До недавнего времени услуги такси "Азалия" меня устраивали.
Но 10-го октября 2024 года в 11:00 часов по башкирскому времени меня забрали с Уфимского Аэропорта. Также со мной с аэропорта забрали двое мужчин. Их водитель усадил сзади меня, а меня на откидывающееся сидение впереди них, рядом с девушкой. Я ехала до Октябрьского. На середине дороги выяснилось, что мужчины едут до Туймазов (!!!) И каждый раз как делался перекур, или мужчинам нужно было выходить - я должна была отстегнуть ремень безопасности, встать и пропустить этих мужиков. Напомню, что я была только что с самолета и это далеко не прогулка за хлебом. На мое недоумение, почему нас с девушкой, которая ехала также до Октябрьского нельзя было посадить сзади, а мужчин до Туймазов впереди, водитель Сергей Вениаминович К. отреагировал всем известной "шарманкой": "Если вас что-то не устраивает, заказывайте отдельное такси..." Мало того, когда я вышла из такси на перекуре, я убрала ремень безопасности, мужчины выходя его снова высвободили и со всей дури, не глядя, закрывая дверь машины, саданули по железной части ремня дверью. Я попросила быть осторожнее. На что водитель, думая, что я имею ввиду бутылку воды, которую мне, кстати, помяли, не извинившись, всё те же мужики, стал их защищать, типа я дурная женщина, которая требует особого отношения.
Т. е. если бы дверь машины или ремень повредили, то водитель свалил бы всё на меня, потому что он невнимательный и ему безразлично, что происходит сзади него. Ок.
В Туймазах мне снова пришлось выйти из машины вместе с этими мужиками, и доставая их багаж, водитель стал доставать и мой. Я на всякий случай напомнила, что еще не выхожу. На что он мне рявкнул, что "ТАК НАДО!" То есть я даже не имею права проконтролировать, что делают с моим багажом??? 🤡
От всей души желаю, чтобы с Сергеем Вениаминовичем К. и его близкими за его деньги, обошлись бы так же по-скотски, как он относится к своим клиентам. Возможно, тогда до него дойдет, что значит быть человечным.
5.12.24 заказывали такси с Октябрьского до Уфы
Водитель на темной Киа, номер не запомнили, зовут Робэр хамски себя вёл
По приезде в Уфу, уточняю сумму у водителя, нас двое человек, оператор называла фикс стоимость 900₽
Робэр говорит 1900₽, спрашиваю почему не 1800₽, водитель начинает психовать, цитирую" я чтоли цены выдумываю, мне как сказали я вам так и говорю, с вас вообще надо по тысячи с каждого брать, не нравится ездите на автобусе ", ладно перевели сумму как он сказал, проблемы на сто рублей больше перевести не было, хотелось узнать причину, вдруг оператор не так сказала , Даже когда перевели и сказали ладно не объясняйте ничего просто довезите, подолжал свои мысли в слух. наша конечная точка была к входу госпиталя, второй пассажир с больной ногой, у нас тяжёлые сумки, водитель не стал подъезжать к входу из-за запрещающего знака, "у меня не так много денег чтобы платить за таких как вы штраф, лишь бы вас поближе подвести ",объезжать не стал, хотя там была дорога, так как очень торопился и высадил сзади здания, швырнул нам сумки и уехал, в процессе договоривался об обратной поездке, и так же в процессе беседы выяснилось, что за эти сутки это его третий рейс, что не является безопасным, уставший и нервный водитель.
Надеялась, что такой случай окажется единственным, но нет, видимо в компании Азалия все водители такие. Ездим очень часто Межгород и только в этой компании всегда конфликты с водителями.
17.12.24 такси заказывали на 10 часов, водитель позвонил не вечером для уточнения информации, а рано утром, сообщает, что подъедет к 9 часам, на час раньше, мы знаем, что водители собирают пассажиров пораньше, но не на час же, спрашиваю какая у вас машина, отвечает какая вам разница?
Вот как это понимать вообще, как я должна узнать в какую машину мне садиться, если водитель так отвечает, спрашиваю про места, опять какая вам разница где сидеть, объясняю у человека больная нога , всегда просим, чтобы его садили вперёд , начинается классический ор водителей этой компании , как сядете так и сядете , всяких больных возил, никто не жаловался , всем было удобно.
Забрал нас, поехали за следующим пассажиром и тут та же история, человек договаривался на 10 часов, водитель начал на него ругаться, что он опаздывает, ждем вас 15 минут, если так каждого ждать, не уедем вообще, только вот своими выяснениями, почему человек опаздывал, сам же и задерживал поездку, хотя по факту человек вышел вовремя,
Белый минивен 325
Так же не первый такой отзыв на этого водителя здесь.
