Tanay
535 reviews
March 25
Отличное место👍👍👍 для занятий спортом и отдыха.
January 9, 2023
Хорошее место для активного отдыха, безопасная трасса для тюбинга. Горнолыжная трасса, тоже хорошая.Но есть одно НО! Подъёмник работает очень быстро на посадке и высадке,это очень не удобно когда ты с него слетаешь и он ещё бьёт получается тебя сзади. Только при мне 4 человека упали когда сходи с него, на вершине трассы.Потому что надо готовится заранее,а если на подъёме сидит 3-4 человека, каждый бежит куда может,а это безумно не удобно сделать на сноуборде.Да что уж говорить лыжники тоже падали,потом применяют экстренную остановку подъёмника.На вершине трассы есть ещё кафе,где можно погреться и попить горячий чай и кофе.Терминал чтобы рассчитаться картой не работал,но и сдачи наличными тоже не оказалось. Ну,а так спасибо хорошему месту на Кузбассе из Красноярска!
4
2
March 19, 2024
3.02.24 мы заселились в Шале Люкс 36. Нас было 8 человек. Обо всех организационных моментах договаривались с админом за ранее. Сервисом данного комплекса крайне остались не довольны!!!
Причины:
1. Шале рассчитано на 6 человек + 2 доп места они предоставляют по запросу. Данный запрос мы оставляли за ранее. По факту заселения этих мест не было.
2. Не было полного набора комплектов постельного белья, полотенец, халатов на 8 человек.
3. Не было питьевой воды.
4. Не было полного набора посуды (стопки, вилки).
5. Проблема с горячей водой. Практически полное ее отсутствие. И как написано в правилах, что она нагревается через 1 час после пользования 2-х человек - это не правда!
6. Посудомоечная машина не работала.
Администратор прекрасно знала за ранее, что в это Шале будет заселяться 8 человек. Организация полностью отсутствовала.
Вместо того чтобы кататься на горе и отдыхать, я весь день провела на телефоне решая эти проблемы.
Не рекомендую данный комплекс к отдыху.
Информацию оставляла в книге жалоб по факту. Учитывая, что прошло уже много времени, руководство со мной так и не связалось.
2
January 4, 2024
Размещались в гостиничном комплексе "Танай" с 02 января по 04 января, огорчило полное отсутствие организации и то как возникшие проблемы решал персонал. В общем номер бронировали за два месяца, когда приехали заселяться, администратор не смогла найти бронь, как выяснилось такая ситуация не единичная, на решение проблемы ушло около часа, в итоге засели туда где было свободно. Учитывая, что приехали в разгар праздников, был риск, что могли не заселить.
После того как въехали в номер, персонал при нас начал приводить его в порядок, в общем сплошное беспокойство.
Еда в столовой в целом была вкусной, но к середине завтрака, обеда и ужина, она быстро заканчивалась. Даже если есть в столовой было нечего, за вход в столовую платили по полной.
Информацию где, что и как работает нигде не размещена. Персонал полной информацией не обладает, поэтому чтобы решить какой-то вопрос, приходилось самостоятельно искать того, кто за него отвечает. Такое чувство, что собственнику гостиницы на все по барабану((
На горнолыжном комплексе работало только две трассы, из-за чего на этих трассах было много народу.
March 28, 2023
Ездили по санаторно-курортной путевке, но и конечно кататься! Трассы всегда в отличном состоянии. В прокате можно взять даже беговые лыжи(не знал). На сервисе ребята помогли настроить крепления на лыжах по весу все объяснили, рассказали. Медицинские услуги как и полагается на высоте разнообразные процедуры, СПА и т.д. Номера всегда чистые убирают постоянно. Видно что новое руководство стремиться поднять Танай на уровнь выше!
