t2
75 отзывов
24 июня
Я в шоке вообще,как работают сотрудники,я клиент Теле2 26 лет,но видимо пора сменить оператора.Хотела купить третью симку,пользуюсь индивид тарифом,хотела дочери.В юбилейном сказали нет возможности,спросила как ИП могу,сказали да.Где? На Терешковой и Ленина с ИП работают.Приехала на Терешковой,отправили на Ленина,нет мол сотрудника,хотя в юбилейном уточнила режим работы.Приехала на Ленина,снова нет сотрудника нужного так и работающий плохо понимает что от него хотят.Завтра приходите.То есть я сегодня в три места приехала,потратила 2 часа и бензин и ещё завтра ехать через весь город чтобы услышать,тоже самое,что нет тарифа индивидуального для клиентов постоянных,за 25 лет не заслужили,? Утром поеду к конкурентам значит и дешевле,новую куплю симку и сама перейду с 2 снимками и семью переведу всю.Ужасное качество обслуживания,то есть его полное отсутствие
4
13 сентября
Отвратительный оператор. Основа другой оператор, там есть свои косяки, но Теле2 бьет все рекорды. Дорого, по большей части хамоватые операторы, решать конфликт нормально не могут. Приходится им доказывать, что не являешься верблюдом, но смысла нет. Причем, работают операторы с клиентами. Как бы. Но вопрос решать посылают в офисы. Вопрос. А нафиг операторы там вообще нужны? Все операторы заполняют заявки, претензии и прочее по телефону, перенаправляют в определенный отдел, но в офис не посылают! Это уже каменный век. Короче говоря, отстойный оператор, которого засудить надо бы. И нафига, спрашивается, Теле2 решил вернуться. Лучше бы как затух, так и не вылезал.
1
19 октября
Здравствуйте, отпишитесь кто нибудь, кому переоформили хоть одну сим-карту старого образца с 2007 года где на сим-карте отсутствует номер ICC так как его изначально и не было. Ответы на заявления по-моему у всех однотипные, даже если всё верно заполняешь опросник на переоформление, пишут, что не верно указаны данные, а какие именно не говорят, получается просто так всем отказывают, при правильных даже ответах в опросниках и даже потом не присылают официального ответа в смс, а только на словах отвечают) спасибо
15 сентября
Удобное расположение офиса. Консультанты вежливые. В плане конкретно моей проблемы решили коллегиально, пусть это заняло некоторое время, но результат обрадовал. До этого обращалась в несколько других отделений t2, результата не было.
21 января
Специалист вежливый, участливый, всё разъяснил, осталось очень приятное впечатление от общения. Огорчило то, что специалист работал один, а желающих к нему обратиться было несколько, поэтому пришлось ждать, долговато.
3
1
5 мая 2023
Приветливый, отзывчивый специалист - девушка, быстро, качественно и профессионально помогла переоформить договор. Приятно, когда встречаются такие замечательные специалисты
2
2
23 сентября
очень хорошие сотрудники. сразу помогли, я очень благодарна!!
14 июля 2023
Отличный теле2, приветливые сотрудники, очень быстро работают. Смогли мне помочь, в то время как в других филиалах теле2 не работали компьютеры. Симку восстановили, я очень довольна! Спасибо
1
1
7 апреля
Ужасная связь, за что плачу! ?Второй день в поселке Бохан Иркутской области плохой интернет!!!! Звоню на горячую линию мер ни каких не принимают ! Долгое время включен автоответчик ни кто трубку не берет!
3
2 февраля
Лет 5 уже не могут нормальную связь сделать в одном из центральных районов: Депутатская 4-я Советская. Ну поставьте точек больше.. не.. неоднократно обращались в поддержку. Бесполезно.
3
16 марта
С каждым годом всё хуже и хуже. Придётся уходить к другому оператору. Списывают абонентскую плату когда хотят и сколько хотят. Без предупреждения.
2
1
14 июля
Приятные молодые люди, корректно общаются, помогают.
1
5 мая 2023
Далеко вам до вчерашнего БВК....как жаль ...
От года в год всё хуже становилось ,хотя клиентом я была 15 лет включая бвк.
Почти полтора года назад ушла в билайн.
А просто потому что моя проблема не решалась.
До меня многие не могли дозвониться -абонент недоступен!
