Самый классный МАГАЗИН ТАНДООР Умные сотрудники,я как дилер могу сказать качество хорошее.работаем с разными поставщиками,выбор большой ,на любой кошелек,на любой вкус.Если вы берете товар бюджетный не ждите, чтоб он вам прослужит 10 лет,нет такого Китайский производитель не дошел до такого уровня......
Самый отвратительный магазин. Где бракованный товар через один. В феврале купили 10 шт Ручек дверных PUERTO на квадр. осн. АL531-03 СР хром правая. Брали через дилеров. Через два месяца ручки из хромовых превратились в бронзовые с пятнами. Никакой химией ручки не протирались, максимум влажной тряпкой с микрофибры. Попытались оформить возврат. В течении почти трех недель отдел рекламаций фирмы Тандор оттягивал время. Фото были высланы сразу, через неделю попросили видео "прошу прислать обзорное видео помещения , стены, потолок и пол рядом с полотнами" т.е это все влияет на ручки оказывается. Сняли видео заявку приняли повторно, потом еще раз вопросы чем мыли. В итоге : "в результате рассмотрения было принято решение в замене ручек - отказать.
Согласно правилам эксплуатации гарантия не распространяется:
1. На повреждения вызванные нарушением правил хранения, на механические повреждения от взлома, удара или контакта с твердыми предметами
2. На повреждения полученные вследствие обработки абразивными материалами, агрессивными растворами и любыми моющими средствами
Согласно предоставленным фотографиям повреждение признано не гарантийным случаем, так как покрытие пострадало из-за несоблюдения правил эксплуатации." вот такой прекрасный ответ. 7000 коту под хвост! Это называется работа для клиента. Их работа заключается в том чтобы не дай Бог не принять бракованный товар обратно и сделать все возможное чтобы спихнуть вину на клиента! Еще и отзывы плохие отклоняют!
Заказали дверь в сентябре. Сказали, что есть в наличии. Пообещали 25 октября будет. Внесли предоплату . До сих пор нет. Теперь говорят, деньги могут вернуть. А ничего что - это безответственно. У нас дети, на улице холодает. УЖАС.