По вечерам разнообразные игры,конкурсы, караоке, дискотеки. Днем с детьми мастер-классы, экскурсии. Огромный вклад вносит Виталя и вообще Все. Команда молодая энергичная целеустремленная постоянно что-то придумывают новое интересное! А столовая это отдельная тема для разговора кормят просто на убой (ВКУСНО)
1
2
February 11, 2024
За месяц заказала шале комфорт(номер10) по итогу приехали сказали на ремонте предоставили 3 комфорт мы не ощутили, разница в цене от стандарта, но шале было ужасное санузел течёт в поддонах душевых вода стоит моешся как в корыте которое все в племени . У нас было доп место но гигиенич средств постели и места не было , по звонку несли до вечера допы. Диван на первом этаже прожден. Вообщем я в шоке. Спасибо только спа и поздравления с днем рождения доп услуги. Шале 3 не рекомендую сервис оставляет желать лучшего
November 19, 2024
Горка как горка 😂короткие трассы , го это лучшее что по близости с городом нск.
Оставались в номере на ночь , чистые нормальные номера , но ооочень жарко )
Спали с приоткрытым окном .
1
November 23, 2023
Склоны - шикарные! Для неспешного катания. Природа кругом - очень приятная глазу! Подъемники нормальные, если кататься в будние дни, то очередей нет. Парковка для авто большая. Прокатом не пользовался, но по виду неплохой. Рядом кафе, номера в гостинке. Там не был, не могу оценить.
1
January 9
Мало трасс, много народа, близко к Кемерово, Ленинском и Новосибу.
March 12, 2024
Здорово, особенно в будние дни. Для поддержания себя в форме и своих навыков катания на горных лыжах, сноуборде. Относительно не далеко от Томска, Новосибирска, Кемерово.
August 15, 2024
В комнатах пол защыт, грязно именно под кроватями,и в углах.+ Очень вкусно в столовой.+хороший сервис.+очень красиво на улице!!!! Всё ровно советую.
April 10, 2024
Кто поедет кататься и собирается остановиться в гостинице подумайте сто раз. Я забронировал номер заранее, но охранник у пропускной пункта сказал, что ничего не знает, показал ему бронирование, но это его не волнует. Пришлось идти в службу приёма пешком где мне выписали пропуск и сказали, что у меня есть 30 минут для выгрузки всех вещей и лыж, после чего должен убрать машину. Дальше при регистрации было три администратора, но работала только одна,пришлось стоять в очереди.
Номер был убран на "отвали" размазали грязь и ладно и требует хоть какого-то ремонта, плинтуса оторваны и валяются рядом. Герметик в душе весь в плесени. Даже раковина для умывания поставлена под уклоном. С какими руками так можно было делать. Как принимали такую работу?
Дальше, на рецепшин сказали,. что в пердпразничный день все подъёмники работают дольше чем обычно, это обрадовало но не надолго. Когда скатились и подъехали на правый будешь, а он выключен! Оператор стоит и улыбается и говорит, что дольше работает только кресельный. На вопрос, как подняться, посмеялся и сказал, Пешком. Так и пошли.
Когда спросили на рецепшен, почему не предупредили, ответ поразил, "а вы что сами не знали"
Вот как-то так отдохнули.
1
March 1
Прокат не рекомендую, давка, чтобы взять снаряжение нужно отстоять не менее нескольких часов.
1
January 23, 2024
Проживали в комплексе 13-14 января и такого сервиса, за такие деньги, нигде не встречала. Танай-монополисты, работа на поток, а не на постоянно клиента. Итак:
1. В номерах очень холодно, отопления и вентиляции нет. Во всех кафе/коридорах/переходах комплекса нет отопления, сотрудники ходят в жилетках и греются обогревателями. Вещи после катания в номере не высыхают.
2. если вы бронируете номер и надеетесь, что все заявленное в описании будет присутствовать-то не рассчитывайте. В нашем номере должна была присутствовать микроволновая печь, но её не было, и на просьбу предоставить последовал отказ т.к. во всем комплексе нет микроволновок, а на наш номер они в принципе не рассчитаны и чихать они хотели на описание на сайте. Когда мы заселились, то на кроватях было только чистое постельное белье и никаких накидок, отсутствовали ложки, сушилки и стационарный телефон для связи
3. Сотрудники всего комплекса (за исключением мужчин, которые кормят животных в зоопарке) максимально не настроены с вами общаться и помогать. О ситуации с микроволновкой: по телефону я не дозвонилась на ресепшен и пошла своим ходом до них, чтобы попросить микроволновку в номер, пока девушка искала микроволновку я решила позвонить на сам ресепшен и никакого звонка не поступило, хотя гудки шли. Соответсвенно, если вы хотите куда либо дозвониться в этом комплексе-удачи.