Сменила сим на новую и плотно общалась с тех.поддержкой,но увы и ах !
Терпение лопнуло .
9
1
13 апреля 2023
После потери телефона,
в Иркутске зашел в салон еле 2 вТЦ Сезон чтобы восстановить московскую сим-карту. Аналогичную сим-карту Билайн восстановили за 3 мин.
Но в теле 2 вдруг возникла проблема, паспортные данные устарели и нужно проверки данных ждать 24 часа, а мне на следующее утро уже улетать в другой город и вас с апп зарегистрирован на номер теле 2.
Короче , на следующий день 2 раза приходил в этот салон и только когда позвонил на горячую линию в Москву дело сдвинулось и пришло смс что СИМ-карта готова к выдаче. В Билайне все заняло 3 мин.
5
1
24 мая 2023
Купил симку для экстренных звонков. Но в поездках нужен интернет ,а его как не было так и нет, что бы я не делал. Связи с техподдержкой никакой, а когда дозваниваться их спецы по втюхиванию новых тарифов, при озвучивании своей проблемы, сразу бросают трубку!!!
5
27 мая
Вечно очередь... Толком не всегда могут объяснить суть пооблемы.
1
1
10 августа 2022
Находится в очень удобном месте .
Есть возможность удобно припарковать авто.
Внимательное, приятное отношение операторов.
Очень быстро и профиссионально решают все вопросы.
3
1
10 августа 2023
Плохой сотовый оператор. Минуты и гигабайты тобою накопленные воруют прямым образом. Связь, интернет работают не стабильно часто работает с перебоем. Не советую данного оператора.
5
30 апреля 2023
Простояли в очереди 20 минут, в офисе находился 1 консультант, затем пришёл второй. Выяснилось, что акции, о которых информирует абонентов в этом офисе не работают, воспользоваться ими нельзя.... то ли такие консультанты, то ли действительно программы её везде работают в теле 2.
2
1
9 апреля 2023
Теле2 не дают перенести номер физлица к другому оператору, ссылаясь что в их базе паспорт не сходится, хотя данные паспорта были недавно актуализированы. По сути они не разьясняя причины отказа, никак не конкретезируя свой отказ, тянут с переносом номера. Был о них лучшего мнения...
3
31 мая 2022
Перешел на оператора по рекомендации знакомых, о якобы хороших тарифах покрытии сети и скорости мобильного интернета. В итоге получил удовлетворительное качество связи, никакущий интернет, даже в центре города еле ловит, и ничего незнающую тех поддержку и тарифы по факту дороже чем у остальных. Вот и сейчас пишу отзыв с вай фая в кафе, потому, что якобы интернет у них поломался по всей России. Однозначно мне с билайном не по пути
3
3
18 января 2023
Постоянно предлагают перейти на новый тариф с увеличением минут и ГБ, и даже не смотрят что я те минуты и ГБ не все использую и они переходят на следующий месяц. и когда общаешся с менеджерами не слышат и слушать не хотят. одна цель как можно больше сорвать денег.
10
2 мая 2023
Очень удобно расположен , сотрудники компании всегда готовы прийти на помощь.
3
1
18 сентября 2023
сотрудники молодцы оценка 5+обслуживание супер рахмат каттакон
2
2
11 декабря 2022
Консультанты очень вежливые и тактичные, качественно обслуживают, люди уходят с решенной проблемой.
3
1
24 июля 2022
Помещение стало меньше, зато в нем теперь есть кафе, где можно перекусить пока ждёшь. Ребята внимательны, помогли решить мою проблему, благодарю.
3
1
13 января 2023
Оплата на тарифы увеличиваются, а качество всё ниже! Связь иногда пропадает именно тогда, когда необходимо, интернет вообще еле-еле, иногда нет подключения. Заинтересованности в клиентах нет. В общем зажрались... (((
7
14 августа 2023
Невозможно дозвонится до оператора!!! Даже соединить в голосовом поошнике предложения нет!!! Скоро откажусь от ваших услуг!!!
6
1
1 мая 2022
Сим стояла в модеме почти год. Геги копились было 250гегов минут уже не помню . 28 пополнил баланс что-бы не пропало. 1 числа проверяю. На вашем счёте нет денег и в личном кабинете пусто ничего. Оператор говорит вы перевели деньги на другой намере.как переведу я сим пользу юсь билан А просто всё украли. И деньги со счета и всё что-то было. 1 числа опять пополнил на 400₽ и вуоля всё работоет. Пользуюсь сим билан буду переходить к ним.
