Самый классный МАГАЗИН ТАНДООР Умные сотрудники,я как дилер могу сказать качество хорошее.работаем с разными поставщиками,выбор большой ,на любой кошелек,на любой вкус.Если вы берете товар бюджетный не ждите, чтоб он вам прослужит 10 лет,нет такого Китайский производитель не дошел до такого уровня......
Самый отвратительный магазин. Где бракованный товар через один. В феврале купили 10 шт Ручек дверных PUERTO на квадр. осн. АL531-03 СР хром правая. Брали через дилеров. Через два месяца ручки из хромовых превратились в бронзовые с пятнами. Никакой химией ручки не протирались, максимум влажной тряпкой с микрофибры. Попытались оформить возврат. В течении почти трех недель отдел рекламаций фирмы Тандор оттягивал время. Фото были высланы сразу, через неделю попросили видео "прошу прислать обзорное видео помещения , стены, потолок и пол рядом с полотнами" т.е это все влияет на ручки оказывается. Сняли видео заявку приняли повторно, потом еще раз вопросы чем мыли. В итоге : "в результате рассмотрения было принято решение в замене ручек - отказать.
Согласно правилам эксплуатации гарантия не распространяется:
1. На повреждения вызванные нарушением правил хранения, на механические повреждения от взлома, удара или контакта с твердыми предметами
2. На повреждения полученные вследствие обработки абразивными материалами, агрессивными растворами и любыми моющими средствами
Согласно предоставленным фотографиям повреждение признано не гарантийным случаем, так как покрытие пострадало из-за несоблюдения правил эксплуатации." вот такой прекрасный ответ. 7000 коту под хвост! Это называется работа для клиента. Их работа заключается в том чтобы не дай Бог не принять бракованный товар обратно и сделать все возможное чтобы спихнуть вину на клиента! Еще и отзывы плохие отклоняют!
Заказали дверь в сентябре. Сказали, что есть в наличии. Пообещали 25 октября будет. Внесли предоплату . До сих пор нет. Теперь говорят, деньги могут вернуть. А ничего что - это безответственно. У нас дети, на улице холодает. УЖАС.
Все понравилось! Очень повезло с менеджером, все доступно рассказал, приобрели входную и межкомнатные двери, качеством и организацией доставки и установки довольны
Заказала дверь в октябре. Обещали поставку в конце ноября. Менеджеры не отвечают. На обращения не отвечают. Кормят завтраками и игнорируют. Дверь все еще не у меня. Полная безответственность и никакой клиентоориентированности
Мы довольны!!!!! Двери огонь,качество шикарное,шумоизоляция на высоте. Менеджера ненавязчивые,все расскажут,со всем помогут👌🏻 Данную фирму рекомендуем🤩
Не так давно решил поменять входную дверь, и мой взор упал на данную фирму!: быстро подобрали все по замерам, уговорили условия и сроки доставки с установкой. Качеством двери, ценовой политикой и обслуживанием остался очень доволен! Всем советую фирму Tandoor! 👍💯
Покупал дверь год назад, качество АГОНЬ🔥🔥 . За все время недостатков как таковых не выявил. Дверь соответствует описанию , у нее хорошая шумоизоляция, теперь соседские дети за дверью не проблема))))))) и еще одним + я считаю то, что ее очень легко мыть.
В целом покупкой остался доволен и рекомендую ее всем.
Заказывала два полотна 600×2000 Марсель, доставили два разных полотна, на одном 7 стекол, на другом 8 стекол! Коробки разные по цвету! Отвратительное отношение!!!
Купил в этой компании дверь и ламинат,
По двери все четко,
По ламинат был производственный брак, связался с менеджером, оформили претензию дистанционно, все заменили, постелил все четко, тебя работают отлично.
Да брак был такое может быть в любой компании, но тут все четко поменяли и достаточно быстро!!! советую