В офисе не бывал поэтому сказать нечего не могу! А вот про водителей хочу сказать что обнаглели они совсем, я понимаю что работа не легкая мало зарабатываемая но все мы люди, Я частый клиент таксолета в Астрахани когда вызываю машину всегда говорю точный адрес и какой подъезд многие таксисты не подезжают к точно указанному месту вызова такси, останавливаются в конце дома за километр и жду пока к ним подойдут, может быть еще им в ноги покланиться и спасибо сказать?? Постоянно что то их не устраивает в клиенте, хамят, дерзят, ведут себя порой бывает вульгарно. Ребята таксисты остановитесь вы чего? Так как я выше написал вы можете обращаться только с проститутками которых вы по ночам в сауны возите и не только по ночам. Цены постоянно разны почему то сегодня проезд утром 150 рублей а вечером уже 250 рублей с чем интересно это связано? Вопщем таксолет начинает портиться по отношению к своим клиентам, ужас!
Здравствуйте! Уже не первый год работаю в этой компании. Всё устраивает, кроме клиентов. Клиенты жалуются, что всё не так и не эдак! То машина не устраивает, то водитель неправильно себя ведёт... А клиенты тоже бывают ушлыми! Сядет какая-нибудь тварь и начнёт высказывать, что медленно еду и всё такое! А если пробка впереди, то надо на встречку выезжать?! Или дорога неровная, значит надо гнать напропалую?! А потом говорят, что посторонние скрипы, шумы и всё прочее присутствует. Так клиенты сами виноваты, что не могут раньше выйти, хотя бы на полчаса! Сами подставляют водителя в аварию! Я говорил не один раз, что пораньше надо выходить! Всё бестолку! Они говорят, что сами знают свой режим. Только потом водители из-за них страдают! И водители со своего кармана за ремонт платят! Разве этого не понятно?! Выходите на полчаса раньше, и не опоздаете, и водитель будет спокоен, и машины послужат долго! А к самой компании я ничего против не имею!!! Компания устраивает!!!
Добрый день! Пользуюсь услугами такси "Таксолет 99 99 99" с 2018 г. Всегда быстрая подача авто, вежливое обслуживание операторов, а так же вежливое обслуживание водителей!!!
Ужасное такси. Водители высаживают пассажиров только за то, что теперь если оплата картой, то деньги падают на киви кошелёк, а не им сразу. Почему из за ваших нововведений должны страдать клиенты?
Ужасное такси!!Сегодня с 10 месячным ребенком вызвала такси и простояли час, операторы только твердили,что освободившихся машин нет. Спустя час позвонила оператор и сказала, что нашла нам машину, позже позвонил водитель такси и сказал,что через 5 минут будет в итоге, спустя 20 минут звоню этому таксисту, а он уже трубку не берет и не приезал!Это вообще что за отношение такое???!!! Витоге мы стояли полтора часа. Это издевательство!
7 июля2020г. Вызвала такси с Набережная река Царев с парома до Куликова 83 стоимость составило 140,в обратную сторону, почему то 250р! ? Оператор даже не спросила согласна я или нет,с ребенком или багаж? цену озвучила,и бросила,чтобы я не успела отказаться)) Я за такую сумму могла и до дома доехать с годовалым ребенком, а не до парома!!!
Сегодня столкнулась с женщиной водителем этого такси, это какой то ужас, она неадекватная какая-то, она не говорит она орёт, хамка, номер 763, марку не помню. Я понимаю в такси пошла работать, труд тяжелый и не от хорошей жизни наверное, но так себя вести, тем более женщине, это конечно, слов нет, да к ней в машину опасно садится, прибьет и не посмотрит.
Водитель не приехал вовремя. Мы заказали в 8:00, он даже к 8:45 не приехал. Нам обещали перезвонить в 8:30, но никто так и не позвонил. А вот Яндекс такси приехали за 5 минут. Водитель мудак
Отвратительная работа диспетчеров! Под окном 3 машины стоит таксолет и причем не заняты, видно что сидят, ждут заказов, а мне по телефону диспетчер лечит, что " в Вашем районе машин пока нет", цитирую. Хочу отметить, клиент таксолета я на протяжении 7лет. И такое отношение!
Добрый вечер, решила вызвать такси, предварительно, отказали грубо,причину не обьяснили, 1 сентября, я все понимаю, но можно, как то лояльнее относится к своим клиентам, всегда заказывала таксолет, сейчас буду искать другое такси, обидно
Красное Рено хечбек ,сегодня на дороге бесприделил, играл в шашки выезжал на встречку отчерез двойную сплошную,провоцировал аварийную обстановку ,оскорблял всех произжающих водителей матом, вел себя не одекватно,видео материалы отправили в ГИБДД города Астрахани этого чувака ждёт плохая карма
Уже много лет пользуюсь услугой такси с номером 24-24-24.и всё было хорошо, но сегодняшний случай перечеркнул всё моё отношение.отправила ребенка в театр, ребенок по своей наивности или глупости протянул водителю два стольника( второй был на обратную дорогу). И водитель спокойно забрал деньги. Звоню операторам , прошу дать номер водителя-не дают. Прошу соединить-не соединяют. Это что за сервис такой?! очень желаю этому водителю найти свой гвоздь!!!!! Белая лада приора 386.