4. Мы бронировали номер с видом на горы, а заселили нас в номер с видом на лес.
5. С 14.01 я жду ответа от службы бронирования т.к. за ситуацию с микроволновкой обещали скидку, но руководство не сильно горит желанием её делать 🙂 что опять таки наталкивает на мысль, что работа идёт на количество, а не на качество
1
January 10, 2024
1. За въезд на территорию ГК плата 300 рублей, несмотря на то что оплатили проживание
2. Состояние номера посредственное
3. Когда вечером ложились спать, обнаружили в постели волосы.
4. В прокате ад. Вентиляция не работает, очень душно. Захожу в помещение, иду к стойке, стою в очереди 15 минут. Сотрудник заканчивает работу с предыдущим клиентом и молча уходит. Иду к другой стойке, жду 15 минут, дождался своей очереди сотрудник внезапно начинает принимать инвентарь у человека который подошёл сбоку. Приняв лыжи, сотрудник говорит что сначала нужно было взять ski-pass. Иду беру ski-pass, возвращаюсь и стою в очереди. Дождался, взял лыжи, проведя в прокате уже около часа. Мокрый и уставший вышел с лыжами. На лыжах увидел значок "кружочек с крестиком", что говорит о том что лыжи женские. 40-летний мужик весом более 120 кг. Хотел вернуться, но решил покататься, ибо геометрия в целом устраивала.
5. Ночью очень сильно свистела оконная рама заклеиня скотчем, по утру между щелью под дверью и щелью в окне уже аэродинамическая труба была. Холодно.
6. Жена находилась в номере одна, в комнату тупо зашла какая-то сотрудница. Сама открыла дверь и зашла.
7. В момент выселения из номера, сотрудница сказала что осмотрит номер, ушла. Вернулась и молча села за стойкой ничего не сказав нам.
8. Подъехать к гостинице можно только на 30 минут для разгрузки (табличка на ресепшене), основная парковка в 100 метрах за шлагбаумом, за гостиницей уже нельзя машину оставить.
9. В номере нет микроволновки. Ладно, если нет, предложите другой вариант, где позавтракать? Весь день работает только кафе на первом этаже где продают какие-то заверенные сэндвичи. Шведский стол с обеда.
10. В кафе покупали кофе, за стойкой сотрудник с дичайшим герпесом на губах, который постоянно тёр лицо руками, этими же руками обслуживал посетителей.
2
March 11, 2024
Персонал на ресепшене и в прокате оставляет желать лучшего, обслуживание очень долгое, человек может прервать твое оформление и спокойно уйти на обед ничего не сказав. Склоны чистят редко, все 3 дня катались по ушатанным склонам. В мед пункте не могут оказать первую помощь человеку с переломом ключицы.
Из хорошего только еда и обслуживание номеров.
1
May 14, 2024
Пишу отзыв только сейчас . Были 8 марта , большой компанией , бронировали за пол года .
Пригласили людей из разных регионов на юбилей . Когда приехали на заселения , 2 шале были не готовы . Дали только одно шале , второе только в 4 дня . Мебель в шале была вся сломана, двери «реставрировали» пленкой , дом грязный , окна не открывались , тк отсутствовали ручки . Администрация посадила на ресепшен, мальчика для битья , который нечего решить не может .
Плюсы : тепло в домике , красивая природа.