Подытожим: постоянно собирают раньше оговорённого времени,каждый раз разные суммы за проезд, в процессе поездки, много дальних заездов с ожиданием (аэропорт), хамское поведение, ну и поездка Межгород выходит по 5 часов КОМПАНИЮ АЗАЛИЯ НЕ СОВЕТУЮ. Лучше и вправду поехать на автобусе.
Начнем с того, мне надо было уехать из Уфы до Октябрьска побыстрее, т.к. автобус который отьезжает с автовокзала едет дольше, по номеру телефона я через Ватцап сделала заказ , мне сказали позвонят за два часа до отъезда, за два часа мне позвонил водитель. Приехал белый ларгус с недоброжелательным водителем. В процессе поездки я задала вопрос водителю, сколько по времени мы будем ехать, примерно во сколько мы приедем в г.Октябрьск, на что он ответил, что будем еще заезжать в аэропорт, я была очень возмущена, почему никто ничего не объяснил, какой маршрут этого такси, я вышла, поездка моя сорвалась. Я написала на сайт, почему никто не обьяснил какой маршрут? Оказывается, я должна была позвонить по телефону и спросить какой маршрут, это уже слишком, вы существуете за счет клиентов, цены у вас не дешевые, почему такое отношение? Я должна кататься по городу, заехать в аэропорт там неизвестно сколько простоять, и во сколько я бы приехала? Да еще за такой маршрут я должна была заплатить 1100, получается на автобусе и быстрее и дешевле. Никогда больше не буду обращаться в это такси, и никому не советую. Лучше бы чем написывать и спорить с клиентом, написали бы маршрут при заказе, думаю это не так уж и сложно доя вас, это мои пожелания.
Очень часто пользовалась услугами данного такси, были спорные моменты которые как-то решались. Но последний случай так и остался не решён. Прошло уже более 2 месяцев как я жду ответа диспетчера с обьяснениями. Заказали 2 места на 5 утра до аэропорта, только водитель приехал на полтора часа раньше, аргументировав это тем что ему ещё ехать в серафимовский. Неадекватный водитель после нашего отказа в поездке из-за того что от него шёл запах алкоголя просто выкинул наш багаж. На наши претензии он ответил что он самый лучший водитель азалии и ему ничего не будет. Если это был самый лучший, то какие тогда остальные? Белый микроавтобус 325. Долго звонили диспетчеру, но ответа не было, перезвонили только часов в 8. Обещали разобраться в ситуации, но так и не перезвонили
В крайний раз поездка на белом Ларгусе оказалась очень неприятной с грубым и хамским отношением к клиентам водителем и фирмы в целом! Во -первых , должны были ждать на улице 15 минут других пассажиров из аэропорта, тогда только подъехала машина и не к столбу как делают другие таксисты на проезжей части , а за проезжей дорогой, пришлось перелезать через ограждение. Во-вторых, будучи уже в дороге , через полчаса в пути, пересадили в другую машину , поменяли с пассажирами с другого города, здесь вопрос к диспетчеру , почему нельзя предупреждать клиентов , звонить им в первую очередь , чтобы не получилось так : уставшим и в полной отключке сквозь сон в ночное время людям, пробурчал водитель высаживаться и идти в другую машину. Отношение к клиентам у данной фирмы не клиентоориентированное!!! Затем на мое нежелание самой тянутся к багажнику за сумкой на крыше авто, водитель сообщил , что он не грузчик, я сама должна ее оттуда доставать, несмотря на мой не очень высокий рост! Больше это похоже на услуги общественного транспорта, а не такси!
Ездил из Уфы в Туймазы, решил такси взять, чтобы без пересадок и не тащиться с багажом в автобусе. Поездка прошла на ура. Приехали быстро, водитель подъехал прямо к подъезду, а мне даже напрягаться не пришлось, просто сел и поехал. По цене вышло норм, и скидку студентам делают, что приятно удивило. Довезли без лишних разговоров и остановок, удобно и комфортно. В следующий раз тоже на них поеду!
Даже и одной звезды много!!! Заказала такси с аэропорта Уфа до Таймазов, договорились, бронь, всё хорошо, но по прилёту таксист нас не дождался и уехал, мы кружили над Уфой, не давали посадки. Когда приземлились выяснилось, что он нам звонил, когда мы ещё летели и были в пути, перезвонив ему, и узнать где он,... Ответил, я уехал, надо было позвонить. Звоните оператору. Как мы могли звонить находясь в небе,это просто шок, не рекомендую данное такси, ужасное отношение.
