t2
165 reviews
January 15, 2023
Большое спасибо сотруднику Сергею!!!Все сделал для меня,чтобы было удобно .Помог разобраться с телефоном,а мне уже скоро 70 лет.Благодарю за терпение .Все понятно и спокойно объяснил,показал и все что нужно установил в моем телефоне.Приятно когда люди ,которые оказывают услуги,такие внимательные!Здоровья Вам Сергей и удачи в жизни!
3
6
October 30, 2023
я вобще не понимаю почему человек платит за месяц вперет а месяц до 31 числа а связь отключают 30 числа то есть у меня 31 первое число попадает когда я могу пополнить баланс у меня же баланс блокируют с29 ночи на 30 хотя у меня остаеться еще два дня тоесть 30 и 31 число большая просьба к главе компание теле 2 правильно продумать этот вопрос просто вот эта не продуманость напрягает
3
1
December 8, 2023
Разочарован данным оператором, переключились с билайна, теле отлично ловил интернет и со связью было супер. Спустя 4 месяца,обнаружено автоматическое подключение платных услуг,при этом уведомления не было, отключили одну услугу,через пару дней подключили еще одну!!! техподдержка не отвечает! Лучше не хранить лишние дс на номере, будет 0 и списывать не откуда будет. Жаль,что такими махинациями занимаются операторы
5
July 26, 2023
Худший оператор. Решил перейти на Теле2. Сразу с первого месяца получил не приятные сюрпризы. Активировал карту временную, т.к. пришло сообщение о дате переноса во время активации выяснилось, что мой текущий оператор отклонил заявку из-за чего пришлось заново отправить заявку. Когда вновь позже удалось перенести выяснилось, что с момента первой акции симки у меня списывалась абонентская плата не смотря на то, что номер не был фактически перенесен! Далее, из-за того, что во время на несколько часов, если быть точнее не пополнил счет у меня сгорели все минуты и Гб, которыми я и так не пользовался из-за того, что не "вовремя" пополнил счет. Естественно об этом ни кто не удосужился предупредить. Там еще было списание странные, но да бог с ним! Вывод ухожу от них всей семьей! Буду стараться отговорить и спать эту компанию всем своим знакомым и вам не советую идти к ним! #Теле2дно
26
4
October 19, 2023
Внимание всем! Кто бриобретал сим-карту теле2 более 10 лет назад, проверьте наличие договора. Отобрали у пожилого человека номер, использовавшийся более 10 лет. Списали 700 руб. За 5 мин разговора из Абхазии и вырубили связь. Номер на вас не зарегестрировали, предъявите договор. Это что?, маленькая коробочка с книжечкой? Детализация?, что за ошибка и чья ошибка? Ну явно не покупателя. Нет что бы проверить, исправить и извиниться что своевременно не уладили вопрос. Возможно собирают чистые номера, но для чего?
5
September 15, 2024
В целом сеть просто хуже некуда! Мало центров обслуживания, низкая культура работников. В течение двух дней пытались сменить пользователя сим карты. В трех пунктах разные требования: нужна симка, не нужна сумка, нужно свидетельство о смерти. А в данном пункте работник Максим сначала нас отправил гулять, заявил что он занят, и у него очередь вперёд на дцать людей, а когда мы подошли, то нас не обслужили , а снова заставили стоять в очереди. Ведь нельзя же заставлять молодую девушку стоять, она подошла пока нас не было. А мы постоим... отстойный пункт.
3
1
October 7, 2023
Ужаснейшее отношение к клиентам!
Мало того, что, как писали раннее- без спроса подключают платные услуги, так еще и их поддержка работает просто отвратительно.
Я 2 день не могу никому позвонить, хотя нет отрицательного баланса, есть минуты и тд., на мобильный номер телефона другого оператора.
Поддержка 2 день не может решить проблему, задают одни и те же вопросы, отвечают раз в 5 часов, без преувеличения!