2
2
February 5, 2023
хорошие, пологие трассы, приятно кататься, замечательный, удобный подъёмник, дружелюбный персонал, красивые виды. Есть прелестный зоопарк, вольер с собаками, с которыми можно даже погулять, трасса для беговых лыж, кафе и гостиница. Единственное, что растраиваеи - огромное количество людей, слишком большие очереди и припарковаться, порой, негде
3
3
March 9, 2024
8 марта сняли номер на сутки за 10 т.р., до этого всегда приезжал на день кататься, цена качество не соответствует, в 10 т.р. ничего не включено даже въезда на территорию гостиницы, не говорю какие то завтраки и др удобства, в номере нет вещалок под платенца, нет минимального набора посуды, ещё и за доп место 1000 взяли, мангалтная зона в 300м. где шале очень не удобно с гостиницы таскать......... ну остальные мелочи для удобства отсутствуют
March 28, 2023
Танай-один из лучших ГК в ближайшем к Новосибирску!Отличный кресельный подьемник(на 4персон),отличные бугели-правда на левом1-3 трассы персонал подаёт,а на 4-6 сам(видимо более профессиональные трассы)! Спуски ратрачены,ухожены!Есть кафе на горе и под горой.Часто проводят праздники!Есть собственный зоопарк!!!Из минусов-въезд на парковку не оправданно дорогой(парковка почти не чистится)!Очереди в прокат!И проживание не менее 3х суток-что точно отталкивает от желания остаться на пару дней!!!
2
3
September 2, 2021
Неплохие трассы для спусков, разной степени сложности, рассчитанные на любой опыт пользователя. От начинающих, до уверенных. Но есть и конечно минусы:
1. В последнее время стали брать плату за проезд автомобиля на общую «бесплатную парковку»;
2. Местный инвентарь откровенно ушатан. И не важно палки ли это или лыжи🤪 каска, ботинки или очки. Степень износа процентов 50, не меньше;
3. На выходных или в праздники попасть на «скамейку-подъёмник» это целое событие 😅 минут по 20 стоишь в очереди. А особо обнаглевшие «катуны» вечно лезут без очереди, снова и снова, снова и снова. Очередь никак не регулируется: никаких столбиков оградительных и ленточек нет по бокам, поэтому эти наглецы и лезут как тараканы из всех щелей! Бывает так, что пока ты стоишь в очереди, эти ушлые не хорошие люди два раза умудряются скатится🗿, пока ты соблюдаешь тактичность и уважение к другим отдыхающим. Но ладно, это особо уже не вина комплекса, а воспитание.
17
August 13, 2023
Всё круто!!! И зимой и летом есть чем щаняться и на что посмотреть.
Хорошо проаели выходные зимой и Очень классно отдохнули большой компанией летом.
February 4, 2023
Место для отдыха прекрасное, все нравится, ездим не первый год.
В этот раз решили воспользоваться услугами инструктора, моя подруга первый раз решила попробовать кататься на сноуборде, у меня есть опыт небольшой, но не профи конечно.
Стоимость услуг инструктора 2000 руб/с человека если вы занимаетесь группой от 2х человек. У нас был инструктор Максим, молодой парень, лет 20.
Что мы получили за 4000 руб.: НИЧЕГО!
Как правильно вставать на борд, не показал.
Как ноги держать, не показал.
Я даже объяснить не могу что мы делали.
Поднимались на учебную трассу, он нас поднимал за руку, ставил на борд, чуть подталкивал и говорил что нужно правое плечо разворачивать, чтобы развернуть доску перпендикулярно. Ну в целом все.
Инструктора не рекомендую, не знаю к сожалению есть ли там хорошие, но конкретного Максима точно нет!
May 10, 2024
Санузел убран халатно, унитаз (крышка) была грязная. Плитка в душевой не мыта очень давно, наблюдались грязные разводы.
Что касаемо спа комплекса, думали будем посещать каждый день, но после первого посещения (сбежали после 15 минут проведения). Бассейн для всех отдыхающих, видимо проходит обработку очень редко т.к. вода была грязной, сальной, на стенах присутствуют затхлые разводы.
Побывав в игровой комнате центра, можно сделать вывод на сколько компания «заботится» экономя на детском здоровье. Поролоновые (грязные,рваные) элементы в бассейне (вместо Шариков),что в свою очередь являются пожароопасным.