Пользуюсь данным такси уже давно,периодически,крайняя поездка 12.10.24. с самого начала ничего хорошего не предвещала, ещё даже не сев в машину водитель предложил по приезде в Уфу пересесть на общественный транспорт,мол ему неудобно везти меня до места,где я живу,я отказалась,он мой багаж зашвырнул,в прямом смысле,просто бросил.подъезжая к городу я хотела расплатиться,спросила сумму,водитель заявил сумму гораздо выше,чем обычно,хотя , день назад,ездила этим же маршрутом и сумма вообще фиксированная,т.к еззж не в первый раз,я сказала водителю,на что он ответил,что у него так,и якобы он не с такси азалия,ему просто заказ передали,по приезду в пункт назначения,просто оставил меня на проезжей части,даже до дома не довез,скал всё, дальше не поеду,просто хамское отношение к клиентам,машина белый Ларгус,гос номер 054.
Заказали такси людям, которые едут на похороны своей мамы. У оператора просто попросили информацию о том, по какому рейсу едет такси, так как нужно понимать, успеют они на похороны или нет. Именно этот оператор не может дать обратной связи ни по времени прибытия, ни по маршруту. Номер телефона таксиста тоже не дает, он позвонит по прибытию.
Все понимаю, но ситуация такая, что нужно просчитать и если что заказать другое. Сама много раз пользовалась услугами данной фирмы и всегда входили в положение, таксист связывался заранее, даже если в этом необходимости не было. Человечности ноль, клиентоориентированности ноль. Очень огорчена и больше не буду рекомендовать своим друзьям с других городов. Буду оставлять только негативные отзывы.
Хорошее такси Азалия. Часто пользуюсь и именно им. Водители профессионалы своего дела, вежливые. Цены приемлемые. Спасибо. Рекомендую. Буду обращаться еще!
Такси отличное. Всегда вовремя подача и всегда именно к месту. Цены очень и очень конкурентные. Водители профессиональные и главное адекватные. Спасибо!
Такси комфортное, водитель очень культурный, такси ожидаем в ближайшее время и место расположение очень удобное:близко ко всем достопримечательностям города
Хотел бы поставить такси «Азалия» 5 баллов, но то, что произошло сегодня, просто выходит за пределы всякого понимания. Пролетев полстраны, я узнал, что заказанное такси просто решило не приехать. Сейчас сижу в аэропорту, потеряв драгоценное время, и пишу этот отзыв на всех возможных платформах. Будьте осторожны и старайтесь избегать этой компании. Пока что заслуженная оценка — 1 звезда.
Хорошее такси. Почти каждую неделю езжу с Октябрьского до Уфы. Вежливые и доброжелательные таксисты. Довозят быстро. Есть скидки пенсионерам и студентам, что очень радует
Привет 👋 всем пользуюсь услугами Азалия регулярно спасибо большое вам за ваш труд. Очень удобно забирают из дома отвозят куда надо рекомендую 👍👍👍 посылки отправляю супер 👍
Практически каждую неделю пользуюсь услугами данной компании и всем довольна. До Туймазов и обратно всегда доезжаем быстро, удобно, что рейсы каждый час. Радует, что есть скидки студентам
Заказала такси из Уфы до Октябрьска, оператор не предупредила о повышении цен в новогодний период сказав о том, что цена повысилась после брони машины. Водитель по факту сказал, что нужно доплатить к каждому заказу 25% от изначальной цены. Почему оператор не предупредил? И я узнала по факту, когда была пройдено половина пути! Перевозчик не ориентирован на сервис, хамское отношение к клиенту!
1,5 часа ожидания в аэропорту, водитель отказал забрать пассажира и подождать в машине, пока другие 2 не прилетели из-за задержки, что не заедет на территорию, иначе следующий заезд будет только через час, но при этом ожидание продлилось 1,5 часа
Услуга довезти до подъезда не была оказана, высадили где-то сбоку сказав, что вон тропинка (вся раздолбанная) дойдете с тяжёлым чемоданом
Довезли очень быстро. Таксист был разговорчивым, мы хорошо пообщались. Также хочу отметить, что в салоне было чисто, не пахло сигаретами и другими неприятными запахами. В общем, ставлю 5 из 5 звезд.
Довезли очень быстро. Таксист оказался очень общительным поговорили по душам так сказать. Также хочу отметить чистоту в салоне очень все прибрано и не пахнет сигаретами или всякой такой темой. Вообщем ставлю 5/5 звезд.