9
January 2, 2024
Купил сим карту для саморегистации. Зарегистрировать самому крест ещё тот. То просят ещё денег положить при регистрации,то номер выбранный не распознаётся,то личный кабинет зависает наглухо. В салоне в помощи номер зарегистрировать отказались,типа мучайся сам. Вообщем, после недели мучений ,забросил это занятие. Пошёл к другому оператору.
7
July 25, 2023
Купила сим карту для дачи в июне месяце и начались проблемы: в конце месяца пришла в офис теле 2 в районе Братеево ( ТЦ Браво ), оплатила за следущий месяц и почему то оплата не прошла, позвонила на горячую линию и оплата сразу прошла, потом пришла смс о том, что моих данных нет у оператора, я пришла в этот же офис, ещё раз всё внесли мои данные, распечатали документ о том, что мои данные есть и даже пришла смс " спасибо что вы предоставили данные и т.д.". Не прошло двух недель и сегодня пришла смс о том, что мне надо предоставить данные иначе номер будет заблокирован.
Люди не пользуйтесь данным оператором, с ним одни проблемы.
14
2
January 20, 2024
Что за прикол такой, почему уже в третий раз за второй год повышаете плату по тарифу и не предупреждаете!??! Это так можно? Или вы хотите чтобы клиенты от вас бежали, вы же понимаете что вы не единственный оператор в России, и так обманывать людей не можно! И связь у вас плохая, постоянно не ловит или интернет пропадает.
7
August 11, 2023
*** и хамы.
15 минут общались с оператором Дмитрием, что на сим-карте в модеме появилась подписка на сервис - киберхеро
Выяснилось что смс о подписках платные 60р/мес
Ой номер никто не знает, кроме меня и теле2.
Подписка была автоматическая, на сервис который мне не нужен
Я сразу сказала что это сервис теле2 и они сами его подключили. Дмитрий долго доказывал обратное (ссылаясь на закон рф)
Интернет сразу показ что этот сервис теле2
Выбрасываю сим-карту, ошейников не поддерживаю
7
2
March 25, 2024
Несколько часов (!) тратится на решение элементарных вопросов: операторы дают стандартные ответы, не вникая в ситуацию. Закрывают чат, и приходит новый оператор, который не читает диалог выше - приходится повторять снова. И так по кругу. Вплоть до того, что клиенту, уходящему к другому оператору, предлагают «супер выгодные условия», которые хуже его текущего тарифа. 😂
Более 10 лет была клиентом Теле2 - сил моих больше нет. Тарифы дорожают. «Поддержка» откровенно тупая. Хуже ботов!
При выводе средств с баланса удержали 200 руб. из указанных на счету 670 руб., заставили обновлять паспортные данные (которые в порядке!), общалась с 3 операторами, потратив 2 часа и кучу нервов, чтобы в итоге узнать, что на Тинькофф Мобайл деньги перевести вообще нельзя. 🤦🏻♀️
Также 2 месяца выясняли, куда делись мои гигабайты и минуты, которые должны переходить на другой месяц, но так и не перешли. В итоге после минимум 10-ого обращения заверили, что добавили неперенесенное (но я этого так и не обнаружила), при этом сами отчета, сколько и куда зачислено, не предоставили. Согласились, что система автоматически не перенесла остатки, но и свою работу не показали. Одни отписки и отговорки, смазанные стандартными милыми репликами в чате.
Счастлива, что больше не буду иметь отношения к этой конторе с её мнимыми «бонусами».
7
1
December 25, 2023
Значит как своими предложениями меня спамить, так операторы у нам есть. А как на горячую линию нужно дозвониться, так отвечает робот который не пере водит на оператора а просто сбрасывает.
Это я уже молчу про постоянное повышение тарифов.
4
October 18, 2023
Помогают воровать деньги со счета клиента. покровительствуют всяким мошенникам типа infoportal.me списывать деньги со счета клиента. Вместо решения проблемы отсылают на сайт , укравший деньги. никаких подтверждений , что было согласие клиента на списание денег привести не могут. Нечистоплотная компания стала к сожалению. :(
8
December 23, 2023
Собрались они повысить плату за тариф.. Все бы ничего.... Но связь стала отвратительная мобильный интернет еле работает. Видос на 7 метроы 3 минуты грузит, о звонках в вацап я молчу.... Там пррчто крах!! Перед тем как повышать цены разберитесь с качеством!!!!!