2
1
January 28
Неудобная система проката, не всегда открыты все трассы
March 13, 2023
На выходные кайф съездить. Вдвоем съездить 7500 без проживания на авто. Инвентарь брали в Томске в аренду вышло 1100 на 2 дня на человека. В танае дороже. В целом классно сделали. Есть санаторий Танай у подножья горы, прокат, магазин и кафешки. 9 спусков с горы, 2 учебных. Плюшки для маленьких. Нам все понравилось. Подъемники бугель и кресла. Говорят что гора работает до 21:00, но подьемники до 20:30, вечером подсвечивается одна трасса.
Более 2х дней делать там нечего.
2
1
January 19, 2021
Отличное место для отдыха!
На улице -25. Отдыхающих много. Несмотря на это, парни на прокате справлялись на отлично!
Гора подготовлена замечательно, но мне это не помогало. Я первый раз встал на борд). Как только стало маленько получаться на нем катиться и расслабился(
Шлепнулся замечательно)
Я в прошлом спортсмен, падать для меня не впервой)
Берегите себя!
3
April 26, 2022
Курорт для среднего уровня подготовки. Есть и пологие, и курутые спуски. Огорчает малое кол-во подьемникоа, в пик собираются не малые очереди, особено на кресельном. Кафе примелемо для перекусона, уенв одекватные на все. Гостиница и персонал не вызывают негативных эмоций, а только недоумевание, по случаю некомпетентности в иныормауии по ниличию свободных номеров. Ситуауия повторялась 2 раза, еогда по телефону гоаорчт нет, а если идешь к администратору, то номер находится. 😁
3
1
May 5, 2024
Ездили на Танай дабы погулять и посмотреть на зверушек, вышли в полном шоке, от того в каком состоянии животные и в каких условиях они содержатся, вольеры маленькие и чем ближе к вольеру тем сильнее воняет, волк храмой, рысь без лапки, многие сидять в малюсеньких клетках без доступа к более большому вольеру, почему такое отношение к животным, Танай впринципе хороший горнолыжный комплекс, но мне жалко животных которые там мучаются
2
1
February 4
Видать сильно все хорошо, не смог дозвониться и не перезвонили удачи всем:))
January 23
Отличное место для покатушек на выходные.
January 29, 2024
Милое дело)
Солнечно было и весело. Вблизи Новосибирска хорошая горнолыжка, эдакий, выезд одного дня, мы довольны. Есть всё)
December 1, 2020
Для Новосибирска это лучшее соотношение «цена/качество». Значительно ближе и бюджетные, чем ехать в Геш, при этом достаточно трасс и сложностей, по сравнению с Горской, Горным и Разъездом Иня. Есть прокат, туалет, кафе - если ехать без ночевки. И множество отлей, не считая гостиницы самого комплекса, если там ночевать. Зоопарк, тюбинги, каток - если привезли с собой маму и детей.
3
1
January 9
В этом году ещё не посещал, но в прошлую зиму все понравилось.
March 14, 2024
Трассы коротковатые. Подъёмники медленные. Персонал очень вежливый. Ценны очень даже доступные. Отдых выходного дня супер
1
April 1
Отличное место для активного отдыха
April 6, 2021
Всё на высоком уровне от ресепшена до горнолыжных трасс, уютные светлые с хорошим ремонтом номерной фонд, чистый воздух, прекрасная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная и недорогая еда. Спа центр очень нравится. А парк дикой природы - это просто чудесно .
4
3
January 15, 2023
Отличный санаторий. Ездил всей семье. Очень понравилось. Развлечений найдётся для каждого. Отличные горнолыжные трассы, от новичков до профессионалов. Катание на плюшке вообще огонь. Сын в восторге просто. Имеется свой маленький зоопарк. Катание на беговых лыжах, кафе и т. Д. Рекомендую.
January 13
Были впервые, понравилось и не очень далеко от дома
February 28, 2021
Хороший горнолыжный комплекс. Удобное расположение. Развивается, построен волейбольный зал, строиться большой бассейн , что давно не хватало. Кормят очень хорошо.