Такси Азалия очень хорошее, пользуюсь когда опаздываю на встречи, приезжает быстро, водители спокойные, поездка комфортная, всегда машины есть при вызовах, рекомендую!
Очень хорошее такси! Рейсы круглосуточно каждый час в обе стороны, от подъезда до подъезда. Добрые и вежливые водители. Скидки пенсионерам и студентам. Рекомендую!
Перевозка пассажиров от подъезда до подъезда что очень хорошо! Рейсы осуществляются каждые 60 минут круглосуточно. В услугах есть перевозка как и людей так и посылок. А самое приятное что пенсионерам и студентам скидка!
Перевозка пассажиров от подъезда до подъезда что очень хорошо! Рейсы осуществляются каждые 60 минут круглосуточно. А ещё есть перевозка
Всем советую попробовать
Часто пользуюст услугами этого такси, наконец дошли руки написать отзыв, все устраивает: и цена, и качество предостааления услуги. Водители очень адекватные и понимающие. Машина приезжает в назначенное время без опаздания.
Заказала машину на 7 часов утра, заблаговременно, предупредив что еду на соревнования ко времени!!!! В результате выехали в 09:30 с города!!!! Не предупредив заранее своих клиентов, на вопрос почему не сказали заранее? Ответила с возмущение «мы не можем всех предупреждать❗️❗️❗️» 3 человека ехали в машине🤦♀️. Отношение к людям на нуле ❗️❗️❗️
Хотелось бы высказать мне очень понравилось такси азалия тумазы сегодня я ехал на белом ларгусе водитель был мужчина был очень вежливый предложил воду неожиданно было буду пользоваться на постоянке
Раньше такси Азалия мне очень нравились и я часто им пользовалась, но сегодня 1,05,2024 я поехала на белом ларгусе. Со мной был кот, в переносе, как положено. Водитель сказал, что у него аллергия на котов и предложил поставить переноску сзади в богажник, я сидела на переднем сиденье, я согласилась, так как аллергия. Я думала он поставит переноску так, чтобы коту было комфортно, но неизвестно как он поставил, и по приезду домой я обнаружила своего кота всего в крови, у него была поранена лапа, вся переноска, плёнка и он сам был в крови. Лучше бы водитель отказал мне в поездке, чем так поиздеваться над животным. Я позвонила диспетчер, стала возмущаться, она мне сказала, потому что у водителя аллергия, да лучше ты откажи мне в поездке, но нет, деньги превыше всего человеческого. Я разочаровалась в этом такси, хотя часто им пользовалась.
Хочу сказать свое мнение. Мне очень понравилось обслуживание в такси, водитель был очень добрый к клиенту, спрашивал температуру холодно ли мне и включить ли печку, в машине чисто и опрятно, очень комфортно!! Мне понравилось!
Сегодня водитель должен был забрать меня и ребенка с рдкб в 16.00 а забрал в 18часов,мало того его прождали 2 часа,так ещё и по дороге останавливался на перекур несколько раз,так ещё игнорировал навигатор,где проехал мимо моего поворота,и прокатились мы ещё несколько километров
Такси «Азалия» самое дорогое и самое самое ужасное такси кого я знаю. Никакого уважения к своим клиентам. Машины старые и вонючие водители неопытные. Опасно ездить тем более в дальнюю дорогу. Не рекомендую🚫 Сама несколько раз ездила сейчас не езжу, слава богу.
Несколько раз приходилось пользоваться услугами данного такси,и каждый раз одно и тоже. Диспетчер говорит одну сумму,водитель другую. Всю информацию о поездке диспетчер сказала сообщит водитель. Водитель в свою очередь перекидывает на диспетчера все. Поездка была назначена на 23:00. У водителя уточнила,по времени за сколько он позвонит,о том,что подъезжает,на что он ответил-за 10 минут. Время 21:30 звонит водитель и говорит выходить. Ранее не было сказано,что приедет водитель настолько рано! На мли возмущения ответ один-диспетчер должен был предупредить, что к 23:00 нужно быть в аэропорту.
Научитесь уже заранее обговаривать все нюансы поездки наконец то! 7 лет одно и тоже.....
В первый раз ездила в Туймазы и заказала первое попавшееся такси. Попала в эту организацию, такси как такси, водитель мне попался вежливый, цены приемлимые . еще раз соберусь в те края буду заказывать вашу машину.