3
April 12, 2024
Самый не благонадежный оператор. Изменение тарифа в одностороннем порядке. Изменил условия пользования тарифов. Абсолютно не компетентные операторы связи. Предлагают проехать в офис для составления претензии, при этом офис не работает.
1
January 10, 2024
Невозможно дозвониться оператору. Всё время отвечает бот и никогда нет соединения с оператором,это чудо кладет трубку. Хочется спросить почему операторы не берут трубку? Обращаюсь к руководству компании, примите меры и дайте возможность людям общаться с людьми. Есть вопросы, которые может решить только человек,а не бот.
4
July 23, 2023
Оставила заявку на подключение, договорились о выезде специалиста заранее, в итоге, в оговоренный промежуток времени никто не позвонил, звоню сама. Оказывается, монтажник заболел, нового не назначили. Никто ничего поделать не может. Единственный вариант, который предлагают - заново договариваться.
Так как по другим вопросам компания проявила себя хорошо, вернула деньги ошибочного платежа, не могу сказать, что косячат постоянно. Но явно переоценивают лояльность клиентов .
3
October 4, 2023
час, ***а, целый час, 60 минут дозванивался до техподдержки, 2 раза переключали на специалиста и .. нет ответа, звоните снова. связался через чат бот, обещали прислать инфу в смс и ... ничего не пришло, интернет как не работал, так и не работает. идите в ***у с таким сервисом, даром такая ****я не сдалась, еще раз позвоните со своим предложением, отправлю жалобу в фас
6
March 10
Операторы горячей линии не компетентные от слова совсем!!!
November 20, 2023
Операторы с номера 6-11 названивают слишком назойливо. Но самой ужасное, что звонят с раннего утра. Вот например сейчас, у меня ещё спала вся семья. И звонок от операторов теле2 разбудил всех. Надоело!
Я завтра перейду на мегафон.
3
March 19, 2024
*** из теле 2 почему вешаете лапшу когда вам надо вы по 50 раз на дню звоните, когда надо мне связаться с оператором не могу и веду общение с вашей интернет *** ***
2
1
December 29, 2023
Отказывают в переносе номера к другому оператору, причину объяснить не могут. Просто вставляют палки в колёса, пытаясь удержать таким образом абонента. Очень зря, всех теперь буду отговаривать от данного оператора.
3
June 20, 2023
Если вы собираетесь пользоваться этим оператором связи как модем для дачи, совершенно не советую, ужасней интернета я в жизни не видел. После подключения 120 гигов три дня идет стабильно 10-30 мегабит, после больше 1-3 мегабит не превышает. Даже с трудом написал отзыв. Только зря деньги потратите. Лучше пользуйтесь конкурентами, не влезайте в этот геморрой. Тех поддержка говорит «а что вы хотите, мы не чего сделать не можем»
7
June 25, 2024
Очень дорогие тарифы. Обещанный платеж не дают даже на три дня (много лет Клинт). К операторам не дозвониться.
3
1
December 4, 2023
Замечательный салон связи в центре города при удобной локации. Обслуживают юридических лиц по корпоративным договорам. Все понравилось. Успехов и процветания.
1
June 25, 2023
Отвератительнейшая связь! При звонке на 611 операторы задают массу вопросов, с помощью которых пытаются создать вид бурной деятельности. Игнорируют заявки относительно медленной скорости интернета или его отсутствия. Но самое интересное, что если одним числом создана заявка, то другим числом (через неделю) уже нельзя составить ещё одну заявку! Я так и не поняла где и каким законом предусмотренно то, что оплатив деньги мы не получаем то, за что заплатили и компенсации также не получаем?!?
8
January 7, 2024
Удобно, радом со входом,легко найти. Быстрое и качественное обслуживание.
