Ужасные диспетчеры! Девушки хамки и грубиянки! Позвонила заказать машину, успела только адрес подачи назвать, как девушка кинула трубку, сказав, чтобы ждали смс, и не спросив куда едем. Ехала в вет лечебницу, с собакой, хотела предупредить, но не успела. Через 20 минут ожидания, так и не получив смс, перезвонила в службу заказа, заодно уточнила что буду с собакой. Как итог диспетчер наорала, что надо предупреждать, и снова скинула трубку. По итогу такси заказывала в 11.42, на приём была записана в 12.30, а приехала машина только в 12. 51!!! Зная о загруженности водителей, можно было предупредить о длительном времени ожидания, чтобы клиент не терял время, и вообще с хамством от девушек в этой службе уже не в первый раз сталкиваюсь! К водителям нареканий нет, разве что салоны машин даже на эконом не тянут.
Гаже такси придумать невозможно 🤡
Город Ляховичи.
Во-первых, диспетчера действительно словно набраны из нижних слоев населения, ибо уровень общения равен самым ярым хабалкам на рынке.
Во-вторых подача такси, а именно время. Один раз я не успела на поезд из-за того, что диспетчер не предупредила о том, что время подачи 30 минут.
В-третьих наглость водителей. Не в каждую точку поедут, а также помня про историю с опозданием на поезд, я вызвала машину сильно заранее и через приложение. Однако и в этот раз заказ никто не брал. Пришлось с суммы в 4.90 повысить в приложении стоимость до 10 р (кнопка "ускорить"), чтобы хотя бы кто-то приехал. И только в этом случае взяли мой заказ. В итоге приехала 1.5 км за 10 р 👍
Можно долго писать про чудеса обслуживания в такси "Командир", но боюсь не хватит символов.
Желаю им одно – чтобы в точки "обслуживания" такси "Командир" пришло ЯндексТакси и сместило с рынка эту "прекрасную" службу такси
Город Лида. Ужас! Вызвали такси сумма изначально не показана. Приехало и написано 5р. По приезду на место взяли 7.40. Диспетчер сказала что указан адрес не верно. Якобы на точку Б нужности ставить не квартиру а подьезд. И это считается ошибкой в 2р40к. Смешно и глипо одновременно. Когда позвонила узнать как они считают, до этого не пользовались этим такси никогда, не понимая как ведется расчет, девушка с первой секунды начала разговаривать надменно и пытаться хамить , будто я ей еще что-то осталась должна. Спасибо, но больше пользоваться услугами не будем. Не пользовались и не надо.
13.08.2024 г. Я вызвала такси в городе Лида. Такси приехало опозданием на 15 минут. Я начала возмущается, так как спешила на автобус. Водитель такси девушка красный форд 8369 меня облазила матом и ребёнком и моим мужем стала выгонять из такси. В итоге мы не уехали и были оскарблены и унижены. Хамство водителя такси нас порозило. Приехал директор этого такси, который нас также унижал.
Вызвали такси в Островце на ждстанцию,водитель принял заказ,что закончит поездку и едет,я с ребенком вышли с поезда,и он отменяет...автобусы не ходят сюда .позвонила диспетчеру,так меня еще и виноватой сделали,нахамили и повесили трубку...просто ужасный сервис, никому не посоветую их вызывать...диспетчер могла бы по человечески объяснить,а не хамить и вешать трубку.
Ужасная работа диспетчера. При вызове машины было заявлена подача через 15-20 минут. Но по истечению этого времени машина не приехала, смс никакое не пришло. Звоню, диспетчер очень грубо ответила, состоялся следующий диалог:
-ждите!
-сколько еще ждать?
-машина одна на Минск уехала, вторая еще куда-то, откуда я знаю, сколько клиенты будут держать водителей, может вообще через час только машина будет!
-так вы же сказали через 15-20 минут
- вообще-то это ориентировочно!
-нужно сразу это было озвучить, я бы вызвала другое такси
-"что-то на непонятном" (надеюсь не послали) и бросили трубку.