Из минусов не чётко организованный обед, приходится сидеть и ждать. Чувствуется не хватает персонала. Не стало аниматоров для детей.
3
July 16, 2024
Ме то просто препарат подходит для семейного отдыха. И для различных видов спорта. Рекомендую
January 18, 2023
Хорошие спуски. И для новичка и для тех кто любит скорость. Длина спусков 1.5 км. Минусы. В выходные большие наплывы привозят туристов автобусы из Томска и Новосибирска. Прокатов не хватает. В очереди потеряли 2.5 часа это жесть. Нужно все везти с собой. Цена подъемов демократичная, но кресельный один. Еле ползёт. Постоянно останавливается. Если за подъем остановился всего раз 5 считай повезло.
Остальные подъёмники бугель. Для бордистов неудобно, да и ноги лыжника не отдохнут. Инфраструктура очень отсталая. А гора имеет право на развитие. Туалетов не хватает, кабинки тесные. Вы же лыжников тут принимаете неужели нельзя было подумать? . На горе кафе с нулевым ассортиментом. После обеда делать нечего. Внизу понравился на улице шашлык и плов. Все демократично по цене и вкусно было... Вывод ехать нужно со своим снаряжением. И в будний день.
Одеваться тепло. Танай почему то всегда ветренный. Тройка чисто за спуски и еду.
6
October 28, 2023
Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Жаль, что не удалось проехаться по канатке, так как пошёл дождь. Понравился местный минизоопарк, просто прелесть маламуты волки и грозный медведь. Природа восхитительная.
February 6, 2024
Катание, трассы, подъемники отлично!
Персонал проката и кафе - просто тихий ужас!!! В современном мире с кучей конкуренции уже диковато видеть такое отношение
1
January 5, 2024
Добрый день. Решили съездить покататься на Танай, на подъезде к комплексу нереально большая очередь на в езд на парковку!!! Очередь. На оплату за стоянку !!! Таких стремных услуг я еще нигде не встречала , чтобы деньги брали за въезд. Потратили около часа в очереди.
3
March 4, 2023
+Плюсы: близко большая парковка, наличие прогулочных мест, более менее подготовленные трассы, освещение трасс, установили NFC оплату банковской картой.
-Минусы: альтернативной парковки бесплатной нет.
Огромный МИНУС: Это вся их система обслуживания: единые карты, механика пополнения счета, прокат снаряжения на эти же карты, которые не получишь в прокате. Особенно сложно тем, кто первый раз приезжает - постоянно наблюдаешь, как люди стоят то в одну очередь, то в другую за картой.
Качество прокатного оборудования начального уровня желает оставлять лучшего, есть возможность берите из дома. Потому что других прокатов у них нет.
Ценообразование очень странное: при вполне демократичных ценах на лыжи/борды, подъемники, ВНИМАНИЕ: цена на маску 100р/час. И нет возможности брать на 4 часа или сутки.
Неработающая платформа посадки на кресельном подъемнике и на нем же не работающие барьеры безопасности!!!
Аккуратно на 02.2023.
5
February 25, 2024
Добрый день!
25.02.2024 г. были у Вас в гостях!
По случайности заблок рвалась машина, а внутри осталась собака (ключи соответственно в салоне).
Огромное спасибо Олегу который выручил и помог.
1
May 18, 2024
Отличное обслуживание Мед. Персонала, отличное и очень вежливое обслуживание общепита, вежливое отношение к отдыхающим на ресепшн
1
June 19, 2021
Приятное место, катались на лыжах и борде, все понравилось, для детей есть маленькая горка. Хороший мини-зоопарк, кормили в ресторане вкусно, успел ещё в сауну сходить и хамам, там же есть глубокий большой бассейн, но есть и зона для детей. В общем отдохнули на 5!
1
2
August 9, 2023
Катаемся тут регулярно. Гора мож и не сильно высокая, но есть плюсы. С детьми хорошо, домики уютные, животные в “зоопарке», тож пойдет. Можно отдохнуть и расслабиться