1
2
November 16, 2023
Второй день нет связи, Москва, Свиблово, сразу у 3 людей, пишем в поддержку, а лги отвечают минимум яерезн 30 минут, мол перезагрузите телефон, или ог у вас точно 3г-4г, нет блин, в кнопочный превратился и перестал работать. Динамят весь день... Крайне не советую как оператора.
2
1
August 30, 2024
Не помогли с проблемой, человек за касой даже не пытался войти в положение, очень упëртый человек
1
September 4, 2024
Сергей-красавчик
Быстро восстановил сломанную сим-карту другого региона
1
1
November 30, 2023
Увы.
Начали за здравие,теперь-за упокой.
Особенно всё плохо в московском регионе (есть sim нескольких регионов).
Уходим из Теле2 (порядка 8 номеров).
3
September 14, 2023
теле2 для меня был и сейчас остается очень хорошим сотовым оператором, настолько хорошим, что даже в тонеле метро у меня ловит без проблем, в лесу так же хорошо работает
1
4
September 6, 2023
Худший оператор связи , с юрлицами работают отвратительно. Уже второй раз ждем 2часа сим-карту , хотя накануне оператор по телефону заверял что все будет готово. Молчу об отношении и неграмотности сотрудников, не умеющих различать физ лица и Юр лица. Не советую вам даже начинать сотрудничество !
1
September 11, 2023
Меня из-за неподтверждения паспортных данных просто отключают от номера которым я пользовался больше 8 лет 🤬🤬🤬🤬🤬. Я даже не помню кто мне его подарил. Но у меня на этот номер подключено всёёё. И как мне теперь всё это переделывать? Это просто ужас!
1
1
October 9, 2023
Организация под видом технического сбоя с Крымом списала накопленные за более года минуты и Гбайты. Электронной почты для подачи официального обращения не имеет. Обращения рассматривает формально. Не рекомендую.
3
June 6, 2023
Удобный уютный модуль, много аксессуаров, отличное и грамотное обслуживание)) Спасибо
1
5
January 23
Был там, мне помогли, решили проблему
April 9, 2024
Это ужас, навязывание и подключение ненужных услуг, списание денег за эти услуги без уведомления…. Прозрачности нет в тарифах.
2
December 6, 2023
Почему Теле2 рассылает сообщения о подписки по заявкам, если я не являюсь клиентов этого Теле 2 и не подписывалась на платные услуги. Пришли 2 одобренные.
1
1
February 28, 2024
Пришел сегодня в 15:25, стойка закрыта на перерыв до 17:25! Это вообще как понимать? На сайте указано, что работает без перерыва!
2
October 25, 2024
Подключают платные услуги и отказывают в возврате денег. Отказывают в выводе денег со счета! Сами лишают себя клиентов.
November 9, 2023
Каждый месяц мне приходит сообщение о необходимости актуализировать персональные данные. Это новая услуга? И как долго это будет продолжаться?
January 20
Сотрудники мало компетентны(
October 22, 2023
За последние две недели невозможно нормально пользоваться мобильным интернетом. Постоянное снижение скорости и падение пинга. На сегодняшний день наверное худший из операторов сотовой связи.
3
August 21, 2023
Отвратительное отношение салон Люблинская 112, пришла забрать сим, девушка обслуживала другого клиента, ждала 40 минут так и ушла не получив сим. Сотрудница явно всё делала неспеша. Что за отношение?!
3
1
January 2, 2024
Отвратительно,повышают оплату за старые тарифы совершен но не обоснованно,качество связи в Москве стало плохое надо уходить к другому провайдеру раз им не важны старые клиенты.
3
December 31, 2023
Неделю не могут починить интернет, операторы ТП просто врут, что выехала бригада чинить, просто полное игнорирование!
2
February 8, 2024
Ужасная связь, мобильный интернет не работает совсем ! Свяжи с оператором нет, чат ничем не помогает! Это УЖАС!!!!Тарифы повышают!
1
2
October 23, 2023
Скорость интернета последние 6 мес. плохая. Хотела позвонить, что бы проверили скорость интернета, не дозвонилась, отвечает только робот.
3