В последнее время очень сильно испортились, ждать их приходится по полчаса, с ценами просто сошли с ума, по 190р за 2,5 км, хотя ещё пару месяцев назад стабильно 100р было, вообщем с каждым днем все хуже и хуже, надеюсь скоро эта лавочка прикроется у нас в городе
Сегодня попалась водитель женщина. Нервная хамка, с бешеными глазами её все не устраивало. Был с ребёнком, всю дорогу ехала и бубнила что её не поидупредили про ребёнка. Разговаривала по телефону, не открыла багажник для сумки сказала (открывай сам!) после приезда на место начала орать на ребёнка что он нечаянно хлопнул дверью( если быть точным был ветер и дверь хлопнул от ветра. Вид со стороны этой бабы злой все её раздражает. Отвратительное существо! Авто рено логан в новом кузове номер 344. Жаль буквы не заметил. Таких водителей проверять надо перед выездом на линию.
В полном смысле подвал. Территория очень грязная рядом с рабочим местом. Подъезд отвратительный Работники не адекватные, седят как цари. Не умеют разговаривать вообще. Сама работала там два года назад . Не восторге. Полный обман. Просто людям некуда деваться вот и хватаются за работу.
Заказываю который раз машину. Приезжают грязные .вонючие машины. Стыдно должно быть . От водителей потом воняет просто адски .тем более карантин и должно бвть все обработано и что я вижу ? На ковриках картошку можно сажать . Позор просто
Ужасный сервис! Сколько раз вызывала такси на определенное время, чтобы поехать с ребенком по делам, так мало того, что они не приезжают к положенному времени, так еще час приходится ждать! Не первый раз уже такое. Отвратный сервис!
Темно-коричневая лада гранта 112 .обматерила меня,так как у меня был годовалый ребенок в коляске и ее надо предупреждать о наличии колясеи,хотя операиору я сообщила,что со мной ребенок и мы едем с тц.,коляска у нее не помещалась в багаднике,а когда ей предложила повезти чистую коляску в салоне,она обиатерила.неадекватная женщина водитель,кажется пьяная.пишу в прокуратуру,так как их служба не работает.дополнение-позвонили со службы такси,извинились.так что обратная связь работает.
Ужасное такси, я очень бвла возмущена, мало того что все таки за нами приехало такси так он не смог завестись, к нено сел акум. Но ладно такое бывает, мы стоим ждем другую машину, приехала мы сели, вызывали на один адрес и хотели чтобы дополнительно еще отвез на один ( расстояние очень маленькое) на что он говорит"за 3сотки отвезу" естевственно я возмущена, там проехать 3 остановки, в итоге на мои влзмущения он решил скинуть до 250, и он привез все таки на один адрес, но когда мы стояли на светофоре подруги вышли, он довез меня и говорит"девушка нще 100 гоните, я хлопнула дверю и ушла, мой звонок оператору ничего не да
Мне эта фирма очень нравится. Таксисты всегда вежливые. Ездят очень аккуратно! Диспетчеры тоже всегда отвечают. Вообщем фирма "таксолет" хорошая.
9
15
О
олег м.
Level 4 Local Expert
April 10, 2020
Я хочу обротиться к водителям таксалета ребята вам не надоело что об вас вытерают ноги со своими тарифами и ценами за счет вас люди себе катеджы строят и тачки покупают а вы как рабы неужели мужыков не осталось в астрахане вы как тряпки себя ведете мне кажется пора уже установить свои правела перевозки вы сколька будите терпеть эти 100р минус мроцент 85р ахринеть а вчера были заказы 70р по городу вы че вообше что ли уже стыд потеряли я в шоке а мужыкам если там есть такие хочу сказать включите озги и хваиет уже быть тряпками надо мутить бунт вот и все почему в других городах все хорошо и цены одекват почему унас все молчат не понемаю
Сегодня вызывали такси, диспетчеру сказали, чтобы водитель подъехал к шлакбауму, в итоге подъехал ко 2 подъезду, при этом нас не предупредили что такси подъехало и ждет нас, в итоге прождали 30 минут, а когда разобрались, в итоге что диспетчер неправильно подал информацию, большая просьба к диспетчерам таксолета НЕ СПАТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ИЛИ НЕ ТУПИТЬ шоферу или диспетчеру!
Ужасная компания "Таксолет"! Позвонил в службу качества, тишина в ответ, написал жалобу в их группе в контакте, обещали разобраться, но потом удалили жалобу и добавили меня в черный список!
2 января 2018 года заказали такси с детским креслом , мы были с ребенком -инвалидом 5 лет, был звонок с их номера , что бы мы через 10 минут выходили , приедет лада 10 модели, так как мы живем, где разбита дороги, мы указали адрес где нормальная дорога , простояли на ветру 20 минут, такси не приехало, позвонили оператору , тот сказал , что по нашему заказу такси не назначено (авто которое должно было приехать, просто пропало из их базы данных) ! Пошли отогреваться домой !
Через 20 минут сделали еще раз заказ в Таксолет (с номера 890295+9911) , опять сказали , что с нами ребенок 5 лет , на заказ приехала лада 11 модели, я привел ребенка, но мужик начал кричать , что почему мы с ребенок , и что гаишников полно, на что я сказал - что мы говорили оператору о том ,что нужно кресло , так как ребенку 5 лет, он проверил информацию о заказе и оказалось что информация о ребенке есть и сказал, что не просмотрел информацию о ребенке, начал кричать , что ни куда не поедет с нами и опять ругаясь уехал.
P.s. после жалоб на некачественное обслуживание занесли в черный список телефонных номеров меня и мою супругу, так же мы теперь в Ч.с. такси 24-24-24 , значит либо туда наши данные дали (что не законно ) , либо у них база одна!
Бородатый,у них есть водятел,возит ужасно,разговаривает по хамски,оскобляет,на дороге ведет себя,как уголовник,бьет по машинам,плюется в людей,в шоке от поездки с ним!
7
Мария Михайлова
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Самый ужасный сервис в Астрахани!!!! Никогда не заказывайте 999999! Бессовестные водители и операторы.