Поездка была Октябрьский-Уфа, цена завышена, ещё и ехать пришлось втроём на 2х местном месте, пришлось согласиться т.к. поездок не было, а ехать было нужно. Диспетчер заранее ничего не сказал, очень печально!
Больше данное такси не закажу, после 2х дней в поезде рискуете нарваться на дополнительное ожидание в машине. Поясню за два случая:
1) Около полугода назад заказывал машину, сказали, что заберём пассажира с аэропорта. На выезде из уфы уснул, проснулся через полтора часа, а мы все еще стояли около аэропорта. Полная машина пассажиров ждала одного при таких конских ценах. 4.5 часа до октябрьского за тысячу рублей я еще не ездил.
2) Заказал машину, выезд с жд в 23 40. Сели впятером в белый ларгус, водитель сказал, что поедем заберём еще пассажира. Позвонил пассажиру несколько раз, по контексту понятно, что его знакомая, предупредил, что мы подъезжаем, в итоге все равно полчаса стояли ждали. Почему 5 человек должны платить деньги и ждать знакомых водителя - непонятно.
Больше на данном такси не поеду и вам не советую.
Сел на рейс Туймазы - Уфа, приехал быстро, кроме перевозки пассажиров, есть и отправка посылок, также у такси «Азалия» постоянные акции и своя программа лояльности
Хочу выразить признательность и огромную благодарность водителю такси, с которым ехали 21.01.2024 из аэропорта г.Уфы до Туймазов (белая Лада Ларгус, водителя зовут Азат) за грамотное и аккуратное вождение, человеческое отношение к пассажирам, помог загрузить багаж в багажник.
Таких специалистов категорически не хватает в сфере такси.
Водитель забрал вовремя, отвез до дома. Но я ехала и боялась, так как водитель всю дорогу держал в руках телефон, смотрел на телефон и на дорогу. Это было кошмар.
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия Аюпова
Знаток города 7 уровня
28 июля 2024
Заказала такси до определенного места, это написала и диспетчеру и еще раз проговорила с таксистом за сутки до отправки.
В итоге:
1. Ждала водителя 20 минут в аэропорту!
2. Заказывала машину с детским креслом. В итоге кресла не было и бустера тоже. Хотя это оговорила заранее и с диспетчером и с водителем!
3. По пути водитель заехал на заправку, молча вышел. Я так поняла что он зашел в магазин при заправке, купил сигарет, покурил и сел в машину (ужасно воняло сигаретами)! Это неприемлемо!!!
4. Гнал на машине как не в себе. И ему было плевать на сплошную, на то что опасные маневры и то что в машине 5 пассажиров!
5. Мы почти подъезжаем, я перевела сумму которую мне прописал диспетчер, с учетом доп платы за заезд, мне водитель говорит, что он сейчас развернется и туда не поедет, тк это не было ранее прописано в моей заявке. Но видать водитель не учел, что это есть у меня в сообщениях и я провела оплату с учетом этого заезда. Диспетчер тоже утверждала что я такого не писала. Ребят вы что курите?
6. Когда мы выходили из машины, без помощи водителя этого мы не могли сделать, он сразу закурил прям мне и моему ребенку в лицо! Это *** вас нормально? Для людей это ненормально! Я не курю и не хочу дышать запахом и дымом сигарет, а ребенок тем более.
Это непрофессионально, это некрасиво, это невоспитанно!!!! Если вы предоставляете услуги, то делайте это качественно!
Если вы будите действовать такими же методами, то проверка вас быстро приведет в чувства.
Ранее никогда с таким непрофессионализмом не сталкивалась, когда заказывала у вас такси.
Полное разочарование в качестве и обслуживании!
Любимая служба такси. Обслуживание, персонал - все на высшем уровне. Заказывала такси родителям, довезли вовремя и от дома до адреса, очень удобно когда нет времени разезжать по Уфе от остановки до адреса. Сама постоянно заказываю, водители и диспетчеры очень вежлывые. Летом из-за ремонтных работ была большая пробка, водитель предупредил что можем объехать, но качество дороги оставляет желать лучшего. По приезду в аэропорт помог с сумками, с маленьким ребенком не совсем удобно выходить из машины, большое ему спасибо.
Больше не закажу данное такси. Заказала такси в аэропорт Уфы, мама прилетела. При посадке в такси (до Октябрьского) выяснилось, что оказывается багаж у мамы лишний и его надо оплатить. Диспетчер при заказе такси не сказала об этом!!! Водитель уже сказал. Мало того, что цена поездки 1000 рублей, так ещё за багаж плати. У машины что, перевес с багажом???