6
25 июля 2022
Раз уж тех.поддержка не отвечает напишу здесь. Телега убогий оператор, мало того, что каждый месяц задалбливают со сменой тарифа, так ещё и врубают платные подписки. Подключили мне какой-то tvclub за 30рублей сутки, без моего ведома, причём второй раз их на этом ловлю. Звоню в поддержку 611 ни кто трубку не берет. Позорники!
3
1
18 сентября 2023
Хороший магазинчик,все что нужно,все есть..
1
1
27 апреля
Быстро, чётко, молодцы
2
23 декабря 2022
Разочарована. Связь стала плохой, выбор тарифов скудный. Новых клиентов плюшками заманивают, а старых и не пытаются удержать, на "отвали" общаются. Вообще не приятно....
3
15 июня 2022
У МЕНЯ ВООБЩЕ. Заходит какой то их бот, списывает деньги со счета, в какието игры на которые я не был подписан в какието нетгаминг ру. Оператору звонил нет результата. Надо идти в их офис операторов в аэропорту и бить им рожи. Офис в крупном здании сразу напротив аэропорта стоит боком напротив колонки
2
2
9 декабря 2021
Последнее время ужас ,что происходит с интернетом на синюшке, месяц назад пропал интернет была авария так мне сказали но прошёл месяц а проблема таже ролик смотриш 20 мин грузится 2 деления на смартфоне уровень связи ,операторы вообще хохма один говорит авария ,другой у вас все нормально с интернетом,,у него компьютер показывает, сегодня прошёл месяц опять авария короче буду переходить на мегафон
3
15 декабря 2022
Очень быстрое обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал
3
1
10 мая 2023
Невозможно дозвониться, сбрасывают. Перевели ребенка с тарифа на часах со 100р на 350р, не сообщая об этом
3
11 января 2022
Хуже сервиса в совей жизни не видел. Просто невозможно позвонить по телефону и поговорить с живым оператором. Я хотел выяснить обслуживается ли ещё мой второй номер и как его восстановить и что для этого надо. Бесполезно звонить. Ехать в офис из-за принципа не буду, они должны отвечать по телефону. Бегите от этого не клиентоориентированного оператора.
5
15 августа 2022
Не советую данную организацию. Как воровали деньги со счета так и продолжают....Деньги за тариф списали , а услуги не предоставили.
ТТ19052579 номер обращения . отзыв от 15.08.2022 .
3
17 июня 2022
Самый ущербный интернет,зато рекламы они делают отменные
У нас модем и платим мы 1к в месяц
Но в замен получаем 3,50-6,50кб в секунду
Не советую пользоваться интернетом этой ужасной компании...
3
10 октября 2023
Супер салон, и обслуживание!
3
1
19 сентября 2021
Ужасная компания, переключилась на другую не обдумывая, ни сколько не жалею. Консультанты ни о чем, что не спросишь дают тебе брошюру вот читайте и все, не все могут понять про что написано, лишний раз не подскажут, без предупреждения поднимают тариф каждый год, а причина якобы что у вас старый тариф. Связь плохая, НЕ рекомендую
7
2
28 августа 2022
Отличное место, очень качественное обслуживание)
2
1
25 декабря 2022
Не хотят принимать претензию. Посылают на 3 буквы. Придумывают разные историй, главное чтобы не принять претензию. Я писал 3 разв, а приняли только 1 заявление.
3
8 апреля 2023
Оператор с высокими ценами, постоянно повышает цены на связь.
3
3 сентября 2020
персонал квалифицированный, менял сим-карту, всё быстро сделали. Но до этого пришлось очень долго ждать в очереди, потом парень очень много лишнего мне навязывал, подключить, купить и т.д, но это их работа, я прекрасно понимаю. Если бы не долгое ожидание, было бы 5
1
3
26 октября 2022
В сравнении с другими операторами условия значительно лучше.
2
10 сентября 2021
Хороший салон, чистенько.
Парнишка грамотный работает
3
2
11 мая 2022
Говнокомпания. Обманывают людей как хотят. И ехидно разговаривают на горячей линии 👎
3
15 декабря 2022
Симки несколько раз менял. Быстро
3