лечебный корпус. Впервые не исправлял распечатку по процедурам, были накладки, но решаемые без диспетчера. Столовая 5 баллов! Очень вкусно, сытно, разнообразно, диет сестра и официанты быстро решают все вопросы. Лечение многообразие, в день 8-9 бесплатных процедур. На радон возит микроавтобус, точно по расписанию. Очень бдительная охрана, чужих нет. Обязательно поеду ещё не раз.
4
3
October 8, 2024
Все замечательно. Прекрасные тренеры, врачи
Обслуживающий персонал замечательный. Хорошо было бы вечерний досуг продумать
1
November 25, 2024
Отдыхали в 2023 году в августе. Все понравилось, обслуживание на пять, питание на отлично, медицина отличная.Советую всем отдыхать в Тарханах.
1
September 28, 2024
Лечение получили, всё, что назначил врач. Медсестры старались всем угодить, не смотря на то, что все люди разные и вечно недовольные. Еда в столовой на высшем уровне с выбором блюд. Из минусов - неприветливость персонала диспетчерской, где распределяют время процедур. Но все равно - постарались нас с дочкой поставить рядом или вместе. Расположение санатория удобное, у Цветника.
August 10, 2023
Мне понравилось, персонал отзывчивый и добрый, все хватало в еде,номера супер, расположение в центре Пятигорска,все чисто персонал держит в чистоте санатории. Рекомендую для хорошего отдыха и лечения.
December 22, 2023
Прошла полный курс восстановления после серьёзных проблем с позвоночником. Ставлю высшую оценку, т.к. отношение, действительно, на высочайшем уровне! Понравилось всё! И процедуры, и проживание, и организация подвоза на радоновые ванны, и питание!!! Я жила в 5 корпусе, где очень чисто, комфортно и тихо, корпус исторический, хранит свою уникальность. Через 5 дней поменяли бельё. Очень внимательные сотрудники на рецепшн и охраны, всюду неслышно работают феи чистоты. Питание изобильное! Много дополнительных блюд, много зелени, овощей и фруктов, порции добротные и даже сверх!
Я проходила лечение в разных отделениях. Нигде не заметила никаких отклонений от этикета. Приятно использование релаксирующей музыки в грязелечебном отделении. Отличные условия для оздоровления в верхней радоновой водолечебнице, профессиональный медперсонал, вежливое обслуживание. Кстати сказать, подвоз на процедуры организован на санаторном транспорте, бесплатно.
С первого дня заезда и до последнего расписано множество процедур, график приёма очень плотный. Действительно - лечение!!! Отличный бассейн, прекрасные тренеры ЛФК и в бассейне, и в зале. Очень интересные и познавательные мероприятия в клубе санатория.
Профессиональные врачи! Чепуренко Л.М., Русская И.В. и другие. Все рекомендации максимально полезны, на основе природных факторов оздоровления и поддержания здоровья.
Огромное всем спасибо!!!
3
2
September 24, 2023
Очень хороший санаторий, великолепная лечебная база, замечательные номера, великолепный персонал. Очень внимательные врачи. Организация выше всяких похвал. Все чётко по времени, без очередей, споров. В общем 10 по 5ти бальной системе)
3