Заказали такси людям, которые едут на похороны своей мамы. У оператора просто попросили информацию о том, по какому рейсу едет такси, так как нужно понимать, успеют они на похороны или нет. Именно этот оператор не может дать обратной связи ни по времени прибытия, ни по маршруту. Номер телефона таксиста тоже не дает, он позвонит по прибытию.
Все понимаю, но ситуация такая, что нужно просчитать и если что заказать другое. Сама много раз пользовалась услугами данной фирмы и всегда входили в положение, таксист связывался заранее, даже если в этом необходимости не было. Человечности ноль, клиентоориентированности ноль. Очень огорчена и больше не буду рекомендовать своим друзьям с других городов. Буду оставлять только негативные отзывы.