От знакомых, кстати, тоже слышала подобные отзывы именно про такси командир
Вызвала машину (Ганцевичи белый Рено,2248)для бабушки, попросила водителя, сообщив что пассажир будет бабушка, чтобы вышел и помог бабушке сесть в машину, так как я не могу выйти у меня маленький ребёнок. Контролировала ситуацию через окно. Машина подъехала водитель не вышел, бабушка с трудом уселась, не знаю как она там закрыла дверь
Какие-то странные расценки( С учетом того, что в период с 7.00 до 8.00 у них от 4-х рублей, от ул. Тихой до Весты я добралась за 6.80 рублей, на обратном же пути с Весты до М.Казея с учетом того, что время было уже после 9.00, а стоимость от 3,50 соответственно, таймер в такси показал 7,50 рублей. Как такое может быть? Несмотря на то, что таксист сделал одолжение и согласился на 6.80, мне кажется, сумма должна была быть еще меньше. На мои вопросы по этому поводу диспетчер ответила, что в стоимость входит даже ожидание на светофорах и переездах. По-моему, это просто какой-то писец!
Обслуживание на низком уровне. Довольно часто машины приезжают грязные, водители бывают больные, кашляют, тем самым могут заражать клиентов, никогда не приоткроют и не подержат двери девушкам и женщинам, даже если с маленьким ребенком на руках, чеков не выдают по окончании поездки. Стоимость вообще очень сильно отличается от той, что диспетчер говорит.
Зачем в программе есть услуга "Предварительный заказ"? За сутки заказала такси на 7.20 утра. Машина такси приехала в 8.10. Что за отногение к людям? Что за непонятные расценки?Давно пора жаловатьсяв соответствующие органов. Что и сделаю прямо сегодня.
Одни отрицательные отзывы. Вчера ездили в бассейн, туда и обратно ждали такси меньше 5 минут. Цена туда и обратно одинаковая. Естественно когда всё хорошо мы оценок не ставим вадителям.
Я хочу пожаловаться на диспетчера 08.12. 2022 я ехала с работы домом в такси с номером 2992 потеряда карточки .Вечером следущего дня обнаружила решила позвонить в 17.31 вечера диспетчеру попросила помощи , мне так показалось что диспетчер был в неадеквате,хамила ,орала в трубкум не хотела даже отвечать на мои вопросы сказала что машины каждый день моются и ей ничего не передавали .Прошу обратитьь внемание руководство на своих работников и проинструктируйте их как правельно нужно вести с покупателями вашего "товара ".
Хотелось бы привлечь внимание контролирующих органов, к недобросовестному оказанию услуг. Полная некомпетентность диспетчера, неумение принимать заказы, выслушать клиента. Создаётся впечатление, что в клиентах данная фирма не заинтересована. Также есть претензия и к водителю, прождав пассажиров 3 минуты Он уехал с места заказа, не предупредив о том что он Ждать больше не будет. Хотя пассажиры были не прочь доплатить за ожидание. Было обидно, у нас много вещей и маленький ребёнок.
Сегодня 21.08.2022,при разговоре с диспетчером, был послан на три не очень весёлые буквы... Больше никогда и ни за что не буду пользоваться их услугами. Время не позволяет озвучить подробности, но сам факт отношения к клиенту, сегодня меня поверг в лёгкое шоковое состояние. О тех. состоянии авто и профессионализме некоторых водителей то же стоит задуматься руководству этой компании.
Вызвали такси в г. Ганцевичи Рено номер 5239, таксист был против посадки на заднее сиденье «после вас надо убирать снег»- сказал!!! Отказался везти , высадил не доставил до конечного пункта!!! Диспетчеры отказали вызвать другое такси!!!! Просьба разобраться и принять меры!!! Ваша фирма потеряла постоянного клиента!
Что за обслуживание? В субботу ехала с вокзала до Акинчица за 7 рублей и до самого дома, а в понедельник с остановки до вокзала за 10.Это как простите называется? Диспетчер сказала 6 рублей, она, видите ли не в курсе, что давно перекрыт мост и водители ездят в объезд? Где правда? Какой тариф? Что за развод на деньги? Уважаемое руководство, расшифруйте мне пожалуйста чек. Что за абонирование, где километра.? Что за позиции?
Ездила до зеньковичь за 7 рублей , пару дней не прошло и уже 10 рублей, на каком основании так подорожало, в Минске за 10 рублей можно доехать от одного конца города до другого, ужас просто,в машинах постоянно воняет , я в шоке .руководство прислушайтесь